Givi S.p.A. Arvostelua 

Utilizzo il casco Givi e altri accessori da molti anni e per la mia esperienza li ritengo prodotti di alta qualità. Per quanto riguarda l'assistenza post vendita Givi è sempre il top soprattutto per i caschi . Hanno sempre soddisfatto le mie aspettative ritengo Givi leader del settore del motociclismo . Competenza e qualità top

Hope this helps other when choosing their motorcycle luggage. Bought Givi Trekker outback black full set luggage and Racks for my BMW GS in April 2024 from online official distributor Native Viking or MC-1 as know in the North East ( 2 year warranty) had an issue with one pannier being loose sent back to Native Viking as advised by Givi. Since then each company has blamed the other for dealing with my warranty claim. Totally ignore your emails and calls I even went on the Givi stand at MCL 25 nothing from them. They have had my pannier longer than I have. AVOID Givi and Native Viking complete shower take your money not interested after that. They still have my pannier after nearly 10 months

The reply provided is total fabrication I purchased these from an approved supplier MC-1 I requested a full refund as you have not responded to any email or phone call I've made in 10 months when approached on your stand at MCL Birmingham your team member knew all about my issue and simply blamed the supplier and promised he would get it sorted out on his return to the office, so now everything is in context and accurate would you like to explain your complete lack of customer support and failure to communicate as this is the first actual response I've had from Givi UK since April 2025 or should I bring taking this up with your Italian directors, hopefully it won't take them 10 months and a trustpilot review to respond

Can you explain why you have not responded to the emails and phone calls I made to your office in the last 10 months, I finally received the pannier and rack back from MC1 on Monday they were sent back in the original packaging when sent to them in April 2025 not even inspected, so there has been zero support from either yourselves or them since this was brought to your attention. To add insult to injury since in their possession or during return carriage the items are now damaged as well as being faulty. You are publicly being given the opportunity to do the right thing, contact me to resolve this don't fob me off with an email address you don't respond too.

Fact 1
I have the original purchase receipt so not second hand
Fact 2
you offered a 24 month warranty on the product
Fact 3
you have received phone calls and a detailed summary of my experience by email all of which you have failed to respond or act on

I have gone over and above to explain this situation to you, your only response in the last 10 months other than this reply to my review was you couldn't get hold of the supplier to go and inspect the product, seeing as I have finally got some communication from you, contact me to discuss if not I will pursue this by other routes.

I purchased a rear splash guard from M&P in the UK. The guard broke but is within the Givi warranty period so I contacted M&P - who I found out had ceased trading.
2 months, 5 emails to two different official Givi email boxes and NOT ONE RESPONSE from GIVI.
Customer Service appears to be non-existent; BEWARE.

27-Jan-2026
GIVI Support were in contact after this review was posted. They have replaced the broken part and as such I have changed the review to 4*. I would have given 5*, but I should not have had to go to such levels to obtain customer support/service attention to this matter in the first place.

Acquistato kit staffa montaggio bauletto scooter (Sym Jet14 Evo). I dadi forniti nel kit non corrispondono alla misura giusta per montare il pezzo. Lo faccio notare all'azienda che dopo qualche giorno mi risponde via email dandomi ragione. Chiedo che mi vengano spediti i dadi della misura corretta per poter montare il pezzo. Nessuna consegna dopo oltre 4 settimane.

In base alla mia esperienza, non posso che assegnare 5 stelle.
Ho un casco modulare che dopo anni di utilizzo ha avuto un problema al meccanismo di apertura della mentoniera che l'ha reso inutilizzale e pericoloso. Ho contatto Givi, inviate le foto del problema, e loro si sono offerti di riparare il casco gratuitamente, logistica inclusa. Ho dovuto solo portare il casco presso un rivenditore Givi autorizzato a mia scelta e dopo poche settimane tornare a riprenderlo. Il fatto che il casco fosse fuori garanzia e fuori produzione, dimostra la serietà e professionalità di Givi, nonchè l'attenzione verso il cliente e la sua sicurezza.

Vi racconto la mia paicevole esperienza con questo marchio. Purtroppo affidandomi a un rivenditore givi in Puglia ho acquistato due valigie laterali outback trekker per la mia moto, scoprendo che le valige non solo erano uscite fuori produzione da diversi anni ( spacciandomele per le nuove) ma erano anche lesionate e ammaccate. Avendo interrotto ogniqualsivoglia rapporto con il.mio.rivenditore riluttante e non disponibile ad un accordo, mi sono.rivolto direttamente a Givi risolvendomi il problema con la sostituzione delle valigie. Ho notato grande professionalita competenza e spiccato problem solving nella risoluzione della problematica. Vi consiglio di acquistare prodotti GIVI di qualita' eccellente dalla fattura indiscutibile. Un plauso meritatissimo va al custom care di Givi come sopra accennato, disponibilissimo alla risoluzione della problematica .

Robbed me. Product never showed up.

Sacoche de réservoir dont la fermeture éclair est HS et Givi refuse d en assurer le service après vente même en payant la réparation.
Bref je décommande !

