Venlig betjening. Den bestilte bil kunne ikke leveres til tiden og man vidste ikke hvornår den kunne leveres. Måtte foretage et alternativt valg med en anden udstyrsmodel. Det er ikke iorden, der bliv... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Det var et særdeles et smidig og trygt køb af ny bil, hvor mine personlige ønsker og behov blev mødt af travle, men samtidig meget nærværende sælgere. Der er absolut kun positivt at sige om oplevels... Näytä lisää
vi blev behandlet godt af sælgeren, og ting blev forklaret rigtig godt. som første gangs elbil ejer kan man trygt handle ved GT - biler. god service fra første snak til udlevering af bil.
Bilen stod klargjort i udstillingen med åbne døre og et skilt ønskede os tillykke. Jonas kom med det samme og bød os velkommen, derefter gennemgik vi bilen og fik overdraget nøglerne. Under hele forl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Autoliike
- ja myös
- Autokorjaamo
- Hyundai-jälleenmyyjä
- Kia-jälleenmyyjä
- Nissan-jälleenmyyjä
- Vaihtoautot ja käytettyjen autojen myynti
Yrityksen kirjoittama
Velkommen til GT Biler A/S – din bilforhandler i Kolding. Hos GT Biler A/S i Kolding finder du et stort udvalg af nye og brugte biler fra populære mærker som Kia, Hyundai, MG Motors og Nissan. Vi er autoriseret forhandler og tilbyder professionel rådgivning ved køb af bil, så du får netop den bil, der passer bedst til dine behov og dit budget. Vi er også specialister i service og reparation af Volkswagen og SEAT – og vores moderne værksted i Kolding står klar til at give din bil den bedste pleje, uanset mærke og model. Vores mål er at give dig en tryg, ærlig og professionel biloplevelse – hvad enten du er på udkig efter din næste bil eller har brug for et pålideligt autoværksted. GT Biler A/S – din bilpartner i Kolding med fokus på kvalitet, kundeservice og tryghed. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos os og give dig en biloplevelse, der gør en forskel.
Yhteystiedot
Ambolten 7, 6000, Kolding, Tanska
- 75507599
- sg@gtbiler.dk
- www.gtbiler.dk
4,5
Erinomainen
227 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Er kommet på værkstedet tidligere og…
Er kommet på værkstedet tidligere og fået en rigtig god behandling, så nu da jeg ville skifte til el snakkede jeg med Jonas og fik en fantastisk og god behandlig i salgsafdelingen. Så 👍 herfra. Mvh. Poul Hansen fra fyn
13. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Poul,
Tak for dine 5 stjerner 😀
Vi gør altid vores bedste for at levere en professionel og personlig service - og det er dejligt, at høre du oplever det når du besøger vores bilhus. Jeg giver roserne videre til både værkstedet og Jonas.
Vi ser frem til fortsat at betjene dig fremover.
De bedst hilser
Simon, GT Biler A/S
Dårlig oplevelse og pris
Vi har gennem en årrække benyttet os af GT Biler i Kolding til vores Seat Arona til regulær service og senest en forsikringsskade.
Det har stort set hver gang været med mangler, når bilen skulle afhentes. som ville blive løst næste gang.....?
For et par dage siden henvendte vi os telefonisk omkring en mislyd fra motoren, hvor vi pr. SMS sendte en video med lyd, hvor mislyden synes at komme fra.
Vi fik rådet, at vi skulle køre en tur i bilen med højere omdrejningstal end tomgang, for at se om det ikke gik over af sig selv, hvilket det ikke gjorde.
Herefter fik vi anbefalet at få bilen bugseret til værkstedet for fejlfinding, som blev foretaget af værkstedet.
Ved denne fejlfinding blev det konstateret at tandremmen var flækket på langs og lyden kom fra en stykke rem, som daskede på dækslet, selvom bilen kun har kørt 150.000 Km og forhandlerens anbefaling er et skift hver 210.000 Km
Hver gang bilen har været til service har vi nævnt tandremmen, men fik samme svar, at der ikke var nogen grund til panik med henvisning til de 210.000 Km interval
Vi bad om et tilbud, som for en komplet udskiftning med vandpumpe beløber sig til knap 12.000 kr, med tillæg af fejlfinding på 750 kr., selvom den samme reparation kan finde sted ved et frit værksted for under Kr. 6.000,-
Nok bliver reparationen gennemført med originale reservedele, men som det blev nævnt i dialog med dem, så er det ingen garanti for holdbarhed ved originale dele, som demonstreret med tandremmen.
