Garderobexperten Arvostelua 

Vi rettede henvendelse til garderobeeskperten ifm. deres kampagne omkring rabat for skydedøre. Vi havde en fornuftig samtale med Nicklas fra firmaet, og kunne ret hurtigt aftale løsning og fremgangsmåde.
Det viste sig her, at deres gratis opmåling, krævede at man betalte 10% af beløbet forud, ellers ville de ikke komme ud og man havde ikke ret til at få tilbagebetalt beløbet, hvis det viste sig ikke at være det man ønskede. Dette blev os meddelt sidst i samtalen, og vi valgte at acceptere dette, samt at betale de 10% med det samme, da Nicklas skulle komme næste dag. Ved svar email, havde vi også vedlagt nogle spørgsmål til Nicklas omkring hvordan vi afstemte forventninger til leverance kvalitet, opmåling, samt opsætning af materialerne.
På den baggrund modtager vi så en email, hvor GarderobeXperten vælger at stoppe samarbejdet, og på efterfølgende telefonsamtale, hvor Nicklas ringer til os, forklare Nicklas at de da altid vil stå på mål for kvaliteten af materialerne, hvis der er fejlbestillinger så vil de tage ansvaret herfor, og ligeledes, hvis opsætningen ikke er korrekt, vil de da lave det om. Han vil dog ikke svare på skrift, og vil ikke gå i nærmere detaljer herom, fx. om de fuger efter at have skåret fodlister til etc.

Dette var vores oplevelse af at handle med dem. Opsummeret: Vi kan ikke sige noget om produktet, og hvis opsætning går ok, så er det sikkert smart nok at handle der. Hvis der er problemer, så er retsstillingen for forbrugeren meget dårlig. I har betalt, og den indsats det vil kræve at få ret vil ikke stå i mål med det i får tilbage, hvis i får noget tilbage, da i ikke har en aftale med kvalitetskrav.

Det der er meget sigende er at de vælger ikke at gennemføre salget når man spørger pænt til detaljerne, så her kommer vi ikke til at handle.

Opdateret jf. svar nedenfor. At i vælger ikke at gå videre med en aftale, på baggrund af jeg spørger ind til hvad tolerancegraden er for afvigelser, hvilket typisk er på +/-3 mm og at jeg spørger om i fuger efter at have skåret i fodlister siger vel alt. Glad for ikke at være endt med jer og syntes i selv understreger at jeg har givet et retvisende billede af jeres tilgang, så vi anvender Trustpilot til noget fornuftigt her.

5 store stjerner. Perfekt udførelse med et flot resultat

Desværre levede servicen og udførelsen af opgaven ikke op til forventningerne.

Kompliceret og ikke særlig hurtig planlægning af opgaven og ikke tilfredsstillende udførelse. Et indbygget klædeskab i et rum med skrå loft skulle sættes op - i planlægningsfasen var der på intet tidspunkt tale om, at der skulle skæres i den bærende loftsbjælke. Men da montøren var i fuld gang og begyndt med at sætte elementer op, var der pludselig ikke andre muligheder end at skære i den bærende bjælke. Efter monteringen var afsluttet, opdagede vi et hul i loftet på ca. 20x5 cm, der ikke er blevet lukket af montøren. Da vi tager billede af det og sender til Garderobexperten, får vi et svar med "Jeg er ikke helt med, hvad i mener med hul i loftet - vi har ikke fjernet jeres loft". Desuden blev et stykke kantliste i bunden ikke sat fast igen og fugningen er heller ikke blevet gennemført over det hele, hvorpå vi bare får svaret "Vi fuger som udgangspunkt ikke op imod profilbrædder"…. Igen – det havde været rart at vide fra starten.

Vi havde fået en personlig anbefaling af Garderobexperten, hvorfor valget endte på dem, men det bliver ikke en anbefaling vi giver videre til venner eller bekendte.

Gennemført vejledning og produkt. Alt har kørt på skinner siden bestilling - lige fra kommunikation til fleksibilitet til montering. Vi er meget tilfredse og glade for vi valgte Garderobexperten.

