Getränke Hoffmann GmbH Arvostelua 

In Raesfeld perfekter Service Lieferung zur Feier war pünktlich da.
Vielen Dank

Als Kunde beziehe ich mich darauf, wie Mitarbeiter der Getränke Hoffmann GmbH in ihrer Filiale agieren. Kennzeichnend für deren Handeln in der Hagen-Vorhaller Filiale ist, dass sie mir das Leergut regelmäßig schon am Eingang abnehmen und somit in Sachen Höflichkeit und Hilfsbereitschaft Bestmarken setzen. Weil ich das nun schon über mehrere Jahre beobachte, möchte ich doch auch mal eine solche Rückmeldung geben.

Erst wurde die Crew rausgeworfen, dann die Öffnungszeit auf 18.00 Uhr verkürzt, teilweise auf 17.30 Uhr verlegt, nunmehr ist in Schildow der Laden seit Tagen wegen Krankheit geschlossen. Die jungen Leute haben keine Ahnung von Dienstleistung. Hauptsache das Work-Live Balance stimmt.

Ein Menschliches Bedürfnis wurde abgelehnt. Kundenservice ist was anderes.

Heute bei Getränke Hoffmann Luckenwalde fast vom Glauben abgefallen. Nach vielen neuen Mitarbeitern kein schönes einkaufen mehr. Heute so erstaunt gewesen, dass das Einkaufen zur Nebensache wurde. Eine neue Verkäuferin als "Pornodarstellerin" verkleidet. Jeder soll so leben wie er möchte, aussehen wie er möchte und anziehen was er möchte. Aber als Verkäuferin in einem Getränkemarkt total unangebracht und nicht wirklich tragbar. Gut ist, dass die Öffnungszeiten wieder normal sind und nicht immer wieder ein Schild angebracht ist "Heute ab 14 Uhr geschlossen". Das leere Flaschen Chaos gibt es immer noch und überall steht was im Gang. Aber über das Personal sollte nochmal nachgedacht werden.

Getränkehandel mit großem Sortiment; das ist gut. Aber auch mit "großen" Preisen; das ist schlecht. Es sei denn man versucht ein Schnäppchen aus den Sonderangeboten zu ergattern. Die gibt es ja auch. Da sind wir dann beim Thema, welches mich aber maßlos verärgert hat. Sonderangebot, in großen Buchstaben "Krombacher Pils", 9,99EUR, in kleinen Buchstaben 11 x 0,5l; so weit so gut, alle Informationen vorhanden. Verwerflich ist jedoch, dass dieses Preisschild unmittelbar im Bereich der Bierkästen mit 24 x 0,33 Flaschen platziert wird, wofür dann ein Preis von stolzen 19,90EUR zu entrichten wäre. Ich wollte den Kauf tauschen, doch mir wurde mitgeteilt, dass das Bier aus dem Sonderangebot leider nicht mehr verfügbar ist. „Ein Schelm, wer Böses dabei denkt“, und meint dies hätte etwas mit arglistiger Täuschung zu tun. Zur Ehrenrettung ist aber dann auch zu sagen, dass mir die 19,90EUR anstandslos erstattet wurden. Dafür lege ich dann in der Bewertung wieder einen Stern drauf. Fazit: Wer lesen kann (auch das Kleingedruckte) ist klar im Vorteil; oder man sucht sich einen anderen Getränkehandel. Ich mag solche Taschenspieler Tricks jedenfalls nicht.