Es ist heute der 4 Arbeitstag nachdem ich Anfrage für eine Bestellung geschickt habe. IMMER NOCH KEINE ANTWORT. wundert sich noch jemand über den Zustand der Republik?
Yritys on vastannut
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Ich kann die negativen Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe Ersatzteile für meine Kaffemühle und Maschine gekauft. Die Preise lagen teilweise weit unter der Konkurrenz. Ich ha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hatte hier für meine Mischarmatur eine Kartusche bekommen, die ich lange gesucht hatte. Alles hat gepasst und funktioniert super! Die Lieferung kam schon 1,5 Tage nach Bestellung, alles professione... Näytä lisää
Bestellt habe ich 2St. Lampenfassungen E14 250V ø 26mm L 37mm, Artikelnummer 357141. Positiv: - Bestellvorgang eiwandfrei; - Zahlungsvorgang eiwandfrei; - Kommunikation eiwandfrei. Negativ: -... Näytä lisää
2,3
Välttävä
47 arvostelua
On vastannut 73 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Es ist heute der 4 Arbeitstag nachdem…
Es ist heute der 4 Arbeitstag nachdem ich Anfrage für eine Bestellung geschickt habe. IMMER NOCH KEINE ANTWORT.
wundert sich noch jemand über den Zustand der Republik?
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass eine ausbleibende Antwort nach mehreren Tagen ärgerlich ist. Aktuell kommt es vereinzelt zu einem erhöhten Anfrageaufkommen, wodurch sich die Bearbeitung verzögern kann.
Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage gern noch einmal unter Angabe aller relevanten Details an info@gastrotiger.de, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und beantworten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastrotiger-Team
This was the worst company I ever dealt…
This was the worst company I ever dealt with. I ordered 3 exact products from them, got a receipt and these dunb*sses sent me all the wrong ones! They did this on purpose to get the sale. I will blast them all over the internet!
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Good day,
we are sorry that you received incorrect items and that this has caused such frustration. This is not our intention and may happen due to a picking error. Please contact us at info@gastrotiger.de
with your order number and a photo of the received parts so we can arrange a fast replacement or a return.
Best regards,
Your horecatiger Team
Falscher Adapter - keine Reaktion
ich habe einen Adapter 3/Zoll IG auf 1/2 Zoll AG bestellt. Geliefert wurde 1 Zoll IG auf 3/4 Zoll AG. Telefonisch ist niemand zu erreichen und auf die zweimalige Reklamation online hat niemand geantwortet und ich stehe immer noch mit dem falschen Adapter da.
26. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Dass Sie einen falschen Adapter erhalten haben und auf Ihre Reklamationen zunächst keine Rückmeldung bekommen haben, war natürlich sehr ärgerlich. Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn das benötigte Teil nicht passt und eine Klärung ausbleibt.
Wir hoffen, dass der Vorgang inzwischen geklärt werden konnte und Sie die passende Lösung erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastrotiger-Team
Ordered a hoe for the washing machine a…
Ordered a hoe for the washing machine a week ago, it said delivery is in 2 working days, after kne week i have nothing, no package, no money back and no even information email about where is my package and what's going on. Not recommended
20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Hello,
thank you for your feedback. We understand how disappointing it was that the delivery announced within 2 working days had still not arrived after a week and that you did not receive a clear update on the status of your order at that time.
This is understandably frustrating, especially when neither the parcel nor reliable information was provided as expected. We hope the matter has been resolved in the meantime and that you have since received your order.
