gtt.to.it Arvostelua 

Vergognosi

Fanno schifo, gente che aspetta 2 ore alla fermata in più l’autista che si incazza perché ha finito il turno. Pretendono che paghiamo, continuate così che andate a finire sotto sopra… imparate prima l’educazione!! Vogliono avere anche ragione.. che schifo

Mi sono recato presso il centro di c Francia per avere il tesserino bip:sono stato accolto da un addetto all’esterno che ,gentilmente,mi ha indicato dove dovessi andare e mi ha consegnato il
Modulo da compilare.dopo pochissimo tempo la signora allo sportello si è presa carico della pratica e molto gentilmente è in poco tempo ha fatto quanto da me richiesto.complimenti

43 sempre in ritardo, pessimo

Dio santo ho passato la carta mi dice “avvicinare la carta” e non mi fa passare, cambio entrata e mi dice “titolo già passato”, ma che cosa, io sono già in ritardo. A questo punto non ci sono persone per aiutarmi e ho dovuto aspettare per 10 min e ho ripassato la carta. In più, bus in ritardo a go-go.

Possibile che non si può prenotare un abbonamento annuale sull'app che è sempre non disponibile (neanche di notte...!!!!!) potrei andare anche senza prenotazione ed aspettare (non importa) invece no!!! Prenotarsi sul sito lasciamo perdere. ..non ho parole. Fanno bene quelli che non pagano!

Il giorno che fallite stappo quello buono

Vedere gente che entra nel tram e nella metro senza biglietto usando un servizio pagato da tutti e davvero vergognoso come e vergognosi che non ci siamo controllori . Vergogna

Nonostante abbia abbonamento valido, per averlo dimenticato oggi ho ricevuto multa di 17 E. che corrisponde alla metà dell'abbonamento mensile. Trovo molto ingiusto, anche perchè non è possibile avere versione digitale

Servizio extraurbano SCADENTE. A None il mezzo arriva 3 minuti dopo la partenza del treno per Torino, e riparte da None per i paesi limitrofi 3 minuti prima dell’arrivo del treno da Torino. Zona di Pinerolo, Volvera, None servita MALISSIMO. Se non bastasse questa assurdità, per ottenere un duplicato dell’abbonamento GIÀ PAGATO, bisogna obbligatoriamente recarsi personalmente negli uffici Gtt prenotando un appuntamento attraverso un’app non di Gtt. Peccato però che rilascino solo 400 appuntamenti al giorno e già alle 10 del mattino, sia tutto esaurito senza la possibilità di scegliere un altro giorno. Intanto l’abbonamento corre e non è possibile usufruirne! Io questo lo chiamo furto. Avendo già una nuova tessera Bip sul quale passare l’abbonamento, nel 2025, è impensabile che non sia possibile fare il trasferimento autonomamente ONLINE dal proprio profilo.

Mi sono trasferita da poco a Torino e la maggior parte dei mezzi sono sempre in ritardo, soprattutto il 16 molto spesso non passa o parte dal capolinea quando vuole come è capitato oggi, e c’erano entrambi due tram in quanto il primo sarebbe dovuto partire alle 18:21 invece è partito 13 minuti dopo.
La sera / notte non passa quasi mai nonostante maps segna l’arrivo del pullman. L’attesa è sempre tanta e la maggior parte delle volte non passano mai!! È assurdo che uno debba pagare un servizio a dir poco ridotto e mal funzionante

La corsa che parte alle 6:50 , dal movicentro ivrea ho trovato dall' inizio anno scolastico finalmente un' autista veramente gentile,educata e molto brava a guidare...
Speriamo che resterà con noi tutto l'anno grazie buon lavoro

In data 11/09/2025 - secondo giorno di scuola - il pullman del servizio extraurbano linea 1086 non è passato, lasciando a piedi studenti in uscita
da scuola e altri utenti. Non è inoltre dato modo di sapere se domani avverrà lo stesso disservizio, dal momento che sul sito gtt vengono riportate due informazioni contrastanti: in una pagina si dice che il 12/09 il bus passerà solo alle 12.15, mentre poco dopo nella tabella degli orari per il 12/09
viene confermato il passaggio delle 14.05. Quale è l’informazione corretta????

