premesso che: - il 28.04.26 ho effettuato l'ordine di acquisto di due gomme; - in data 11.5.26 vi chiesi di conoscere lo stato di spedizione delle gomme; - il 13.5.2026, ore 17,44, mi fu risp... Näytä lisää
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Ordina effettuato a metà dicembre. Dopo la conferma sono spariti. Nessun tracciamento, nessuna comunicazione, ai vari contatti telefonici non risponde mai nessuno, idem al numero whatsapp, alle mail n... Näytä lisää
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Tre pecche: irreperibilità dell’assistenza, mancanza di tracking e arrivo in 5 gg lavorativi invece che 2-3. Varrebbero un voto inferiore, ma il prezzo ottimo e sopratutto il DOT recentissimo (gomme p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ordine fatto giorno 11 giugno pneumatico ricevuto giorno 23 giugno. Ho provato a contattare l’assistenza per ricevere il tracking ma inizialmente mi hanno dato un tracking errato che risultava già... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gomme Best è un negozio online specializzato nella vendita di pneumatici nuovi, offrendo una vasta gamma di prodotti per diversi tipi di veicoli. Il sito presenta un'interfaccia intuitiva che permette agli utenti di selezionare pneumatici in base a larghezza, rapporto, raggio e stagione, facilitando la ricerca del prodotto più adatto alle proprie esigenze. Gomme Best offre pneumatici per tutte le stagioni, suddivisi in categorie estive, invernali e quattro stagioni, garantendo soluzioni per ogni condizione climatica. I principali vantaggi dell'acquisto su Gomme Best includono: Spedizione gratuita su tutti i prodotti, con consegna prevista in 2-3 giorni lavorativi. Pagamenti sicuri, accettando bonifico bancario, carta di credito e PayPal, con transazioni effettuate nella massima sicurezza e riservatezza dei dati. Prodotti certificati che rispettano le normative di sicurezza europee, con indicazione del grado di usura dei pneumatici e test su tutti i prodotti. Spedizioni tracciate, permettendo ai clienti di monitorare lo stato dell'ordine in ogni momento. Il sito presenta anche una sezione dedicata alle recensioni dei clienti, evidenziando esperienze positive riguardo alla velocità di spedizione, qualità dei prodotti e servizio clienti. Inoltre, Gomme Best invita gli acquirenti a lasciare feedback per migliorare continuamente i propri servizi.
Yhteystiedot
2,7
Välttävä
41 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 77 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Truffa
Non spediscono e non inviano tracking anzi.. lo inviano finto. Aspetto rimborso PayPal
18. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Ciao! Ci dispiace tantissimo leggere la tua esperienza — e capiamo perfettamente la tua rabbia. Nessuno dovrebbe mai trovarsi a pagare senza ricevere il prodotto, e ancor meno a dover rincorrere un tracking inesistente. 😠
Non è questo il servizio che vogliamo offrire, e se qualcosa è andato storto vogliamo fare chiarezza al più presto.
Come avrai visto nella email che ti abbiamo mandato, il trasportatore ha fatto un errore, prontamente segnalato.
Grazie per aver condiviso il tuo feedback, anche se negativo: ci sprona a migliorare i controlli e la comunicazione, perché ogni cliente merita trasparenza e affidabilità. Speriamo di poterti dimostrare, un giorno, che siamo molto meglio di così.
Qualità delle gomme buone
Qualità delle gomme buone, direi da migliorare il servizio di notifiche e risposta per la consegna, non ho ricevuto nulla da parte di gls il corriere si è presentato un giorno all'improvviso.
12. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! 🙏
Siamo contenti che tu abbia apprezzato la qualità delle gomme — è il nostro punto di partenza e ci teniamo che ogni pneumatico sia all’altezza delle aspettative!
Sul tema delle notifiche e della comunicazione con il corriere, invece, hai perfettamente ragione: non sapere quando ti arriverà il pacco non è il massimo, e ricevere il corriere “a sorpresa” non dovrebbe succedere. Ci impegneremo a fare pressione sui nostri partner logistici (GLS compresa!) per garantire aggiornamenti più chiari e puntuali.
Grazie ancora per il tuo feedback: ci aiuta a crescere e a migliorare ogni giorno. Alla prossima, speriamo… con notifiche al top e gomme ancora migliori! 🛞📦
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie mille per il tuo feedback! 🌟
Ci fa davvero piacere sapere che è andato tutto per il meglio e che l’acquisto sia stato… beh, perfetto (parola tua, ma ce la teniamo stretta 😄)!
Quanto alla gomma con qualche mese di vita: è normale che non siano “appena sfornate”, ma ci assicuriamo sempre che siano fresche, in ottimo stato e ben conservate, mai roba da fondo magazzino!
Alla prossima, sempre con grinta e aderenza al top! 🛞💪
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie! 💥 Poche parole, ma potentissime!