Kind regards,
your Horecatiger team
Consegna fantasma
Ho fatto un ordine online, veniva indicata una consegna a quattro giorni, ne sono passati già otto ed ancora non è arrivato nulla.Dopo aver fatto l’ordine online e pagato mi chiedono una somma aggiuntiva per l’IVA, da corrispondere con bonifico, perché non è stata addebitata subito nella transazione online?Va bene essendo pochi euro pago perché altrimenti la consegna rimaneva bloccata.Da venerdì seguendo il tracciamento ups che ti mandano il pacco risulta in consegna ogni giorno, dalle 10 alle 12, ma nulla non arriva nulla.Alle mie richieste di supporto via mail, rispondono come un disco rotto, sempre la stessa cosa, il pacco risulta in consegna, ma non danno altre informazioni.Da evitare assolutamente
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Buongiorno,
ci dispiace che la consegna abbia subito un ritardo così lungo e che ci siano stati anche dubbi riguardo al calcolo dell’IVA. Comprendiamo bene quanto sia frustrante vedere più volte nella tracciabilità che il pacco risulta in consegna senza poi riceverlo, e non ottenere informazioni più precise nelle risposte via e-mail.
Naturalmente questo non dovrebbe accadere. Verificheremo il caso con attenzione per chiarire quanto accaduto.
Cordiali saluti,
il team Horecatiger
Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem…
Ich bin leider sehr unzufrieden mit dem gesamten Ablauf. Meine Lieferung wurde von UPS abgeholt und trotz eines klar vereinbarten Zeitraums zur Einlagerung einfach wieder an den Absender zurückgeschickt. In der Sendungsverfolgung wurde fälschlicherweise angegeben, wir hätten die Annahme verweigert – was nicht stimmt.
Ich habe den Vorfall dem Unternehmen geschildert, bekam jedoch lediglich die Rückmeldung, dass man in den Prozess von UPS nicht eingreifen könne. Eine wirkliche Lösung oder Unterstützung wurde mir nicht angeboten, obwohl die Ware bereits bezahlt war.
Insgesamt fühle ich mich als Kunde im Stich gelassen und würde mir deutlich mehr Verantwortung und Kundensupport wünschen!
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Reibungslose Bestellung
Wir hatten für eine Espressomaschine Kleinteile bestellt - sie waren 2 Tage später da. Absolut reibungslos. Wir würden wieder bestellen.
24. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie Ihre Ersatzteile so schnell erhalten haben. Schön, dass Sie wieder bei uns bestellen würden – genau so soll es sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastrotiger-Team
Mijn onderdeel (3/8 2,5 bar…
Mijn onderdeel (3/8 2,5 bar veiligheidsventiel) was erg goedkoop en is snel en correct geleverd vanuit Duitsland naar Nederland. Kortom top!
21. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Beste klant,
hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat het onderdeel snel en correct is geleverd en dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Uw horecatiger-team
Alles zur vollsten Zufriedenheit- top!
Wir haben einen rundum guten Service erhalten! Artikel war auf Lager, top Preis, Bestätigung nach Zahlung sofort erhalten, Am nächsten Tag Versandbestätigung erhalten und am Tag darauf, Artikel erhalten. Alles mit Mails untermauert! Alles seriös, Artikel in guter Qualität wie beschrieben!
6. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der Abwicklung und der Qualität des Artikels so zufrieden waren. Genau so soll es sein – zuverlässig und unkompliziert.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastrotiger-Team
Commande d'une pièce de frigo je la…
Commande d'une pièce de frigo je la reçois dans les temps c'est le seul point positif . Je la déballe je vois qu'elle n'est pas neuve dans l'urgence de la situation je me dit tenpis j'ai une entreprise à faire tourné mon dépanneur vien pour la changer et me dit que se n'est pas la bonne . Je décide de la renvoyer et en réponse on me dit quel a été utiliser alors que non ,et de plus qu'elle n'est pas neuve . Alors que c'est se groupe qui me l'a envoyer . Changer de boutique n'achèter pas chez eux .
1. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Bonjour,
nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande. Nous avons demandé des informations supplémentaires afin de pouvoir examiner votre dossier plus en détail, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part.
Si vous souhaitez que nous réétudiions votre cas, n’hésitez pas à nous écrire directement à info@gastrotiger.de. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.
