fisura.com Arvostelua 

Unfahiger Kundenservice, nicht in der Lage zu lesen. Ich benötige ein Ersatzteil für eine Lavalampe da diese kaputt gegangen ist. Ohne eine aktuelle Bestellnummer ist es nicht möglich so etwas nach zu bestellen. Es werden keine Alternativen Angeboten, der Kundenservice ist sehr unfreundlich und es hat darüberhinaus drei E-Mails gedauert bis der Kundenservice in der Lage war das Problem zu verstehen. Trotz englischer und deutscher Schilderung.

Am liebsten würde ich garkeinen Stern geben.
Habe meine Bestellung vor dem Versand noch storniert - einen Tag später wurde dennoch versendet.
Am 27. August habe ich die Bestellung dann Widerrufen, aber laufe dem Kundenservice bis heute hinterher.

Habe 2 Lavalampen bestellt (sollten eigentlich die selben sein) geliefert wurden zwar dienselben Farben aber 2 komplett unterschiedliche größen und aufbauten. Und die Ersatzlampen waren auch schon defekt.

Der Salz und Pfeffersteuer war ganz süß aber auch schlecht verarbeitet.

Alles im Allem- lasst bloß die Finger davon weg und gebt ein paar mehr Euro für einen Händler in der nähe aus!

Stand heute: ich habe reklamation bei Klarna eingereicht und der Widerruf selbst ist immernoch nicht bearbeitet worden.

Comprados tres abanicos. Uno de ellos tiene un pequeño fallo en una lámina. Contacté con ellos a través de su formulario, me respondieron a los dos días y me han enviado un nuevo abanico. Todo solucionado satisfactoriamente de forma rápida y profesional. Recomendable.

Fatal! El señor Oriol, un sobrado y maleducado

Compré un abanico de más por error (necesitaba 2, compré 3). Les escribí al momento por si había la posibilidad de anularlo, me dijeron que sí y sin embargo recibí los 3 abanicos.

Cuando les contacté de nuevo me dijeron que un repartidor pasaría a recogerlo al día siguiente. Por sorpresa de nadie, el repartidor "no me encontró en casa".

La respuesta fue que propusiera otro día, pero que no me podían confirmar la hora de recogida... y ahí ya me rendí, supongo que es lo que esperaban porque les debe de salir más a cuenta que me quede con un abanico de 9€ que venir a recogerlo.

El error inicial fue mío pero me hubiera gustado otra gestión más eficiente del caso. Creo que he sido bastante proactiva al buscar una solución...

Lentos y sin acceso a la atención al cliente, solo un formulario que no funciona bien, y un email que no responden desde el 17 de julio
Hice mi primer pedido con ellos el día doce de julio y todavía no he recibido el pedido 53795, y lo que es peor no me han reembolsado ni comunicado ni nada

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Tuve un problema con el pedido porque no salió el día siguiente al pedido y pensaba que no llegaría. Hablé con ellos y enseguida pude contactar con ellos y me solucionaron el problema al momento (confirmo que me llegó el regalo a tiempo). Muy agradecida por el servicio de atención al cliente y los productos que tienen son top para regalar.

Compré tres mascarillas el día 7/11 y 10 días después aún no las he recibido. En la web especifican entrega en 2 días hábiles. El mail no lo contestan y por teléfono no me dan una solución. Lo que está claro es que han cobrado los 32’80€ del producto y yo no he recibido nada. Espero recibirlo, pero evidentemente ya llegan tarde. Si compras por la rapidez de envío, no lo hagas en esta web.