Giftiamo Arvostelua 54

Siete veramente Grandi ! Siete il miglior sito in assoluto per stupire con i regali giusti! Quando ad una persona arriva il vostro buono e' sempre gradito e facilissimo da usare! Professionalita' cortesia nella comunicazione e attenzione verso il cliente ne fanno poi il vostro punto forte di battaglia per restare sempre a 5 stelle (maturate nel tempo e ampiamente meritate!!)

Ho avuto uno scambio di mail con giftiamo su un problema di un ordine, sono stati molto gentili, cortesi e velocissimi ad aiutarmi.

Rettifica:
al primo giorno lavorativo il supporto clienti ha subito risolto il problema, complimenti sinceri per questo perchè di solito i servizi clienti di tanti servizi sono del tutto inefficenti.
Grazie

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Ieri sera ho fatto il mio primo ordine ID G-1000035771. Il pagamento è andato a buon fine subito ma l'ordine è stato messo in stato di sospeso per verifiche.
Provo a contattare l'assistenza ma è impossibile, non esiste un telefono; trovo un paio di form on line per fare richieste, ma quando li invio vanno entrambi in errore 🤬
Vediamo se almeno da qui leggono...

Ho dovuto avvalermi del servizio assistenza per un problema su una card, e, dopo una iniziale difficoltà, hanno preso in carico la segnalazione e in un giorno l’hanno gestita con professionalità ed esito positivo.

Operatrice gentilissima, ha risolto subito il mio problema

In seguito a qualche difficoltà di contatto con l'assistenza, il buono è stato recapitato al destinatario e gli operatori hanno supportato e verificato i vari passaggi in modo puntuale.

Professionalità, gentilezza e pazienza da parte degli operatori

Molto cordiali e veloci nella risposta. Hanno risolto il problema subito

Avevo fatto un errore su un buono regalo. Il servizio assistenza ha sistemato tutto in pochissimo tempo.
Efficienza top.

Il mio problema di ricezione del voucher è stato risolto con gentilezza e tempestività

Risposta velocissima, cortese ed esaustiva. Ottima esperienza!

Mi sono trovata malissimo
Mi é stata regalata una card il 31 dicembre per errore inserendo un PIN é stata attivata quindi andava utilizzata per italo treno entro 6 mesi. Mi ritrovo a utilizzarla 3 giorni prima della scadenza e vengo a sapere che i biglietti non si possono acquistare con data seguente alla scadenza.Quini se la gift card scade a giugno non si possono acquistare biglietti con partenza a luglio. Mai più.

cercavo una gift carrefour con cashback e quando ho visto questa promo che mi dava il 10%di cashback, non mi sembrava vero
non conoscendo giftiamo ,sono andato a vedere un po di recensioni e da quello che ho letto volevo lasciar perdere
poi ho voluto provare lo stesso e sono rimasto piacevolmente colpito dalla facilità e velocità di giftiamo preso gift da 50 pagata 45 e arrivata e scaricata dopo nemmeno 5 minuti dal pagamento quindi non capisco tutte queste recensioni negative,per mè è un ottimo sito e quindi acquisterò ancora
unico mio cruccio è, che influenzato dalle cattive recensioni ho acquistato un taglio piccolo e a saperlo che andava così,avrei sicuramente aumentato la cifra
BRAVI!!!
Ps.ho tolto1stella perché quando ho inviato il pagamento questo è stato istantaneo.senza richiesta di autorizzazione alla mia banca. Come invece succede con altri .così facendo i dati della carta se finissero in altre mani potrebbero venire usati senza necessità di autorizzazione da parte del cliente e questo non va bene. Quindi concludendo. Il sito è buono e se fosse implementata anche questa funzione di sicurezza sarebbe ottimo
Sarebbe gradita una risposta da giftiamo sul tema sicurezza grazie
aggiornamento13/09/24-dopo vs. risposta,contattato banca che mi dice che se il pagamento è stato inviato senza ulteriore mia autorizzazione ,significa che il sito in questione non adotta il protocollo di sicurezza aggiornato,voi dite di si,quindi a questo punto ho fatto aprire una segnalazione alla banca x verificare se magari è stato un bug della banca stessa come al solito giochiamo allo scarica barile,nessuno ammette il proprio errore
comunque ripeto che l esperienza con giftiamo è stata ottima e così anche la risposta avuta
cordiali saluti

Vendono un servizio che non possono offrire senza alcuna spiegazione
Compro una giftcard, i soldi vengono presi, la giftcard appare dopo una decina di minuti, al momento del riscatto mi dice "non è al momento disponibile, aspettiamo i fornitori che ci diano nuovi contenuti, lascia la tua mail per sapere quando tornerà disponibile "
al di là della pazzia di questa cosa, mi viene detto più volte che è tornato disponibile via mail
ogni volta che provo a riscattare il codice, mi viene detto che non è disponibile
imbarazzanti
assistenza, dopo più di 24h, assente

Ho acquistato 4 card per intimissimi è solo una è andata a buon fine, ma la mail non è arrivata ne alla data richiesta ne mai!!!

ho 2 ordini che provo a scaricare ma invece della pagina con il link per scaricare l ordine compare una pagina bianca con delle stringhe senza senso
aperto tiket e ricontattato e risolto in meno di 24 ore ,buona assistenza

Ho acquistato ben 3 gift card di importo notevole, il pagamento è stato effettuato con successo ma il codice non è mai arrivato.
Ho aperto gia 2 ticket perché non si capisce nemmeno quale sia il motivo da inserire nel richiedere supporto, ma ovviamente nessuno mi ha mai risposto.. la mail dice che mi rispondono entro 1 giorno lavorativo, forse i giorni hanno dei tempi diversi per loro.. pessimo.. l'unica gift card che ho ricevuto è stata quella da 5 Euro che ho fatto per capire se a me arrivasse oppure se è un fake totale.. almeno quella è arrivata! La prossima volta non metterò mai più un indirizzo per il destinatario regalo! Lo invio al mio e poi lo spedisco da sola alla mail di riferimento!!

Ieri ho acquistato due gift card. Uno da 100€ e l'altro da 50€, il pagamento è andato a buon fine ma non hanno ancora recapitato il messaggio del buono, per di più il sito è offline. I soldi però li hanno presi ma ci troviamo senza poterli spendere e ci serviva per oggi.

Mi sento truffata. Non è un sito affidabile. Tornassi indietro, acquisterei le gift card fisiche presso il Pittarosso.

Spero tanto di riavere indietro i miei soldi. Quelle gift card erano per un regalo e volevo che questa persona, ne approfittasse del Black Friday.

Aggiornamento 26 novembre 2023

I soldi me li hanno restituiti nel giro di pochi giorni. Il servizio clienti è stato molto esaustivo, mi hanno saputa ascoltare e hanno capito il problema con le gift card.

L'acquisto dei 50€ era andato a buon fine e mi hanno rimandato il link giusto per poterlo usare.

I miei 100€ erano rimasti bloccati durante la transazione, quindi non erano ancora stati presi da giftiamo.com. Quindi il rimborso è partito dopo pochi giorni.

Mi sono presa solo un grosso spavento.

Ho fatto il mio primo ordine e dopo aver atteso invano la ricezione, mi sono accorto che è stato rimosso nonostante regolarmente confermato da giftiamo e contabilizzato dalla banca; ma perché fate offerte se poi non siete in grado di inviare le card?????
PESSIMI È DIRE POCO

Dopo aver ricevuto risposta dico solo:
Ma se era il primo acquisto... il vostro sistema antifride cosa ha rilevato? Mah!