A DECT Phone System that doesn't work on Digital Land Lines - truly phenomenal! Purchased Amplidect 595 to replace Amplidect 295 that failed during its warranty period. After upgrade to fibre the Answ... Näytä lisää
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TRE,TRES satisfaite du SAV qui m'a donné entière satisfaction et qui m'a permis de résoudre un problème avec Téléphone séniors qui avait été malhonnête avec moi en Mai dernier. Nicolas du SAV de GEEMA... Näytä lisää
Tout d'abord vous êtes en France et vous pourriez envoyer ce questionnaire en français. Quoi qu'il en soit, nous n'aimons absolument pas le voyant de chargement qui reste en permanence allumé même si... Näytä lisää
The batteries on my mother's COMBI DECT 295 were needing replacement after 3 years. The phone would cut out after a phone call lasting more than 30 minutes. I contacted Geemarc, via the contact form o... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Geemarc Telecom specialises, as a manufacturer, in the sale of products specifically suited to the needs of hearing-impaired and visually impaired users, senior citizens and people living with dementia (corded, cordless and mobile phones, TV and/or hearing-aid headsets, clocks and alarm clocks, accessories, etc). Geemarc Telecom est spécialisée, en tant que fabricant, dans la vente de produits spécifiques et adaptés aux besoins des malentendants, malvoyants, séniors et personnes affectées par Alzheimer (téléphones filaires, sans fil ou mobiles, casques TV et/ou amplificateurs d’écoute, réveils, horloges, accessoires, etc).
Yhteystiedot
2 rue Galilee - Parc de l'étoile, 59760, Grande-Synthe, Ranska
- help@geemarc.com
- www.geemarc.com
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Severe buzzing on Digital Switch-Over + Major Customer Service Limits
After being transitioned to a digital line where the phone connects to a broadband router adapter, my CL1100 developed a permanent, loud electronic hum and buzzing tone that completely overpowers the dial tone. I have thoroughly tested every possible configuration to try and fix this electrical imbalance, including: Changing the hidden switches (testing P/T and ETR/R positions) to ensure it is set to modern Tone dialling (T/R); Checking and adjusting the Time Break Recall Switch; Deactivating the extra volume and tone amplification functions entirely; Testing the phone both with and without fresh AAA batteries; Plugging the phone through a traditional broadband microfilter to isolate the line wiring; Bypassing the wireless adapter completely and plugging directly into the green port on the back of the main internet router; Physically moving the phone away from other equipment to rule out nearby wireless or environmental interference. But despite all of these steps, the loud hum remains entirely unchanged. While I am not a qualified engineer and this is only my opinion based on my testing, it strongly suggests a specific, fundamental incompatibility between this particular Geemarc CL1100 model and modern digital router outputs. Notably, an older 1990s BT telephone works perfectly fine on this exact same digital adapter setup, meaning the issue is not necessarily down to the age of the phone. If you are experiencing this issue on a digital line, the phone may be completely unusable for you. To make matters worse, attempting to contact Geemarc directly for support is incredibly difficult. Their official UK customer helpline (01707 387602) operates on heavily restricted hours—open for only 3.5 hours a day (10:00–12:00 and 13:00–14:30). Shockingly, I was repeatedly cut off even when calling directly during these official operating hours. Getting a live agent to answer a call is a major challenge.
Hele goede en snelle service
Hele goede en snelle service!
Snelle reactie op de de mail, om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Heel tevreden 👍🏻
A DECT Phone System that doesn't work on digital connections
A DECT Phone System that doesn't work on Digital Land Lines - truly phenomenal! Purchased Amplidect 595 to replace Amplidect 295 that failed during its warranty period. After upgrade to fibre the Answer Phone system stopped working. Reported the issue to Geemarc who made some suggestions - non of which worked. Then followed up with a detailed review of the system set up, and follow up call to Geemarc, who now admit that it doesn't work on a Digital connection GREAT!! DON"T BUY
SAV efficace pour résoudre mon problème…
SAV efficace pour résoudre mon problème d’appairage
J’ai contacté germarc par téléphone…
J’ai contacté germarc par téléphone pour un souci avec mon téléphone dans le cadre de la garantie.
Personnel à l’écoute et très réactif ce que j ai fortement apprécié.
Not impressed I have just purchased an…
Not impressed I have just purchased an expensive phone. The phone is set up in French . I phoned the helpline but the number rung and then went dead.

Vastaus yritykseltä Geemarc Telecom
Question à à Télécom Geemarc
J'ai posé une question à Télécom Geemarc et l'on m'a rapidement et bien renseigné. Merci
Le cl2000 ne fonctionnait plus comme…
Le cl2000 ne fonctionnait plus comme prevu . La batterie ne se chargeait plus.
Réponses rapides du service client. Le service client a compris mon problème.
J’ai reçu une nouvelle batterie de GEEMARC, mais ça ne résoudre pas le problème. Je contacte Amazon.
La réponse très rapide à mes questions.
La réponse très rapide à mes questions.
J'attends de vérifier les manipulations dès mon retour à la maison
Manuel d'utilisation
Mon horloge s'est mise rapidement à l'heure, du coup je n'ai pas lu le paragraphe " Réglage manuel de l'heure" dans le Manuel d'utilisation. Je me suis retrouvé avec un langage de l'heure en allemand et le paragraphe "8 langages sont disponibles .." ne m'a pas renseigné pour changer. C'est le SAV interrogé qui m'a donné le mode opératoire.
Je pense qu'il serait préférable de mettre tout simplement "Réglages" à la place de "Réglage manuel de l'heure" dans le manuel d'utilisation.
Produit conforme et sav au top!
Téléphone conforme et sav au top. Un pb de batterie défectueuse ça arrive. Message envoyé au sav le samedi. Réponse dès le lundi matin. En 2 échanges, je reçois le numéro de colissimo. Le mardi la batterie était remplacée. Que demander de plus ?
La réactivité et la pertinence de la réponse
La réactivité et la pertinence de la réponse à ma question. Il a été facile de faire ce qui a été dit, et cela a fonctionné du premier coup. Cependant, j'ai expliqué qu'il serait bien de dire dans la notice simplifiée (sur papier) et la notice complète (sur le site internet) qu'il est possible de mettre à jour la date et l'heure en appelant avec un autre téléphone
Réparation du téléphone grâce à l'envoie d'un mail.
Réparation du téléphone grâce à l'envoie d'un mail.
Merci de m'avoir envoyé la solution pour réparer le téléphone de ma mère.
Il fallait couper toutes les sources électriques pendant une heure.
Merci.
Mis en service il y a quelques jours
Mis en service il y a quelques jours . Cet appareil répond à ce qui était attendu - facile à manipuler pour quelqu'un qui a des problèmes de manipulation et bouton d'alerte. Motif du changement : remplacement de la ligne fixe Proxemus (=diminution des coûts)
Trustpilot-kokemus
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