Jeg havde været i flere forretninger, men det var først i Garderobexperten i Køge (Aubo), at jeg fik den rigtige vejledning, som jeg kunne overskue.
Kim var super god til at finde den rigtige løsning til os, og hele processen har været forrygende. Klart anbefalelsesværdige!

Har købt nye skydegarderobedøre ( 12 stk ialt ) hos GarderobeXPerten. Fin oplevelse, god service, fine produkter og exeptionel service fra deres montør Morten.

Det har sjovt, lærerigt, udfordrende og spændende men mest af alt - fantastisk - at arbejde sammen med GarderobeExperten om et større projekt.

Selvom vi midtvejs i projektet mødte en showstopper blev denne løst hurtigt af GarderobeExperten. Kvaliteten af leverancen er i top - jeg har fået en ny garderobe med oceaner af plads og højeste kvalitet.

Vi ses til næste år - til nye eventyr.

Andre anmeldelser på Trustpilot svarer helt til vores oplevelse af god service og overholdelse af aftaler. Dygtigt håndværksarbejde under opsætningen.

Fin og professionel rådgivning om skabet. Fin opmåling og især professionel opsætningsarbejde. Alle meget venlige og imødekommende. Flot arbejde af alle.

Fantastisk oplevelse - FANTASTISK service - eminent råd og vejledning - professionel montering - Eneste bump på vejen var en hjørne sektion, der blev fejlleveret fra fabrikken, men det blev løst meget hurtigt - Garderobeexperten i Køge kan varmt anbefales - TAK Morten Wieland

Høj kvalitet til en fornuftig pris. Glimrende fleksibel service. Slutresultatet lever fuldt ud op til vores forventninger.

Hele processen for køb af vores skab har været god. Nicklas var fin til at vejlede og komme med forslag når det var nødvendigt. Levering og montering skete professionelt og uden bemærkninger, så nu nyder vi vores store flotte skab.

Super oplevelse med GarderobeXperten.
Fra første møde med sælger Nicklas - meget venlig, serviceminded og dygtig til at finde en god løsning på de to garderobeskabe, som vi skulle have. Vendte altid retur på telefon og mails. Snedker / tømrer Emil udførte et formidabelt og meget dygtigt arbejde med opsætningen. Alt klappede og vi har fået en supergod løsning og et smukt opsat skab. Tak for det :)

Vi har lige haft besøg af garderobeexperten.
Rigtig god oplevelse, lige fra første besøg, hvor det gjaldt opmåling og snak om indretning, til dagen hvor den flinkeste / dygtige tømrer kom og satte skabet op.
Alt har levet op til vores forventninger.

En helt igennem rigtig god oplevelse!
Der var stor villighed til at imødekomme og hjælpe med gode forslag til vores særprægede ønsker, der inkluderede alt fra indbygningsskabe i specialdybder, fritstående skabe med elinstallationer i og speciallavede anslag som vi selv leverede.
Opsætningen af skabene forløb også fuldstændig, som man kunne håbe på, og de småting der var (et par ridser og hakker), blev udbedret prompte og uden nogen som helst problemer.
En stor anbefaling herfra!

Perfekt!

Super professionel, venlig og hurtig service - og hurtig leveringstid, der gik cirka 14 dage fra vi besluttede os at bestille skabet - til det stod i vores entré leveret og monteret. Selve skabet er rigtigt pænt, både farve og de små detaljer. Alt foregik fejlfrit, og vi vil helt sikker bestille hos dem igen.

Alt virker, måden opgaven starter på, de folk der udfører opgaven og det afsluttende finich, tusind tak.
Kim

Vi er meget begejstrede for Garderobeexperten. Vi har oplevet en super nærværende rådgivnig og service. Montagen af vores skab blev udført af en rigtig dygtig og flittig tømrer. Alt i alt et fejlfrit forløb og vi ville bestemt anbefale andre at benytte jer!
Tak til Cem og Morten og til den meget dygtige tømrer
Mvh Maj & Peter

Vi har haft en super god oplevelse. Medarbejderen Kim, var rigtig god til at hjælpe os med at finde frem til vores drømme tøjskab, og har generelt været super behjælpelig og professionel igennem hele processen.
Alt kørte uden problemer - så en anbefaling her fra!