GIOIELLORO Arvostelua 24

ho acquistato una catenina e a dire la verità il servizio di pre acquisto è stato ottimo ma poi si sono persi nel mezzo!catenina pagata cara e dopo tre settimane e 4 volte che l’ho indossata,si è spezzata,me la sono ritrovata per caso dentro la maglietta altrimenti l’avrei anche persa !devo dire,però ,che sono stati molto gentili e hanno provveduto alla sostituzione del prodotto ,come è giusto che deve essere!inoltre sono stati anche molto gentili a tenermi informata tramite messaggio di avvenuta ricezione e spedizione della merce.

Ho acquistato un oggetto non corrispondente a quanto desideravo.
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Rispondo l’ultima volta al negozio. Ribadisco: era un regalo formale ad una persona con cui non ero in confidenza e quindi non ho potuto produrre la foto dell’oggetto come spiegato ripetutamente nelle mie mail al servizio clienti. Quindi ho fatto uno schizzo dell’oggetto. Tenevo molto a questo regalo ma è stato un insuccesso. Non richiedo sostituzione o rimborso ma SCONSIGLIO vivamente questo negozio.
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E aggiungo e concludo definitivamente, nulla è stato dimostrato dalla foto via mail mandatami dal negozio.
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La foto dei due ciondoli uguali mandatami dal servizio clienti riporta la data 2/9. Io avevo ordinato a settembre quei due ciondoli esattamente uguali. Il primo è arrivato regolarmente e perfettamente a settembre, il secondo che non corrisponde a quanto ordinato, è arrivato dopo più di un mese. La domanda lecita è la seguente: se erano disponibili entrambi il 2/9 perché non sono stati spediti insieme al mio recapito?
Mi scusi non voglio continuare questo carteggio.
Non chiedo rimborsi o sostituzioni ma spero di essere libera di lasciare una recensione. Grazie .
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Nel suo screenshot c’è una sola data : 2/9.

They are super good and helpful! totally recommend this online store!

4 stelle e non 5 solo perché c’è stato un problema con la consegna dovuto all’inefficienza del corriere. Sono comunque stata prontamente supportata da Serena e abbiamo risolto. Consigliato!

Regalo perfetto e spedizione velocissima. L'unico problema è che ho ordinato una confezione regalo, e adesso per colpa del corriere mi tocca comprare un'altra busta per regalare il mio bracciale. Consiglio di scrivere fragile sulle scatole da spedire, mi dispiace tanto che io debba regalare il regalo con una busta diversa da quella originale (è piena di pieghe, sembra che qualcuno ci si sia seduto sopra). Del resto consiglio questo negozio

Precisi e perfetti in tutto... Personale gentilissimo e consegna dei prodotti velocissima

Da dove iniziare…cercavo una gioielleria affidabile e con i tempi di consegna brevi, e con loro oltre a tutto ciò ho trovato gentilezza, professionalità e attenzione ai dettagli, ho apprezzato tutto oltre che la cura dell’invio e il gioiello era perfetto, sono sicura che farò un figurone grazie ancora

DIFFIDATE ! PERSONE POCO ONESTE !

Ho acquistato un anello di fidanzamento e come ovvio decido di personalizzarlo tramite incisione. Tale opzione non era selezionabile, pertanto tramite telefono la faccio attivare dall operatrice. Tutto ok per l' acquisto. Purtroppo per varie cause l' abello non serve piu', mai usato. Esercito pertanto il mio diritto di recesso ma il reso viene respinto perchè , clausula vessatoria, non indicata da nessuna parte, l' anello è stato inciso. Nessun avvertimento e la signorina tanto gentile ad attivare l' opzione non ha comunicato nulla. Disonestà. Infine la qualità non è eccezionale

Ho presso uno ciondolino da loro, la lettera A, e bellino, se n'è stato arrivato 2 giorni dopo, ma hanno scritto su Email anche su wassap... ringrazio da vero. Sono felice. Anche la presentazione è bellissima. Grazie mille.

