hagebau Arvostelua 

5 504
TrustScore 4/5 tähteä

3,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Lieferung flachsaugende Pumpe Mr Garden: sehr schnell, an Packstation, Post-Nr angegeben bei Bestellung. Alles sehr reibungslos. kostenlose Lieferung mit DHL. was will man mehr. Pumpe kannte ich bere... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich finde es toll, dass man Artikel die man selbst nicht vom Markt nach Hause transportieren kann im Onlineshop zu super Preisen geliefert bekommen kann. Die Lieferung erfolgte wie zugesagt. Das Perso... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe Online einen Kaminofen bestellt da ich zum Geburtstag und als Vorteilskarten Inhaber zwei Gutscheine bekommen habe. Beide Gutscheine wurden ohne weiteres anerkannt ich bekam eine Rechnung u... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

2 Retouren verschickt. Eingang 07.08.2026 bei Hagebau im Retourencenter nachweisbar per Sendungsverfolgung. Etliche Telefonate und Mails mit dem Service und bis heute einen 4stelligen Betrag nicht zur... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Rautakauppa
  2. Kylpyhuoneen remontointi
  3. Rakennustarvikeliike
  4. Tee se itse -kauppa
  5. Puutarhamyymälä
  6. Remonttitarvikeliike

Yrityksen kirjoittama

Bei hagebau findest Du alles, was Dein Heimwerker-Herz höher schlagen lässt. In unserem Onlineshop hagebau.de und in den hagebaumärkten vor Ort bieten wir Dir nicht nur die bekanntesten Heimwerkermarken Deutschlands, sondern auch unsere eigenen, hochwertigen Marken – damit Du bestens für jedes Vorhaben gerüstet bist. Doch unser Sortiment geht weit über heimischen Baustellenbedarf hinaus und umfasst auch Produkte für den Alltag, wie E-Bikes oder neue Möbel für Dein Zuhause - und wenn Du noch unschlüssig bist, unterstützen Dich unsere Märkte gerne mit einer fachkundigen Beratung. Zusätzlich bieten wir Dir eine Vielzahl an Services, die Deine Projekte erleichtern. All das und noch viel mehr – schau vorbei und überzeug Dich selbst. Zusammen geht das!


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

6 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,9

Kaikki arvostelut

(5 504)

552 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Alle Top

Alle Top, schnelle Lieferung

20. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Herr Kellner,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice ist katastrophal!

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Ein einfaches Anliegen, einen erneuten Liefertermin zu vereinbaren, scheitert an der sprachlichen und fachlichen Inkompetenz der Service-Mitarbeiter. Selbst das mehrfache Verlangen einen Vorgesetzten zu sprechen wird hartnäckig verweigert auch wenn der Mitarbeiter ganz offensichtlich nicht in der Lage ist, dass Problem zu lösen. Das war die erste und garantiert letzte Bestellung ich jemals dort tätigen werde!

19. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine derart enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.

Insbesondere bedauern wir, dass die Vereinbarung eines neuen Liefertermins nicht unkompliziert für Sie gelöst werden konnte und Sie sich trotz Ihres ausdrücklichen Wunsches nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.

Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.

Wir würden uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 2/5 tähteä

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Damen und Herren,

grundsätzlich bin ich mit der gelieferten Ware zufrieden. Leider haben wir jedoch bei einem der Sonnenrollos einen Schaden an der Kunststoffhalterung festgestellt. Die Halterung ist gebrochen und bröselt teilweise weiter ab.

Ich würde Sie daher bitten, sich diesbezüglich mit mir in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine unkomplizierte Lösung finden können.

Gerne kann ich Ihnen bei Bedarf auch Bilder der beschädigten Halterung zukommen lassen.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen

12. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Herr Kaya,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die Information bezüglich der beschädigten Kunststoffhalterung.

Es tut uns leid, dass es bei einem der Sonnenrollos zu diesem Schaden gekommen ist.

Gerne möchten wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen.

Bitte senden Sie uns, sofern möglich, ein Foto der beschädigten Halterung zu.

