Fjernstyret Arvostelua 

239
•
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

TL:DR: Fjernstyret ignorer os ved kontakt vedrørende reklamationsret og vender ikke tilbage på nogle former for henvendelser. ----------------------------------------------------- Min... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Super god service. Fik 2 x bestilling I sidste øjeblik, lige op til weekend og inden en fødselsdag " for drengene, hvilket var grunden til det første besøg på siden " Jeg har før mærket en service... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Leveringen var hurtig og helt i top samt pakken var pakket godt og forsvarligt ind, hvilket er meget positivt. Desværre var der en fejl på mit bestilte produkt fra producentens side, men det ble... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Købte en Claas Axion traktor med trailer til min søns fødselsdag. Der var lidt bøvl med rabatkoden ved bankoverførsel, men et enkelt svar fra dem, så var det løst – uden diskussion, og de rettede fej... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Pienoismallikauppa

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

fjernstyret.dk - rc biler, fjernstyrede biler, helikoptere, både, robotter - alt i RC!


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

239 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 85 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(239)

40 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Fjernstyret.dk har DET HELE

Fjernstyret.dk har DET HELE, alt i legetøj, fjernstyrede biler og endda overskuelige diagrammer med reservedele til flere af deres biler, jeg handler der oftest, de har biler i ALLE prisklasser, og ikke mindst god service og venligt personale 10/10 her fra

28. maaliskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Fjernstyret-logo

Vastaus yritykseltä Fjernstyret

Hej Martin - vi sætter pris på feedback, tak! :)
Hilsen
Anders
Fjernstyret

Saanut 1/5 tähteä

Useriøs virksomhed

Edit 3: jeg har ikke fårt nogen mail om, at man ikke kunne reklamere via jeres kundeservice, før jeg skrev denne anmeldelse. Du betingede evt. ombytning af, at jeg slettede denne anmeldelse. Ja, jeg kaldte jer rovhuller, fordi det er så mega besværligt at reklamere. Og så fis i en hornlygte, at jeg bare havde fået ombyttet. Du har haft rig mulighed for at behandle min reklamation. Det er ligesom da du skrev, at jeg ville få en kompensation for jeres fejl, men som jeg så ikke får alligevel måske pga. anmeldelsen.

Edit2: det endte med (efter længere diskussionsklub), at butikken "tilbød" at behandle min reklamation mod, at jeg slettede denne anmeldelse bla.. Jeg har ikke til hensigt at slette denne anmeldelse, og jeg gider ikke bruge mere tid på at reklamere. Køber en ny lader et andet sted.

Edit: dejligt at høre fra jer. Ærgerligt, at der skulle et trustpilot opslag til. Og nej, jeg har ikke tidligere fået et link. Alternativt kunne jeres kundeservice forwarde reklamationen, jeg allerede har sendt, til rette modtager. I havde kvajet jer. I ville have jeg skulle 3 gange i pakkeshop for at løse jeres fejl. Så ja, det var et tovtrækkeri. Jeg fik en anden historie om mgl. betaling fra jer. I er useriøse og opstiller hindringer for jeres kunder, så det er mega besværligt at returnere og reklamere.

For det første blev der leveret en forkert vare. For det andet ville de først efter en del tovtrækkeri med kundeservice, og efter jeg havde betalt to gange, sende mig den rigtige vare, da de ikke havde tillid til, at jeg ville returnere den forkerte vare og i så fald ikke bruge energi på at få den tilbage efter gældende regler. For det tredje gik der en uge før jeg fik refunderet pengene. For det fjerde var der fejl på den korrekte vare jeg fik. For det femte har jeg kontaktet kundeservice for en uge siden, og jeg har ikke hørt et kvæk fra dem.

22. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Fjernstyret-logo

Vastaus yritykseltä Fjernstyret

Hej igen

Jeg ringede tidligere for at løse det problem du oplevede, dette efter vi blev kaldt "røvhuller", men du afstod her en snak. Vi står nu her adskillige timer spildte senere og har absolut intet fået ud af det, udover spildt tid.
Tid som f.eks. kunne være brugt på faktisk at løse sagen - og f.eks. i stedet at køre fjernstyret bil :)

-------------------
Herfra derfor ikke et svar til dig, men til evt. andre som læser:
-------------------

Vi har en serviceportal på Fjernstyret.dk/service, som trods hvad der beskrives her, bliver sendt med link ud i samtlige autosvar fra os.
Her registreres reklamationssager.

Vi besvarer og løser alle sager på serviceportalen, men det blev besværliggjort i sagen her, da der bl.a. blev brugt ordet "røvhuller" (der sidder folk i beskyttede stillinger).
Der er helt korrekt blevet spurgt til at "nulstille" den negative oplevelse, og i stedet for blot at løse problemet kunden oplevede, hvilket ikke blev imødekommet.

Portalen er ”skriv og klik”, og vil typisk tage 1-2 minutter at udfylde -> det er nemt og hurtigt.

Hvis vi laver en fejl, så afhjælper vi det på bedst mulig måde i de givne rammer vi har.
Alle udgifter afholdte vi i sagen her.

Der bliver refunderet returforsendelser indenfor 14 dage.
Refunderinger behandles 1 gang pr. uge. I sagen her skete det således efter 7 dage.

