Feu Vert Arvostelua 4 421

Concernant le centre Feu Vert Perpignan Dalbiez,

Suite à une réparation de pneu inefficace en juin 2025, Feu Vert reconnaît me devoir un remboursement de 72,86 € (prestation non conforme et erreur de débit).

À ce jour (avril 2026), soit près de 10 mois plus tard, aucun remboursement n’a été effectué.

L’entreprise conditionne ce remboursement à la signature d’un document transactionnel m’obligeant à renoncer à mes droits, ce que j’ai refusé à plusieurs reprises.

Malgré plusieurs relances, un signalement auprès de SignalConso et une médiation refusée, la situation reste bloquée.

Je regrette cette gestion du dossier et l’absence de solution apportée à ce jour.

Centre feuvert Aurillac très accueillant et réactif . Rendez vous pris facilement, aucun soucis pour le changement de la distribution sur ma 208. Tarif très intéressant

Si je pouvez mettre zéro je l'aurai fait. J'appelle pour avoir un rendez vous pour le montage et l'achat d'un porte vélo. La personne m'explique que c'est sur rendez vous donc je dis oui. Elle me dit de patienter pour un rendez vous donc je patiente il me dit que le feu vert proche de chez moi ne le fait pas alors qu'il est indiqué sur leur site que le montage est possible, il me dit donc de patienter de nouveau et la reprend l'appel et me dit au revoir!!!!!! Je ne recommande pas du tout a fuir de toute urgence.

Le 11 avril je commande par internet (n°16045550 ) 2l  de TotalEnergies Traxium Gear 8 75W-80. marqués non disponible en magasin a brignoles retrait à partir du 16 avril. 

Au moment du retrait on me donne de l'huile Mannol Unigear 8109 en me disant qu'à Brignoles ils n'ont pas de TotalEnergies Traxium Gear 8. Quand je demande le remboursement on me répond : c'est impossible on vous fait un avoir. Bilan: plus de commande feu vert et plus d'achat ou réparations sur Brignoles. c'est une arnaque avec vente forcée!

Intervention problématique et aucune prise en charge derrière.
En février, j’ai fait monter deux pneus hiver à l’avant dans ce centre. En avril, en voulant remonter mes pneus été, je constate que deux écrous sont complètement bloqués. Par prudence, je n’insiste pas pour éviter la casse.
Je retourne donc au garage en précisant clairement de ne pas forcer. Malgré cela, le technicien force lors du démontage et casse un goujon.
Le fait que deux écrous soient bloqués indique clairement un problème lors du montage précédent (serrage excessif à la clé à choc ou vissage incorrect).
Malgré cela, le garage refuse toute prise en charge, alors que la casse a eu lieu lors de leur intervention.
Résultat : je dois payer moi-même les réparations (goujon + écrous spécifiques non vendus à l’unité).
Très déçu du manque de professionnalisme et du refus d’assumer une erreur.

Prise de RDV ligne pour une vidange.
le truc banal , mais .... 5 minutes plus tard , réception d'un mail avec un devis de révision constructeur sauce maison. Un poil plus tard , coup de téléphone me rappelant le devis . Je décline en précisant bien "VIDANGE" point barre.
Arrivé au garage , proposition d'abonnement pour l'entretien avant la prise en charge du véhicule.
Attente le temps d'effectuer l'opération demandée.
Nouveau coup de téléphone et .... nouveau devis.
Grosse insistance sous prétexte de sécurité et autres discours pour bisounours!
Refus , je règle et basta.
Débarrassé du chat? NON NON.
Mails sur mails , devis , pubs pour vélo et j'en passe.
J'ai supprimé mon compte (pas très facilement) et cela continu.
MARRE DE FEU VERT!
Drôle de politique commerciale .

