Gastroguss Arvostelua 3

Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.
Das Produkt hat sich verzogen, woraufhin ich den Händler kontaktiert habe. Auf keine einzige E-Mail kam eine Antwort, und ein funktionierender Online-Service findet faktisch nicht statt. Telefonisch erreicht man zwar eine nette Dame, die auch einiges sagt – online erhält man jedoch weder eine Bestätigung der Reklamation noch irgendeine Rückmeldung. Das Thema wird seitens des Verkäufers schlicht ignoriert.
Dieses Verhalten spiegelt sich leider auch in vielen anderen Bewertungen wider. Am Ende blieb mir nichts anderes übrig, als über Amazon einen Fall zu eröffnen und den Bräter vollständig zurückzugeben.

Ich bin danach zu Hoffmann gewechselt bessere Qualität, besserer Service und obendrein günstiger.

Von Seiten Klaus Grillt, der mit seinem Gesicht für diese Produkte wirbt und bei dem damit irgendwo auch alles zusammenläuft, kommt sinngemäß nur die Aussage nach dem Motto „persönliches Pech“. Dass es von Seiten der Firma keinerlei funktionierenden Online-Service gibt, obwohl online verkauft wird, scheint ihn ebenfalls nicht zu stören und wird komplett ignoriert.

Kauft da bloß nicht!

Werbung: "beste Pfanne der Welt", hochpreisig aber leider das Geld nicht wert.
Trotz pfleglichster Behandlung löst sich nach 4 Jahren die Beschichtung ab.

Kundenservice Fehlanzeige. Im Mai 2024 eine angeblich hochwertige Pfanne am Maimarkt Mannheim gekauft. Selbstverständlich mit den vollmundigsten Versprechen zum Thema Garantieleistungen - immerhin drei Jahre.

Jetzt, knapp ein Jahr später, ist die Beschichtung hinüber. Also Garantienatrag gestellt mit dem Resultat, dass die Firma die Garantie als abgelaufen betrachtet, obwohl die zugesandte Kreditkartenquittung eindeutig belegt, dass die Pfanne erst ein Jahr alt ist.

Das ist Täuschung hoch Zehn. "Gnädiges" Angebot seitens AMT Gastroguss: Eine Neue Pfanne mit 50 Prozent Nachlass kaufen.

Auf meinen Widerspruch behauptete man, ich hätte keinen Kaufbeleg mitgeschickt, was definitiv nicht der Fall war. Die Pfanne stufte man also als vier Jahre alt ein. Ja glaub' ichs denn?

Nicht empfehlenswert.