Det første råd om at afprøve bilen ved højere omdrejningstal, kunne have endt helt galt, med en total ødelagt motor.... hvis tandremmen var sprunget og ansvaret ville utvivlsomt være gjort vores.
Udskiftningsintervallet på 210.000 Km er som klart demonstreret ikke reelt og værkstedet har iflg. servicerapporten for servicen for 3 uger siden, ikke kontrolleret tandremmen, selvom vi specifikt har bedt om det.
Mærkeværkstederne dækker sig under importørens anvisning og hvis der sker noget, står bilejeren med ansvaret.
Det synes ikke kun at skabe en falsk tryghed, men også et ansvar bilejeren står med, hvis bilimportørens anvisning alligevel ikke holder. Det synes helt uacceptabelt og at skifteintervallet kun bruges som en konkurrenceparameter, som ikke er noget værd for bilejeren.
En merpris på et mærkeværksted på 20-30% er forventeligt, men 100% højere synes helt forrykt.
Vi har valgt et andet værksted og bekostet endnu en bugsering, for dette værksted og SEAT (VAG), kan man ikke have tillid til
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Højgaard,
Vi beklager, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos os. Vores mål er altid at levere professionel service og vejledning baseret på producentens anvisninger og vores faglige ekspertise.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, når uforudsete mekaniske problemer opstår, især når de involverer større reparationer. I forhold til din sag har vi rådgivet dig i overensstemmelse med fabrikkens (SEAT's) anbefalinger for service og vedligeholdelse. Vores vurderinger og anbefalinger tager udgangspunkt i fabrikantens foreskrevne intervaller samt den aktuelle tilstand af bilen ved hver service.
Når det gælder prissætning, bruger vi originale SEAT reservedele og følger de standarder, der er gældende for autoriserede mærkeværksteder. Vi respekterer naturligvis, at du har valgt at benytte et uautoriseret værksted og uoriginale dele, men vi står ved vores faglige vurdering og den service, vi har ydet.
Hvis du ønsker en direkte dialog om sagen, er du velkommen til at kontakte os på mail: lonpe@gtbiler.dk.
Vi ønsker dig og din SEAT Arona held og lykke fremover.
Med venlig hilsen
Lone Pedersen, Eftermarkedschef
GT Biler A/S
En god handels oplevelse
Rigtig god forklaring og gennemgang af bilen før prøveturen, rar atmosfære under handlen og senere en flot aflevering med 1,5 times gennemgang af hele bilen med besked på at vi altid var velkommen hvis vi ikke kunne huske alle funktioner , i alt en rigtig god handelsoplevelse
Minna og Ole
7. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Minna & Ole,
Tak for jeres 5 stjerner og beskrivelse af jeres oplevelse hos os 😀 Vi er rigtig glade for at , at I har følt jer godt tilpas ved besøg i vores bilhus. I er altid velkommen og vi ser frem til at byde jer velkommen fremover.
De bedste hilsner
Simon Gosvig, GT Biler A/S
God service fra start til slut
Tak til Jonas for en informativ og grundig gennemgang ved køb af vores første elbil (Ioniq 5).
Samt hurtigt svar på efterfølgende spørgsmål både på mail og telefon.
Vi kommer igen :)
23. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Kasper,
Vi er meget taknemmelige for din anmeldelse 😀
Det betyder meget for os, at I har oplevet en god service i forbindelse med jeres bilhandel. Skulle I have spørgsmål så er I altid velkommen til at kontakte os. På gensyn.
De bedste hilsner
Simon, GT Biler A/S
Fantastisk service
Fantastisk service! Min bil var til service, og alt var som aftalt. Jeg modtog en video-gennemgang af bilen, hvilket gav tryghed og indsigt i arbejdet. Som en ekstra bonus blev bilen vasket og støvsuget uden beregning. Alt i alt en rigtig god oplevelse hos GTBILER – kan klart anbefales!
25. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Maria,
Tusind tak for din anbefaling af vores bilhus.