Bonjour. Je viens d’essayer de prendre un rdv pour changer un pneu chez feu vert. Je suis tombé sur une interlocutrice qui manifestement ne connais rien à son métier mis à part demander des renseignements personnels pour remplir leur base de données.
J’ai precise, numéro d’immatriculation à l’appui. Le modèle et l’année de la voiture équipée de ses pneus d’origine.
Comme elle etait incapable de retrouver. J’ai réussi à préciser que c’etait des Michelin énergisante de 195 55 R 16. Cette dame m’a répondu que c'était insuffisant et que je devais recherche indices de charges et de vitesse sans quoi elle ne pouvait pas prendre ma demande en charge.
Inutile de vous dire qu’elle a entendu tout le reste.
Je vous conseille d’eviter ces gens là

Rendez-vous au Centre de Toulouse Labege annulé au lieu d’être simplement reporté comme sollicité par téléphone suite à une erreur inexplicable de leur service, concernant l’installation d’une batterie achetée sur le site et intégralement réglée.
Commande donc renouvelée avec un nouveau paiement exigé sur place, l’engagement étant pris par Feu Vert le 2 avril du remboursement de la commande initiale au plus tard sous 7 jours.
Le 14 avril ce remboursement n’est toujours pas intervenu.
De plus, le service client est pratiquement impossible à contacter, voire incompétent.

Le samedi 11 avril 2026 au matin, j'ai récupéré le Kit Thule 5236, commandé sur internet le 24 février au "Feu Vert" Près d'Arène à Montpellier, après les avoir personnellement contactés la veille au téléphone, car je n'avais pas de nouvelle.
- Au bout du fil le monsieur m'expliquait qu'il ne m'avait pas encore contacté, car mon colis venait juste d'arriver !
- La dame qui m'a remis ce colis le lendemain, m'affirme m'avoir prévenu 8 jours avant, car mon colis était déjà à ma disposition !!! (Mon N° était le bon et je n'ai reçu aucun message)

Que le délai soit long peut être acceptable mais prendre le client pour un idiot voir un menteur est fort regrettable.

A l'avenir j'éviterai ce magasin.

Réparation parfaite, garage d’un très grand professionnalisme

Garage feu Vert à Fougères

He intentado adquirir un inflador con conexión eléctrica para el coche en Feu Vert Majadahonda.
Los que tienen son todos con conexión al mechero del coche a 12 voltios.
Yo no fumo pero es que ahora los coches nuevos no disponen de cenicero ni mechero por lo que los modelos razonables en precio no se pueden utilizar en los coches actuales; de hecho, yo tengo 2 coches y ninguno dispone de mechero.
La persona que me ha atendido no ha tenido a bien tramitar mi sugerencia. No entiendo cómo un producto disponible en Amazon, de alcance generalista, no se vende en una tienda especializada, sin tener que comprarlo por internet.

compré un batería de coche 150 euros , justo el ultimo mes que cumplía la garantía dejo de funcionar, los primeras veces costaba arrancar ,yo no me podía imaginar que era la batería , aviso a la tienda y me dice que acaba de cumplir 3 años que lo sienten. FUERA DE GARANTIA. Nunca más compraré nada allí .un mal servicio.

Très désagréable d'être pris pour un pigeon chez Feu Vert. J'y vais pour changer des pneus et comme à chaque fois ils trouvent quelque chose d'autre à changer.
Cette fois ils m'ont dit qu'il fallait changer la batterie alors qu'elle à juste 1 an. Par contre, mon échappement est pas loin de lâcher et ils n'ont rien vu.... Pas sérieux du tout. J' n'y retournerai plus.

Je suis venu à Feu vert Ermont 95 120 pour un diagnostic, mais les explications étaient floues, ce qui m’a conduit à engager des frais sans réelle compréhension. Résultat, perte de temps et d’argent (200 euros)
On m’a également répondu « Madame » dans leur réponse, ce qui montre un manque de sérieux dans le suivi client.
Un bon de 20 € m’a été accordé en geste commercial… puis annulé aussitôt, ce qui est incompréhensible et prouve un manque de professionnalisme.
Je reste très déçu de cette expérience, à fuir.

