GLAZ Arvostelua 

Ich habe am 04.05.23 bestellt und nie bekommen. In mehreren Emails wurde geschrieben der Versand sei nun angestoßen. Alles ohne Erfolg. Aber bezahlt :-(

Am 21.04.2023 habe ich über Amazon einen Displayschutz bestellt.

Nie geliefert worden. Anfangs hieß es, der Versand sei angestoßen, eine Zahlungserstattung sei daher nicht möglich.

In den letzten beiden Monaten habe ich mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen. Keine Rückmeldung. Seit kurzem kommen die E-Mails auch als nicht zustellbar zurück.

Ich glaube, ich suche den Besitzer (Heinrich Eigenseher, auch auf LinkedIn und Facebook findbar) demnächst mal persönlich in Mainz auf. ;-)

Keine Reaktion auf meine Reklamation, defekt nach 2 Monaten....

Achtung! Achtung!
Unseriöse Abzocker
Man wird mit den unmöglichsten Argumenten vertröstet.
Lieferung bis heute nicht erhalten und Storno der Bestellung wird aufgrund von EDV!!!-Problemen nicht durchgeführt

Finger weg von diesem Laden.Es wird Zeit das diesem Shop der Stecker gezogen wird.Am 01.04.2023 Titan Armband für meine Ultra bestellt und bis heute nicht geliefert worden. Auf mehrere Anfragen immer wieder nur Produktionsprobleme,Maschine kaputt, Qualitätsprobleme etc.bla bla bla. Gott sei Dank mit Pay Pal bezahlt und konnte somit mein Geld zurückholen

Update: Exact das Band bekommt ihr bei anderen Anbietern wie Aviato, Arktis und Amazon (von wegen limitierte Auflage) Gestern bestellt und heute geliefert via Amazon. Zwar etwas teurer aber auf Lager

Sperrt endlich diesen laden. Ich habe das titanarmband für meine ultra bestellt. Das war am 27.4.2023. seitdem warte ich vergebens darauf.ich werde dauernd vertröstet. Das Band habe ich bis heute nicht erhalten. Mein Geld werde ich wohl nicht wiedersehen. Solche Leute gehören in den Knast.

MEIN GELD IST WEG
Ich habe im Januar einen Displayschutz für meine Apple Watch bestellt und BEZAHLT. Ich habe die Ware nie erhalten und auch keinen Kontakt von glaz auf meine Anfragen erhalten.
Ich würde beklaut.

Kein kontakt und keine Rückerstattung.
Bestellt und nicht geliefert.

Zum Glück gibts CELLBEE noch. Dann wechsle ich wieder dorthin.

Mieses Produkt (S22Ultra) und grottenschlechter Kundenservice. Rückerstattung nur dank Paypal. Hier kaufe ich 100% nie wieder etwas.

Noch eine negative Bewertung von vielen, auch ich möchte bestätigen, was viele schon schreiben, Bestellungen kommen nicht an, Nachfragen werden mit immer den selben Inhalt beantwortet, dass zum Beispiel die Logistik umgestellt wurde und sich die Ware in Produktion befindet. Das Drama ging schon im Dezember 2022 los, ich bestellte etwas und es kam wochenlang nichts, irgendwann Ende Februar trudelt dann tatsächlich mal die Lieferung ein. Meiner Meinung nach direkt aus China versendet, kein Absender, Verpackung wie bei AliExpress.
Da die Produkte aber wirklich gut sind, beziehungsweise gut waren, weil man sie ja jetzt nicht mehr bekommt, habe ich im April noch mal Nachschub bestellt und der ist bis heute (Mitte Juli) nicht mehr angekommen. Zum Glück habe ich über Amazon Pay bezahlt und konnte darüber Druck aufbauen. Nach mehreren Mails, die wieder vertrösten wollten und einer Mail, die den Rücktritt vom Kaufvertrag ausschließen wollte, habe ich dann Amazon Pay selbst darüber informiert und sie haben innerhalb von zwei Tagen den Kauf rückgängig gemacht und ich werde hoffentlich mein Geld zurück bekommen. Wer ist also tatsächlich wagen möchte der sollte unbedingt über einen Zahlungsdienstleister gehen. Schade am Ende, Sie hatten wirklich die meiner Meinung nach Westen Produkte aber sie haben anscheinend die Meinung vertreten, sie müssten ihre Produktion, Lagerhaltung und Versand ins Ausland schieben und das haben sie jetzt davon. Kein Telefon Support mehr, Woche lang war die Webseite offline. Ich denke mal sie haben sich mit ihren Sparmaßnahmen ihr eigenes grab geschaufelt.

