Groupechopard Arvostelua 

Prise en charge d'un nouveau véhicule à FREJUS
tout est fait pour que le client se sente unique , accueil commercial , accueil administratif , atelier ....le véhicule présenté seul dans une salle ,
une équipe jeune, dynamique ,chaleureuse
et pourtant ce n'était pas l'affaire du jour car j'ai acheté une C3

Bonjour. problème de chargeur qui affiche "FAULT" a la maison pour une Mercedes A250E après huit mois d'utilisation.
Le garage MERCEDES CHALON SUR SAONE 71 m'indique qu'il n'y a pas de défaut et que cela vient de mon installation électrique. Je prends note et rentre chez moi (50km) après révision de mon véhicule service A à 400 Euro.
Je branche sur la mème prise de mon garage et ça marche dingue non?.
J'aime pas trop etre pris pour un ane étant électricien de formation.
A bon entendeur...

Je remercie Madame Moreau Océane,pour le suivi de mon dossier suite à la compagne de rappel pour les airbags, a l'écoute, professionnel et toujours disponible. C'était parfait et je compte revenir !

Soyez vigilant sur l'achat d'un véhicule chez Chopard Peugeot à Mougins (Alpes Maritimes).
Nous avons acheté comptant une voiture d'occasion; nous avons dû ATTENDRE 3 MOIS pour avoir LA CARTE GRISE !!! Ce n'était pas faute de relancer à plusieurs reprises le garage !!! Ça paraît incroyable d'avoir attendu autant de temps. 😤
De plus, aucun geste commercial n'a été fait.

Merci à toute l’équipe Franck, Nathalie et Dylan pour leurs conseils, accueil, bienveillance, disponibilité. Leur professionnalisme a rendu l’acquisition de ma Fiat 500 encore plus chouette ;-)
À noter le petit plus : la livraison d’une occasion est aussi soignée et personnalisée qu’une neuve. Ce n’est pas le cas partout !

Conseil avisé du vendeur Franck.
Rien n'est laissé au hasard de la vente jusqu'à la réception du véhicule ou Nathalie est efficace et réactive.
Sans oublier la révision dont je suis très satisfaite . Je conseille vivement Chopard Fréjus.

Augmentation conséquente du prix de la révision annuelle par rapport à 2023. 31 % de plus ! Je n’irai plus emmener mes véhicules à cette concession. En plus le véhicule est plus sale après le lavage offert qu’avant. Peugeot Dole - Groupe Chopard

Suite à réponse de Peugeot dole : J’apprécie l’honnêteté mais que vous n’avez pas. Si une remise commerciale a été appliqué c’est parce que votre collaborateur réceptionnant le véhicule m’a annoncé un tarif pour la visite et fait signer l’ordre de réparation-visite avec un tarif sans augmentation. Du coup lors de la récupération du véhicule il fut bien obligé de trouver une parade pour respecter le montant de la doc signée au préalable.
Astuce pour les consommateurs, par conséquent si l’augmentation qui est confirmée par Peugeot dole de 31 %, demandez donc la remise commerciale pour la compenser, CQFD.

Suite à seconde réponse de la direction ; les divers problèmes vécus en votre concession ont été abordés le 26/08 avec votre Chef après-vente de Peugeot Dole ou service manager. Veuillez voir avec lui. Les réponses furent non satisfaisantes ou absentes. Vous pouvez me contacter par courriel pour complément, adresse dispo dans vos fichiers. Cdt.

Une escroquerie en bande organisée.
Achat d'une voiture 23000€. Moins de 10000km plus tard, le moteur est HS et refus d'une prise en charge de la garantie (sous dire qu'un voyant s'est allumé, ce qui n'est pas le cas, mais comme on m'a dit : je n'ai cas prouver qu'il n'y a pas eu de voyant !) C'est injuste car j'ai un crédit de plus de 20000€ et plus de voiture pour le travail, avec 4 enfants sur les bras et en campagne !!!! C'est du vol qui nous met dans une belle m***

Malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0 étoile groupe chopard Cannes de véritables escrocs qui s'engagent sur une proposition et au final livraison du véhicule 4 mois après sans vous en informer et surtout le tarif qui augmente fortement par rapport à la proposition initiale ! Des menteurs qui profitent de gens bienveillant j'ai du annuler ma commande à cause de leurs manipulations à éviter absolument !!!

je suis contente de mon véhicule 2008 accueil chaleureux du personnel tous c’est bien passé pour l’acquisition merci à Alexandre Vuilleminey pour son professionnalisme et sa sympathie je recommande évidemment le groupe Chopard Peugeot

Évitez le groupe peugeot chopard vienne c est des escrocs
J ai acheté un vehicule d occasion chez eux et au bout d un mois j ai la transmission qui tombe en panne devis fait chez eux 1100 euros et le responsable voulais rien savoir
Plus jamais je poserai les pieds chez eux ils sont d un niveau pittoresque

Je fais 10 kms à deux voitures ( rdv 02/07 à 8 heures pour courroie de distribution Peugeot 208 ), pour m'entendre dire que l'atelier ne pouvait pas honorer le rdv, problème de personnel.
Je pense qu'un appel téléphonique aurait évité ces dérangements.
Nouveau rdv 28 jours plus tard ???

Malgré un personnel accueillant (Peugeot Dijon), une politique de prise en charge sous garantie pitoyable.
Véhicule immobilisé depuis 3 mois, sans prêt de véhicule de courtoisie, et toujours aucun délai annoncé malgré que le garage ait toutes les pièces pour réparer… Il y a des clients plus importants que d’autres, même chez PEUGEOT. Un sérieux clou dans la marque pour moi qui suis client depuis toujours.

Nous avons d’excellentes félicitations du vendeur Loick ,courtoisie et efficacité ,l’achat est concluant et nous en sommes pleinement satisfait À recommander !!! Jobic André

Personnel sympathique et compétent.
Je recommande.

- Achat d'une voiture révisée selon 100 pts selon la charte Peugeot
- Dans les 10j qui suivent la vente : pneu crevé, climatisation HS, SAV pitoyable et désastreux.
- L'été suivant : clim à nouveau HS, 1800€ de réparation. Sans surprise : panne non prise en compte par leur garantie.
- Mensonges à tous les niveaux.
- La commerciale refuse de me parler ou de s'occuper de mon dossier par sa direction, car ils ne sont pas contents de mon avis Google (c'est fort quand même)
- Tout ceci se finit par une menace du directeur de me casser la gueule, suivi par son équipe de gros bras, qui se serait bien mis à 8 contre un.
- Expérience incroyable !

Le site internet "groupechopard.com"met en avant la possibilité de choisir un véhicule d'occasion parmi toutes les agences et de vous adresser à l'agence la plus proche de chez vous. La réalité : Le vendeur explique qu'il est très compliqué et plus coûteux de choisir un véhicule d'une agence autre que la sienne, à Vienne ( Dept Isère 38). Le vendeur, à force de faire traîner ses réponses,(+ de 10 jours) à laissé échapper tous les véhicules intéressant vus sur le site Internet (mais appartenant à d'autres agences) qui ont été vendus. CONCLUSION : le vendeur a préféré faire perdre au groupe une vente, car il n'avait rien d’intéressant dans son agence pour répondre à notre demande.