På forespørgsel om udfordringer med god kvalitet af streaming tv blev jeg anbefalet at skifte modem. Skiftet skete med hjælp i en enkelt tlf.opringning, hvor jeg straks fik hjælp. Streaming tv kører... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Altid imødekommende og løsningsorienteret når jeg har haft fat i dem. Det blev også bekræftet denne gang, efter jeg havde modtaget en relativ stor faktura, grundet fejl fra min side af. Det blev dog... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Glenten har fra dag 1 leveret en ekstrem dårlig kundeservice. Jeg fik(pr mail) først en melding om at jeg nemt kunne få tv i flere rum uden at trække ledninger. Det kunne jeg så ikke. Dernæst kom en t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Jeg er tilfreds med Glenten på ALLE måder. Deres kabelnet-forbindelse suser bare derudaf - det bedste vi har haft i 15 år, hvor alt andet har været prøvet. Deres support svarer hurtigt, og endda meget... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Glenten
Yrityksen kirjoittama
Glenten – lokal styrke, stærke priser og internet i topklasse
Glenten er en af Danmarks største uafhængige antenneforeninger med omkring 22.000 husstande som medlemmer.
Over 50 års erfaring i Odense
Vi har base i Odense, hvor vi har leveret løsninger i mere end 50 år – altid med fokus på værdi og kvalitet for vores medlemmer.
Billigt internet – helt uden binding
Hos Glenten leverer vi noget af det billigste internet på markedet. Du kan vælge INTERNET ONLY, så du får hurtigt og stabilt internet uden at betale for TV, hvis du ikke bruger det.
Frihed til at vælge det, der passer dig
Uanset om du vil have internet alene eller internet sammen med andre produkter, får du en løsning, der er skabt til moderne behov og en fair pris.
Yhteystiedot
Vagtelvej 1, 5000, Odense C, Tanska
- 66144177
- info@glenten.dk
- www.glenten.dk
4,5
Erinomainen
332 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
"Der kan forekomme driftforstyrrelser…"
"Der kan forekomme driftforstyrrelser ...."
Lignende beskeder har jeg modtaget ikke mindre end 10 gange på under 2 måneder. Man skulle tro, I var en spambot - men desværre er det bare fordi, der faktisk er driftforstyrrelser hele tiden.
Som på de andre 1-stjernede anmeldelser, vil I nok forsøge at kaste skylden videre til en tredjepart eller lignende. Faktum er dog, at det er jer, som jeg betaler fast hver måned for et produkt, der bliver ved med at være nede, og som man ikke kan regne med.
Redigeret:
Som nævnt lige oppe over, så prøver I igen at snakke totalt udenom.
Jeg er ligeglad om I opdaterer jeres system, er ved at flytte, har fået nye kabler eller hvad der måtte være... Faktum er stadig, at internettet har haft problemer i gennemsnit hver 5-6 dag over 2 måneder og det er dét i leverer!
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Sebastian,
Da vi er i gang med at opgradere vores anlæg vil der kunne komme driftsforstyrrelser.
Da standerne er placeret tæt på hinanden, kan du godt få en SMS hvis du er i området, selvom det ikke viser sig at du oplever noget. Derfor står der at der kan forekomme driftsforstyrrelser.
Vi beklager hvis du har været meget generet af dette.
Hvis du sender en mail til os med dit navn og adresse vil vi gerne tjekke op på din forbindelse.
Hvis du oplever at signalet ikke er godt, skal vi have vores tekniske support indover, så de kan finde ud af hvad der giver problemer hos dig.
Vi ønsker ikke at nogle af vores medlemmer har dårligt signal, men vi er nødt til at vide hvem der oplever problemer, hvis vi skal have en chance for at kigge på det.
