GruppoResicar Arvostelua 53

RESICAR CAMERI, acquisto auto in leasing xc90 t8 plugin del valore di oltre 100mila euro. Scelta la concessionaria esclusivamente per 2mila euro di sconto rispetto ad un'altra più vicina a me, resicar è a 50 km! Purtroppo ci sono stati problemi con le pratiche di leasing per errati invii dei miei dati anagrafici che hanno rinviato consegna dell'auto, oltre ad altri ritardi per pratiche amministrative. Fortunatamente risolti dal venditore. Il personale è tutto molto giovane e magari un po' inesperto. L'auto consegnata è una bomba.

Primo acquisto in concessionaria ( spinetta) di Hyundai tucson totalmente soddisfatto, ottima impressione iniziale, ottimo trattamento dall’acquisto alla consegna.
Pienamente soddisfatto grazie a Riccardo e Giuseppe.

Bravissimo Cristiano attento alle nostre esigenze molto professionale e preparato!

Soddisfatta ritirato oggi Nissan juke nuova , va alla grande,complimenti a Zunino Mattia,Carlotta Gian Carlo

Questi Signori sono tanto allerti quando devono vendere quanto menefreghisti con l’assistenza che quasi mai risponde alle chiamate telefoniche. Due giorni fa ho portato una Mazda CX3 che aveva il cruscotto con tutte le spie d’allarme accese per un tagliando ed un controllo. Detto fatto peccato che quando ho ripreso l’auto dopo pochi km alcune spie si sono nuovamente accese. Ieri dopo vari tentativi hanno risposto: ho cercato di spiegare qual’era il problema, mi è stato detto di attendere in linea che mi avrebbero fatto parlare col responsabile officina. Dopo una decina di minuti la linea è “caduta “!!? Da quel momento non mi hanno più risposto, richiamato. Dopo aver speso 380 Euro per il servizio è frustrante constatare che per inefficienza o noncuranza l’unica cosa a cui sono interessati è la vendita.
L’officina è quella di Cameri.

Esperienza vergognosa.
Attese infinite trattati con totale menefreghismo. Personale sgarbato e irritante, zero rispetto per il cliente. Disorganizzazione cronica e professionalità inesistente. Meglio stare alla larga.

Comprata una Nissan QQ venditore serio e affidabile e sopratutto professionale fornendo passo dopo passo tutte le informazioni sull’acquisto e sul veicolo grazie ad E.D.

Solo complimenti. Ho trovato in Enrico Ramognini un venditore professionale e aggiungo premuroso. 👍🏼

Servizio iniziale buono, ma esperienza rovinata da un danno non riconosciuto
Ho utilizzato per la prima volta Gruppo Resicar ( Str. per Novara, 143, 28062 Margattino NO) per un intervento sulla nostra Volvo XC40. Devo dire che l'accoglienza e il servizio in officina sono stati positivi, personale cortese e disponibile.
Purtroppo, l'esperienza complessiva è stata rovinata da quello che è successo dopo: una volta ritirata l'auto e tornati a casa, abbiamo scoperto un'ammaccatura che prima non c'era. Abbiamo immediatamente scattato delle foto e inviato una mail documentando il problema, seguita da diverse telefonate per chiedere chiarimenti e trovare una soluzione.
Sfortunatamente, non abbiamo mai ricevuto alcun riscontro né disponibilità a discutere dell'accaduto. Questo atteggiamento di totale mancanza di risposta e assunzione di responsabilità è davvero deludente.
Il servizio meccanico può anche essere stato soddisfacente, ma l'integrità del veicolo e la trasparenza nella gestione dei problemi sono aspetti fondamentali. Peccato, perché l'impressione iniziale era buona.

