Thernlunds Arvostelua 

Har varit o handlat en dress till min son för över 5000kr hos Ternlunds på Mall of Scandinavia! Kan tyvärr inte rekommendera denna butik längre pga att de har hanterat en reklammation som de har sabbat själv så pass dåligt! Dessvärre blev jag bemött av en fruktansvärt otrevligt personal som jobbar där! Damen från polsk el balkan ursprung, blond, hon funkar inte alls i den butiken, mkt kaksig, otrevlig mm…. Byxan till dressen har den andra kollegan tagit mått på för att korta/ FEL MÅTT! När vi hämtar ifrån skräddaren vart byxan som kostade 2500kr + 350kr för att korta förstört! Byxan vart alldeles för kort! När jag framför det för personalen att byxan var kort plus att båda benen vart inte lika långa heller, springer killen som är ansvarig för butiken till skräddaren o klagar där!. Innan hade en annan kollega lovat oss att vi skulle självklart får en ny byxa, men när vi kom fram till butiken för femte gången lekte all PERSONAL dumm o påstog att skräddaren skulle lösa problemet! Eftersom de inte kunde hantera denna reklammation på ett seriöst sett, ville jag inte längre gå upp o visa upp byxan som fick en alldeles för smal sömn, då det fanns inte mycket tyg att förlängra byxan längre!!!!!
FACIT ÄR- DE HAR FÖRLORAT EN SUUUPER BRA STAMMKUND PGA OPROFFESIONELLT BEMÖTANDE AV KUND, SÅÅ VAR FÖRSIKTIGA MED ATT HANDLA PÅ TERNLUNDS MALL OF SCANDINAVIA!!!!!!!!!
ALDRIG MER😡

Använde jeansen jag köpt för över 2000kr en dag och dom gick sönder på två ställen men nekas reklamation. Thernlunds menar att det är normalt slitage och inte något fel på kvalitet!? Hört fler som haft problem med just byte och reklamation. Synd för butikspersonalen och utbudet är bra, men kommer aldrig handla hos Thernlunds igen! Nu blir det upp till ARN.

Ville reklamera ett par vinterkängor som gjorde fruktansvärt ont att gå i trots rätt storlek. Fick blodiga sår på hälsenorna. Blev nekad reklamation då de trodde att jag hade fel storlek och sedan svarade dom inte på mina mail. Dåligt och väldigt otrevligt. Kommer aldrig handla från Thernlunds igen.

Thernlunds Kungens Kurva- världens sämsta butik! Allt började med att jag ville köpa ett par skor och ville prova 2 olika modeller samt 2 olika storlekar. Säljarna sprang hit och dit mellan butiken och lagret men tog fram fel storlek eller fel modell, flera ggr. Jag fick vänta totalt 20 minuter tills jag fick rätt sko i rätt storlek. När jag bestämde mig vilka jag skulle köpa och gick till kassan dubbelkollade jag inte vad som packades i påsen eftersom jag sa till säljaren vilket str jag skulle köpa. Det resulterade förstås att jag fick fel str i påsen och den upptäcktes först veckan efter när jag hade kommit hem. När jag nu åkte tillbaka till butiken att returnera de sa de att det går inte eftersom deras kassasystem ligger nere och sa att jag kunde antigen åka till en annan butik mer än 10 km bort eller komma tillbaka en annan dag. Ingen ursäkt blev det heller! Vilken upplevelse alltså, väldigt dåligt bemötande!

Helt värdelös butik! Varken ett hej eller något vi har varit och handlat i gallerian (jag och min åttaåring) men personalen glor på våra påsar från andra butiker som att vi vore tjuvar smittade med rabies.
Tilläggas bör att vi var inte illa klädda eller liknande dock tror nog personalen att ett stort hugo boss tryck på bröstet är the shit men förstår inte att desto dyrare märke desto mindre logotyp!!

Hoppas innerligt ni går i konkurs med era komplex för att vara en butik i mall of dubai eller Biblioteksgatan!!!
Skillnaden dock är att dom vet vad service är i såna butiker, jag menar ett simpelt hej hade räckt och det är inte för mycket att förvänta sig med tanke på att ni är beroende av att kunder handlar i er butik inte tvärtom!

Fyyyy så otrevliga på kungens kurva butiken!!! Köper present kommer tillbaka och vill ha presentkartong, en kärring svarar mig- tyvärr vi har ont om presentkartonger!!!!
Kommer aldrig mer handla där.
Just hennes attityd gjorde mig galen.
0 service

Ville köpa jeans på thernlunds i Täby C. Prislappen var enbart märkt i US Dollar, vilket är märkligt nog. Men vid betalning tog de 800kr mer än växlingskursen anger. Det blev drygt 70% dyrare! Ingen ursäkt, bara en vag förklaring om att de hade många avgifter och dessutom en väldig dryg attityd.