Cordialement, votre équipe Gastrotiger
Danke für Nichts!
Wie ich sehe bin ich nicht der einzige mit der genau gleichen Masche! aber immer eine super ausrede zur hand wie ich sehe! Wenn ich etwas bestelle und extra noch mehr bezahle für eine Expressbestellung dann erwarte ich das ich mich darauf verlassen kann! es kann immer einmal etwas schief laufen aber hier bei dieser Firma ist das so wie ich sehe alles andere als ein unglücklicher zufall!!! ich habe einen lüfter bestellt via express weil der kunde dringend die kühlung benötigt! ich habe wie 90% hier keine Versandbestätigung oder Sendeverfolgungsnummer! noch wird auf irgend eine Frage geantwortet! kein wunder geht dieses Land unter bei solchen "top" Firmen
freundliche Grüsse aus der Schweiz
4. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag Herr Fellmann,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service so unzufrieden sind und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir haben Sie um weitere Informationen zu Ihrer Bestellung gebeten, um den Fall prüfen zu können. Da die Frist abgelaufen ist und wir keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, können wir Ihr Anliegen leider nicht im Detail nachvollziehen.
Sollten Sie uns die Bestelldaten nachreichen, kümmern wir uns selbstverständlich sofort darum.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gastrotiger-Team
Bestellung vom 12.08.25 und immer noch keinerlei Reaktion !!!
ich habe am 12.08.2025 eine Bestellung mit der Nummer CA285931 aufgegeben. Der Artikel war auf Lager, Lieferzeit 1–2 Tage. Bis heute 23.08.25 habe ich weder eine Versandbestätigung noch eine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Auch keine sendungsnummer aber schon per PayPal bezahlt.
Auch auch zweifache Email Anfrage an Sie bis heute keine Antwort, nur so eine automat. Antwort mit Bla Bla Bla...
Ich fordere Sie hiermit auf mir eine verbindliche Auskunft oder eine Sendungsnummer zu senden, ansonsten sehe ich mich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten und mich bei der Handelskammer zu beschweren.
Selbstverständlich werde ich PayPal darüber informieren und einen Fall eröffnen.
Frist bis Dienstag 26.08.2025
Eine Frechheit ist das!!!
Bitte bestätigen Sie umgehend den Status meiner Bestellung.
23. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag,
wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie bislang weder eine Versandbestätigung noch eine Rückmeldung erhalten haben. Leider kam es in Ihrem Fall zu einem Fehler in der Bestandsanzeige: Obwohl der Artikel in der Bestellbestätigung als verfügbar angezeigt wurde, war er tatsächlich nicht mehr auf Lager.
Wir haben Ihnen inzwischen per E-Mail den voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt und Ihnen die Möglichkeit angeboten, entweder auf die Lieferung zu warten oder die Bestellung zu stornieren.
Es tut uns sehr leid, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gastrotiger-Team
Commander un joint de porte frigo Bar
Commander un joint de porte frigo Bar, apres plus d’une semaine !!!payés pour une commande urgente d’un a deux jours plus d’une semaine Après toujours rien reçu. !!! J’ai fait deux demande de réclamation. Aucune réponse de leur part.
18. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
We order a part and it arrived
We order a part and it arrived. They are a bit slow answering the emails. I wish they have option to call via Whatsapp
21. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Dear Miss De leon,
thank you for your feedback and the 4-star rating. We’re glad the part arrived as expected. We apologize for the delay in responding to your emails – due to the holiday season, replies took a little longer than usual.
Best regards,
Your Gastrotiger/ Horecatiger team
Ab 11.08.2025 bis heute keine sendungsnummer keine ruckmeldung , keine bestellung
ich habe am 11.08.2025 eine Bestellung mit der Nummer CA285548 aufgegeben. Der Artikel war auf Lager, Lieferzeit 1–2 Tage. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch eine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Auch keine sendungsnummer aber geld schon genommen😶
Sollte ich innerhalb von 48 Stunden keine verbindliche Auskunft oder eine Sendungsnummer erhalten, sehe ich mich gezwungen, die Zahlung über meine Bank zurückzufordern (Rückbuchung).