Anschließend prüfen wir den Vorgang und melden uns zeitnah mit einer passenden Lösung bei Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Schneefräse

Prima Ware, schnelle Administration, gerne wieder 😄

14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Herr Schinschick,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schneefräse und der schnellen Abwicklung Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viel Freude mit Ihrer Schneefräse!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle und exakte Lieferung

14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Herr Breidebach,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und exakten Lieferung zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Akkuschlagschrauber Markita

Schnelle Lieferung. Der Akkuschrauber entspricht den Erwartungen. Alles Bestens. Der Geburtstagsrabatt wurde erst nach mehreren Online-Bestell-Versuchen anerkannt .

13. elokuuta 2026
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Sehr geehrter Herr Hempel,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der Akkuschrauber Ihren Erwartungen entspricht.

Schade, dass die Einlösung des Geburtstagsrabatts erst nach mehreren Bestellversuchen funktioniert hat.

Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Bestellprozess noch einfacher und zuverlässiger zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude mit Ihrem Akkuschrauber!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung und Ware top

11. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 3/5 tähteä

Die Ware ist gut und die Lieferung war…

Die Ware ist gut und die Lieferung war relativ schnell. Aber: ich habe 5 Teile bestellt. Jedes der 5 Teile kam in einem separaten Karton an unterschiedlichen Tagen von unterschiedlichen Paketdiensten. Der 10 kg Sack mit Rasendünger kommt sogar mit einem 40-Tonner-Speditionslaster. Außerdem muss ich jetzt 5 Rechnungen einzeln bezahlen statt einer Gesamtrechnung. Da ich einen Gutschein eingelöst habe, wurde der Gutscheinbetrag auf alle 5 Artikel aufgeteilt. Also 5 Überweisungen mit krummen Beträgen, die erst mal nachgerechnet werden müssen. Und zu guter letzt ca. 5-7 Emails pro Teil. Ich kaufe jetzt nur noch im Markt.

17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback.

Es freut uns, dass Sie mit der Ware und der Liefergeschwindigkeit grundsätzlich zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Abwicklung Ihrer Bestellung für Sie mit so viel Aufwand verbunden war.

Dass Ihre fünf Artikel in einzelnen Sendungen, an unterschiedlichen Tagen und durch verschiedene Paketdienste geliefert wurden, sowie die dadurch entstandenen separaten Rechnungen und zahlreichen E-Mails, können wir gut nachvollziehen – insbesondere die Aufteilung des Gutscheins macht die Zahlung unnötig kompliziert.

Auch der Einsatz eines 40-Tonner-Lkw für einen 10-kg-Sack ist sicherlich nicht die Lösung, die wir uns für einen möglichst effizienten Versand wünschen.

Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und geben sie an die zuständigen Stellen weiter.

Vielen Dank, dass Sie uns so konkret auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 1/5 tähteä

Eigentlich wäre selbst ein Stern noch…

Eigentlich wäre selbst ein Stern noch zu viel. Ich kann vom Rasenroboter Max Lander und vom Einkauf bei Hagebaumarkt nur abraten. Das Gerät ist billig verarbeitet, die Anleitung ist schlecht übersetzt und kaum verständlich. Nach mehreren Stunden und zahlreichen Versuchen ließ sich der Mähroboter nur mit Mühe in Betrieb nehmen, fuhr dann aber sogar über das Begrenzungskabel hinweg. Die Schnitthöhenverstellung ist nur umständlich mit Werkzeug möglich und alles andere als benutzerfreundlich. Der Kundenservice war für mich noch enttäuschender. Ich habe den Roboter ordnungsgemäß zurückgeschickt. Laut Sendungsverfolgung ist die Rücksendung seit Tagen eingegangen, doch bis heute habe ich keine Bestätigung oder Information zur Rückzahlung erhalten. Statt Transparenz wird man vertröstet oder aus dem Chat geworfen. Für mich ist das kein kundenorientierter Service. Man muss seinem Geld hinterherlaufen und erhält weder klare Informationen noch eine zeitnahe Rückmeldung. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr einkaufen und kann weder den Rasenroboter Max Lander noch Hagebaumarkt aus persönlicher Erfahrung empfehlen.

14. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu schildern.

Es tut uns leid, dass Sie sowohl mit dem Rasenroboter als auch mit unserem Kundenservice eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben.

Insbesondere bedauern wir, dass die Inbetriebnahme des Geräts für Sie so schwierig war und es anschließend nicht zuverlässig funktioniert hat.

Auch die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten bei der Rücksendung und der fehlenden Information zum Erstattungsstatus entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service.

