GheginOnline.it Arvostelua 10

In una urgenza per un deumidificatore domestico , ho avuto ,cortesia ,gentilezza umanità da tutto il gruppo Ghegin , con trasporto e montaggio immediato per l'urgenza! Grazie a tutto il gruppo ed in particolare al responsabile elettrodomestici....grazie ! Consigliatissimo !!!

Ottimo servizio! Ci siamo rivolti a loro direttamente nel punto vendita. Avendo l'urgenza di sostituire una lavastoviglie XL, difficile da trovare e molto costosa, ci hanno fornito un indispensabile consulenza nella ricerca del prodotto adatto, consigliando infine l'acquisto di un prodotto Asko, marca che non conoscevo e che a distanza di qualche mese si è rivelata un ottimo prodotto con un rapporto qualità prezzo veramente buono. Grazie

Sono appena entrata nel negozio Ghegin a Mestre e l'esperienza è stata pessima. La commessa, al contrario, è stata gentilissima, ma è stata subito ripresa da un collega (forse un responsabile). Ero in negozio da appena due minuti quando l'uomo le ha detto a bassa voce: «Lascia perdere, tanto questa non compra un c...».
​Me ne sono andata disgustata. Poi non lamentatevi se i negozi fisici falliscono! Non è la prima volta che capita... Anni fa c'era un signore che era l'esatto opposto, super gentile, ma purtroppo è andato in pensione. Un vero peccato."

Esperienza entusiasmante! Imballo televisore eccelso: confezione originale inserita in un contenitore di cartone più grande con cuscinetti di aria in plastica che ne nasconde il contenuto... Comunicazione continua e, poiché il corriere ha mandato in giacenza il pacco, contatti telefonici immediati senza attese o segreterie con personale molto cortese ed immediato nell'effettuare lo sblocco! Venditore davvero competente e professionale! Complimenti!!!

Dopo una settimana di silenzio finalmente riesco a contattarli dopo aver chiesto l’intervento del gestore carta di credito e scopro che la spedizione non era ancora partita perché, a quanto mi dicono al telefono, loro ordinano a loro volta dai magazzini e poi inviano.
Quando chiedo il rimborso ricevo una serie di insulti via wattsapp che sono continuati per giorni.
Leggete bene i termini e i tempi di consegna, però ve li inviano solo dopo aver ordinato.

Lascio una stella perché 0 non è previsto.
Servizio pessimo.
Tempi di spedizione lunghissimi, servizio clienti non risponde alle richieste di informazioni, nemmeno dopo la ricezione di articoli completamente diversi da quelli ordinati.,
Quando alla fine riesco ad ottenere la spedizione dei prodotti in sostituzione, anche questi si dimostrano non corrispondenti all'ordine.
Alla fine sono rimasto senza rimborso e senza i prodotti ordinati.
Decido di mollare il colpo, non vale la pena andare oltre (non riesco nemmeno più a raggiungere il sito, per diversi giorni) ma, come se non bastasse, dopo un mese vengo chiamato al telefono e AGGREDITO VERBALMENTE PERCHÉ IO AVREI SBAGLIATO L'ORDINE (???), CON TANTO DI INSULTI.
STATE ALLA LARGA, probabilmente la peggiore esperienza di e-commerce che io abbia mai avuto.

Mi hanno spedito il 90% dell'ordine nei tempi concordati, il resto non so ancora quando nonostante li avessi avertiti che mi serviva urgentemenete. Cmq il problema maggiore è il customer care che non si riesce a contattare e quando ce la fai, se devono gestire un problema non ti rispondono più.

Ho acquistato un pezzo di ricambio per il wc marino marca Osculati presentato sul loro sito.avrei potuto prendere una marca anonima a metà prezzo o una marca famosa (jabsco) più o meno dello stesso prezzo.Ho deciso per Osculati/ghegin perché italiani. Il GG 15/11 ricevo il pezzo ma marca Ocean (la stessa del pezzo che si è rotto dopo pochissimi utilizzi). Segnalo la cosa via mail e telefonicamente. Dopoqualche telefonata mi chiedono di mandare foto via wapp. Al 22 nov. Le foto non sono mai state viste (se considero la spunta blu) e non ho avuto risposta. Ho contattato Osculati che mi conferma che non sono produttori di quel pezzo ma rivenditori. Questa è pubblicità ingannevole che mi ha provocato un danno economico. Se avessi saputo che era Ocean non avrei comprato quel pezzo. Mai più Osculati mai più ghegin

Mi sono rivolto tramite mail al reparto audio hifi, ho trovato a rispondere Andrea molto preparato e competente nelle risposte. anche tramite mail ha saputo darmi suggerimenti e consigli per l'acquisto.
in più ottimi prezzi spesso decisamente competitivi rispetto alla concorrenza.
completamente soddisfatto e rimarrà un punto di riferimento nel futuro.

Sito da evitare. Acquistato uno smartwatch Trevi T-Fit290, una volta provato, una sola volta, mantenendo integra sia la scatola che l'orologi, tra l'altro ho mantenuto la pellicola anche sul vetro. Ho riscontrato un'enorme inesatteza della misurazione cardiaca per cui il 30/12/2020 ho richiesto il diritto di recesso. Dopo una prima risposta (30/12/2020) in cui avrebbero aperto la pratica per il reso con il magazzino, non si sono fatti piu' sentire, quindi ho sellecitato 3 volte (8-11-13/01/2021), il 13/01/2021 mi hanno risposto dicendomi il prodotto ha il cinturino rotto ed e' usato, passare dall'assistenza trevi. Prima cosa, perche' si inventano che il cinturino e' rotto? Il prodotto e' integro come tirato fuori dalla scatola, e anche questa e integra.... Se si vendono prodotti scadenti, si deve essere disposti anche ad accettare i resi.