Vi er glade for, at du synes godt om vores video-gennemgang af din bil i forbindelse med værkstedsbesøg. Vi ser frem til at byde dig velkommen næste gang din bil skal til service 😀
De bedste hilsner GT Biler A/S
Super service, super bil
Sælgere der faktisk ved hvad de snakker om, kunne vejlede så vi fandt præcist hvad der giver mening til vores forbrug og stadig fantastisk service ved spørgsmål efter købet. Og så bare en skøn bil vi indtil videre er mere end tilfredse med 😊
19. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Maibritt,
Tusind tak for dine 5 stjerner her på Trustpilot 🤩
Jeg er utrolig glad for at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med dit bilkøb. Dejligt at I er tilfredse med jeres flotte nye bil - jeg er sikker på, at I vil få mange gode oplevelser med den.
Mine kollegaer og jeg ser frem til at byde jer velkommen fremover.
De bedste hilsner
Simon, GT Biler
Helt igennem fantastisk oplevelse
Sælger Mathias Gosvig greb “bolden”, da jeg havde svært ved at finde en god forhandler der ville give mig det jeg efterspurgte i forbindelse med køb af ny bil (Hyundai). Selve købet af bil forgik via telefon, men alt blev forklaret så udføreligt at jeg ikke var nervøs på noget tidspunkt og jeg fik at vide at havde jeg spørgsmål, skulle jeg endelig stille dem. Da jeg skulle hente bilen sikke en modtagelse. Både med at blive afhentet på busstationen og da jeg så min bil. Wauw.. det er sådan man ønsker at blive modtaget som kunde. Man føler sig set og hørt ved GT biler og man er ikke bare et nummer i rækken. Jeg ved godt hvor jeg køre hen næste gang jeg skal købe bil.
17. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Jutta,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse i vores bilhus. Både jeg og mine dygtige kollegaer gør vores bedste for at sikre, at vores kunder føler sig trygge og velkommen - og det er en fornøjelse at høre, at det lykkedes.
Tusind tak for din tillid! Vi glæder os til at byde dig velkommen igen, når det bliver tid til et servicebesøg. Indtil da ønsker vi dig en masse gode oplevelser med din nye Hyundai.
De bedste hilsner
Mathias, GT Biler A/S
Super god service!!!!
16. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Christina,
Mange tak for din fine anmeldelse her på Trustpilot. Vi håber, at du er blevet glad for din nye elbil 😀Vi ser frem til at byde dig velkommen i vores bilhus fremover.
De bedste hilsner GT Biler A/S
Super oplevelse
Super oplevelse
Fik prøvet flere modeller af både benzin og elbiler.
Og en meget kyndig vejledning af dem.
Tak Simon. 👍👍
15. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Erik,
Tusind tak for din flotte anmeldelse her på Trustpilot - og tak for tilliden og den gode dialog 😀 Du er altid velkommen hos GT Biler. På gensyn.
De bedste hilsner
Simon, GT Biler A/S
Virkelig god og professionel behandling…
Virkelig god og professionel behandling i forbindelse med besøg på værkstedet. Jeg modtog et link med videogennemgang af min bils undervogn - og den vasket og støvsuget efter besøget. Kan kun anbefale GT Biler.
14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Rikke,
Tusind tak for din flotte anbefaling af vores bilhus - det sætter vi stor pris på! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen. På gensyn :-)
De bedste hilsner
Simon, GT Biler A/S
Medarbejdernes ærlighed og hjælpsomhed…
Mest af alt er det medarbejdernes ærlighed i enhver henseende, og hjælpsomhed med at forklare, hvad et hav af knapper og muligheder i vores nye bil betyder. Vi er godt tilfreds med bilen og kan varmt anbefale Hyundai i Kolding. --
Venligst Kirsten og Villy.
8. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Kirsten & Villy,
Mange tak for jeres flotte anmeldelse.
Tak for jeres tillid og tak for at I valgte at købe jeres nye Hyundai hos os. Vi ser frem til at byde jeg velkommen fremover.
De bedste hilsner
Jonas, GT Biler A/S
Han var dygtig til sit fag og meget…
Han var dygtig til sit fag og meget stille og roligt gik han bilen igennem sammen med os 🤗
30. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Vivi,
Mange tak for fine anmeldelse - det betyder meget for mig, at du har taget dig tid til denne. Tak fordi I valgte at købe jeres nye bil hos os og tak for den tillid I viser os.
Mine kolleger og jeg er altid klar på at hjælpe jer, hvis I skulle få brug for det. Vi ser frem til at byde jer velkommen hos os fremover.
