Findbolig.nu Arvostelua 

Ever since they launched their new website it has been going only worse. I feel the old website was already user unfriendly, but the new website is not only that but also full of errors and confusions. I have been placed as "passive" multiple times, often because I did not respond to an apartment offer that I signed up for, but for whatever reason it never sends notifications to my phone or email about the offers I receive, so obviously I will miss out on them. I only get email notifications when I have been placed as "passive", this is so unfair that I have to suffer, waste time and nerves because of their unprofessional system! Another issue is that when you sign up for an apartment that estimates future rent to be for example 8000-10000 kr. per month, once it becomes available it get suddenly a rent of 16000 kr. sorry but this is literally false advertisement and very misleading, forcing people to sign up to something they already know won't be able to accept, it is especially annoying when you are allowed only to say "no" three times! If there are any estimated price changes to apartment lists, then we should be notified of this, so we have a chance to change our position before the offer arrives. Or maybe they should just remove these limitations altogether! Seriously!

Den nye hjemmeside og IT system er MEGA irriterende! :( man modtager beskeder om at man har et nyt tilbud. når man tjekker hjemmesiden, er der ingen ting. nogle dage efter man bliver sat som passiv!
bolig tilbudende står ikke i rækkefølge i listen. man skal filtrerer dem mange gange til at finde den sidste tilbud.
den gamle hjemmeside fungerede uden problem, men den nye fejler stadigvæk (efter 6 mdr.)

Findbolig.nu skiftede IT system for ca. 6 måneder siden, og de har ikke evnet at få selv simple funktioner til at virke.

I dag har jeg modtaget ikke mindre end 3 mails fra findbolig.nu, om at der er en nye beskeder i indbakken:

Date: Sun, Apr 30, 2023 at 9:30 AM
Subject: Ny besked i indbakken

Date: Sun, Apr 30, 2023 at 9:47 AM
Subject: Ny besked i indbakken

Date: Sun, Apr 30, 2023 at 10:08 AM
Subject: Ny besked i indbakken

Jeg fik også en den 27. april:

Date: Thu, Apr 27, 2023 at 11:12 AM
Subject: Ny besked i indbakken

Men der er ingen nye beskeder i indbakken, den nyeste er fra den 19. april. De skriver selv at man skal kigge alle beskeder igennem, fordi de end ikke kan finde ud af at sortere dem efter dato. Så kan man bruge en masse tid på det.

Jeg har tidligere skrevet til deres support om dette og andre problemer, men de har end ikke svaret. Nu er klagen sendt videre til min pensionskasse, som bruger findbolig.nu til at forvalte deres boliger. For det er ikke muligt for mig at få en bolig gennem findbolig.nu, når man ikke modtager beskederne i indbakken, eller først efter at tilbuddet er udløbet.

Til findbolig.nu: Mit Ansøgernummer er 82788681

Hjemmesiden er stort set ubrugelig

Jeg har ingen problemer haft med at finde bolig, efter siden er blevet opdateret. Jeg kan bestemt godt anbefale siden til andre boligsøgende.
Den sidste stjerne mangler, da der var en smule svartid, men kan forstå at der har været lidt startproblemer med den nye side, så ikke noget at bebrejde

Helt ekstremt dårlig hjemmeside efter de lavede layoutet om. Ofte kan man slet ikke tilgå hjemmesiden, den laver bare time-out. Og de søgninger man kan lave er også ekstremt dårlige nu, fordi man ikke kan søge på flere postnumre fx 2100+2200. Mine bolig-agenter er også helt gak gak. Nu modtager jeg en masse tilbud fra Jylland, selvom jeg bor i KBH og kun vil have tilbud herovre fra. Når jeg prøver at rette min boligagent, så kan jeg ikke gøre det ordentligt fordi jeg så kun kan søge på København, og dermed ikke får fx Nordsjælland med i søgningen. Helt igennem elendig hjemmeside. Den er fuldstændig ubrugelig efter opdateringen.

Jeg har haft så svært ved at finde bolig, og mister min lejlighed her i marts. Først efter flere måneder med ustabilitet og flere dage, hvor hjemmesiden ikke virkede giver Findbolig besked om, at deres beskedsystem ikke har virket, og jeg logger ind og finder ud af, at jeg er gået glip af omkring 30 invitationer til åbent hus. Folk kan potentielt risikere at stå uden tag over hovedet på grund af jeres uduelighed!

Hjemmesiden virker stadig ikke som andre har beskrevet. Det burde være løst på nuværende tidspunk.

Jeg har været ret glad for findbolig og de er rigtig gode til at svare hurtigt hvis man ringer og god kundeservice.

Dog halter det virkelig bagud med hjemmesiden som flere også skriver her. I næsten 2 måneder har hjemmesiden ikke fungeret optimalt. Den er mere nede end oppe. Søgefunktionen fungerer ikke optimalt og der kommer lejemål op som ikke er til leje alligevel? Og mange andre irriterende fejl.

