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Habe hier eine Parfumprobe bestellt und alles hat ganz prima geklappt. Die Probe ist original und der Versand war kostenlos. Owohl der Brief aus dem Ausland kam, hat der Versand nur 5 Tage gedauert... Näytä lisää
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Achtung Betrug! Ich wollte am selben Tag der Lieferung meine Bestellung widerrufen und zurückschicken. Der Kundenservice hat mir das aber nicht ermöglicht und mir geschrieben dass das Widerrufsrecht b... Näytä lisää
Ich habe zum ersten mal bei Gents bestellt und bin komplett zufrieden! Hier habe ich endlich meinen Signature Duft gefunden und bin begeistert. Herzlichen Dank für die schnelle Lieferung und ihr tolle... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gents ist ein Onlinehändler, der sich auf Pflegeprodukte für Männer spezialisiert hat. Wir bieten ein breites Sortiment an Rasurprodukten, Bartpflege, Hautpflege, Haarpflege, Düften und Zubehör, sowohl von bekannten internationalen Marken als auch aus eigener Produktion. Unser Ziel ist es, hochwertige Produkte und ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment für die tägliche Pflege anzubieten.
Yhteystiedot
Ruotsi
- www.gents.de
4,1
Hyvä
27 arvostelua
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Ich habe inzwischen zwei Bestellungen…
Ich habe inzwischen zwei Bestellungen in diesem Onlineshop aufgegeben und bin absolut zufrieden. Der Versand war beide Male sehr schnell, die Produkte sind original und es lagen sogar zusätzliche Proben bei – eine wirklich schöne Überraschung!
Der Shop sitzt in Schweden, aber der Versand lief trotzdem reibungslos und ohne Verzögerungen. Die vielen negativen Bewertungen kann ich persönlich überhaupt nicht nachvollziehen. Bei mir hat alles einwandfrei funktioniert. Klare Empfehlung!
11. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Gents
Hallo! Vielen Dank für dein Feedback. Unser Ziel ist es, stets Produkte von höchster Qualität zu liefern. Selbstverständlich mit kurzer Lieferzeit.
Fälschung bei Parfüm
Fälschung bei Parfüm! Achtung - Packung war offen und das Parfüm eine Fälschung!!!
15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Gents
Hi,
We take your feedback very seriously. At Gents, we only sell 100% authentic perfumes from authorized brand partners, we have zero tolerance for counterfeits.
If the packaging was open upon delivery, that does not align with our quality standards. Please contact our customer service team at support@gents.com
so we can look into this and resolve the matter promptly.
Best regards,
Team Gents
Vorsichtig beim Kauf von Plagiat
Vorsichtig beim Kauf von Parfums!Sorgfältig AGBs lesen! Uns wurde eine Fälschung geliefert. Man gehtdavon aus,das bei einem Preis vom fast 300€ nichts schlimmes passieren kann und stimmt dem AGBs zu und hoppla......hat man eine Fälschung, die man nicht zurück geben kann und Geld ist weg.
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Achtung Betrug
Achtung Betrug! Ich wollte am selben Tag der Lieferung meine Bestellung widerrufen und zurückschicken. Der Kundenservice hat mir das aber nicht ermöglicht und mir geschrieben dass das Widerrufsrecht bei Parfums nicht möglich ist da es ein direktes Hygieneprodukt ist, was aber laut dem Gesetz nicht stimmt! Ich rate euch von einem Kauf ab.
28. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Blitzschnell und einwandfrei
Habe hier eine Parfumprobe bestellt und alles hat ganz prima geklappt. Die Probe ist original und der Versand war kostenlos.
Owohl der Brief aus dem Ausland kam, hat der Versand nur 5 Tage gedauert.
Bei jedem anderen Händler sollte diese Xerjoff Probe das Doppelte kosten, plus unverschämt teures Porto.
Uneingeschränkt empfehlenswert.
23. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Gents
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind und alles so funktioniert hat, wie es sollte. Genau diese Erfahrung möchten wir unseren Kunden bieten.
Freundliche Grüße,
Sofie von Gents
Habe Schuhe bestellt.
Habe Schuhe bestellt.. ausgepackt in der Moment habe gedacht Chemiekonzern ist explodiert.. keine 5 fr sind die wert.. sorry
6. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Gents
Hallo Gabriela.
Leider verkaufen wir keine Schuhe, ich glaube das sie uns falsch bewertet haben.
Mit freundlichen Grüße, Gents.
Keine abweichende Lieferadresse, schlechter Kundenservice
Wollte eine Geschenksendung für meinen Vater aufgeben. Zuerst wurden die Zahlungsmodalitäten inkl. Adresse abgefragt. Hier ging ich davon aus, dass im nächsten Schritt die Liefermodalitäten erfasst werden konnten.
1. Versagen: Man kann *keine* abweichende Lieferadresse erfassen, es wird immer die verwendet, die mit der Zahlweise vorhanden ist. D.h., Geschenksendungen sind nur möglich, wenn man mit der Karte der beschenkten Person bezahlt (häh?).
Sofort kontaktierte ich den Support und zwar einmal über das Webformular, dann auch per E-Mail-Antwort auf die Bestellbestätigung.
2. Versagen: Nach zwei Werktagen (!) erhielt ich eine - englischsprachige - Antwort des Kundenservice mit dem Inhalt, leider sei die Sendung bereits an meine (Zahlungs-)Adresse (nicht die abweichende) unterwegs, das würde doch nichts ausmachen, oder?
Fazit: Nette Produktpalette zu annehmbaren Preisen. Aber der Kundenservice von gents.com/de/se/co.uk ist nicht akzeptabel, weder, was den Bestellvorgang, noch was den Kundenservice betrifft.
Nie wieder.
21. toukokuuta 2015
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