Gasel Arvostelua 

Sidder lige nu som nr et i køen og har gjort det i 17 minutter(nu 21 minutter som nr 1 i køen - begynder at blive bekymret over at se mange dårlige anmeldelser. Tanken går på om deres udmærket priser inde på Elpris.dk er lige så ustabile?!
Så mon der er hold i den besparelse på ca. 8000 kr. ved at skifte til dem fra nuværende selskab ?!

jeg har nu ventet i over 2 timer på at blive ringet op
man kan aldrig få nogen til at ringe eller svare det bliver dårliger for hver dag

Godt selskab har haft det i flere år ikke noget at klage over

Jeg er tilfreds med Gasel og har jordvarme. Gasel kunne få den 5. stjerne, hvis de kunne opgradere deres app. To ting ved app'en kan forbedres. 1. Hver gang man aktiverer app'en, er det forfra fra start. Og så skal man bruge alt for lang tid på at komme derhen, hvor man slap sidst. Giv valgmulighed: a, der hvor du var sidst og b, hovedmenu. 2. Der er ingen information om aktuelle spotpriser med alt (altså spotprisen + alt det øvrige) på en kWh. Så vil app'en virkelig være nyttig.

Jeg er meget utilfreds med Gasel, Der er lang ventetid på Telefonen, og jeg var nr. 56 i køen.
Det kan man ikke vente på, når det er noget der haster.

Selvom jeg har bedt om at blive ringet op, nu har jeg ventet i over 1 time.

Jørn Petrius
Præstø

Det har været godt for os, vi sparede da en del.Service har da også været god.

Gasel har god service
Jeg synes at, jeg betaler meget for min el.
De har lovet mig, at jeg betaler, det jeg bruger, men min regning er fra marts og vi er snart i maj måned.
Hvordan kan de være at jeg betaler forude og bagude.
Og regning for marts er på 1100

Lad være med at vælge Gasel, som jeres udbyder til Naturgas. Prisen pr m3 er helt ude i hampen og langt dyrere end F.eks. SEAS og OK gas. Vi har netop fået en regning på 11,66 kr. pr m3. SEAS og OK har pt. en pris på 9,67 kr. pr m3. Prisforskellen er på omkring 1000 kr. pr. kvartal… Min mand ringede til Gasel for at høre om det virkelig kunne være rigtigt og hvorfor deres priser er så høje i forhold til andre. Gasel var møj ubehøvlet og min mand kunne jo bare vælge et andet selskab, så det gør vi nu….
Gasel skriver nu i deres svar, at de har forsøgt, at komme i dialog med mig med info på priser. Hverken jeg eller min mand har hørt fra Gasel? - og den info, som I nu vil give os, burde I have givet, da vi ringede første gang. Vi skifter til OK efter jeres behandling og vi er ikke længere interesseret i jer som udbyder

Nummer 1 i køen - i det der ligner nu 39 min og 7 sek. Hold nu K*ft, hvor er det vanvittig dårlig kundeservice. Både OK gas og Evida har været hurtigere til at tage telefonen end jer - og de er endda mere presset.

Opsagde vores gasaftale med jer for at flytte over til OK gas - og vupti, så får I lige opsagt min aftale med OK gas, endda FAST pris, UDEN min accept. Hvad pokker bilder I jer ind. Jeg har hverken accepteret eller godkendt at I måtte opsige min aftale med OK gas for at I så kunne trække mig tilbage til jer som kunde. Betaler I den difference der kommer på 6,42kr pr km3 gas jeg får? For det kommer I godt nok til, hvis jeg ikke kan komme tilbage til OK gas på min fastpris aftale.

De positive anmeldelser her på siden var medvirkende til at jeg valgte Gasel. Hvad der er godt ved selskabet har jeg til gode at finde ud af. For det første. Der er ikke noget firma, der hedder Gasel. Det er blot EnergiFyn med en anden hjemmeside. Din regning kommer fra EnergiFyn. Kundeservice er EnergiFyn. "Gasel" har ingen ansatte. Du er kunde hos EnergiFyn. Og ang. kundeservice er det noget af det værste jeg har oplevet. De er ugevis om at svare på mail. Du kan på forhånd godt opgive at få telefonisk kontakt med mindre du kan afsætte en hel dag til det. Tager mindst en time at komme igennem. Ofte længere. Hvad angår Gasels produkter er det umuligt at gennemskue om det er el til fast eller variabel pris de tilbyder. Det står vitterligt ikke på hjemmesiden. Jeg troede det var variabel pris. Det viser sig så at det er en fast pris. Som er dyr. Jeg skifter selskab sekundet det er muligt for mig.

Hey er ikke flyttet der til endnu men er der ikke en der kan sige hva de betaler alt i alt med alle afgifter kan eventuelt skrive det til mig

Min strømregning er næsten halveret 🙏👍💪🙏.
Super god kundeservice.

En ting jeg har lært og vil råde andre til:
Sørg for at de optager HELE JERES SAMTALE.
Vi indgik en verbal aftale som eventuelt ville forlænge de 14 dages fortrydelsesret da vi gjorde det MEGET KLART at vi ikke ville udsættes for gebyrer ved overflytning fra selskab til Gasel.
Det tog tid at undersøge det der skulle fra vores side (mere end 14 dage). Vi takker nej. Nu skal vi betale 600kr. Det forholder sig meget belejligt sådan at det kun er en del af samtalen der er blevet optaget, og de kan derfor ikke gøre noget.
Det er ren bondefangeri, og hvor man måske kunne have aftalt at rykke aftalen til senere eller finde en løsning, så har Gasel 100 % mistet os som kunder.

Billigt og til at gennemskue.. skifter aldrig igen.. ku godt bruge et mobilepay link i regningen, så man nemt lige ku overføre.. men virker fint med BS. Så det bruger jeg.. men det har alle jo ikke, så det var måske værd at tænke over.. ellers syns jeg det er rigtig godt at være kunde her.. tak for god service og nyttige info medelelser

Altid venlig og hjælpsom kundeservice.

Er meget tryg ved at have gasel som leverandør af strøm

Bliver godt informeret på mail.

Føler man får en fair behandling og for ikke en masse spam. Få mails👍🏼

Jeg er helt tilfreds med en aftale jeg har med Gasel og den måde man bliver behandlet på.

Jeg er bare super tilfreds - de scorer top karakter på samtlige parametre