Jeg har derfor ikke kunne benytte siden til at finde bolig i de sidste måneder og det gør mig lidt ærgerlig, da jeg ellers har brugt den flittigt. Nu kommer der meget sjældent boliger op jeg kan ansøge, hvorimod før var det 5-10 boliger om ugen i mit prisleje. Men det hele går langsomt hvis ikke i stå.

Desuden sendte jeg en mail tilbage i slut december som jeg stadig ikke har modtaget svar på. Har også sendt en ny for nogle uger siden, men ingen svar.

Betalte gerne lidt for at det virkede ordentligt. Er med på der tit er fejl i starten med ny hjemmeside, men det er ikke optimalt at den nu ikke har virket i 2 måneder :/

Hjemmesiden er blevet væsentligt forringet. Og min anmeldelse her har i fået fjernet, fordi i ikke tror på det er en personlig oplevelse! Bevares, så laver jeg da en ny, selv om jeg tvivler på i egentlig er interesseret i at høre brugernes oplevelser.
Den nye hjemmeside er ikke brugervenlig at navigere rundt i. Det er møg besværligt at søge boliger tilknyttet en bestemt pensionskasse, og det virker ikke som om oplysningerne om ens tilknytning er kommet med over til den nye hjemmeside.
Hvis i virkelig lytter til brugerne, så ind med den gamle igen.

Kære Findbolig.nu

Der er næsten ingen grund til at blive ved med at slå jer i hovedet med hjemmesiden :-) Alle ved at der er børnesygdomme når det kommer til opdatering af IT.

Jeg har været så så fiffig at tage screenshots af mine venteliste placeringer inden opdateringen, og de stemmer ikke helt overens med virkeligheden nu.

men når jeg sender en mail til jer, forbliver de ubesvarede, undtaget den ene gang da jeg spurgte om det var den rigtige mail :-)
Kan i oplyse den korrekte mail?
Jeg har talt med "Christoffer" Torsdag den 11. januar 2023 fra 14.52 til 15.00, men jeg tror heller ikke han liiiige fik oprettet den sag til support som han sagde han ville.
Er der noget vi kan gøre her?? Jeg har dokumentationen og vil meget gerne vise jer den? Hvis der er et andet sted man kan klage til, så sig endelig til.

Hvem i alverden har udviklet deres side? Jeg har aldrig oplevet noget lignende! Siden er nede mere end den er oppe. Når siden endelig er oppe, kan jeg ikke tilgå boliger - og hvis jeg endelig kan, bliver jeg omdirigeret til forsiden. Jeg kan heller ikke tilknytte mig mit pensionsselskab, uden at få fejl 500.
Der er så fint oprettet fanen "Vigtige opdateringer om ny Findbolig" hvor i nævner alle de bugs der er blevet identificeret, men der er ikke sket nogle ændringer siden 28/12/22.

Vil oprigtigt gerne vide hvem der har udviklet siden?

Jeg har efter 4 dage heller ikke hørt fra findbolig via. mail.

Denne side gav min datter en rigtig god studiebolig. Det gik relativt hurtigt (5 uger).
I boligjunglen er der mange spillere, og det er svært at vide, hvem og hvad man kan stole på.
På denne side har vi kun mødt professionalisme.
Tak til Simon Søholm fra DEAS.
Min datter og jeg er meget taknemmelige.

Finding an apartment in Copenhagen when you are 1,000 kilometers away seems like an impossible challenge. But Alberthe from DEAS made it happen! With great patience, a lot of understanding and always with a smile, she managed to find our dream apartment for us (which we had seen on findbolig.nu). Alberthe was a true ally on our apartment hunt. We are very grateful to Alberthe and also very grateful to her collegue Annmarie who coordinated all the documentation. It was our pleasure to work with both of them and we very much look forward to moving into our new apartment very soon.

Jeg har kun oplevet god service hele vejen igennem, både hurtig svar på mail og via telefonen når jeg har haft spørgsmål m.m. Det har altid været muligt at få kontakt til dem hurtigt og jeg føler mig både set og hørt i det jeg har henvendt mig med. Så kæmpe stor anbefaling herfra, jeg har KUN haft gode og positive oplevelser med Findbolig.nu :o)

Jeg fandt min bolig gennem findbolig.nu. Servicen har været i top klasse. De tager ansvar, handler hurtigt og er altid klar på at besvare dine spørgsmål. Hjemmesiden er reel og deres regler er klare. Desuden er siden nem og overskuelig.

Jeg vil gerne takke varmt for rigtig god service i dag! Det er anden gang i ringer til mig og giver fremragende service. Det skal i have stor tak for! :)

Virkelig god service. Men hjemmesiden trænger i den grad til en kærlig hånd. Men så snart man har lært dens fejl at kende, så vinder man en bolig. Så alt i alt, tilfreds.

Rigtig fin hjemmeside, for finde sig en bolig, og hjælpsomme når man har brug for hjælp :)