Fluenet.dk Arvostelua 126

Endnu en gang tak til en af de bedste virksomheder i DK!
fantastisk service, venlige folk, hurtigt- og jeg elsker mine fine petnet
vinduesrammer, som jeg med et snuptag kan sætte på åbne vinduer, så mine katte ikke kan springe ud fra 3. Sal.
Jeres petnet rammer er lette og nemme at sætte i, og I er alle tiders!
Tak!
En glad, mangeårig kunde.

Jeg fik mit fluenet leveret hurtigt. Desværre fik jeg sat det forkert op og fik i stedet deres servicefolk ud uden problemer og har kun talt med serviceminded medarbejdere.

Jeg har idag fået fluenet til min store skydedør. Flot arbejde !
Kan absolut anbefales.

Hurtig og effektiv levering

Bestilte en opmåling af vinduer og dør.
Opmåling blev foretaget den 31/7-20 og jeg bestilte fluenet til 2 vinduer.
Modtog rammerne den 4/8-20 og de passer som de skal.
Hele vejen igennem hurtig og tilfredsstillende proces.
Klart anbefaling herfra

Tak for så fint arbejde. Alle aftaler blev overholdt til tiden, håndværkerene var søde, sjove og imødekommende. Arbejdet blev lavet lynhurtigt og til perfektion. Regningen kom med det samme og var mere end rimelig. Det var simpelthen en fornøjelse.

vi er meget tilfredse med resultatet Det er fantastisk produkt og nu kan vi sove med åbne vinduer og dør uden at der flyver myg, edderkopper og andre insekter ind i huset.tusind tak

Har fået sat net på mine skråvinduer, så katten ikke kan komme ud.
Det er super godt, og man ser næsten ikke nettet. Er rigtig glad for det.

Super service. Først gratis opmåling, derefter 2 ugers ventetid, og så står der 2 færdige døre. Fint og upåklageligt forløb. Stor anbefaling herfra..

Kun jeg give minus gjorde jeg det
Vi fik lavet fluenet i hele huset
& det hele ser fint ud indtil vi opdager at de 2 steder har ramt forkert med boremaskinen & skudt igennem vores vinduesramme uden at sige noget
Vi klager selvfølgelig men uden held her 5 ÅR EFTER vil han stadigvæk ikke lave vores vinduer
Vil bestemt ikke anbefale dem til nogen

Som i svar på anmeldelsen ja det er korrekt at ET malerfirma har været her hos os men vi hørte eller sådem ikke igen
Dronninglund malerfirma har vi aldrig hørt fra
& nej det er ikke kun en flig der blev skudt af
& de andre mærker vi har i vores dør er fra din medarbejder der ikke kunne styre sin boremaskine

& hvem vil sige ja til et afslag på 500.- på et helt nyt vindue

Professionelt! God kundeservice.
Vi bestiller en gratis opmåling, 6 dage efter kommer en konsulent ud og tager mål, giver tilbud og det accepteres - ugen efter er der monteret petnet ved terrassedør og vi er meget tilfredse med resultatet og den gode kommunikation der har været hele vejen. Vi ønsker jer en god sommer og helt klart en kæmpe anbefaling.

Jeg fik sat myggenet op foran mine vinduer sidste år og har ikke fortrudt det et eneste sekund :-). Det er fantastisk produkt og nu kan jeg sove med åbne vinduer uden at der flyver myg, stankelben og andre insekter ind i huset. Fantastisk løsning. Derudover er servicen ved køb og installation helt i top :-)