rdv pris après le contrôle technique pour roue bloquée due au système de freinage. Feu Vert me redonne la voiture après paiement de 216 €, contre visite toujours le même problème avec roue bloquée. Feu vert m'a laissée repartir avec ce gros souci et refacture ensuite des réparations pour 223 €

Mon véhicule présentait deux carters de moteur risquant de tomber sur la route. Sans rendez-vous préalable, j'ai été pris en charge par l'équipe du magasin Feu Vert du Château d'Olonne (85). N'ayant pas exactement les boulons plastiques Mercedes s'étant cassés, ils ont effectué une réparation efficace, sécurisant ces carters. Une heure plus tard, j'ai récupéré mon véhicule et en guise de facture pour le temps passé et les rivets mis en place, je n'ai rien eu à régler.
Merci à cette équipe pour sa disponibilité. Bravo à eux tous.

J'avais obtenu un avoir valable 3 mois auprès du magasin Feu Vert de Lure 70200, car il n'a pas été possible de me rembourser le produit neuf et inutilisé rendu : j'avais essuyé un refus catégorique de remboursement de la part de la caissière. Seul un avoir est fourni au client, m'a-t-on certifié. J'ai eu beau dire que je venais rarement, il n'y a rien eu à faire ... lorsque j'ai voulu l'utiliser aujourd'hui, il était dépassé d'un peu plus d'un mois et je n'ai pas pu récupérer la somme que je leur avais laissé : et ce produit neuf et non utilisé a donc été vendu 2 fois ! Il m'a été refusé de prolonger l'avoir : c'est tout bonnement du vol. Comment cela est-il possible ?

SAV catastrophique. Le bug informatique sont la faute des clients ! Faut avoir les messages absurdes reçus ! Et les réponses FAUSSES données par la plate-forme clients ! Pour acheter chez nous faut obligatoirement faire faire la pose ! N importe quoi. Vous allez perdre bcp de clients comme ca !
Impossible de réinitialiser un mot de passe pour passer une commande. J irai voir ailleurs.

Véhicule rendu avec des rayures que le centre de CLAYE SOUILLY a reconnu dans un premier temps puis quelques jours plus tard a contesté. On m'a retiré une pièce essentielle de l'échappement dixit Toyota et désormais toute la ligne bouge. Véhicule rendu avec des traces de chaussures dans l'habitacle. 1100 € pour ça, vraiment honteux. Dommage que je ne puisse télécharger une vidéo pour montrer ma bonne foi et la mauvaise foi du responsable du centre et du responsable de l'intervention. Par ailleurs, leurs avis sont truqués car je n'ai bien sur pas pu mettre le mien qui est négatif sur leur site.

Ce matin je dépose le véhicule de mes parents au garage Feu Vert PUSEY pour y effectuer une vidange.
Lors de la prise en compte du véhicule à l issue de la prestation le niveau d huile était insuffisant, entre le mini et maxi.
Je signale les faits et une quantité d huile excessive cette fois ci est ajoutée dépassant de 1 cm le maxi.
Le surplus a été enlevé et reversé dans le bidon initial pour les clients suivants. Le niveau a ce jour est à trois quart donc toujours insuffisant.
On me précise que 3.5 litres sont requis pour la prestation, or cette quantité devrait permettre de mettre le niveau au maxi.
J ai donc payé plus de cents euros pour 2.5 l d huile et un filtre.
Mon père âgé de plus de 80 ans m avait conseillé de vérifier le niveau avant de partir puisque les faits sont déjà produits.
A ma demande de le gérant de l établissement est venu à mon contact vu que je " râlais ". Je lui ai précisé que j étais un client mécontent et que je ne reviendrais pas dans son établissement. Il m'a répondu que je n y étais plus accepté.
Fils de mécanicien je ne suis pas un néophyte en mécanique. Mes parents fréquentent Feu Vert puisqu ils sont désormais âgés mais leur confiance et la mienne sont altérées.
J espère que toutes ces quantités d huile économisées au détriment des clients permettront aux employés qui avaient déjà mis leur voiture sur les ponts à 11h20 d entretenir leurs véhicules.