Kunden her fulgte ikke den telefoniske anvisning om det inkluderet returlabel, som kunne udtages ved pakkemodtagelse og påklistres returpakke, hermed kunne en tur frem/tilbage være sparet.

Automatiske kompensationer (gavekort) afsendes ved fejlsager i slutningen af måneden, men kunden her er blevet fjernet fra denne liste, da sagen ikke ønskes løst (manuelt af undertegnede).

Hilsen
Anders
Fjernstyret.dk

Saanut 5/5 tähteä

Jeg har bestilt en flyver til min søn…

Jeg har bestilt en flyver til min søn jeg må ærlig indrømme edter forventning er det ret sjovt. Ikke særlig god kvalitet men hvad kan man forvente til den pris jeg gav for den. Men alt i alt flyveren er sjov. Pakken kom efter 2 dage.👍🤌😎

18. tammikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Fjernstyret-logo

Vastaus yritykseltä Fjernstyret

Hej Jasmin - tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse af os! Håber vi ser jer på et senere tidspunkt hvis der skal opgraderes lidt :)
Hilsen
Anders
Fjernstyret

Saanut 5/5 tähteä

Super service

ville bestille en gravko til den dumptruck jeg købte i fredags, idag mandag og fik den til Black Friday pris :)

28. marraskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Det er til 10 stjerner

Det er til 10 stjerner. Jeg er lidt i en knibe - jeg mangler udstyr til test af batterier - og jeg skal bruge det i går. Da jeg bliver klar over at jeg ønsker noget alternativt udstyr - der koster mere - sørger Anders for at det hele når at blive sendt afsted - efter deadline. Det er bare super service - KLART til mere end 5 stjerner :)

22. elokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Endnu en handel

Endnu en handel helt uden nogle problemer med hverken bestilling eller levering.👍👍👍

12. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Har altid fået en en god behandling og…

Har altid fået en en god behandling og service når jeg har talt med Anders pr. telefon eller mailet. Priotere altid at handle på fjernstyret.dk. har hurtig levering og som oftest skarpere på priserne. Havde en reklamation på en ESC som pludseligt holdt op med at fungere, sagen blev afsluttet med et positivt udfald.

6. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

TRX4

Havde kigget på en trx4 men kunne se på min tid at jeg knap nok ville kunne nå at hente bilen inden de lukkede for lageret. Men alligevel hjalp Anders mig med at få bilen med hjem samme dag trods tidspres. Alt i alt kanon go service og gode priser 👍🏻😊

29. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super rådgivning i butikken

Super rådgivning i butikken, og rart man kan se produktet i virkeligheden. Har efterfølgende købt reservedele, de har haft alt på lager, de sender lynhurtig. Man kan også hente på lageret, også en dejlig mulighed👍

16. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

BEDRE BLIVER DET IKK!❤️

Super go service og stærke priser, samt råd og vejledning i verdensklasse❤️

Købte en drone, der desværre var defekt med en fabrikations fejl, hvilket de lynhurtigt fixet, uden yderligere udgift for mig☺️

Vil helt sikkert handle her igen og kan varmt anbefale deres webshop😉

Tak for alt Fjernstyret.dk...😃

25. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

Øv øv

Øv øv. Havde ikke læst fjernstyret.dk har returprocent på deres returvarer for fortrudt køb. Selvfølgelig har jeg åbnet varen og tager bilen ud af emballagen. Pænt men, risikerer nu et afslag på min tilbagebetaling. Min anbefaling til andre kunder er læs retur/reklamationsbetingelserne inden du handler på siden.

30. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Fjernstyret-logo

Vastaus yritykseltä Fjernstyret

Hej Anette - alle er velkomne til at tage varerne ud af emballagen.
Nogle får du revet eller flået emballagen helt i stykker, og i de tilfælde kan varerne naturligvis ikke sælges som nye - her vil der så være et mindre afslag.
Til dato har vi endnu aldrig benytte en sådan mulighed, så jeg vil vove den påstand, at du også vil opleve at få en fuld refundering såfremt varen indeni også er ubrugt. Dette er i øvrigt helt i tråd med gældende købelov, tjek evt. gerne på Forbrug.dk

Hilsen
Anders
Fjernstyret

Saanut 5/5 tähteä

Fint udvalg og kanon service, men uheldig advisering af leveringstid

Fint udvalg, men ærgerligt de ikke formår at leve op til deres egne vilkår omkring levering. På hjemmesiden stod/står der "daglig afsendelse frem til kl. 15 - levering næste dag". - dog forekom ovennævnte levering ikke og ordren er først afsendt næstkommende dag.
Har nu måtte ændre til 5 stjerner, fra 3, eftersom fjernstyret ringede mig op og gav forklaringen på hvorfor varen ikke blev sendt/afhentet af GLS. Fik endvidere nogle tips/tricks i telefonen omkring hvordan jeg får den bedste oplevelse ud af mit køb. Kunne virkelig mærke at det er folk der brænder for det de laver, hvilket er en fornøjelse at opleve.

30. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super service

Super service, købte to droner, den ene virkede ikke. Den blev byttet på stedet, virkelig kompetente mennesker der arbejder med deres passion. En forretning jeg vil vende tilbage til.

29. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin