Frederiksbjerg El Arvostelua 

Hvis jeg kunne give dette her firma ingen stjerner, ville jeg uden tvivl gøre det. Vi er blevet fuldstændig snydt og kan snart ikke huske, om vi nogensinde har oplevet så dårlig service, som Frederiksbjerg El yder. Vi fik et 'servicebesøg,' hvor teknikeren gav os et skøn på reparation af to ovne (den ene kun 3 år gammel) til en pris på lidt over 6.000 kr. Da vi så henvendte os et par uger senere for at have dem gennemføre reparationsarbejdet, meldte de pludselig at reservedelene ikke nogensinde ville kunne skaffes?? Det ville man tro, en ordentlig reparationsvirksomhed ville tjekke på forhånd, inden man lavede et tilbud på en reparation, man ren faktisk ikke kunne gennemføre. I stedet var de mere end villig til at give os et tilbud på en ny ovn til 14.000 kr., mere end dobbelt det oprindelige skøn. Det er klassisk 'bait and switch.' Vi blev stadig påkrævet betaling af deres 1200 kr. 'servicebesøg,' som vi fik absolut ingenting ud af. Jeg ville aldrig nogensinde anbefale denne virksomhed, og tværtimod, ville jeg fraråde alle og enhver at holde sig langt væk, hvis man gerne ville bruge sine penge fornuftigt.

Fejlen blev hurtigt lokaliseret og ordnet. Jeg fik forklaret hvordan jeg skulle ordne det, for at undgå fejlen fremover. 😊
Rigtig god service!

12/10 oplevelse ;)
Hans Foged var utrolig imødekommende, rar, dygtig og kom med oprigtigt gode fifs til vedligehold af vores hvidevarer. Vi har aldrig oplevet SÅ god expertise og tilgang til kundeservice.
Alt i alt kæmpe anbefaling :)

Skulle have skiftet et varmelegeme på en vaskemaskine. Havde selv fejlsøgt og vidste allerede der var fejlen.

Tekniker kommer, åbner lågen på maskinen og siger med det samme at det gummi der sidder der også meget snart skal skiftes.

Vi bliver enige om at det ikke kan betale sig og vi hellere skal købe en ny maskine.

Tidsforbrug mindre end 5 minutter.

Vi køber ikke ny maskine gennem dem, da vi fandt et bedre tilbud et andet sted og økonomien er presset i disse tider.

Regning for mindre end 5 minutter hvor der intet er gjort: 900,-

Er godt klar over at det koster at en tekniker kommer ud… meeeen.

Ikke specielt sympatisk.

Hans kom med sin støvsuger og ordnede opvaskemaskinen, der ikke ku lukke vandet ud! Og gav os derefter instruktioner i anvendelse, rengøring og afkalkning - ikke bare af opvaskemaskinen men også vaskemaskinen! Altsammen leveret med faglig holdning og kærlig humor! God service - tak for det

God og effektiv service inklusiv gode tips til vedligeholdelse af hårde hvidevarer.

Flot arbejde med eltavle, jordspyd mm i ældre hus, der har krævet kreative løsninger.
En akut situation med en ødelagt eltavle. Frederiksbjerg el trådte til med det samme. Moammar lokaliserede årsagen og lavede hurtigt nødstrøm. Anders fik opgaven og har været utrolig grundig og håndteret uforudsete udfordringer med ro og og fundet kreative løsninger, hvor jeg er taget med på råd. Tak for det.
Opgaven voksede til 3 hele arbejdsdage, hvilket ingen kunne forudse. Og alligevel holder Frederiksbjerg el aftale om pris, og sikrer mig nyeste udgave af eltavlen,
Et overklippet udendørs kabel måtte repareres under jord og Anders ringede og håbede at flisen var lagt pænt nok ned. Det er utrolig ordentligt lavet. Han måtte flytte en gasflaske, for at få jordspyd ned i 2 m dybde. Og han ringede og undskyldte, at han ikke kunne få regulator sat på flasken igen.
Jeg kan kun anbefale. Tak til John for at koordinere. Du har været nem at få fat på. En rigtig god oplevelse med en virkelig svær opgave.

Servicen var helt i top. Vi fik løst problemet. Der medfulgte tjek og gode råd omkring vedligehold af øvrige hårde hvide vare. En behagelig oplevelse at have Hans forbi.

Dog var Hans ikke informeret om, at han var booket til at komme ud forbi os denne formiddag, men da jeg ringede kl 11 og spurgte, hvor han blev af, kom han rimeligt hurtigt.

Den gode service opvejede dog forsinkelsen :-)

meget ærlige - lige til og fuld af gode raad!
Noget vi alle har brug for i disse tider - kan give ham (og firmaet) mine bedste anbefalinger
mvh
Borghildur

Super god oplevelse. Hurtigt service, mega sød tekniker (Hans Foged). Hans kom og så hvad problemet med vores ovn var, og fiksede det kort tid efter samme dag. Trods der skulle hentes dele til ovnen, andre steder fra.

Faktisk service og hurtig eksekvering. Hans er super kompetent!

Fremragende og hurtig service! Hans fra Frederiksbjerg el får mine varmeste anbefalinger.

Flink og behagelig elektriker, som vidste hvad han skulle.
God pris

Hans Foged har været her og ordne min opvaskemaskine, som ikke lukkede vandet ud. Det blev gjort grundigt, så maskinen fungerer igen, og jeg fik gode og venlige råd til pleje af maskinen, så den holder længere.

Hurtigt og effektivt!

Jeg fik meget god og grundig vejledning fra Hans, som kom og tilså vores opvaskemaskine. Bedste anbefaling herfra.

Hurtigt og effektivt, flink tekniker og gode tips til fremtidig vedligehold

Hans kom til aftalt tid. Han var præcis i sin vurdering af hvad der var galt med vores tørretumbler - og gav ovenikøbet gode, brugbare råd omkring brug og vedligeholdelse af vores øvrige hårde hvidevarer.
Klar anbefaling herfra!
/René Toldbod

Vi fik et klart overblik over pris, tidsforbrug og opgavens omfang.
Opgaven blev udført uden problemer af en imødekommende medarbejder.