Glenten
Kompetent venlig og super hurtig service
1. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Thomas,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har vært i denmark i 8 år og Det er…
Jeg har vært i denmark i 8 år og Det er den bedste internet jeg har prøvet 👏🏻👏🏻
28. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hejsa,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Intet signal igen igen
Jeg arbejder hjemmefra og de sidste 3 dage har jeg mistet alt et signal flere gange dagligt og i op til en time af gangen, forventer virkelig snart at der bliver gjort noget ved dette da det ikke er holdbart for mig.
Det værste er nok at sådan noget her kun sker så meget ved Glenten, men Glenten har eneret på internet i den bygning jeg bor i, i Odense Vogterhuset. Så der er ikke andet at gøre end at blive eller at flytte adresse.
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Daniel,
Det er rigtigt og det er rigtig beklageligt.
Det er 10 år siden der har været så stort et nedbrud som denne uge.
Da fejlen ikke ligger hos Glenten men hos vores leverandør er det meget svært at få løst denne fejl. Derfor er der flere virksomheder med samme leverandør der har problemer lige nu.
Vi kæmper for at få det løst hurtigst muligt og vi har bedt vores leverandør undersøge alle muligheder for hvor fejlen kan være.
Vi er ligeså frustrerede over det som dig.
Det er derfor meget beklageligt og vi er ærgerlige over at denne fejl vi ikke er herre over, skal gå udover vores Trustpilot.
Ha´ en god dag.
Glenten
Forfærdeligt net
Forfærdeligt net. Går konstant ned af ukendte årsager. Er blevet så træt af at betale alverdens penge for ingenting. Har siden søndag aftes været ustabil net der går ned flere gange om dagen. Og de arbejder stadig på højtryk siger de men det har stået på i flere dage i træk nu. Jeg overvejer stærkt at sige min abonnement op.
6. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Ali,
Det er rigtigt og det er rigtig beklageligt.
Det er 10 år siden der har været så stort et nedbrud som denne uge.
Da fejlen ikke ligger hos Glenten men hos vores leverandør er det meget svært at få løst denne fejl. Derfor er der flere virksomheder med samme leverandør der har problemer lige nu.
Vi kæmper for at få det løst hurtigst muligt og vi har bedt vores leverandør undersøge alle muligheder for hvor fejlen kan være.
Det er derfor meget beklageligt og vi er ærgerlige over at denne fejl vi ikke er herre over, skal gå udover vores Trustpilot.
Ha´ en god dag.
Glenten
Tilføjer ekstra tilvalgs mulighed uden kundes bekræftigelse
Vi valgte internetonly d. 1/12-23, hvorefter de bekræftede på mail at vi kun ønskede kabelnet og internetonly. Nu har vi så opdaget at vi siden december har betalt for cloud og da vi henvendte os til dem insisterede de at fejlen kom fra vores side af selvom der er skriftlig bevis på at de har tilføjet cloud efter at de selv har bekræftet at vi IKKE ville have cloud.
Vi kan ikke få pengene tilbage, men en månedes gratis internet selvom de ekstra penge vi har betalt svare til 2 måneders internet. Udover denne meget irriterende oplevelse er deres net ovenikøbet forfærdeligt, det afbryder og lukker ned mindst en gang om dagen. Hvis vi kunne vælge andet internet ville vi, men det er den eneste mulighed, hvor vi bor.
9. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Madeleine,
Glenten har ikke ændret i jeres bestilling.
I har lavet en bestilling på internet Only og samtidig har i sat flueben i cloud ved bestilling.
Der er samme dag sendt en mail til jer fra vores samarbejdspartner med aktivering af jeres bestilte produkt. Denne mail har i ikke reageret på.
Da vi ønsker at tilgodese jer, tilbyder vi en kompensation som I ikke har vend retur på heller.
Vi er desværre i denne uge blevet ramt af et stort nedbrud hvor fejlen ikke ligger hos Glenten men i stedet hos vores leverandør, som er utrolig uheldigt. Vi kæmper med at få fundet denne fejl, så det kan blive løst.
