fideuram.it Arvostelua 387

Non ricordando i codici di accesso per area personale Fideuram Vita ,ho contattato l'assistenza, un operatore mi ha risposto dopo diversi tentativi negli orari da loro indicati.
I codici di accesso mi dovevano essere inviati per posta, ma dopo 40 giorni non é arrivato niente. Ricontatto l'assistenza con la stessa pazienza della prima volta e mi dicono di fare la richiesta tramite e-mail che sarebbe stato più veloce, dopo 7 giorni non ricevendo risposta li ricontatto e mi viene detto che per avere risposta alla mia e-mail devo attendere almeno 20 giorni...

Uno per non dire zero. Bugiardi e incompetenti. Mi hanno fatto perdere un bando di finanziamento a fondo perduto senza dare nessuna giustificazione per il loro operato ostruzionistico. Da tenere lontani

hanno un call center vergognoso come poni una domanda riattaccano il telefono, non si ha mai una risposta uguale. le app banking e trading vergognose.

l'app è una delle peggiori che io abbia visto, il sito è fatto da uno del 1969 con Arpanet, la prima connessione al mondo, persino un modem 56k funziona meglio.
scappate se potete, io sto già aprendo un conto in un altra banca.

Un carrozzone che inventa private banker al servizio del cliente...niente di più falso! Incompetenti e totalmente assenti quando serve supporto! Banca totalmente inaffidabile e, nel mio caso, private banker assente e incapace di qualsiasi consiglio utile. Pessima

Oggi finalmente ho tutte le carte della chiusura del conto con Fideuram. Pessima esperienza di diversi anni finché dopo aver perso parecchio ho accettato l’impossibilità di recuperare le perdite degli nvestimenti esagerati che mi ha consigliato il consulente ai tempi, senza tener conto per niente delle mie richieste. Allora, ero abbastanza inesperta e lui, questo signor SCOTTI di M., non si è mai interessato di quanto da me spiegato. Inoltre, bugiardo prometteva delle cose che non venivano poi fatte. Bugiardo ancora nel cambio di Consulente Finanziario che me ne ha imposto un altro senza dirmi chiaramente come stavano le cose alludendo che questa nuova persona era il suo “segretario”. Dopo me l’hanno cambiato ancora con una signora più giovane di un mal gusto e invedenza dirompenti. Vi consiglio vivamente di non investire con questo istituto bancario! Persone brutte e manipolatrici. Vorrei avere indietro i soldi, tempo e energie sprecate con questi buzzurri. Amen!

Sono cliente da tanti anni ed ho la fortuna di avere un consulente fidato, competente e disponibile; per qualsiasi necessità so di averlo al mio fianco in qualsiasi momento: dubbi, necessità, emergenze. Ho anche una banca tradizionale con un altro conto ma è un delirio, in caso di necessità non si riesce mai a parlare con nessuno, invece per carattere ho bisogno di avere un riferimento diretto e sicuro.
Per quanto riguarda gli orari ridotti dello sportello mi chiedo a cosa serva andare così spesso, onestamente, di persona in banca, teniamo presente poi che quando lo sportello Fideuram è chiuso si può comunque andare in una filiale Intesa.
Nessun costo per le diverse operazioni, numero verde clienti sempre disponibile e risolutivo delle varie problematiche.
App del telefono comoda e funzionale, home banking dal pc può invece, a mio avviso, essere migliorato.

Sono cliente ed investitore presso Fideuram da anni. E se ho mantenuto i rapporti è stato solo grazie al consulente finanziario, sempre disponibile. Il grosso problema è lo sportello bancario! Purtroppo la responsabile non è empatica per nulla, e manca di savoir faire e di gentilezza. Nonostante le lamentele di diversi clienti quella rimane al suo posto, e tratta con sufficienza sia il piccolo cliente che il grosso depositante, richiando così di allontanare patrimoni ingenti. Per i rapporti strettamente bancari preferisco BPER Banca, dove ancora sanno come trattare il cliente.

Io come cliente correntista di Fideuram , mi trovo bene , non ho costi per fare bonifici , rav , mav e prelievi bancomat , ed il servizio per risolvere problematiche varie ,viene svolto dalla banca digitale 800 099 300 ed anche dal proprio consulente finanziario, se si cercano altre vie , non sono quelle corrette da seguire.

Incredibilmente disponibili e gentili quando devono farti sottoscrivere investimenti. Richieste firmate digitalmente quasi in tempo reale ma se decidi di cambiare diventano scortesi e si torna indietro di decenni con richieste da inviare tramite raccomandata.....e modulistica incomprensibile

Non sono riportati sul sito gli orari della filiale di v. XX settembre a Torino. Sono solo esposti fisicamente al portone. Mattinata persa.

Getting my funds out felt impossible at first, and I was worried I might not get them back. Working with "Kavellon LLC" helped me figure out the process and what to do next..

Anni di investimenti con risultati deludenti a fronte di costi elevati e per lo più tenuti nascosti, consulenti incompetenti abili solo a piazzare fondi lasciandoli dormire qualunque cosa succeda per il loro notevole tornaconto.
Alla larga!

