gethandy Arvostelua 594

Ich habe über CHECK24 einen Mobilfunkvertrag bei S-KON eKontor24 GmbH abgeschlossen und den Betrag per Vorkasse bezahlt.
Der Anbieter behauptet, der Zahlungseingang sei „nicht verbucht worden“, obwohl ein Überweisungsnachweis vorliegt.

Da keine Leistung erbracht wurde, habe ich den Vertrag fristgerecht innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhalte ich bis heute keine Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

Interne Buchungsprobleme dürfen aus meiner Sicht nicht zu Lasten des Kunden gehen. Die Kommunikation ist zäh, eine Lösung wurde bislang nicht angeboten.

Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Lieferung erfolgte 16 Wochen nach Bezahlung.Man wurde dauerten vertröstet mit Lieferproblemen des Lieferanten und dass das Gerät nicht auf Lager sei.
Nach Beschwerde bei Check 24 wurde aber komischerweise am Folgetag bereits versendet.
Wirkte alles sehr unseriös.

Bieten Handys an wo nicht mal vorrätig da sind warte schon bald vier Monate auf mein Handy die sind sehr unseriös….. macht da keine Verträge

Katastrophale Lieferzeiten ich warte seit ÜBER 4 MONATEN, würde ich niemanden empfehlen, grenzt an Abzocke und Betrug

Ende Oktober Handy bestellt mit Vertrag. Bis jetzt noch keine Lieferung nach über 2 Monaten.

Im 3. Monat email das es sich verzögert. Kann keine Lieferung avisiert werden.

Habe am 8.10.2025 einen Vertrag abgeschlossen und das Handy bereits bezahlt es sollte Ende de Jahres geliefert werden
Was kommt eine SIM Karte …Handy Fehlanzeige

Wenn 0 Sterne möglich wären, dann würde ich die Firma „gethandy“ mit 0 Sternen bewerten. Auftrag am 14.10.2025 erteilt und bislang nur via zweier E-Mails allgemeine Informationen über Lieferschwierigkeiten des iPhone 17 erhalten. Über die Hotline ist keine Kontaktaufnahme möglich, da Anrufe nicht angenommen werden. Absolute Katastrophe!

Ich habe Mitte September (!!!) über Check24 einen Vertrag, der ein iPhone 17 beinhaltet, abgeschlossen. Vertragsbeginn war der 06.12.2025. Das Handy musste bereits bei Vertragsabschluss vollständig bezahlt werden, aber ich habe es bis heute nicht erhalten . Liefertermin: Unbekannt und bisher nicht absehbar. FINGER WEG!

iPhone 17 am 10.10.25 über Check24 bestellt. Liefertermin 21.11.-05.12.25 angegeben. Bis heute, 17.12.25 keine Lieferung. Angeblich Lieferprobleme bei Apple. Würde ich direkt bei Apple kaufen , wäre der Liefertermin morgen. Werde dann den Vertrag stornieren müssen und mein Geld zurück fordern.
Unglaublich was Gethandy sich da erlaubt.

Finger weg! Sehr unprofessionell, warte seit 8 Wochen auf mein Handy obwohl ich alles bezahlt hab und mein Vertrag läuft schon. Trotzdem kein Handy, wenn ich anrufe sagen die dass ich Geduld brauche. Nie wieder!

Katastrophale Lieferzeiten, würde ich niemanden empfehlen, grenzt an Abzocke und Betrug

Leider muss ich einen Stern vergeben… Ich habe das erste Mal über gethandy ein Handy bestellt und es war bzw. ist auch DEFINITIV das LETZTE Mal!! Ich warte seit dem 13.09.25 auf mein iPhone17. Angekündigt war die Lieferung innerhalb von 2Wochen nach Bestellung. Mein Mobilfunkvertrag läuft seit dem 24.10.25. Auf Nachfrage über den telefonischen Kundenservice oder per E-Mail, wird man nur hingehalten!!! Ich kann nur jedem raten, FINGER WEG von diesem Lieferanten!!