Som svar på dine påstande, vil jeg da lige sige, at jeg hele vejen igennem har talt pænt til fluenet. Allan du skriver at jeg kun vil have penge tilbage🤔 prøv at læse dine beskeder igennem. Det har jeg ALDRIG nævnt. Du skriver det igen og igen (måske fordi du har dårlig samvittighed) Men jeg har rigtig nok skrevet, at jeg er skuffet over, at I ikke behandler mine ting pænt. Du skriver at jeres materialer ikke lå på mit bord. Det bord var tømt inden jeg gik ud med børnene. Da jeg kom ind igen, lå det på bordet uden afdækning. Sjovt nok det kunne din montør godt huske, dog prøvede han at sige, det var den anden ende. Men jeg så det selv. Til forskel fra dig. Du har ikke været her, men stoler blindt på den montør, som nok har røde øre. Jeg gider ikke diskutere dette med dig. Hvis du vil diskutere mere, kan jeg da fremlægge vores beskeder og den telefonsamtale efter min anmeldelse.
Du skiver, at jeg aldrig har nævnt at jeg var utilfreds. Din montør vidste godt vi havde nedtaget døren igen, da den var mega grim.
Kan slet ikke forstå din aggressive måde at skrive herinde på. Det er da at skyde dig selv i foden. Hvorfor prøver du ikke at løse det med dine kunder privat.

Når man så har givet fluenet. DK den dårlige anmeldelse på Trustpilot forsøger Allan at at få den fjernet ved at forklare Trustpilot at man aldrig har været kunde der. Sjovt nok havde jeg en kvittering på de 13000 kr jeg desværre har betalt. Jeg ved godt at det er ærgerligt for dig Allan at få dårlig anmeldelse. Men når man er SÅ uprofessionel som du er må man forvente dårlige anmeldelser.

Jyder når de er bedst.
Jeg kontaktede Fluenet.dk jeg fandt via nettet, jeg havde ingen erfaring med dem eller fået dem anbefalet, helt tilfældigt det blev dem. Jeg spurgte til om de ville sende en mand forbi og måle op. Som aftalt møder deres mand op på sjælland hvor jeg bor og han måler op. Et par dage efter modtager jeg tilbudet som aftalt. Jeg bestiller det jeg ønsker og aftaler dagen det skal monteres. Da vi nærmere os dagen kontakter jeg Fluenet.dk og spørger om vi kan flytte dagen da maleren ikke er færdig hvor det skal monteres. INGEN PROBLER eller spørgsmål. Jeg skal bare kontakte dem igen når jeg er klar. Jeg kontakter dem efter ca. en uge og aftaler en ny dag. Dagen kommer og deres montører måder op som aftalt... men maleren er stadig ikke færdig, så de montere det og tager det ned igen, så der er mærket op til den endelig montering. Deres meget præsentable og meget flinke montører oplyser, jeg selv kan montere det og de viser mig hvordan og hvorledes, eller jeg kan ringe til dem og de vil komme forbi igen og montere det. Efter ca. 1 uge er maleren færdig og det kan endelig monteres. Men jeg har glemt hvad jeg fik forklaret, så jeg kontakter Fluenet.dk endnu en gang, og 3 dage senere kommer der to montører og montere det endeligt. Det er ikke hver dag (På sjælland) man møder et firma med denne form for fleksibilitet og tålmodighed som fluenet.dk tilbyder.

Særdeles tilfreds godt produkt til en god pris, har fået et stort fluenet til vores vindue som bare virker 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

Fantastisk service både ved opmåling og montering. Masser af gode råd ved monteringen og en super montør. Helt klart et firma jeg vil anbefale til alle 😊

Super service. Jeg skrev fra nettet og fik en aftale ugen efter. Under besøg og opmåling fik jeg en pris, som jeg accepterede. 3,5 uge senere, blev det monteret Petnet med rulledør og vi er så glade for det. Kan klart anbefales

Det var en gang et godt produkt de leverede, men den tid er desværre passé.

Som andre herinde på trustpilot påstår de at de informerer om at lister mm. skal tilpasses ved montering, men det sjovt nok altid mundtlig information.
De kunne få flere til at vælge montering hvis de tydeliggjorte at nogle af deres produkter ikke er nemme at montere. Men i stedet går de hellere ind i en diskussion om det end de bruger tid på at udbedre problemerne der så er med deres dårligt fabrikerede produkter.

Det næste punkt hvor det er gået ned af bakke for Fluenet.dk er på kvaliteten af deres rullegardiner, den følger slet ikke standarden fra tidligere produkter.
4 ud af de 5 net jeg købte blev leveret med væsentlige mangler.
- Der mangler dele.
- Nette er så skævt svejst på at det ikke kan nå at dække dørhullet
- Snore i plisségardinerne er ikke trukket lige igennem nettet så det laver huller i nettet ved brug
- Hvis man følger monteringsvejledningen til Duo plissé så begynder skinnerne at løsne sig efter en uge (det er ifølge deres egne montører et kendt problem for den - så de bruger altid lister til montering) men disse lister sender de ikke med eller informerer om problemet.