Banca da operetta....qui ad Arezzo bisogna prendere la macchina ed uscire dalla città spingendosi in periferia per parlare con qualcuno visto che mi serve una prepagata considerato che a) la prepagata la danno solo fisicamente, MA b) se non hai un consulente finanziario assegnato - e io NON lo voglio - non te la possono dare perché nessuno ti può firmare le carte dell' antiriciclaggio ....Fanno RIDERE I POLLI.
Aggiornamento- dopo quanto sopra mi chiamano dal num verde dicendo che è stato tutto risolto, posso andare quando voglio. Ci torno oggi: dopo attesa di 40 minuti vengo " accolto" in ufficio con scatoloni per terra e tubi arrotolati, cattivo odore di sudore acido caratterizza l' ambiente. Mi viene detto " alla centrale fanno presto, poi tocca a noi risolvere i problemi" e mi ribadiscono non avendo io un consulente non mi possono firmare l' antiriciclaggio NONOSTANTE abbia diversi soldi da loro da anni... La telefonista al num verde contattata mentre ero lì mi dice posso fare tutto online....poi si corregge dicendo che la prepagata online non si può fare. Me ne vado senza aver nulla combinato dopo aver buttato oltre un' ora di tempo....Occorre aggiungere altro ?!? Lavorano coi piedi....
Aggiornamento finale - mi imbatto in pubblicità BBVA , faccio tutto dal divano col telefonino, in 5/6 minuti ho la tanto agognata carta prepagata a cominciare dalla sua versione digitale. È come paragonare una Ferrari con la roulotte degli zingari. Avrei preferito una banca italiana ma tant'è....

Cliente da tanti anni, senza grandi pretese da parte mia, ho acquistato e venduto azioni etc ma fin qui nella norma, poi nel momento del bisogno si vede la qualità, non avendo temporaneamente un consulente visto che colui che avevo prima si era dimesso, per avere un assegno circolare ( quindi soldi miei) unico modo è andare allo sportello Fideuram che apre solo in certi giorni/orari, in quanto riceverlo presso una filiale banca intesa ( cosa molto più pratica anche in virtù della flessibilità oraria) in questo periodo diventa un problema abnorme.... Non aggiungo altro

Ho venduto etf in perdita per avere un minus da usare per azzerare le imposte sul gain di altri titoli. Fideuram non conferma on line il prezzo minimo di carico ma dopo almeno un mese o due. Solo allora scopri che il PMC è il 50% di quello mostrato sulla piattaforma perché applicano un Lie che nel mio caso era del 50%.Persi.3000 euro e chiuso conti: Ufficio reclami non risponde se non con comunicati standard generici. La peggior banca per fare trading, adatta solo a vecchi e ignoranti
Chiuso conto

E' il secondo anno: arrivo in Messico a trovare mio figlio e la carta di credito Visa non funziona… sia l’anno scorso che quest’anno prima di partire ho fatto un controllo dalla mia applicazione con qualcuno allo sportello di Fideuram a Gioia (milano)….tutto era occhei.
Ho scritto all a dottoressa Di Mauro e le ho inviato lo screen shoot ma continua a dire che funziona… invece non ha funzionato varie volte.
Fideuram è bravissima a negare l’innegabile. Il non funzionamento della carta mi ha provocato danni e disagi…

Grazie e buone feste, januaria

Le varie app sono scomode, lente, datate e mancano molte informazioni. Buona fortuna a capire come vanno i vostri investimenti. Penso che poi quello sia lo scopo dato gli investimenti pessimi che propongono in cui molto probabilmente perdete soldi.

Non capisco sinceramente tutte queste recensioni negative su Fideuram, perché la mia esperienza personale è stata ed è tutt’oggi estremamente positiva.

Fin dal primo incontro ho trovato un ambiente serio, professionale e ben organizzato. Il mio consulente, Vignoli, si è dimostrato da subito molto competente, disponibile e soprattutto trasparente. Mi ha spiegato con grande chiarezza tutti i costi, sia in entrata che in uscita, gli interessi, i possibili rischi e le opportunità, senza mai nascondere nulla o promettere risultati irrealistici.

Ho apprezzato moltissimo il fatto che mi abbia mostrato anche gli indici di mercato, aiutandomi a capire davvero come funzionano gli investimenti e su cosa si basano le scelte fatte. Inoltre, nel mio portafoglio sono stati inseriti anche ETF, spiegandomi nel dettaglio il loro ruolo, la diversificazione e la strategia nel lungo periodo.

Con i piani di investimento che abbiamo costruito insieme mi sono sempre trovata bene e mi sono sentita seguita passo dopo passo, con attenzione e professionalità.
Credo fermamente che non si debba fare di tutta l’erba un fascio: nel settore finanziario conta tantissimo la persona che si ha davanti. È fondamentale valutare il consulente, la sua onestà e il modo in cui lavora.

Per quanto mi riguarda, posso dire di essere pienamente soddisfatta e di continuare ancora oggi il mio percorso con loro con fiducia.

Banca di investimenti peggiorata molto negli anni (avuto per anni diversi investimenti in fondi in famiglia): se si ha la fortuna di avere un private banker affidabile ok altrimenti è un disastro.
Costi di gestione elevati, poco chiari e aumentati nel tempo, grande lentezza nel chiudere i fondi e millemila vincoli e problemi per qualunque variazione.
Rendimenti poco chiari sull’app alfabeto, tra l’altro poco funzionale e intuitiva, call center nella media come tempi di attesa e risposta (cioè male).
Chi da’ recensioni positive, diffidando invece di quelle negative (il 90%…) evidentemente è in malafede o non è in grado di capire quanto rendano i propri investimenti…
In sintesi, affidare i propri risparmi ad altri.