INNANZITUTTO SONO STATO ACCOLTO CON ESTREMA CORTESIA DAL SIG. ENRICO DENICOLAI..!
DEVO PRECISARE CHE, DELUSO DAL RIVENDITORE NISSAN DAL QUALE AVEVO ACQUISTATO LA MIA NISSAN QASHQAI TEKNA+ CON MAXI RATA TRE ANNI PRIMA,... E ORMAI PERSONALMENTE CONVITO DI ABBANDONARE IL MARCHIO NISSAN,....DECIDO DI FARE 130+130 KM PER VISITARE LA RESICAR.
TEMPO TRE ORE DI ASSOLUTA DEDIZIONE, HO DECISO DI PREMIARE LA COMPETENZA, LA COMPRENSIONE, I CONSIGLI RICEVUTI E L'OTTIMO TRATTAMENTO FIRMANDO ED ACQUISTANDO NON SOLO NISSAN MA, ADDIRITTURA IL MODELLO DA ME PIU' DESIDERATO OVVERO, IL TOP DI GAMMA DELLA NISSAN X-TRAIL.
PARLIAMO DI UNA AUTOMOBILE DI FATTO MOLTO COSTOSA MA, IL SIG. ENRICO DENICOLAI CHE CON PREMURA SI E' CONFRONTATO CON I SUOI COLLEGHI, E' STATO ESTREMAMENTE CAPACE A CONVINCERMI E DI FATTO, PUR ESSENDO ENTRATO DA PERSONA DELUSA DA NISSAN, NE SONO USCITO CON IL SORRISO SUL VOLTO E CON UNA AUTOMOBILE CHE CONVINTAMENTE APPREZZO QUALITATIVAMENTE E TECNICAMENTE!!
QUINDI, COMPLIMENTI A RESICAR MA LA MIA SINCERA STIMA ALL'EDUCAZIONE,ALLA DISPONIBILITA', ALLA SICUREZZA, E COMPETENZA DEL SIG. ENRICO DENICOLAI .
COMPLIMENTI A RESICAR PER IL PARCO VETTURE PRESENTE E VERIFICABILE.
RIPETO,...PER RESICAR, SICURAMENTE, IL SIG. ENRICO DENICOLAI E' UN VALORE AGGIUNTO.
IO NON SONO UN CLIENTE FACILE MA COMPETENTE PER CUI, A CHI LEGGE, ASSICURO LA SINCERITA' DEI MIEI APPREZZAMENTI.
GRAZIE

Delusione totale.. sono andato a vedere un Ford kuga ibrido per vendere la mia Ford kuga benzina perché sul loro sito il valore della mia auto mi dava senza neanche guardarla 16.500..ci ha servito uno di nome Enrico mentre parlavo della mia auto mi faceva solo il cenno del sì senza fiatare.. poi dopo una perdita di tempo.. valuta la mia macchina 13mila euro una macchina comprata a 28 mila… scioccato ..per poi farmi vedere che la rivende a 19.500.. capisco il guadagno.. ma così è esagerato.. poi lui molto maleducato…. MAI PIU

Ho dato due stelle per l’unica cosa positiva è la cordialità del personale sia della vendita che dell’assistenza.. ma sono 7 anni che ho Nissan ed ho cambiato 2 auto.. la prima Juke tenuta un anno in quanto continuava a dare problemi al motore e per loro era tutto normale comprando un diesel e facendo molta strada(mai sentito)…sta di fatto che scrivo un pessima recensione e mi hanno proposto di ritirarmi l’auto e comprare il Juke nuovo(dove nella trattativa perdo esattamente 3700€, ma unica concessionaria che mi ritirava il catorcio ad un prezzo alto) accetto, fiduciosa dell’uscita del mezzo nuovo e delle promesse fatte..periodo covid auto usata pochissimo, dopo nemmeno un anno iniziano i problemi auto che mi lascia a piedi spesso e in 4 anni mi cambiano tre batterie( cosa che mi sembrava molto strano, in quanto da altre concessionarie la batteria dal test risulta oltre al 95%)comunque mi danno dei test, che dubito siano della mia, ma attestano batteria al 50%… arriviamo quasi fine della garanzia…auto 4 anni la macchina continua a lasciarmi a piedi si accende il sensore di prossimità, che non rientra nella garanzia, prima mi cambiano di nuovo la batteria poi il sensore, tempo una settimana si accende di nuovo la spia del sensore piu quella motore.. sta di fatto auto si nemmeno 5 anni( dopo aver chiesto per anni una diagnosi e un controllo più accurato) l’auto si presenta con turbina difettosa( da danno di fabbrica, che poteva passarmi in garanzia), termostato danneggiato e il sensore appena cambiato difettoso) a mie spese, che aggira intorno ai 5000€, disperata mi sono rivolta a persone più competenti e preparate.. morale hanno poca esperienza tamponano i problemi per poi approfittarsene..esperienza mia personale pessima