Stavo cercando qualcosa di particolare e grazie a loro ho trovato un gioiello prezioso per me
Mi sono trovata bene fin da subito e ho parlato al telefono per chiarire alcuni dubbi sul mio acquisto e sono stati subito disponibili e molto gentili
Sicuramente acquisterò molte altre cose perché se c'è una cosa che amo e la professionalità e io l'ho trovata in loro

Ordinato su questo sito per la prima uno smartwatch per una cresima arrivato in due giorni compreso c'era sia la confezione regalo che il biglietto tutto perfetto anche ben imballato con il pluriball che dire è stata davvero una piacevole scoperta io lo straconsiglio

Consigliatissimi.
Ho ordinato un portabiglietti con incisione per un regalo di laurea. Nonostante, per mia mancanza, mi sono mossa tardi nella ricerca, grazie al servizio clienti impeccabile di Serena sono stata guidata in brevissimo tempo nella scelta del prodotto e nell'acquisto. Ho ricevuto il prodotto in soli 2 giorni, riuscendo ad essere anche in anticipo rispetto all'evento. Il porta biglietti è raffinato e l'incisione è precisa e delicata, anche meglio della descrizione. Inoltre, il pacco è sigillato con cura e la confezione regalo è elegante.
Sicuramente ne terrò conto per altri futuri eventi ed occasioni poichè offrono una vasta gamma di prodotti e si sono dimostrati gentili e professionali.
Insomma, se dovete fare un regalo, vi potete fidare.
Ringrazio ancora Serena e tutto lo staff.

Ho appena ricevuto il braccialetto che ho ordinato: servizio eccellente, velocissimo, più che puntuale! Il gioiello meraviglioso!
Grazie Gioielloro

Ordinato online un orecchino a cerchio in oro bianco, una volta ricevuto ho avvisato subito il venditore via mail che l'articolo presentava dei difetti piuttosto evidenti (cerchio e chiusura storti). In tutta risposta sono stato di fatto accusato di essere stato io a rovinare il gioiello provandolo, e che mi avrebbero proposto una riparazione. Ho poi parlato con questa persona (non faccio nomi), che non si è nemmeno offerta di gestire la procedura di reso. Porterò l'orecchino in una gioielleria fidata per raddrizzarlo, davvero peccato per questo comportamento che proprio non si addice ad un'azienda che vende online.

Avevo acquistato oggetti per un elevato valore economico: dopo un mese, nulla era ancora arrivato...
Contatto l'assistenza e mi dicono che stanno facendo più in fretta possibile.
Ok, passavano altre due settimane... A questo punto, annullavo l'ordine e tanti saluti.
Praticamente era stata una perdita di tempo.

ORDINATO UN BRACCIALE PERSONALIZZATO, ARRIVATO IERI ROTTO, MANDO LE FOTO E MI DICONO CHE NE POSSO ACQUISTARE UN ALTRO AD UN PREZZO DI FAVORE, PERCHE' SECONDO LA CAMPIONESSA CHE LAVORA L'AVREI ROTTO IO, PERTANTO IO DOVREI FIDARMI DI LEI CHE MI DICE CHE IL BRACCIALE E' STATO SPEDITO INTEGRO, LORO INVECE NON SI FIDANO DEL CONSUMATORE CHE ONESTAMENTE HA DETTO ANCHE CHE IL PACCO ERA INTEGRO.
SCONSIGLIATISSIMO PER IL SERVIZIO POST VENDITA.
IL BRACCIALE PER IL BAMBINO ERA ANCHE CARINO PER DIRLA TUTTA
PECCATO CHE DEVO METTERE PER FORZA UNA STELLA
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Rispondere dopo due anni ad una recenzione dimostra esattamente la cura che avete del cliente, anche perchè leggendo le altre esperienze ce ne sono abbastanza come la mia, campionessa che parla anche di telecamere, sempre perchè io mi dovevo fidare di lei.

Tengo a precisare subito che l'assistenza al cliente è stata tempestiva (contattati tramite whatsapp, ricevuto la risposta in 10 minuti). Prodotto arrivato oggi ed è esattamente come me lo aspettavo. Io personalmente consiglio, esperienza assolutamente positiva.

Ho acquistato da loro un bracciale d'oro, super consigliato, gentilissimi, e con molti sconti, super cordiali, consiglio a tutti di acquistare da lì. peccato che posso dare solo 5 stelle sennò glie ne darei molto di più. Spedizione molto veloce, in due giorni arrivato tutto con pacchetto regalo compreso e tutto perfetto

Spedizione lenta, ci vogliono tre settimane circa.
Le foto sul sito sono abbastanza sgranate quindi non si riesce a vedere perfettamente la fattura del gioiello , poi vi arriva a casa e rimanete delusi come è successo a me.
Da evitare

Delusione totale per un bracciale acquistato da questa gioielleria online. Non rispettano la data di consegna che scrivono sulla mail ed era per un regalo di compleanno. Pazienza, ma il bracciale si è ROTTO dopo averlo indossato 5 volte e mi sono sentito rispondere che è colpa nostra che è rimasto agganciato quando dalle foto che ho inviato si vede benissimo che le saldature sono di pessima fattura. In più se voglio ripararlo devo spedirlo a spese mie..... STATE ALLA LARGA!!!!