Glenten
få søde supportere
Har desværre ikke så meget positivt at sige.
ingen service, alt er besværligt og de kan ikke give klare svar på en ski'.
Hvis i ønsker bedre service og stabilt net, så betal det ekstra, det vil være det værd at slippe for hovedpinen.
Deres kina router tager de 800 kr. for at få sat op, som er en indgangsbetaling der tager 15 min at sætte op. Ved ikke hvem der skummer fløden, det ikke forbrugeren.
Dog har det været det billigste alternativ for den studerende, dog ikke særligt fedt at være tvunget til at bruge et selskab man ikke er så glad for -.-'
har dog snakket med et par enkelte supporter gennem tiden der har været søde nok og hjælpsomme, dog har størstedelen været irriteret og hurtige til at lægge på når man ringer ind om hjælp. Så må man prøve at ringe op igen til man rammer den enkelte søde :)
Værsågo'
8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Jonas,
Jeg beklager meget din oplevelse med servicen.
Det er bestemt ikke sådan det skal være.
Hvis du har nogle spørgsmål du ikke har fået svar på, må du gerne sende en mail til info@glenten.dk med dine spørgsmål, så der kan blive svaret på dem.
Grunden til prisen for oprettelsen er, at Glenten sender en tekniker ud for at installere modemmet.
Dette gøres for at kvalitetssikre både din installation og for at undgå at en evt. dårlig installation generer resten af antenneanlægget.
Nogle gange er installationen nem og lige til, da alt forarbejdet er klar og andre gange kan det tage længere tid.
Vi hører hvad du siger og skal nok tage det op.
God dag
Glenten
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Jan,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Det at man henvender sig og får et…
Det at man henvender sig og får et hurtigt svar er dejligt, tak for det.
21. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Birgitte,
Mange tak for din henvendelse.
Du ønskes en god dag.
Glenten
God service glæder mig rigtigt meget…
God service glæder mig rigtigt meget til! I er eneste i Odense i instalerer udstyr til tv og internet, har jeg hørt!
30. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Charlotte,
Mange tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Karen,
Mange tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Jeg har været kunde i mange år og har…
Jeg har været kunde i mange år og har aldrig oplevet tekniske problemer og heller ikke problemer ifht. betaling. Kan kun give Glenten de bedste anbefalinger.
8. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Mette,
Tak for din henvendelse som vi er rigtig glade for.
Det er dejligt at høre.
Du ønskes en god weekend.
Glenten.
Kan du få Glenten, så gør det!
Fremragende internet, som bare spiller altid! Der er god kundeservice, når man ringer ind med diverse spørgsmål!
Er glad for mit internet fra Glenten
17. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Rasmus,
Tak for din henvendelse som vi sætter stor pris på.
Det er vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten.
måske bedre info ang internet udfald
15. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Benjamin,
Tak for din henvendelse.
Hvis du tilmelder dig SMS service på vores selvbetjeningsside, så vil du få besked hvis der skulle være udfald i dit område.
Ha´ en god dag.
Glenten
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Tobias,
Tak for henvendelse.
Det vi rigtig glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Berru,
Tak for henvendelse.
Det sætter vi stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtig glade for.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Brugerejet selskab.
Glenten er det absolut billigste selskab
Selskabet er forbrugerejet så alt overskud går til forbedring af selskabet.
17. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Lars,
Tak for din henvendelse.
Det har du nemlig helt ret i.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Fantastisk hjælpsom og serviceminded…
Fantastisk hjælpsom og serviceminded medarbejder.
Meget nemt at komme i kontakt med dem og god service.
5. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej Katrine,
Tak for din henvendelse, som vi sætter stor pris på.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Glenten" Godt internet-gode kanaler-god…
Glenten" Godt internet-gode kanaler-god service
-glad Kunde.
René Odense
2. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Glenten
Hej René,
Tak for din henvendelse.
Det er vi rigtige glade for at høre.
Du ønskes en god dag.
Glenten
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.