Gents.se Arvostelua 270

Snabb service bra produkter direkt i postlådan

Alltid nöjd med mina köp härifrån!

Vad där för ett tag sedan och bad om en frisyr och fick en helt annan frisyr, blev totalt öppnad. Grät samma dag blev sjukt ledsen och besviken. Gents är förmodligen en jätte bra hårklippning salong men efter detta första besöket så kommer jag inte gå tillbaka. Klippte alledes för mycket och det blev alledes för kort. Mvh Hugo

Superstort tack till Marianne på kundservice och alla andra som hjälpte till med mitt senaste ärende! Jag hade beställt en rakhyvel som gick sönder och är så glad för hjälpen med att få en ny fungerande produkt. Verkligen bra hanterat.

Beställde ett parfym test för ett tag sen. redan vid första provet föll jag direkt. underbara dofter. sitter länge. magiska dofter va det. nu beställer jag igen. den parfymen satt klockrent. helt magisk .. Mvh Roger

Gick till Gents för första gången i Malmö. Hade en introduktionskod pga mitt första köp. Mannen i kassan sade att koden gäller enbart online köp. Sade då att ingenstans står dyl. i mailen. Fick då till svar att det är mycket vanligt att dyl. inte står i mailen. Jag sade motsatsen. Vi höll på så ett tag och han gav något motvilligt mej 10 procent dock utan koden.
Så min trea ger jag pga att man ska behöva diskutera sitt första köp i en butik.
Andra orsaken är att onlinebutiken funkade mycket dåligt. Flera orsaker. Blev utloggad flera ggr, sidan hängde sej mm. Slutligen gav jag upp
Tredje. Om en kod gäller enbart online ska det framgå så.
I övrigt fick jag ett proffessionellt bemötande i butik

Snabb leverans av parfymprover till bra priser.

Riktigt bra grejer till ett bra pris, nu är jag ganska ny när det kommer till gammaldags våtrakning och de produkterna, men jag tycker grejerna jag beställde var riktigt bra och inte var allt för dyra. Leveransen var snabb och gåvan som jag fick med uppskattades starkt!( en deo från Benjamin barber) jag kommer utan tvekan beställa härifrån fler gånger!

Sämsta någonsin. Dålig kvalitet och får inget svar på mejl när jag vill returnera varan. Köp aldrig här! Det är drop shipping.

Så himla kasst, scam rakt av Köp inte. Fick aldrig min beställning och får inte tillbaka pengarna och inga svar på mina mejl heller.

Har beställt flera varor under åren från dem, leverans och varor har varit felfria så inget att klaga på där. Men för mig är det viktigt med kundintegritet och på detta så tycker jag att de är väldigt dåliga. T ex skickar de reklam via posten utan att man har möjlighet att tacka nej till det via sitt konto.

Jag har kryssat i på mitt konto att jag inte vill ha nyhetsbrev och idag fick jag ett mejl som ber mig recensera mitt senaste köp för att få 10 % rabatt.

Jag avskyr sådana mejl och letar efter knappen som brukar finnas längst ner för att avregistera framtida utskick men det finns inte med i mejlet (något som nästan alltid finns med och bör finnas med). Jag går därför in på mitt konto och ser att det inte finns någon inställning för att tacka nej till sådana utskick. Jag mejlar dem att jag vill radera mitt konto pga att jag tackat nej till utskick och dem förklarar det som "du har tackat nej till nyhetsbrev, detta var ett annat sorts mejl men vi har nu raderat ditt konto". Kändes inte som att det var någon hänsyn för kundintegritet baserat på deras svar till mig.

Tonen i svaren på andra omdömen upplever jag även som väldigt osmakliga och kaxiga vilket förstärken känslan av att detta är ett företag som inte bryr sig om kundintegritet. Därav 1 stjärna och inga mer köp för min del.

Fantastisk kundservice av Marianne som var otroligt närvarande och svarade snabbt och hjälpte mig med mitt ärende! Jag är otroligt tacksam och imponerad! Jag tar det inte för givet och tycker att man förtjänar att får beröm när man gör sånt bra jobb som jag upplever att Marianne på Gents har gjort för mig! 5/5!

Paketet jag har beställt har tappats bort och väntar nu på att bli kompenserad. När jag läser här ser jag att flera andra varit med om samma sak.

Uppdatering:
Det verkar vara budföretaget som tappat bort paketet och Gents var snabba med att korrigera det. Höjer därför betyget. Tråkigt med ganska kaxigt bemötande här på Trustpilot dock.