Wie auch alle anderen geht es auch mir. Habe schon immer bei GLAZ meinen Displayschutz gekauft. Für iPhone, Apple Watch. Lieferung immer ohne Probleme. Aber seit der Umstrukturierung des Shops, eine Katastrophe. Im März 2023 bestellt immer noch keine Ware erhalten. Telefonkontakt nicht möglich da abgestellt. Per Mai nur automatische Standard Antworten. Wer auch immer dahinter steckt der macht den Shop sukzessive kaputt. Jetzt muss ich erstmal schauen wie ich zu meinem Geld wieder komme. Optional ob ich mich mit dem Verbraucherschutz in Verbindung setzte.

4 Monate ohne Rückerstattung. Erst wochenlang technische Probleme, dann angeblich nicht erhalten trotz Eingangsbestätigung. Nachdem PayPal für mich entscheidet droht man mir trotz Bestätigung der Rücksendung Konsequenzen an, wenn ich den Betrag nicht wieder überweise. Ich kann hier nur abraten zu Kaufen. Übelste Geschäftspraktiken

Kaufen Sie lieber woanders und ersparen Sie sich den ganzen Ärger.
Emails werden nicht beantwortet oder wenn, dann sehr, sehr spät. Bilder entsprechen nicht dem, was man tatsächlich bekommt. Die Qualität ist einfach nur durchschnittlich. Genau das gleiche Milanaise Armband für die Apple Watch Ultra kostet woanders etwa 40 Euro. Bei diesem Händler 89 Euro. Die Erstattung erfolgt nur auf Nachfrage! Einfach nur schlecht und nicht zu empfehlen.

Bestellung vom 4.3.23 immer noch nicht erhalten.Auf Nachfrage per Mail kommt nach einigen Tagen eine Standardantwort!Habe meinem Kaufvertrag widersprochen, wurde nicht akzeptiert!Glaz besteht weiterhin auf die Lieferung…2 Wochen keine neuen Erkenntnisse über Lieferung!! Ein sehr unseriöser Händler 😡,der sich scheinbar negative Rezensionen leisten kann …! Ich behielt mir rechtliche Schritte vor und verwies diesen Händler darauf ihn wegen Betrug anzuzeigen.Am letzten Tag der Frist bekam ich eine email, das meine Rückerstattung erfolgreich verbucht wurde.Dieser Händler ist für alle anderen Kunden nicht zu empfehlen.

Nichts mehr bestellen!!!
Vom Startup zum Fakeshop? Bestellung am 29.03.23 aufgegeben, mit PayPal bezahlt und Bestätigung erhalten Bisher keine Ware bekommen. Kontakt (Tel oder Mail) nicht möglich. Erst nach der 6. Mail - auch über das Kontaktformular der Webseite - nur autm. Antwort, "bitte haben Sie Geduld. Wir melden uns innerhalb von 6-10 Tagen bei Ihnen" Ist nun auch schon wieder 14 ARBEITSTAGE her. Hatte früher oft dort bestellt und war mit Service und Produkt immer sehr zufrieden.

Ich habe am 31.01.2023 einen Displayschutz bestellt und dieser kam bis dato nicht an. Ich wollte die Bestellung eigentlich schon stornieren aber das ging wegen Prozessumstellungen nicht mehr - also wartete ich weiter. Als nach einer gewissen Zeit noch immer nichts eingetroffen ist und ich auch keine Versandbestätigung gekommen ist, habe ich den Kundensupport kontaktiert wo mir mitgeteilt wurde, dass das Versandlager übersiedelt ist und der Versand für die darauffolgende Woche geplant ist. Ich erreiche niemanden über Mail (keine Rückmeldungen) und der telefonische Support wurde eingestellt!
Einfach die größte Abzocke - Finger weg!

