We have had Martin come to Sugar Rush Sweeties to fix any issues with our Tango Ice Blast or Fanta Frozen machines many times over the past few years. I have to say he’s an absolute LEGEND! Gets on wi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Martin did a fantastic job repairing our tango/fanta/coke ice blast machines. He was very knowledgeable, friendly and got everything working perfectly in no time. Really impressed with his work - HIGH... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Turned up on time, bright and well presented, did his stuff with no hassles, and he knew 10 times more about the product and the equipment than anyone else I have dealt with so far i have more cont... Näytä lisää
Yritys on vastannut
As usual, Martin was effcient in his work and fixed our issue and made sure our machine was working before he left. He even checked over both barrels, despite us only calling him out for one of them.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
HOME OF THE WORLD'S BIGGEST FROZEN DRINKS BRANDS
Yhteystiedot
Ranska
- www.frozenbrothers.com
4,8
Erinomainen
310 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Well experienced service engineer
Well experienced service engineer. patiently waited till it gets frozen. went only after showing the machine is working perfectly.
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you for your feedback - we’re glad it met your expectations.
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
We’re glad to hear that!
Matt was great
Matt was great, fixed the issue immediately
14. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you for your great feedback – we’re happy Matt could help so quickly.
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you for your kind words - we’re glad you had a great experience!
Rob was amazing
Rob was amazing he came to our store, taught me how to clean and manage the machine, nothing was ever a trouble for him, showed me some tricks in case machine breaks down again and genuinely nice guy.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you for your lovely feedback! We’re so glad Rob was able to support you - he’ll really appreciate your kind words.
The engineer was brilliant
The engineer was brilliant
He cares about doing the job well.
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thanks! We’re so pleased to hear you had such a positive experience!
came resolved the issue
came resolved the issue, friendly and chatty
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thanks so much! Glad we could help!
Vriendelijk en oplossingsgericht
Vriendelijk en oplossingsgericht! Het werkt weer.
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Bedankt voor je fijne review! Fijn dat alles weer werkt!
Meeting up with Nathan today was joyful…
Meeting up with Nathan today was joyful my he is a problem solver I’ve met with other engineers and I didn’t feel like they were bothered Nathan actually listened to me and my concerns and problems and started to solve each issue step by step and save me a lot of money now the job is booked in and he is going’s to be on site himself to make sure everything goes well can’t ask for nothing else thank you Nathan
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you so much for such a kind review! We’re really glad Nathan could help and make the whole process smooth for you - he’ll be pleased to hear this!
Fijne ervaren monteur
Fijne ervaren monteur, die het duidelijk kan uitleggen.
3. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Bedankt voor de fijne review!
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Glad to hear that, thanks!
Don’t read the fake reviews. Read the real ones
They are literally making up all of these fake reviews to try and hide the real customers one. Please don’t be naive and read the actual real reviews where customers have lost thousands of pounds with frozen brothers. Do not take out a machine with these guys it’ll be the worst business decision you ever make. Seems like they’ve got a new reply which is we don’t find your details on your system, I bet you don’t you absolute thieving scoundrels.
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Dear Arshdeep, we’d like to reassure you that we do not ask for or encourage fake reviews — all feedback on Trustpilot is posted independently by genuine users about their own experiences.
If you are a customer and are experiencing any issue with your machine or account, we would genuinely like to help and get this resolved for you.
Please feel free to contact our support team directly with your details and reference #241989, so we can assist you as quickly as possible.
Rikki
Rikki, credit to your team, very good service and great to everyone he came across, great asset!
27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you so much for your kind feedback! We’ll be sure to pass this on to Rikki - he’ll be thrilled to hear it.
very nice and helpful engineer
25. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Appreciate it! Glad we could help.
amazing thankyou
19. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Appreciate it! Glad we could help.
They dnt even deserve 1 star..
Here’s a stronger and more polished version of your review that keeps your frustration clear while making it more impactful and credible:
Investing in a Tango Ice Blast machine from Frozen Brothers has been one of the worst business decisions I have ever made. Over the last three years, I have lost nearly £15,000 trying to make this machine work as a profitable investment.
The machine itself has been disappointing, but dealing with Frozen Brothers as a company has been even worse. Customer support has been poor, and instead of addressing genuine complaints, they appear to keep deleting their review pages and creating new ones to remove legitimate 1-star reviews from unhappy customers.
It honestly makes me question how major wholesalers like Booker and Bestway continue supporting and promoting this company without properly investigating the experiences of independent businesses that have suffered losses.
I would also urge Britvic to investigate this situation seriously and look into the number of customers who have wasted significant amounts of money on these machines. Many businesses deserve answers, accountability, and potentially refunds for what has turned out to be a completely unsuccessful and frustrating investment.
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Hi Sanmeet, we’re sorry to hear about your experience and would like the opportunity to look into this further for you.
We’ve been unable to locate your details in our system from the information provided in the review. Please contact our team and quote case reference #239278 so we can investigate this properly and assist further.
We can reassure you that we always respond to and resolve customer concerns. We also would like to clarify that we welcome all genuine customer feedback and take complaints seriously as part of improving our products and service.
We look forward to hearing from you.
It was done properly with the new spec
It was done properly with the new spec. Happy 😊
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
We’re really glad you’re happy with the outcome and that everything met the new spec!
On time reliable knowledge problem…
On time reliable knowledge problem solver
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you—we’re glad you found us reliable and helpful!
Always gives a great service
Always gives a great service. Punctual and efficient👍
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you—we really appreciate your kind words and are glad you’re happy with the service!
Trowell South
Trowell South - gentleman was very helpful and explained issues etc
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Frozen Brothers
Thank you so much for your kind feedback! We’re really glad you had such a helpful experience!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.