Fightshorts.nl Arvostelua 337

Op 12-07 bestelling gedaan en blijkt er een artikel toch niet op voorraad te zijn. Contact gehad met Erwin en samen een passende oplossing gevonden.

Super toffe eigenaar, reageert snel op mailtjes/Whatsappjes. Hij heeft mij zelfs nog gebeld om te checken of ik wel de goeie maat had, wat niet zo bleek te zijn.
Goeie service en producten! Zeer tevreden.

Ik had mijn winkelmandje vol staan toen ik moest betalen zag ik dat ik 20 euro aan verzendkosten moest betalen. Dit vond ik wel heel veel ik ben naar bol.com gegaan de zelfde artikelen bestel via bol.com zonder verzendkosten maar toch de producten via deze site geleverd. Verder snelle levering en alles zit er top uit

Altijd goed geleverd, mooi op tijd en ze hebben een uitgebreid assortiment.

Is gewoon goed gegaan top hoe jullie met de klant omgaan groetjes

Ik heb al veel bij Fightshorts.nl besteld, artikelen zijn van goede kwaliteit en komen altijd goed aan.
Ben zéér tevreden.

Timely delivery and easy shopping interface!

Bokshandschoenen, scheenbescherming, bitje en kruisbescherming besteld bij Fightshorts.nl op 27 september. Alles was in stock volgens de website + het was 20 euro goedkoper of de concurrentie. Ik had een bijkomende vraag aan het order toegevoegd die onbeantwoord bleef. 7 oktober nog steeds niets ontvangen, maar ik kreeg wel een mail om mijn bestelling te beoordelen. Op 10 oktober gebeld om te vragen wat de status is van mijn bestelling aangezien deze na 2 weken nog niet geleverd was. Door de corona-crisis heb ik alle begrip als leveringen wat later doorkomen, vandaar dat ik toch 2 weken gewacht heb met bellen. Wel had ik eerder al een mail gestuurd, waar alweer geen antwoord op kwam. Toen ik de eigenaar aan de lijn kreeg, werd mij verteld dat de bestelde bokshandschoenen niet meer verkrijgbaar waren. Deze konden wel in een andere kleur opgestuurd worden, maar dat wou ik niet. Uiteindelijk overeengekomen dat de bokshandschoenen geannuleerd mochten worden en enkel de scheenbescherming, mondstuk en kruisbescherming mochten doorkomen. Deze waren op stock en gingen dezelfde dag nog opgestuurd worden + geld bokshandschoenen teruggestort worden. 15 oktober nog steeds geen levering of geld op de rekening. Weer telefonisch contact opgenomen om te vragen hoe het zit met de bestelling. Uiteindelijk een mail ontvangen van de eigenaar waarin staat dat ook de scheenbescherming niet meer verkrijgbaar was en hij de volledige bestelling dan maar geannuleerd heeft. Geld stond terug op de rekening 2 dagen later.

Op veel sites krijg je een bundelkorting als je de scheenbescherming + bokshandschoenen samen koopt. Aangezien ze bij fightshorts geannuleerd waren, vertelde de eigenaar mij dat ik die korting toch mocht houden. Dus heb ik de bokshandschoenen bij de concurrentie gekocht. Maar doordat alles geannuleerd werd, mag ik nu dus mijn scheenbescherming ook bij de concurrentie kopen. Zonder bundelkorting.

Ik kan begrijpen dat er problemen zijn met een leverancier. Ik kan begrijpen dat de hele COVID toestanden alles wat bemoeilijkt. Maar dan moet je eerlijk en transparant communiceren met de klant.

Anno 2020 een webshop op die manier runnen is not done. Ik had de indruk dat als ik zelf geen contact had opgenomen, ik nog aan het wachten was. De eigenaar probeert misschien alles alleen en neemt wat teveel hooi op z'n vork, ik weet het niet. De concurrentie komt een heel pak professioneler over. Desondanks wens ik de eigenaar van Fightshorts.nl veel succes in de toekomst. Uit fouten kan men leren. :)

I ordered on this site EVENTHOUGH the items were more expensive then most other sites because I saw that the items were IN STOCK and I needed them the week after for a birthday. We are now 14 days later and the IN STOCK items have not yet be shipped. I contacted the seller multiple times and he always kept saying "we are shipping the items tomorrow" so we would not cancel the order probably and buy them somewhere else. Very scumbag move, if you do not have them in stock don't advertise them as in stock so people won't buy on your site and buy them somewhere else and get them on time. I had to disappoint a person because you misadvertise on your site and lied multiple times to me. Won't buy here again.

Reply to company: Delay or no delay, that doesn't matter when you claim you have the items in stock. Even if they take months to deliver it to you, if you have them in stock you can ship them the next day. Also we contacted you 2 times and both times we got told the items would be shipped the next day. The delay has nothing to do with it. This was ordered through someone else for a birthday of a friend of mine so the name is indeed not correct. Ordernr : 25100

Laatste keer dat ik er besteld heb. Er wordt niet gereageerd op mails en versturen van de producten duurt erg lang ondanks dat er op de site staat dat het op voorraad is. Bij retour sturen krijg je ook pas na bellen een reactie. Jammer want eerder was het een stuk beter.

Update na reactie Fightshorts, de vorige bestellingen gingen qua snelheid van leveren ook niet goed. Daar moest ik ook eerst bellen voordat er wat gebeurde. Bij deze bestelling heb je een alternatief aangeboden maar alsnog de verkeerde kleur (rood i.p.v. groen) geleverd. Je reactie geeft niet echt aan dat je op zoek bent naar verbetering maar alleen verdediging. succes verder met je webshop, ik kom er niet meer.

Ongelooflijk slechte klantenservice.

1,5 week lang via alle kanalen contact proberen te krijgen over mijn bestelling waar ik maar niks van hoorde. Na 1,5 week dan toch telefonisch contact waarbij ik hoorde dat een artikel niet op voorraad was en daarom de levering verlaat was. De heer gaf aan in een verhuizing te zitten én door privé omstandigheden het een en ander gemist te hebben (kan natuurlijk gebeuren, maar 1,5 week lang geen mailtje beantwoorden of telefoon opnemen...sluit dan je webshop voor een week). Maar goed, ik kreeg excuses en een gratis bidon aangeboden bij levering als goedmakertje.

Twee dagen voor levering nog het bericht dat een ander artikel ook niet op voorraad was, of daar dan een vergelijkbaar artikel voor geleverd mocht worden. Precies het artikel wat ik besteld had als verjaardagscadeau (de verjaardag van ondertussen een halve week geleden), maar goed ik was al blij dat er iets opgestuurd zou gaan worden.

Twee weken na bestelling spullen dan eindelijk binnen gekregen, ZONDER de beloofde bidon als goedmakertje. Wederom een mail over gestuurd waar tot heden geen reactie op is gekomen.

Nog nooit zo'n slechte service ondervonden.

Edit: ook na reactie met wederom belofte een paar weken verder geen goedmakertje binnen.

Snelle levering en keurig product. Ik ben zeer tevreden.

Toptoptopie.

Goed product, nette prijs en op tijd geleverd. Niks op aan te merken.

Snel duidelijk en wordt op de hoogte gehouden

Super snel geleverd. Vrijdag avond besteld, zaterdag middag al in huis!

Goede service.
Ook telefonisch.
Top.

Snelle levering, super kwaliteit,
Kortom, een bedrijf dat je kan vertrouwen.