Ich hatte bereits mehrfach bei Glaz Displayschutz für diverse iPhones bestellt und war immer zufrieden. Am 16.03. habe ich die letzte Bestellung aufgegeben. Nach 6 Wochen warten hatte ich dann genug und wollte die Lieferung stornieren. Einen Tag später kam eine Rechnung und danach die Versand Mitteilung. Mehrfach per Mail den Support angeschrieben, dass ich meinen Auftrag stornieren will. Geht angeblich nicht, wegen Prozess Umstellung. Dummerweise kam das Päckchen als ich nicht zu Hause war. Also Retoure angefordert. Musste ich dann auf eigene Kosten zurück schicken. Es kam auch eine Mail, dass die Retoure angekommen ist, aber es kam kein Geld zurück. Nachdem ich gestern dann AmazonPay eingeschaltet habe, kam am 06.06. endlich das Geld zurück.
Sorry GLAZ, aber bei Euch bestelle ich nicht mehr.

Nun muss ich meine Meinung hier auch kundtun.

Ich wartete mehr als sechs Wochen auf meine Produkte, welche ich dort bestellte.

Als diese ankamen bemerkte ich, dass eines nicht der Produktbeschreibung entsprach. Es war lediglich ein exakt gleiches "billiges" Produkt von Amazon, ohne den versprochen Vorteilen, von denen ich mich blenden ließ. Bloß für den GLAZ beworbenen Preis.

Daraufhin schickte ich es ordnungsgemäß zurück.

Ein halbes Jahr später, wie in den AGBs beschrieben, erhielte ich die erwartete Bestätigung.

Nun gedulde ich mich schon ein halbes Jahr auf mein Geld, welches mir in meinem Fall über Paypal zurücküberwiesen werden soll.

Deren Telefonbetrieb wurde eingestellt.

Hoffentlich trefft ihr die richtige Entscheidung.

Ich habe schon seit Jahren meinen Displayschutz bei GLAZ gekauft und war bisher super begeistert. Allerdings kann ich nun nicht mehr empfehlen bei GLAZ zu bestellen. Ich habe am 5.3.23 eine Bestellung aufgegeben. Nach 2 Wochen hatte ich immer noch keine Versandbestätigung und habe mich an Kunden Support gewendet. Dort hieß es dann, dass es aktuell zu Lieferverzögerungen kommt und der Versand für die nächste Woche geplant wäre. Nach weiteren 2 Wochen ohne Versandbestätigung, habe ich mich erneut an den Support gewandt, doch leider vergebens. Ich habe seitdem keine Antwort mehr erhalten. Auch mein Versuch den Support telefonisch zu erreichen ist gescheitert. Erst war das Büro wegen Krankheit nicht besetzt und dann kam die Ansage, dass der Telefon Support eingestellt wurde. Ich habe bis heute die Bestellung nicht erhalten, keine Antwort des Supports bekommen und natürlich auch keine Rückerstattung. Leider eine totale Enttäuschung.

Nachdem insgesamt drei mit Kreditkarte bereits bezahlte Bestellungen des Displayschutzes, monatelang nicht geliefert wurden, habe ich mehrfach nachgefragt und auch um Rückerstattung des Kaufpreises gebeten, jedoch bis auf automatisch generierte nichtssagende Mail nie eine konkrete Antwort erhalten.
Verärgert habe ich deshalb weitere knapp 6€ investiert und schriftlich per Einschreiben mit Rückschein den Vertragsabschluss widerrufen. Nach einigen Tagen erhielt ich dann zwar eine Benachrichtigung bzw. Ankündigung über eine entsprechende Gutschrift auf die verwendete Zahlungsart, wobei der Betrag bis heute nicht eingegangen ist. Die nachdrückliche Aufforderung mit Ankündigung rechtlicher Schritte scheint die Firma zumindest zu einer Antwort zu veranlassen, ob aber tatsächlich eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgen wird, ist leider weiterhin offen.
In der Vergangenheit hatte ich durchaus gute Erfahrungen mit InnovaSoft gemacht und war mit dem Produkt sehr zufrieden. Allerdings scheint sich die Firma mittlerweile in ernsthaften Schwierigkeiten zu befinden und kann leider nicht mehr empfohlen werden. Zwischenzeitlich habe ich bei einem anderen Anbieter bestellt und dort die Lieferung auch kurzfristig und völlig problemlos erhalten.