Bitte bestätigen Sie umgehend den Status meiner Bestellung.
11. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Sehr geehrte Frau Purova,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei Ihrer Bestellung. Leider blieb Ihr Auftrag aufgrund einer Mengenprüfung im System hängen, was dazu geführt hat, dass die Sendungsbestätigung nicht wie gewohnt verschickt wurde.
Wir haben Ihnen den Link zur Sendungsverfolgung inzwischen per E-Mail zugesendet. Ihre Bestellung ist nun auf dem Weg zu Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gastrotiger-Team
В июне я заказала у этого продавца…
В июне я заказала у этого продавца пельмени, хинкали и ещё пару товаров. Хорошо, что оплатила через официальный сайт — два месяца ждала заказ и только через PayPal с большим трудом вернула деньги.
К сожалению, поверила человеку ещё раз и сделала предзаказ икры, перевела 40 € напрямую, так как мы были знакомы. В итоге — два месяца обещаний, ни денег, ни икры.
Хочу предупредить других покупателей: не доверяйте и не переводите деньги напрямую. Когда обманываешь людей, на чужом доверии ничего хорошего не построишь.
16. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Wollte eine Rücksendung machen da die…
Wollte eine Rücksendung machen da die Ware nicht passte. Keine Antwort auf die Anrufe oder Email. Eine frechheit! Lass die Finger von dem Unternehmen!!!!!
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Guten Tag Herr Tesic,
es tut uns leid, dass Sie mit unserem Rückgabeprozess unzufrieden waren und längere Zeit auf eine Rückmeldung warten mussten. Aufgrund der Urlaubszeit kam es aktuell leider vereinzelt zu Verzögerungen in der Bearbeitung.
Ihr Anliegen wurde inzwischen bearbeitet – eine Gutschrift wurde bereits erstellt, und eine Rücksendung der Ware ist nicht erforderlich.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Gastrotiger-Team
Betrug - Finger Weg!
Keine Bestätigung nach Bestellung erhalten. Keine Antwort auf Anrufe oder E-Mail. Ich rate dringend vom Kauf ab. Zum Glück hat Paypal den Fall angenommen und erstattet mir hoffentlich den Betrag zurück. Wer schnell auf etwas angewiesen ist, sollte dort niemals bestellen. Keine Ahnung wann oder was jemals geliefert wird.
26. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellbestätigung und unsere Nachrichten nicht erhalten haben. Leider kommt es bei iCloud-Adressen gelegentlich vor, dass unsere E-Mails aufgrund strenger Filter nicht zugestellt werden.
Die Ware ist mittlerweile wieder bei uns eingetroffen und wir haben bereits eine Gutschrift für Sie erstellt.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Gerne stehen wir bei Rückfragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Gastrotiger-Team
Top Preise und extrem zügige Lieferung
Ich kann die negativen Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe Ersatzteile für meine Kaffemühle und Maschine gekauft. Die Preise lagen teilweise weit unter der Konkurrenz.
Ich habe Donnerstag bestellt und am Freitag alle Ware per UPS zugestellt bekommen. Besser geht es gar nicht!
18. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä gastrotiger
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch: Top-Qualität, faire Preise und eine schnelle Lieferung.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer nun wieder einwandfrei funktionierenden Kaffeemühle und Maschine.
Viele Grüße,
Ihr Gastrotiger-Team
Dieser Laden macht jetzt gar nix mehr
Dieser Laden macht jetzt gar nix mehr
Keine Trackingnummer,keine Ware ,keine Antwort.
Ich kann nur jedem raten Finger weg von diesem Laden es gibt reichlich andere und bessere.
17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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