De bedste hilsner
Simon Gosvig, GT Biler A/S
God og kompetent ejer som også var ham…
God og kompetent ejer som også var ham solgte bilen gav sig god tid behageligt samtale
30. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Vagn,
Tak for din fornemme anmeldelse - det betyder meget for os!
Vi er altid klar til at hjælpe jer, hvis I skulle få brug for det. Vi ser frem til at byde jer varmt velkommen fromover.
De bedste hilsner
Simon Gosvig, GT Biler A/S
Kære Kolding Borger,
Kære Kolding Borger,
Jeg vil gerne dele en rigtig ubehaglig oplevelse med GT Biler.
Der er tale om min mors (80 år) Hyundai i20 fra 2018. Hun havde den til service hos GT Biler sidste sommer. Pludselig i efteråret vil den ikke starte.
GT Biler vurderede at det var katalysatoren, den blev fluks skiftet og min mor blev bedt om st betale 12.000 kr ved afhentningen - på stedet.
Hun nåede ikke hjem (11 km) før bilen brændt sammen.
GT Biler bedømte at det var motoren der er brændt sammen og tilbyder hende en ny motor til 78.000 kr - selvgølgelig plus en ny katalysator til 12.000 kr der den nu var tilstoppet med olie IGEN.
Jeg trådte ind i sagen, fordi der var klart at min mor slet ikke kunne overskue situationen.
Jeg har forsøgt at få GT Biler i tale, de frasiger sig et hvert ansvar og holder fast i at det var det helt rigtige at skifte en katalysator til 12.000 kr og at det ABSOLUT intet har at gøre med at bilen efter 11 km efter reparationen er brændt sammen.
Bilen blev købte til 120.000 kr for kun 3 år siden.
Jeg kan se herinde at vi ikke er de eneste der har fået denne slags for dårlig rådgivning, service og behandling.
Der er tale om dårlig etik og morale.
Jeg skåner jer for de modsigende mails med falske informationer, der dette er overgivet til anden instans.
Dette blot til advarsel til jer derude som overvejer at bruge GT Biler.
2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Kære Luise,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre, at du og din mor har haft en uheldig oplevelse, og vi forstår, at det har været en frustrerende situation.
Hos GT Biler bestræber vi os altid på at levere en grundig og professionel service baseret på faglige vurderinger. I denne sag blev katalysatoren udskiftet på baggrund af en konkret diagnose, hvor det var tydeligt, at katalysatoren var defekt. Vi beklager naturligvis, hvis forventningerne til forløbet ikke er blevet indfriet, men vi står ved vores faglige vurdering af bilen på det tidspunkt, den var hos os.
Vi har gennemgået sagen grundigt internt og kan bekræfte, at vi har fulgt de retningslinjer, der gælder for service og reparation. Vi forstår at I synes det er træls, at motoren i din mors Hyundai i20 svigter. Vi kan bekræfte, at der ingen sammenhænge er mellem montering af ny katalysator og det at motoren efterfølgende brænder sammen. Vi forstår, at der stadig er spørgsmål, og vi er selvfølgelig åbne for dialog, hvis der er behov for yderligere afklaring.
Vi ønsker altid, at vores kunder føler sig trygge ved at bruge vores værksted, og vi tager din feedback seriøst. Hvis du ønsker en direkte dialog om sagen, er du velkommen til at kontakte os på mail: lonpe@gtbiler.dk.
Med venlig hilsen
GT Biler A/S
Dårlig fejlfinding
Har en Ioniq fra 18, som meldte fejl på fremadgående radar, ringer til GT biler, som giver en forklaring på at det sikkert er noget fugt der spærrer for udsynet, ikke noget at bekymre sig om, hvis det går væk.
Det fortsætter, og jeg ringer for at bestille tid til d. 28.okt. Bil testes, og jeg får beskeden at det var en "bug" i noget program. Bilen opdateres uden beregning.
Næste dag forstætter fejlmeldingen..... Bestiller ny tid til rep. Får tid d. 11. nov. (så skal nu gå næsten 14 dage, for at i kan se på den samme fejl igen).
11.nov: Bilen undersøges, og får nu at vide at det er et forhjulsleje der skal skiftes. Adspurgt hvorfor i ikke fandt fejlen 1. gang, får jeg svaret at man havde søgt efter noget andet??????????? Og at det jo havde været uden beregning!!!!! Det jeg bad om 1.gang var at få fundet/udbedret fejlen, ikke at det skulle være gratis.