Buon prezzo e consegna veloce sono il nostro carburante… e se l’esperienza è stata positiva, allora missione compiuta! 😎
Ti aspettiamo per il prossimo giro (di ruota)! 🛞
OrdinaAtrenzione spedito solo 2 Gommeto da Dieci giorni 4 gomme,ne…
Ordinato da Dieci giorni 4 gomme,ne sono arrivate solo due,le altre due non si sa'.Comunicazioni inesistenti.A parte qualche mail quando si ricordano poi il silenzio!Attezione non Consigliato
9. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Ciao! Ci dispiace moltissimo leggere la tua esperienza, e capiamo perfettamente la frustrazione: ordinare 4 gomme e riceverne solo 2 è una situazione che non dovrebbe mai accadere, men che meno senza aggiornamenti chiari e puntuali. 😔
Siamo i primi a voler garantire comunicazioni rapide e consegne complete, quindi leggere che su questo fronte abbiamo mancato l’obiettivo ci fa riflettere e ci sprona a fare meglio.
Ti chiediamo solo un ultimo sforzo: se non l’hai già fatto, prova a scriverci direttamente indicando numero d’ordine e gomme mancanti così possiamo risolvere tutto nel più breve tempo possibile. Quando qualcosa non fila liscio, ci teniamo a rimettere le cose in carreggiata. 🚗
Speriamo davvero di poterti dimostrare che siamo molto meglio di così.
EDIT: le altre due gomme sono arrivate, in ritardo (e ce ne scusiamo), ma sono arrivate. Grazie
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie mille! 🎉 Breve ma dritto al punto, come un sorpasso fatto bene!
Prezzo ottimo + spedizione velocissima è la nostra combo vincente, e sapere che l’hai notata ci dà la carica per continuare così… anzi, ancora meglio! 🚀
Alla prossima gomma… sempre al massimo! 🛞💨
Gomme nuove Pirelli
Ho acquistato un treno di gomme nuove Pirelli dal sito Gomme Best, attratto dai prezzi competitivi e dalla disponibilità in tempo reale. L’esperienza d’acquisto è stata fluida: il sito è ben organizzato, con filtri precisi e descrizioni chiare.Ho optato per pneumatici Pirelli, marchio che conosco e di cui mi fido.
La consegna è stata rapidissima, in soli due giorni lavorativi le gomme erano già a casa. Il pacco era perfettamente imballato, ogni pneumatico protetto da una pellicola per evitare danni durante il trasporto. Le gomme erano nuovissime, con DOT recentissimo, segno evidente che si tratta di prodotti freschi e non da fondo magazzino.
Mi sono rivolto al mio gommista per l’installazione: nessun problema nel montaggio. La bilanciatura è risultata subito perfetta, segno della qualità del prodotto e della precisione nella produzione Pirelli.
Fin dai primi chilometri si nota la tenuta di strada eccezionale. Anche su asfalto bagnato, le gomme Pirelli trasmettono sicurezza e un’ottima risposta in curva. La silenziosità di marcia è sorprendente per delle gomme di questa categoria, e l’assorbimento delle imperfezioni stradali è notevole. In autostrada, anche ad alta velocità, si percepisce stabilità e precisione nella guida, senza vibrazioni o sensazioni di galleggiamento.
Consiglio Gomme Best e gomme Pirelli!
27. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie di cuore per la recensione super dettagliata! 🚀 Ci hai fatto sentire come se stessimo viaggiando con te, chilometro dopo chilometro!
Leggere che il nostro sito ti è sembrato chiaro, organizzato e facile da usare ci rende davvero felici: ci mettiamo impegno ogni giorno per rendere l’esperienza d’acquisto fluida come un asfalto appena steso. E quando parli di spedizione rapida e imballaggio perfetto, ci scappa quasi l’applauso al corriere (promettiamo di non montargli la testa 😄).
Le tue parole sulle Pirelli sono da manuale: quando un prodotto è top, lo si vede fin da subito — e nel tuo caso anche al primo giro di ruota. Siamo felicissimi che tu abbia notato DOT recente e zero sorprese in fase di montaggio. E quella silenziosità su strada? È come guidare con i tappi nelle orecchie… ma in versione premium.
Grazie anche per il consiglio finale, che vale più di mille spot pubblicitari. Ti aspettiamo alla prossima... magari per testare un altro set da urlo?
Buoni km da tutto il team di Gomme Best! 🛞💨
Ho acquistato alcuni pneumatici nuovi…
Ho acquistato alcuni pneumatici nuovi tramite il sito e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto. La spedizione è stata puntuale, i prodotti sono arrivati ben imballati e in perfette condizioni. Servizio affidabile e preciso. Consigliato!
21. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie mille per la tua super recensione! 🚀
Ci fa davvero piacere sapere che tutto sia andato liscio come l’asfalto appena steso: pneumatici perfetti, spedizione puntuale e imballaggio a prova di corriere scatenato! Facciamo sempre il possibile per offrire un servizio affidabile, ma quando ce lo confermate così... beh, ci fate proprio girare le ruote dalla gioia! 😄
Alla prossima curva (o ordine 😉), noi siamo qui.
Grazie ancora per averci scelto e per il tuo entusiasmo!
precisi e professionali
precisi e professionali arrivato tutto in tempi ragionevoli non ho ancora montato la gomma ma al momento sembra tutto perfetto
21. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie di cuore per il tuo feedback! 🎯
Siamo felici che tutto sia arrivato nei tempi giusti e che la prima impressione sia già da pollice in su! Anche se le gomme non sono ancora montate, siamo sicuri che ti porteranno lontano – e senza sorprese!
Tienici aggiornati quando farai il primo giro, ci piace sapere che le nostre gomme fanno strada anche dopo la consegna 😉
Grazie per averci scelto, alla prossima!
Gomme Pirelli Winter 190
Ho recentemente acquistato online le gomme Pirelli Winter 190 Snowcontrol e devo dire che l’esperienza è stata impeccabile sotto ogni punto di vista. Le gomme sono arrivate puntualmente, perfettamente imballate e pronte per il montaggio. Consiglio
18. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie di cuore per la tua super recensione! 🎉
Le Pirelli Winter 190 Snowcontrol sono una vera garanzia invernale, e sapere che tutto è filato liscio come un tornante appena asfaltato ci riempie di gioia!
Puntualità, imballaggio perfetto e montaggio facile? Direi che abbiamo fatto strike! 😎
Grazie per averci scelto e per il consiglio… ora manca solo una bella nevicata per metterle alla prova per davvero! 😉
A presto e buon viaggio! ⛷️🚗
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Ahahah “okokok” è la conferma più bella che potessimo ricevere! 😄
Grazie per averci lasciato il tuo “sigillo di approvazione 3x”!
Alla prossima e… se serve, siamo qui: sempre pronti, veloci e con le gomme giuste al momento giusto! 😉
Impossibilità di contattare l'azienda…
Impossibilità di contattare l'azienda si tramite contatti da loro forniti, sia form che mail e w.app, nessuna risposta oramai da più di 10 gg. Contattavo per sapere le modalità di bonifico (contemplato fra le modalità di pagamento ma non selezionabile al momento dell'acquisto), se le gomme scelte hanno dot recenti e se la spedizione nelle isole maggiori
(Sardegna nel mio caso ) era cmq gratuita. Infine non so se vendono anche usato perchè sul sito viene riportata una frase ambigua che dice: "...per ogni singola categoria merceologica a cui appartengono. Forniamo il grado di usura dei pneumatici. I prodotti sono tutti testati...". Beh! Magari risponderanno a questo feedback non del tutto edificante. Mi dispiace perchè è chiaro che l'azienda abbia difficoltà nel gestire i contatti, ma anche l' acquirente si trova a perdere il suo tempo con un interlocutore che non dà segni di vita, infine una assenza di contattabilità non ispira molta fiducia al momento di pagare per completare un acquisto ....
11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie per averci lasciato questo messaggio così dettagliato — anche se non proprio allegro per noi, è prezioso per capire dove stiamo toppando.
Hai ragione: se ci sono dubbi su modalità di pagamento, spedizione in Sardegna o informazioni su gomme usate, dobbiamo essere noi i primi a chiarire tutto, prima ancora che il cliente sia costretto a cercarci ovunque senza ricevere risposta. Non è il tipo di esperienza che vogliamo offrire, e ci dispiace davvero.
Stiamo potenziando l’assistenza proprio per evitare silenzi come quello che hai vissuto tu. Intanto ti rispondiamo qui:
- Il bonifico è contemplato, ma in alcuni momenti può essere disattivato temporaneamente. Stiamo lavorando per rendere tutto più chiaro nel checkout.
- Sì, spediamo gratuitamente anche in Sardegna (e nelle isole maggiori), lo trovi scritto in varie pagine ed aree del sito.
- Il DOT non riusciamo a fornirlo, in quanto la grande rotazione delle gomme che vendiamo non ci consente di controllare questo aspetto, ma possiamo assicurarti che i DOT sono sempre recenti!
- Vendiamo occasionalmente gomme usate certificate, con indicazione del grado di usura e controlli su ogni pneumatico, ma capiamo che la frase ti sia sembrata ambigua.