Köpte en tröja och fick ordern bekräftad. Efter 5 dagar får jag ett Mail att ordern är annullerad utan orsak. Kollade på hemsidan och tröjan var kvar i rätt storlek men hade gått upp i pris. Så därför annullerade de ordern så dåligt. Inget svar när man ringer eller mailar dem. Handla inte här

Fruktansvärda!!!
Hävdar att produkten jag köpt är fast på ett lager hos Postnord. Gått över tre veckor utan att jag fått min vara och de påstår att de inte får tag på post nord….
HANDLA ALDRIG HÄR!

Vilket skämt!

Skulle lämna tillbaka en tröja efter jul och upptäckte att datumet för bytesrätt gått ut sedan 3 dagar. I min enfald trodde jag att det var lite längre bytesrätt så här efter jul men tänkte att det nog inte var ett problem ändå, för Thernlunds tänkte jag värnar om sina kunder.

Så fel jag hade.

Det fanns ingen vilja att tillmötesgå i någon form utan man höll stenhårt på sitt datum och proklamerade att datumet gäller. Den enda önskan vi hade var att få byta varan, som fortfarande var på ordinarie pris, till något annat som passade.
Butikschefen i Täby Centrum butiken tyckte att "om jag skulle låta alla byta sina kläder idag skulle jag inte göra annat för det varit väldigt många som vill byta". Tror inte det problemet kvarstår för Thernlunds för dom är effektiva på att göra sig av med kunder.

Tips till Thernlunds : kunden betalar era löner, utan kunder så blir det inte mycket kvar. Ni behöver jobba på ert bemötande om ni inte ska gå i konkurs igen...

Så dåligt att lägga ut varor till försäljning, dra pengar från mitt kort, annullera min order och sedan när jag ifrågasätter detta så heter det att varan inte finns till försäljning ÄNNU?!! Det kallas bedrägeri enligt lag

Gjorde en beställning på deras hemsida, men när de drog betalningen på mitt kort så hade plötsligt totalsumman ökat mot vad produkten och frakten skulle kosta. Mailade direkt och påpekade detta och frågade vad de höll på med, då återbetalade de hela ordern och stök den, utan förklaring eller att maila tillbaka. Urdåligt och kass kundservice. Kommer inte handla hos dessa skojare igen.

Jag hade aldrig varit inne på Thernlunds förr, Men gud vilket brett sortiment. Jag var bara tvungen att handla presenter till hela familjen. Jätte trevlig personal inne på Mall of scandinavia, fick så himla bra service kommer definitivt fortsätta handla där, måste även besöka alla andra butiker. #NöjdKund

Saknades ej jacka i min beställning och Thernlunds tar inte på sig ansvar och säger att det är omöjligt riktigt skoj företag

Presentkort i julklapp, köpt den 23:e. Så otroligt dåligt att de sålde detta. Som medlem fick jag dessutom mail från dem den 27/12 klockan 19:11 att deras rea börjar den 27:e 19:00 på webben. Då var ju redan konkursen ett faktum!

Jag fick julklapp presentkort, min sambo köpt 2 dagar innan julafton, jag har där testat på en byxor som jag ska köpa, kassan sagt nej pga presentkort gäller inte pga konkurs. Dom påstod att jag hänvisa till till konkurs förvaltare, min sambo som köpt presentkort på samma butiken och presentkort gäller inte, om hon hade fått information att företaget skulle på väg mot konkurs skulle hon ha köpt presentkort. TOTALT LURAD!

Lurar på kunder presentkort för att sedan några dagar senare sätta bolaget i konkurs. Riktigt smutsigt gjort.

Skandalöst omoraliskt av thernlunds att sälja presentkort till konsumenter INNAN jul när de är mycket väl medvetna om konkursansökan. Nu har konkurs inletts och presentkorten är oanvändbara....att gå i konkurs är tyvärr sådant som kan hända, men företagsledningen hade kunnat att ta konsekvenserna tidigare och LÅTIT BLI att sälja presentkort som de visste skulle bli oanvändbara. Men för detta måste man ha MORAL! Vilka som sitter i styrelsen hittar man enkelt genom att söka på alla bolag

Beställde en plånbok. Fick det levererat några dagar senare med ett personligt brev som tackade för mitt köp och i fint inslaget papper. Perfekt.

Man fick ett jättefint personlig meddelande. Jackan var perfekt inslagen och man fick med extra grejer som man ska få med jackan. Lätt 5/5a