Sono molto contenta per la puntualità e la possibilità di avere coincidenze con altre linee.
Mi rammarico molto, specie se faccio un confronto con altre nazioni non necessariamente europee, della mancanza di pulizia dei corridoi della metro e dell’interno dei mezzi.
Cordialmente
Silvia Bartolozzi

Chi vive e si muove a Torino sa bene che affidarsi a GTT è spesso una scelta obbligata. Negli ultimi mesi, istituzioni e azienda hanno lanciato iniziative creative, come gli abbonamenti gratuiti o fortemente scontati per gli studenti under 26 con ISEE fino a 85.000 euro. Una misura che, almeno sulla carta, sembra allargare le opportunità di mobilità e di studio a migliaia di giovani.
Eppure, a fronte di questo slancio, emerge un paradosso: mentre si aprono le porte a chi può contare su redditi medio-alti, rimangono tagliati fuori pendolari, famiglie e cittadini che avrebbero ben più bisogno di agevolazioni concrete. Una soglia ISEE così alta lascia l’amaro in bocca a chi, ogni giorno, paga un abbonamento e non trova nel servizio la qualità corrispondente.
Le testimonianze di chi viaggia con GTT sono infatti ricorrenti: autobus e tram sovraffollati, corse saltate senza preavviso, mezzi dove in certe fasce orarie diventa difficile perfino reggersi in piedi senza rischiare di cadere a ogni frenata. Non solo disagio, ma anche sicurezza messa a repentaglio. A questo si aggiunge il discomfort ambientale: mezzi roventi d’estate, gelidi d’inverno e con ventilazione spesso insufficiente per affrontare l’affollamento.
Curiosamente, mentre il servizio presenta queste gravi lacune, si mantengono per altre tipologie di trasporti (ad esempio quelli privati) ferree regolamentazioni sul trasporto degli animali, imponendo limiti e vincoli stringenti anche a chi vorrebbe semplicemente viaggiare con il proprio cane o gatto. Regole severe, che in alcuni casi finiscono per sembrare fuori luogo se confrontate con la tolleranza verso sovraffollamento, disservizi e condizioni precarie per i passeggeri umani.
A fronte di abbonamenti annuali e di un servizio che rappresenta la spina dorsale della mobilità urbana, i cittadini si aspettano regolarità, puntualità e condizioni dignitose di viaggio. Invece, troppo spesso, la realtà racconta altro.
GTT e le istituzioni hanno dimostrato creatività nel pensare misure ad alto impatto mediatico, ma dovrebbero altrettanto impegnarsi nel garantire ciò che conta davvero: corse puntuali, mezzi meno affollati, ambienti salubri e confortevoli, regole proporzionate e sicurezza a bordo.
Perché solo quando il servizio sarà davvero proporzionato ai costi e alle necessità quotidiane dei cittadini, allora sì che si potrà parlare di una mobilità pubblica all’altezza di una città come Torino.

Potessi darvi zero.. l' avrei fatto..
Dopo 26 anni che vivo al estero, ho avuto la sfortuna di dovervi utilizzare.. sono cresciuto a Torino e a distanza di quasi 30 anni vedo che non siete mai migliorati manco un po'.. .. dovreste fare come Londra.. mettete più mezzi.. di giorno uno dovrebbe aspettare massimo 10 minuti.. no 40 in pieno giorno.. è così tutti i giorni.. costate cari e valete poco.. non chiedetevi perché uno preferisce un monopattino al vostro servizio.