Wir verstehen, dass Ihre Erfahrung zu diesem Urteil geführt hat, und bedauern sehr, dass wir Sie in diesem Fall nicht von unserem Service überzeugen konnten.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 1/5 tähteä

wenn die Preise von Waren falsch ausgezeichnet sind...

Es ist sehr ärgerlich, wenn die Preise von Waren falsch ausgezeichnet sind. Über den Artikeln hängt ein Preis, an der Kasse wird aber ein ganz anderer berechnet. Heute kaufte ich 90-Liter Bau-Kasten für Betonmörtel und zahlte statt der ausgezeichneten 6,99 € 7,39 € pro St. Ich kaufte sechs Kasten, was bereits eine Differenz von 2,40 € ergab. Als ich die Rückerstattung der Preisdifferenz verlangte, meinte die Kassiererin, sie könne mir nicht helfen. Ich bat darum, den Filialleiter zu rufen. Daraufhin wurde mir die Preisdifferenz erstattet. Die ganze Angelegenheit dauerte 15 Minuten und dazu noch Stress.

13. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Einkauf zu einer falschen Preisauszeichnung und dadurch zu unnötigem Aufwand und Ärger gekommen ist.

Dass Sie an der Kasse zunächst keine direkte Unterstützung bei der Preisdifferenz erhalten haben und erst nach Hinzuziehen des Filialleiters eine Erstattung bekommen konnten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden sowohl die Preisauszeichnung als auch den Umgang mit solchen Situationen im Markt prüfen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 4/5 tähteä

Schnelle Lieferung

10. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrte Frau Küger,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Ohne Probleme

Einfache Handhabung des Internetauftritts. Guter Informationsfluß nach der Bestellung. Allerdings hätte die Benachrichtigung über Ratenzahlung und Akzeptanz eher erfolgen können. Daher auch der Hinweis hier, wir hatten die größere Summe in 3 Raten geteilt. Das Geschäft ist also eigentlich noch nicht vollständig abgeschlossen. Lieferung und Qualität des Gerätes optimal. Gerne wieder.

3. elokuuta 2026
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Sehr geehrter Herr Sommermeyer,

Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Internetauftritt, dem Informationsfluss, der Lieferung und insbesondere mit der Qualität des Gerätes zufrieden sind.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Benachrichtigung bezüglich der Ratenzahlung und deren Akzeptanz.

Wir verstehen, dass eine frühzeitigere Information in diesem Punkt wünschenswert gewesen wäre, und nehmen Ihre Anmerkung gerne zur Verbesserung unseres Services auf.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerät und freuen uns sehr, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Bestellung Lenz Spülbecken-Armatur

Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Das Produkt war genau so wie beschrieben und sehr einfach zu montieren. Das Ergebnis kann sich sehen lassen.

13. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrte Frau Landesberger,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserer Lenz Spülbecken-Armatur!

Es freut uns sehr, dass die Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist, das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und die Montage so unkompliziert war.

Besonders schön, dass Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.

Viel Freude mit Ihrer neuen Armatur!

Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 4/5 tähteä

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Artikel qualitativ wie beschrieben,
Hinweis: es sind keine Gehwegplatten enthalten

7. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und den hilfreichen Hinweis! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Artikels zufrieden sind.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis bezüglich der Gehwegplatten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung gerne auf und prüfen, ob die Produktbeschreibung an dieser Stelle noch deutlicher formuliert werden kann.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 1/5 tähteä

habe mir ein Blockbohlenhaus bestellt

habe mir ein Blockbohlenhaus bestellt. ( Typ Spree )
Bei der Anlieferung gingen mehrere Teile kaputt.
Die Nachlieferung der kaputten Teile dauerte 5 Wochen.
In der Hoffnung, das die Nachlieferung schnell von statten geht ,fing ich mit dem Aufbau an.
Durch Hitze und Regen haben sich viele Teile dermaßen verzogen , das ein Einbau sehr schwierig war.
Anfragen per Mail und Telefon waren sinnlos - ich wurde nur jedes Mal vertröstet.
Bei einem Warenwert von 1700€ kann man Qualität und
ein gewisses Maß an Service seitens Hagebau online erwarten.
Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Kunde vom Hagebaumarkt Waren - Hagebaumarkt online nie wieder.