Ho acquistato a fine luglio una HYUNDAI TUCSON usata presso il concessionario di Spinetta Marengo (AL) e sono molto soddisfatto dell'acquisto e di come sono stato seguito da Enrico Ramognini (consulente vendite usato). Enrico oltre ad essere una persona molto gentile si è rivelata essere una persona molto preparata sia nella presentazione delle caratteristiche dell'auto, sia durante il test drive e sia durante la trattativa economica avvenuta in modo trasparente senza alcuna forzatura nei modi e nei tempi (cosa affatto non scontata visto le esperienze fatte precedentemente in altri concessionari). Macchina consegnata in tempi assolutamente ragionevoli tenendo conto della loro chiusura la settimana di ferragosto. Consigliatissimo 👍

Ho avuto una pessima esperienza con il gruppo resicar, ma soprattutto con il venditore Enrico, che all'inizio si è dimostrato molto disponibile a interloquire in assoluta trasparenza, ma è stato tutto l'opposto, appena ricevuto saldo dell'auto.. sparito totalmente. Ho acquistato un veicolo usato, il 22 luglio lasciando caparra e saldando l'auto il 24 luglio.
Prendendo accordi con il (venditore Enrico) che sarebbero stati eseguiti lavori di carrozzeria e manutenzione ordinaria alla consegna, prevista biblicamente per l'8 agosto.A suo dire, prima avrei saldato l'auto e prima mi sarebbero stati fatti i lavori pattuiti e consegnato libretto di circolazione per attivare assicurazione.
Morale della favola..SPARITO... DOPO MILLE MESSAGGI DI SOLLECITO IL "RAGAZZOTTO" era in ferie e se ne è totalmente lavato le mani, pur sapendo che avevo urgenza di ritirare l'auto,perché prossimo alle vacanze del sottoscritto e chiusura della concessionaria la settimana di ferragosto.. Resta il fatto che oggi ho imposto il ritiro dell'auto, Ma ahimè, i lavori che dovevano essere fatti, sono stati fatti in parte,macchina totalmente sporca all'interno, tagliando fatto senza sostituzioni di pezzi da cronologia chilometri..(16 giorni di attesa per un usato)e ciliegina sulla torta lucidatura per far sparire righe superficiali non è stata fatta...
Ora io dico... Ma un responsabile c'è in questo gruppo resicar, che prepara questi ragazzotti alla serietà lavorativa,oppure no??
Se dovete comprare un'auto sicuramente rivolgetevi altrove!
Adesso valuterò lo stato della macchina usandola, e non mancherò a rifarmi sentire in opportuna sedi.

Già utente Hyundai ho deciso di acquistarne un’altra. L’aiuto alla scelta è stata da parte del venditore eccellente. Preparato cordiale disponibile e molto competente

Ottimo venditore, disponibile in tutto e per tutto!

Sono stato seguito per l’acquisto dal venditore Enrico, Disponibilità gentilezza e professionalità in tutto il percorso dell’acquisto, soddisfatto!

La professionalità e serietà e la qualità che nonostante il veicolo usato si è trattati pari al nuovo

La disponibilità del commerciale (Enrico Ramognini) che è stato molto gentile e affabile, sia durante il nostro primo contatto (a distanza, solo telefonico ma che con la sua idea di fare una videochiamata è riuscito a trasformare questo primo contatto da "freddo" a "tiepido") sia durante il nostro secondo contatto (questa volta di persona, in concessionaria). Bravo Enrico!

Buona professionalità e competenza, un rapporto qualità/prezzo più che soddisfacente.