Il peggior sistema di trasporto mai visto ! Mezzi mai in orario , corse che saltano, call center disinformato , autisti scortesi e guidano anche imprudentemente . Forse chi dirige tale servizio dovrebbe invece che bere caffè e fare chiacchiere e politica occuparsi di far funzionare un’azienda vitale per il tessuto sociale torinese

Buongiorno volevo segnalare GTT trasporti torinesi. 

Mio figlio a 16 anni e inizia il quarto anno di scuole superiori e usa la linea Piossasco Pinerolo 18km.

L'abbonamento studenti 1 settembre 2025 30 giugno 2026 costa la follia di 672€

Questi bus non passano a tutte le ore, se sono pieni non si fermano e per 4 ore non passa più nulla e il sabato e domenica non ci sono corse. Nonostante l'esborso di 672 euro l'abbonamento non è utilizzabile in direzione Torino. 

Gtt ha da poco reso gratuito il trasporto agli studenti universitari fino al limite isee 80.000 euro.

Trovo tutto questo folle, qualche anno fa la stampa di Torino aveva pubblicato un articolo nel 2023 come linea più cara d'italia.
A Roma ad esempio l'abbonamento studenti costa 170 euro e puoi viaggiare in tutta Roma fino ad Ostia Lido, dal centro di Roma al Lido sono 30km. Mentre io ieri sabato 6 settembre ho dovuto accompagnare mio figlio in auto perché nel week end nonostante 700 euro spesi non ci sono pullman.

Grazie

Sono stata alla sede di Piazzale Caio Mario,sono stata accolta con gentilezza e professionalità da Roberta.
Persona competente ed efficiente.
Successivamente allo sportello la signora Rossana è stata professionale competente e molto paziente nello spiegare alcuni passaggi che non mi erano chiari.
Esperienza positiva !

37€ di multa perché avete fatto il biglietto con la nostra app che stamani non funziona.
Racconto:
Siamo a Torino con un gruppo di 21 persone già da lunedì ed abbiamo utilizzato diverse volte l'app per prendere i mezzi di questa città. Ogni mattina tutti i ragazzi hanno acquistato un ticket giornaliero utilizzando la carta di debito che hanno oppure utilizzando la mia e poi restituendomi i soldi; la stessa cosa abbiamo fatto stamani salvo il fatto che la app non rispondeva come al solito e non ci faceva vedere i biglietti ma gli stessi erano sicuramente pagati perché i soldi sono usciti dalle nostre carte di credito.
Abbiamo preso il nostro solito tram per andare in centro e quando è entrato il controllore ho spiegato che siamo 21 persone su quel tram, abbiamo pagato ma solo la app di alcuni funziona quindi non sappiamo come convalidare i biglietti a causa di questo disguido non derivante dalla nostra volontà.
Il controllore ha risposto: :Sì so che stamane l'app non funziona" ed ha continuato il percorso prendendo poi una persona che realmente non aveva il biglietto e facendogli la multa.
Il controllore coscienzioso è sceso e dopo due fermate è entrato un altro controllore decisamente più pignolo che ha cominciato a prendere le carte d'identità dei ragazzi che non avevano convalidato il biglietto per contestare loro la multa.
Siamo tutti quanti scesi e abbiamo spiegato anche a questo secondo controllore ciò che è successo pronti a mostrare le risultanze dei nostri pagamenti e la App che stamani ci ha "lasciato a piedi".
La sua risposta, integerrima, è stata che l'App è un servizio aggiuntivo e quindi se quella non funziona noi risultiamo senza biglietto ... alché ha deciso di farci pagare la multa.
Ad onor del vero ci ha anche indicato in maniera precisa come fare ricorso.
Quindi dopo aver pagato il giornaliero su un App che non funziona siamo stati obbligati a pagare €37.

In sostanza consiglio tutti coloro che verranno a Torino di non fidarsi della app GTT soprattutto perché potrebbero pagare biglietti senza possibilità di convalidarli e in presenza di controllori più attenti a farti la multa che a sapere se hai pagato il biglietto.