Får beskeden at hvis det er originale dele så koster delen ca. 5500,- (og ca 1500,- billigere hvis uoriginalt) + montage. Nå men det skal jo fikses, og får så en ny tid til d. 29/11!!!!!!!!!!! (14 arbejdsdage eller ca 3 uger frem i tiden) Da jeg påpeger dette, får jeg svaret at det da kun er 2½ uge.... OK, men det er stadig lang tid. Bestiller tiden.
Bliver faktureret 823,- for fejlfinding.
Tager dog et smut forbi det lokale værksted, hvor jeg kan få en tid d. 19. nov. Tager denne og afbestiller tiden hos GT biler. Får bilen lavet d. 19, selvom GT Biler har stillet fejl diagnose, det er et baghjulsleje der skal skiftes!!!! Og prisen incl arbejdsløn: 2860 kr......
Summa:
I stiller 2 fejldiagnoser
Jeg betaler 823 kr for den ene.
Jeres reparationspris er væsentlig højere end den lokale, som i øvrigt selv fandt den rigtige fejl.
Nu har jeg været kunde hos jer siden jeg købte min Ioniq, men det har jeg svært ved at se fortsætte.....
28. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Kto,
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot. Vi er naturligvis kede af, at vi ikke har kunne leve op til din forventning i forbindelse med fejlen på din IONIQ electric. Jeg håber, at du har haft en god oplevelse ved dine øvrige besøg hos os. Vi har rigtig travlt på vores værksted, hvorfor vi har en lidt længere ventetid end normalt, hvilket vi arbejder på at forbedre.
Jeg har tilladt mig at efterspørge oplysninger om dig til at kunne identificere dig, så jeg kan videre give den anmeldelse til værkstedet. De bedste hilsner Simon, GT Biler
______
Opdateret svar d. 25-11-2024
Hej Kurt,
Tak for en god dialog med vores eftermarkedschef, Lone. Jeg kan forstå, at der har været en misforståelse hos os internt (mellem tekniker og servicerådgiver), for fejlen som vi har registreret var vedr. baghjulslejet i vores dokumentation og udlæsning fra Hyundai testeren . Det beklager vi. Jeg håber på, at du forsat har tillid til os og at vi ser dig og din Hyundai fremover. God dag. De bedste hilsner Simon, GT Biler
Meget professionelt og venlige sælgere
Meget professionelt forløb og venlige sælgere
Vores bilkøb var en meget behagelig oplevelse
Vil klart anbefale til andre
5. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Benedikte, Tak for din flotte anmeldelse af jeres købsoplevelse hos os. Vi håber, at I er blevet rigtig glade for jeres nye elbil :-) De bedste hilsner GT Biler
2 stjerner er nok lige i overkanten!!
2 stjerner er nok lige i overkanten!!
Jeg købte en ny Kona Electric ny model for 3 måneder siden til firmaet, men fredag for 14 dage siden kunne den ikke starte - flad batteri 12 wolt - Jeg ringede til GT Biler, og fik og vide jeg skulle kontakte vejhjælp, fint det gjorde jeg, og de var det 15 min efter, og hjalp mig igang - Havde aftalt med GT at bilen skulle op og have testet batteriet, ringede og fik først en tid fredag:( Den blev testet små 3 timer, og den viste at der kan var 50% kapicitet på batteriet. De skulle så bestille et nyt batteri hjem mandag, og de ville kontakte mig, men fredag havde jeg ikke hørt noget, og ringede så til dem. Ham jeg snakkede med kunne i første omgang ikke færtælle mig noget, men ville ringe retur - det gjorde han så også med svaret - De ville kontakte mig når det var på lager - Det er ikke i orden, tror de har glemt det. Dårlig kundeservice!!!
Mvh.
Allan/Slikboden
4. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Allan,
Tak for din besked. Jeg er frygtelig ked af, at vi fejlet i sagen med dit 12V batteri. Vi ligger os fladt ned - din "sag" er ved en fejl blevet markeret som udført i vores system. Jeg beklager mange gange. Kim fra værkstedet kontakter dig i dag for at aftale nærmere. De bedste hilsner Simon, GT Biler
Virkelig god rådgivning og vejledning.
Virkelig god rådgivning og vejledning- god tid til personlig betjening og afdækning af behov. Jeg fik købt den helt rigtige bil ud fra mit kørselsbehov og mønster.
Glæder mig til service tjek og fremtidige handler hos GT Biler.
2. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Susanne, Tak for din fine anmeldelse herinde - det sætter vi stor pris på. Vi glæder os bestemt også til at byde dig velkommen fremover i vores bilhus. De bedste hilsner Mathias, GT Biler A/S
Dårlig kundeservice og arbejde på bilen
Havde fået en masse ridser i forbindelse med en parkering, som blev meldt til forsikring. Fik en liste med værksteder jeg kunne vælge imellem, og valgte GT biler.
I december 2023 aflevere jeg bilen til dem og for en låne bil, 14 dages tid senere for jeg besked om bilen er færdig på værkstedet. Jeg for nøglerne, tænder og op kommer en motorfejl, de testede den og konstaterede fejlene, men ville ikke gøre noget ved det. Min tanke er at det nok var pga den software opdatering de har lavet i forbindelse med de havde den inde. Ikke noget jeg havde bedt om. Så står nu og skal have ny Egr i, for egen regning som ca kommer til og koste 9000,-. Køre hjem og kunne kun køre 50 km/t, da den også skulle have skiftet en føler lige pludselig, som jeg også selv måtte betale for.
Da jeg kommer hjem og ser bilen ordentlig ser jeg en masse nye ridser, dårlig lakering, knækkede/manglende lister, afskalling i malingen og dårligt samlet.
Skynder mig ind til dem igen, efter jeg havde skiftet føler, og fortæller/viser alle de fejl jeg har opdaget. Ham der havde sagen gav mig ret i fejlene, og var enig i den skulle sendes ind til deres maler igen, men først i det nye år da de ikke havde tid før.
Midt Januar for jeg tid og køre ind og aflevere bilen og for ny låne bil med hjem, efter en diskussion om jeg skulle betale selvrisiko endnu engang, men han gav sig til sidst da det jo var samme fejl.
En uge efter jeg havde afleveret bilen bliver jeg ringet op angående de ridser de havde lavet i panelerne, og sagde det ville koste mig 7400,- og få lavet/malet, og det nægtede jeg da de havde lavet fejlen og derfor selv må stå med den regning, efter en længere diskussion gav han sig.
Nu efter 3 uger for jeg besked om bilen er klar, kommer ind og henter den og ham der har min sag ser mig, men yder ingen kundeservice, han undgår mig og jeg for bare min nøgle uden videre besked.
Bilen er nu super fin i lakeringen, og som jeg havde forventet efter første omgang, der var lige et dæksel ind til håndbremsen smidt på bagsædet, som jeg selv måtte skrue på, ved ikke hvad de har lavet derinde, men alt det her bøvl og prøve give mig flere regninger, aflevere en bil uden og yde en ordentlig overlevering er jeg bestemt ikke tilfreds med.
2. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Mike,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er kede af at høre, at vi ikke har kunne leve op til dine forventninger i forbindelse med din skadessag. Jeg kan kun give dig ret i, at malerarbejdet i første omgang ikke var godt - der var vores kvalitetskontrol ikke god nok. Det glæder mig, at du er glad for det endelige resultat.
De fejl som du oplyser med motoren, opstår som følge af tilsodet EGR-ventil. Det er ikke noget der er sket pludseligt - men er opbygget over de 283.000 km., som bilen har kørt. Det er desværre ikke unormalt på VW-modeller.
Ridserne, som du henviser til i panelet er lakafskaldning fra tape, som har været monteret som afdækning i forbindelse med lakering af den oprindelige skade. Afskalningen sker som følge af rust og gennemtæring af dine paneler. Den oplyste pris på 7.400 kr. var et uforpligtende tilbud på at få repareret dine paneler ordenligt for rust. Jeg beklager, hvis jeg ikke fik tydeliggjort dette.
Desværre var jeg ikke på kontoret da du afhentede bilen, hvorfor min kollega måtte stå for udleveringen. Jeg vil kontakte dig pr. telefon, så I kan gennemgå forløbet.
De bedste hilsner
Kim Hansen, GT Biler
Vastaus yritykseltä GT Biler A/S
Hej Birte, Tak for din anmeldelse og de venlige ord om din oplevelse :-) God weekend. Mvh. Simon, GT Biler
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.