fit-one.de Arvostelua 

In Nürnberg wollte ich mit meinen Freunden das "take a friend with" Angebot in Anspruch nehmen um mal das Gym von innen zu sehen. Da bei mir die Hanteln im Homegym knapp wurden wollte ich mir mal ein Bild machen. Angekommen erfahren wir das meine Freunde das Angebot nicht nutzen können und als ich nachgefragt habe, ob ich ein Probetraining machen kann unterstellte der Mitarbeiter mir das ich nur dafür gekommen wäre und zwingte mir ein Tagesticket für 20€ an. (Bei einem probeTRAINING sollte man sich das Gym auch bei Benutzung anzuschauen dürfen... wie ist die Luft, sind die Geräte sauber, abgenutzt/kaputt etc. Was man anscheindend bei FitOne nicht darf da heißt es Probe"anschauen") Er ließ nicht ansatzweise mit sich reden und ist auf seine Meinung festgefahren. Sehr aggressives und unfreundliches "Marketing" schaut euch lieber nach einer Alternative um. (Glaub der Mitarbeiter hieß Lukas oder so darauf hab ich nicht mehr richtig geachtet)

In terms of employee stability, professional conduct, and cleanliness, this fitness center leaves a lot to be desired. It's disconcerting to witness such frequent employee turnover, causing one to question the job satisfaction levels of those who work there. Many seem to have a laid-back approach to their responsibilities, resulting in a lack of productivity and efficiency.

Despite being well-equipped with top-tier facilities, it's perplexing to see the center's management struggling to optimally run the operations. The overall administration appears to be quite lackluster, a disappointing factor given the potential value of the available resources.

Another area of concern is the customer service. The fitness center falls dramatically short in providing effective and reliable assistance. The lack of responsiveness can be frustrating for members, which tarnishes the customer experience significantly.

Lastly, the recent hike in the membership fee was introduced without adequate notice or explanation. This action seems to violate the terms stated in the membership contracts, leading to justifiable confusion and discontent among the members. This lack of transparency and respect for the contractual terms further detracts from the center's overall reputation.

Unter jeder Würde extrem Dreckig bezahlen ihre Rechnungen nicht minus 2000 waren leider nicht möglich

Seit einem Halben Jahr sind im fitone Hamburg Harburg die Duschen bei den Saunen defekt, nicht nutzbar. Nur eine Sauna funktioniert. Bei beiden Saunen, ist das Holz, fast schwarz vor Schmutz und Schweiß.
Seit dieser Woche funktionieren die Duschen bei den Herren nicht mehr.

Es gibt keine Kostenerstattung.
Das Personal ist überfordert.
Das Management zu gierig.

Desinfektionsmittel flaschen Schimmeln oben schon, Spint sind alle samt dreckig. Für die Preiserhöhung könnte man auch etwas sauber machen.
Auch als Staub Allergiker nicht zu empfehlen, überall Staub.

The gym facilities and it's equipment are good. It is usually clean and the courses are nice. But that is the only good thing about it.
The personel is terrible, they don't care about you and they spend most of their time chatting on the reception.
And be careful when you sign their contract. They won't let you leave even if you move to another city. Even if you move abroad they won't let you leave, which is my case. I am gone for germany for more then 3 months and they are still making me pay for it. Unbelivable really and honestly sad that they are so desperate to take money from their customer's pockets.
I would advise you to read carfully their contract and consider if there is no better alternative.

Die Fit/One Hauptverwaltung hat mich mit einer Kündigungsfrist von nur einem Monat gekündigt und mir eine Kündigungsbestätigung zugeschickt und das so dargestellt als hätte ich selbst gekündigt. Gleichzeitig wurde mein Zugang zum Mitgliederportal gesperrt, obwohl ich noch immer Mitglied war.

Der Grund für diese Maßnahmen war meine Ablehnung der gesetzwidrigen Preiserhöhung seit dem 01.03.2023 für Bestandskunden, die ich als unwirksam erklärt habe. Denn weder habe ich die Preiserhöhung ausdrücklich zugestimmt, noch war eine solche Erhöhung vertraglich vereinbart.

Es handelt sich zweifellos um ein äußerst unseriöses und betrügerisches Unternehmen.

Weitere Nachteile:

- Das Desinfektionsmittel wird mit Wasser gestreckt und manchmal sogar vollständig durch Wasser ersetzt.

- In mehreren Filialen werden die Saunen systematisch über mehrere Wochen hinweg geschlossen, offenbar aus Kostengründen.