10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung des Blockbohlenhauses „Spree“ eine derart enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Insbesondere die Beschädigungen bei der Anlieferung, die lange Wartezeit von fünf Wochen auf die Ersatzteile sowie die Schwierigkeiten beim Aufbau entsprechen keinesfalls dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen.

Dass Sie trotz mehrfacher Kontaktaufnahme per E-Mail und Telefon keine zufriedenstellende Unterstützung erhalten haben, bedauern wir ebenfalls sehr. Gerade bei einem Kauf in dieser Größenordnung erwarten wir eine zuverlässige und zeitnahe Betreuung unserer Kunden.

Wir verstehen, dass Sie aufgrund dieser Erfahrung aktuell enttäuscht von Hagebau Online sind. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie uns als langjähriger Kunde des Hagebaumarktes Waren grundsätzlich verbunden sind.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben sie an die zuständigen Stellen weiter, damit die geschilderten Abläufe geprüft und Verbesserungen angestoßen werden können.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Zuverlässig

Tolle Kommunikation und sehr schnelle Lieferung !

3. elokuuta 2026
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Sehr geehrter Herr Hermann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns besonders wichtig.

Wir freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 1/5 tähteä

Beschiss bei Lüfter mit Hygrostat und…

Beschiss bei Lüfter mit Hygrostat und Timer sowie Display (159€), bestellt zur Abholung im Markt Hummelsbüttel. Freundlicher Mitarbeiter überreicht mir die nicht mehr verschweisste Plastikpackung. Ich schaue und staune, kein Display. War in der Packung des teuren Teils ein billigeres. Man fragt sich, wie es sein kann, dass ein Mitarbeiter der Fachabteilung das nicht bemerkt hat, als er die Bestellung zur Warenausgabe schickte. Da kommen einem ganz merkwürdige Gedanken.
Und dann wundern sich Leute, dass man lieber im Internet kauft, als sich freundlich im Geschäft bescheißen zu lassen. Wenn's mein Laden wäre, würde ich ne Inventur durch Externe machen lassen, und den Mitarbeitern klar machen, dass Beschiss zu Lasten des Kunden und damit auch des Arbeitgebers eine fristlose Kündigung nach sich ziehen kann

10. elokuuta 2026
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Sehr geehrter Herr Bukowski,

vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich über den Vorfall informieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung bei Ihrer Abholung in unserem Markt in Hummelsbüttel gemacht haben.

Wir können gut nachvollziehen, dass Sie verärgert und enttäuscht sind, insbesondere wenn Sie einen höherpreisigen Artikel bestellt haben und bei der Abholung feststellen mussten, dass sich ein anderes bzw. nicht vollständiges Produkt in der Verpackung befindet.

Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Wir werden den Vorgang an den zuständigen Markt weitergeben und prüfen lassen, wie es zu dieser Situation kommen konnte. Insbesondere werden wir auch nachvollziehen, wie die Bestellung kontrolliert und zur Warenausgabe bereitgestellt wurde.

Wir bedauern ausdrücklich die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns für die negative Erfahrung entschuldigen. Vielen Dank für Ihren Hinweis – solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin super zufrieden

Ich bin super zufrieden. Ich kaufe öffters bei Hagenbaumarkt und muss immer wieder feststellen das die Mitarbeiter super nett sind. Sie geben fachliche Tipps und bleiben egal, wie unerfahren man ist, ruhig und fachlich. Ausserdem ist der Baumarkt gut ausgestattet.
Ganz lieben Dank an die netten Mitarbeiter.

10. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und so positive Rückmeldung! 😊

Es freut uns ganz besonders zu hören, dass Sie sich bei uns stets gut beraten und willkommen fühlen. Dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich, geduldig und fachlich kompetent erleben, ist ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung für unser Team.

Vielen Dank auch für Ihre Treue und die lieben Worte an unsere Mitarbeiter. Wir werden Ihr Feedback sehr gerne an das Team weitergeben – darüber werden sich unsere Kolleginnen und Kollegen sicherlich sehr freuen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Einkauf wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Ich bin rundum zufrieden

Ich bin rundum zufrieden. Gerne wieder. 👍

10. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Herr Dobbe,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind und mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel!

Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 👍

Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Saanut 5/5 tähteä

Schnell und alles ok

7. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä hagebau

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos geklappt hat.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit besten Grüßen
Ihr Hagebau-Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

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