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir lief wirklich alles reibungslos. Ich vermute, dass wieder mal nur Bewertungen abgegeben werden, wenn etwas schief läuft, aber wenn alles passt sehen die Kunden keinen Grund dazu - schade!
Ich habe das Samsung S25 mit Vertrag am Montag bestellt und ab da lief wirklich alles reibungslos. Sowohl die Identifizierung über WebID, der Kontakt zum Netzanbieter, Rufnummernmitnahme, etc.
Das Handy und die Simkarte habe ich bereits am Samstag nach Bestellung erhalten, obwohl eine Lieferzeit von einer Woche angegeben war.

Angeben wurde, dass das Handy innerhalb 3 Tagen geliefert werden soll. Mittlerweile 8 Wochen später warte ich immer noch darauf. Beim gesamten Wettbewerb ist das Modell mittlerweile sofort lieferbar.
Per Mail kommen nur Standardantworten zurück.
Nächstes Mal lieber ein bisschen mehr Geld ausgeben und den Vertrag bei Telekom oder Vodafone abschließen.

Nach meiner Bestellung über Check 24 hatte ich echt Angst das das Handy erst in ein Paar Monaten ankommt. Angegebene Lieferzeit war auch über 2 Monate.

Doch Zwei Wochen nach Abschluss und nach Release des IPhone 17 Pro, war es schon da. Simkarte wurde direkt nach ein Paar Tagen zugesendet. Ich bin vollkommen zufrieden !!!

Man kann leider nicht 0 Sterne geben :(. Über Check24 Vertrag abgeschlossen, nach 5 Tagen kam die Email dass es eine Identitätsprüfung fehlt (Nachdem sie das Geld abgebucht haben). Danach haben die MA von WebID gefühlt 10X aufgelegt haben -ohne Grund-, bis es mir endlich gesagt wurde, dass mit meinem ausländischen Reisepass nicht eine Identifizierung möglich ist. Ich habe dann den Kundenservice von gethandy kontaktiert und es würde gar keine andere Option zur Identifizierung angeboten, nur unfreundliche Menschen an Telefon. Bleibe weg von dieser Firma.

Hochfragwürdiges Identifizierungsverfahren, es wird der Personalausweis gefilmt und fotografiert, genauso wie die Person live und im Profil. Alles was sich jemand wünschen würde, der eine Identität stehlen will. Da kann man nur hoffen, das die Daten halbwegs sicher sind, wo auch immer die Firma sitzt, der Akzent der Dame war osteuropäisch.

Schicken Handy viel zu Spät raus. Ich lege jedem Nahe Strafrechtliche Möglichkeiten zu überprüfen

Absolut nicht zu empfehlen, Lieferung dauert viel länger als angegeben und man bekommt auch keine Rückmeldung.

Ich schloss über Check24 einen Handyvertrag mit Freenet ab. Erst nach der Widerrufsfrist habe ich festgestellt, dass der Empfang einfach grottenschlecht war. Also schrieb ich Freenet an, die mir mitteilten, dass Gethandy der Vertragspartner sei. Dann setzte ich mich mit Gethandy in Verbindundie g, schilderte das Problem und bat um Rücktritt vom Vertrag. Sie stimmten zu, wollten Handy und SIM Karte zurück haben. Ich sendete beides zur Begutachtung und bekam 2 Tage später die Bestätigung der Stornierung des Vertrages. Das war ein wirkliches Entgegenkommen, denn ich war bereits außerhalb der Frist. Sie hätten ablehnen können und auf Erfüllung des Vertrages bestehen können, haben sie aber nicht. Deshalb 5 Sterne für die Kulanz und die Abwicklung sowohl bei der Lieferung als auch bei der Rückabwicklung, da gibt es nichts zu beanstanden. Allerdings fehlt noch die Erstattung der Anzahlung des Handys. Aber da bisher alles gut geklappt hat, bin ich zuversichtlich.