- Es herrscht eine hohe Mitarbeiterfluktuation

- Mitarbeiter sind teilweise sozial und fachlich inkompetent und unfreundlich

Update: Ich habe rechtliche Schritte gegen die betrügerischen Praktiken des Unternehmens unternommen und eine Erstattung für die unrechtmäßige Preiserhöhung erhalten. (Bester Beweis dafür, dass die Preiserhöhung unwirksam war).
Die unrechtmäßige Kündigung ist für mich bedeutungslos, da ich nicht mehr vorhatte, dort mein Geld auszugeben. Möge dies eine Lektion sein ;)

Schlechter Service und betrügerische Geldeintreibung. Das ist wirklich unter aller Würde. Dieses Studio würde ich niemals weiterempfehlen.

Leider so ziemlich alles. Keine Möglichkeit den Kundendienst zu erreichen. Abbuchen trotz Lastsschriftentzug. Unerlaubte Vertragsverlängerungen, etc.... und dann drohen Sie noch mit Anwalt, wenn man schlechte Bewertung schreibt

Extrem unfreundlicher Umgang mit Kunden. Kundenservice lässt einen nicht zu Wort kommen und spricht aggressiv und herablassend. Solange man keine Probleme hat ist alles gut, sobald diese auftauchen wird nicht geholfen. Mag sein das Mitarbeiter häufig mit genervten Kunden konfrontiert sind, das sollte jedoch nicht an anderen Kunden ausgelassen werden.

Personal unfreundlich/unfähig, Geschäftsstelle kümmert sich um nichts. Geräte sehr häufig defekt. Sie versuchen negative Googlebewertungen löschen zu lassen. Unfassbar, nie wieder.

Sehr geile gym Kette aber richtig schlechter Service. Von gar keine Antworten per email oder Telefonzentrale bis unrechtmäßige Vertragssperren (Zb man sagt nicht hallo beim reinkommen was dann als respektlos interpretiert wird; manche Mitglieder bekommen für die gleichen hausprdnungverstöse keine Vertragssperre und andere schon…) vom studiopersonal (Dresden) verteilt habe ich in >15 Jahren noch nie derartiges erlebt in irgendeinem Fitnessstudio in Deutschland oder sonst wo auf der Welt. Echt schade man könnte sich super wohl fühlen. Problem ist in Dresden aber auch stark verbreitet und bei vielen Mitglieder bekannt die darunter leiden.

Es geht um das Studio in Hamburg, Inder Schnackenburgallee.
Kurz einmal zusammengefasst was da los ist:
-Dreckig
-Gewichte liegen immer überall verstreut
-Kabelzüge lange Defekt
-Griffe und Stangen von den kabelzügen fast nicht mehr vorhanden
-Mitarbeiter unhöflich und unmotiviert
-Die Geschmacksrichtungen der getränkemaschine sind alle immer leer.

Studio Gera. Offenbar besteht kein Interesse an neuen Kunden. Ich wollte das Studio nur besichtigen, aber das wurde mir verwehrt, ich müsse erst einen Haftungsausschluss ausfüllen, damit sie nicht verklagt werden könnten, wenn mir bei der Besichtigung was passieren würde. Ähh, was?? Hätte ich allerdings sofort ein Probetraining vereinbart, müsste ich das nicht... ahja, offenbar verletzt man sich beim Betreten wahrscheinlicher als beim Benutzen der Geräte. Oder andere Frage: jemand, der sich beim betreten schon selbst verletzt, gehört der nicht in ein Heim für betreutes Wohnen?

Natürlich geht es nur um Kundenfang nach dem Motto - wenn der Kunde schon drin ist, unterschreibt er vermutlich auch. Und wenn nicht, hat man wenigstens die Daten für Werbung. Habe ich abgelehnt. Das Studio sieht mich nie wieder.

Ich frage mich, wo so eine schikanöse versuchte Manipulation gut ankommt. Bei mir nicht, und hoffentlich sind auch gleich andere davor gewarnt.

Sehr angenehmes Studio, bisher immer freundliches und offenes Personal erlebt. Training war auch immer gut bisher.

Gefällt mir sehr gut, top studio

Seit 2 Monaten ist die Sauna "defekt"!

Die Geschäftsleitung schafft es nicht, die Sitzbänke zusammen zu schrauben.

Ich werde immer wieder vertröstet. Es kommt auch niemand dort auf die Idee, einen Ausgleich, oder eine Gutschrift, anzubieten.

Ich bin mehr als Enttäuscht über diese Inkompetenz!

Nun werde ich meinen Anwalt einschalten und meine Mitgliedschaft überprüfen lassen.

Gekündigt habe ich schon!

Als Bewertung gibt es keinen Stern!

Sauberes Gym, Nettes Personal und Gute Atmosphäre.