Ci auguriamo che, nonostante tutto, vorrai darci un’altra possibilità per farti vedere come possiamo fare (molto) meglio di così. Grazie ancora per il tuo tempo e per averci messo davanti allo specchio 🙏
Ordine senza tracking
Ordine senza tracking. Risulta completato in data 09/03 ma seppur contattati sia via e-mail che sul form di richiesta, non ho ricevuto alcun riscontro. Ho ricevuto i pneumatici in 7 gg lavorativi, non ci speravo più. Sicuramente è la migliorare il servizio clienti, comunicazioni inesistenti
9. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie per il tuo feedback così sincero! 🫶
Ci spiace per il silenzio "radio"… hai perfettamente ragione, e non dev’essere stato bello aspettare senza avere notizie. Abbiamo già richiesto informazioni al corriere per capire come mai non hanno rispoettato la data di cosegna. Stiamo già lavorando anche per migliorare tutta la parte di assistenza e comunicazione, perché ci teniamo che ogni cliente si senta seguito dal primo clic fino al montaggio delle gomme!
Alla fine i pneumatici sono arrivati (meno male!), ma ci piacerebbe che, la prossima volta, arrivino insieme a un bel servizio clienti scattante. Grazie ancora per averci dato modo di crescere, e se ci dai un’altra chance… siamo pronti a farci perdonare! 😉
Consegna veloce senza spese aggiuntive…
Consegna veloce senza spese aggiuntive verso le isole!
26. helmikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Fantastico, vero? 🚀 Spediamo velocemente e senza costi extra anche verso le isole, perché tutti meritano un servizio top, ovunque si trovino! ⏱️✨ Buona strada! 🚗💨
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Wow, che sprint! 🏎️ Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Ci impegniamo sempre per consegne lampo, e sapere che tutto è andato liscio ci rende felicissimi! 🔥 Buona strada e a presto! 🚗💨
il pacco non è mai arrivato assistenza…
il pacco non è mai arrivato assistenza pari a 0 sono passati 9 giorni e niente non arriva nulla che schifo di lavoro ho speso 220 euro senza tracking e nulla
4. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Ciao! Nei nostri ordini non troviamo nessun riferimento al tuo nome, ne all'importo che hai indicato, neanchè controllando le spedizioni degli ultimi 3 mesi ci risulta una consegna in ritado di 9 giorni. Ti abbiamo richiesto ulteriori informazioni per risalire al tuo ordine, ma non ci hai risposto. Molto probabilmente ti sei sbagliato.
Anche perchè non è assolutamente il servizio che vogliamo offrire. 😞 Ti assicuriamo che nel caso la tua recensione sia vera, vogliamo risolvere il problema al più presto! Ti invitiamo nuovamente a contattarci subito fornendo i dettagli dell’ordine, così possiamo verificare e darti aggiornamenti immediati. Siamo qui per aiutarti! 💪🚀
Attesa ordine?
Ordine evaso correttamente, i tempi di attesa relativamente brevi ( il sito dice 2/3 giorni lavorativi) a me è arrivato dopo 5.Da migliorare tracciabilita ` ordine ,perché mancava comunicazione del mio numero d'ordine e il corriere a cui era stato assegnato .
20. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie per il suo feedback e per averci scelto per il suo acquisto! Ci scusiamo per il lieve ritardo nella consegna rispetto ai tempi indicati e per le difficoltà riscontrate nella tracciabilità dell’ordine. Stiamo lavorando per migliorare i nostri processi di comunicazione, inclusa la gestione delle notifiche relative al numero d’ordine e al corriere. Apprezziamo molto i suoi suggerimenti, che ci aiutano a offrire un servizio sempre migliore. Speriamo di rivederla presto!
Enormi difficoltà di comunicazione con…
Enormi difficoltà di comunicazione con telefono , e-mail e chat
22. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha riscontrato difficoltà nel comunicare con noi. Il nostro obiettivo è sempre garantire un servizio efficiente, e prenderemo subito provvedimenti per migliorare i nostri canali di comunicazione. La sua esperienza è importante per noi, e ci auguriamo di poterle offrire un servizio più fluido e rapido in futuro. Se ha bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci nuovamente!
Ho acquistato un set di 4 gomme nuove
Ho acquistato un set di 4 gomme nuove, sono rimasto davvero soddisfatto. Ho apprezzato la varietà di pneumatici disponibili specialmente quelli invernali. Consiglio
16. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie per la sua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del set di gomme nuove acquistate e che ha apprezzato la varietà della nostra offerta, in particolare per gli pneumatici invernali. Il suo consiglio è molto prezioso per noi e per i nostri futuri clienti. Saremo felici di accoglierla nuovamente per i suoi prossimi acquisti!
Azienda SERIA! …
Gentilezza precisione e spedizione veloce! Sicuramente ricompreró!
9. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Gomme Best
Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra gentilezza, precisione e la velocità nella spedizione. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e ci rende orgogliosi sapere che siamo riusciti a offrire un servizio all’altezza delle sue aspettative. Non vediamo l’ora di servirla nuovamente per i suoi prossimi acquisti! 😊
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