Ho acquistato un casco modulare Givi e mi creava dolori alla testa dopo un ora - un ora e mezza di uso.. Contattato l azienda e mi hanno ricevuto con cortesia Valentina della reception e Federica supervisor tecnica che con tempestività mi ha risolto il problema immediatamente... un Grazie anche a Danilo Piras che mi ha permesso di poter essere ricevuto in sede

Anche per loro qualità in caduta libera! Acquistata borsa da sella morbida, a parte le cinghie di fissaggio saltate dopo due ore al primo viaggio, la stessa borsa comprata una decina di anni fa era fatta con un tpu moooolto più spesso, dispiace, avete perso anche voi un altro cliente. Come tutte le aziende che producono abbigliamento e accessori per moto, la qualità ormai è oscena, tanto vale prendere direttamente cineserie, almeno le pagate il giusto, avete poco ma spendete poco, se invece volete abbigliamento o accessori di qualità andate dagli artigiani! Spenderete la stessa cifra di un oggetto di marca ma troverete finalmente la qualità e sopratutto la sicurezza per i quali avete pagato!

After suffering simultaneously failure of both the rear tail and stop light bulb on my Royal Enfield Interceptor 650, I decided to fit an additional stop light. These were available online from £8, however I was dubious of the quality, ease of fitting and brightness. I decided that if I spent £38 on the correct GIVI 108 stop lamp, designed to fit my GIVI 370 box it would be easy.🤣🤣
5 hours later, it is finally fitted, but fitting is not for the faint hearted and is certainly not straightforward.
1. The instructions are of poor quality, unclear what they refer to, with a poor parts list and rubbish photos.
2. The new lamp couldn't be assembled as the LEDs were to big for the reflector, which had to be drilled, then the circuit board didn't line up with the back and had to be filed.
3. The finally assembled unit wouldn't fit in the existing red reflector, which needed a slot filed in it.
4. The picture of where to drill a hole in the lid was rubbish, so careful positioning and measurements required.
After all this the light actually works well and i like the contact system as the lid opens, and the base pins mean the box can still be removed.

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Meno di uno non posso darlo, altrimenti lo avrei fatto volentieri. Ordinato tramite negozio fisico teleietti e borse, arrivano dopo 4gg con un pezzo mancante. Il rivenditore segnala il problema e dopo una settimana forse arriva il pezzo. Assistenza clienti indecente, che non risponde ai clienti privati. Devi scrivere ed ovviamente non risponde. Azienda pessima. Mai più

uso da molti anni vari prodotti Givi, soprattutto valigie e Bauletti. Ultimamente sono rimasto molto deluso x il peggioramento della qualità e ancora do più per l'assistenza in garanzia, in 2 casi diversi x 2 bauletti diversi.
WL901 con la base storta e serratura difettosa, rispedito in garanzia a mie spese e riparata solo la serratura. La base storta se la sono dimenticata. La serratura si é rotta di nuovo dopo pochi mesi.
Trekket Alaska 44, dopo 6 mesi si sono presentate delle vistose macchie/aloni, riportato in negozio, facendo presente che le 2 valigie laterali dello stesso modello con 1 anno in più non hanno avuto problemi, a parità di utulizzo e puliza. Mi dicono dal negozio che che secondo Givi x il bauletto ho lasciato il liquido di pulizia senza passare lo straccio? Non trovo proprio la logica di una risposta del genere!!

dopo tanti anni e tanti acquisti, molto deluso !!

Am still waiting for my package to be sent after 6 weeks. I have tried repeatedly to get in contact through email, phone and messenger but no response. I contacted afterpay and have asked for a refund but they have not been successful in contacting them either. Avoid purchasing from them.

I have been using Givi products for over twenty years, and I believe they are worth every penny. Recently, I encountered a minor issue with the last product I purchased and contacted Givi's customer service. They responded promptly and did everything they could to resolve the issue. It’s normal for issues to arise with any product, and this is completely understandable. What truly matters is how the company stands behind its product and genuinely makes an effort to address its customers' concerns. I am deeply grateful to Givi customer service for their excellent support.

Despite being ISO14001 accredited for Environemtal performance, Givi would not supply a spare part for a recent pannier rack (at any cost). These two small parts, worth about 20p are needed to make the rack usable. Instead I will have to purchase an entirely new (identical) rack according to Givi UK, meaning the old one will be scrapped. At a cost of over £200 that seems very short sighted.

Why did Intertek Italia Accreddit them with ISO1401:2015 ?

Please consider alternative suppliers who support their products through an environmentally sound lifecycle.

Prodotti davvero scadenti.
Ho acquistato un bauletto GIVI E43 e dopo meno di un mese i tiranti si sono irrimediabilmente staccati poiché fissati sulla plastica vuota, senza alcun sostegno e con delle viti tipo quelle delle astine degli occhiali.
Chiamati per usufruire della garanzia la loro risposta è stata che probabilmente l'ho aperto ed il vento li ha strappati e avrei dovuto spedirglielo per farlo avvitare a loro, quindi nessuna sostituzione e riavvitarlo era inutile.
Ad oggi anche con viti ben più grosse non si riescono a fissare in nessun moto perché è proprio un difetto strutturale di questo modello.

Prima di dare risposte cosi idiote imparate a fare prodotti meno scadenti, altrimenti cambiate mestiere.

Azienda poco seria diffidate

I have to admit that I was shocked to see how many 1* reviews when I opened this page but here I am, adding my own. I recently ordered a soft luggage frame but, when it arrived, I found a small, very specific but integral part of the fitting kit to be missing. I contacted Givi for assistance who ignored the request. I contacted the seller who, to their credit, tried to resolve the matter however Givi demanded a photograph of all the parts as well as the quality control label. I had already completed part if the installation and had already disposed of packaging including quality control labels and couldn't complete this request so am left high and dry. The missing part was very specific and to lie about it missing would have been pointless. If this is the way Givi treat their customers, I will now rethink my brand loyalty.

Givi consegna il paravento Rotto trovando scuse per non sostituirlo, non utilizzabile dal costo di 95 euro della Honda Silver Wind : esperienza negativa .