De siger de kommer hurtigt, men det passer kun hvis man tilfældigvis er hjemme når montøren er i området.
De påstår også at de forgæves har prøvet at lave aftaler med mig for at komme og udbedre, men det passer ikke. Blev ringet op en eftermiddag om jeg vat hjemme, det var jeg så ikke og de kunne ikke vente 45 min på jeg kom.
Efter det skete der intet i 14 dage før jeg skrev og brokkede mig.
Men igen ville skriver de 12:15 en fredag om jeg er hjemme mandag formiddag. De kan aldrig de dage man forslår de kan komme.
Så planlægning er heller ikke noget de kan administrerer.

Selv om deres produkter er fejlbehæftet fra start af nægter de at komme og skifte dem da selv har monteret dem.
Men fejl og mangler skal ifølge loven ske uden udgift eller væsentlig ulempe for forbrugeren.
Da jeg ikke havde man ikke kan se om produkterne er fejlbehæftede før montering havde jeg ingen chance for at reklamere inden det blev sat op.
Derfor mener jeg det er deres ansvar at få dem skiftet og ikke bare levere nye som man selv skal tilpasse igen.

Og når de ovenikøbet ikke levere alt med eller informere korrekt om montering af produkterne så brude de have så meget ansvar for det leverede at de kom og skiftede dem U/B

Svar til Fluenet.

Det meget langt fra virkeligheden når i siger i har sagt det er besværligt at montere.
Allan sagde: nå i er håndværkere så det meget svært, haha.
Intet mere nævnt om tilpasning eller at der skal bruges ekstra lister og anden tape end medfølgende.
Ingen henvisning til hjemmeside ingen brochure udleveret.
Hvis der er bevis for i har informeret så grundigt burde i have vist dem for længst.
Og pudsigt jeg ikke er eneste der mangler disse oplysninger...

At det pludselig er mulig monteringsfejl er ny information for mig.
I må meget gerne komme og kontrollere montagen igen hvis i har ændret mening om montagen er årsag til problemerne.
Tænker det er fordi der er oprettet en sag hos Center for klageløsning at Fluenet derfor prøver at snakke sig uden om.

De påstår de flere gange har prøvet at lave aftale, men at ringe en dag før eller samme dag for at høre om man er hjemme er ikke rimelige vilkår.
De påstår de har ringet, men jeg har ingen ubesvarede opkald og ingen SMS eller mail på de forgæves har forsøgt at kontakte mig..

----

Svar igen til Fluenet:
1. Så du mener min far ikke genfortæller sandheden om hvad der blev indformeret om, men er samtidig ikke kommet med et eneste bevis for jeres information??
Måske der er klart, men der hjælper ikke når man først får monteringsanvisningen sammen med gardinerne...

2.
I nævnte noget løst om det "good will" i en af vores sidste mails, men var heller ikke den gang i stand til at komme med nogen saglig begrundelse for udtalelsen eller en uddybning. Regnede derfor ikke som noget i mente seriøst. Det er stadig bare gisninger i kommer med men for at prøve at pynte på en ekstrem dårlig service.
- Beklager jeg ikke synes det er godt nok det i har gjort, når i ikke har løst problemet...

3.
Ja efter jeg tog fat i jer og pressede på gentagne gange skete der noget, men faktum er der intet skete de første mange uger, om du vil det eller ej...
Da i endelig begyndte at røre på jer, var det med halve dages varsling i ville lave aftaler. Selv om jeg gentagne gange havde sagt jeg ikke kan få fri med så kort varsel.

Super fin oplevelse fra start til slut. God vejledning af sælger om udformning samt behageligt besøg af montør. Fik monteret indvendig ved terrassedør med petnet. Kan varmt anbefale dette firma.

Rigtig god oplevelse - god service ved opmåling, og montørerne var venlige, dygtige, omhyggelige. Og det færdige produkt er helt i topklasse.