Femilet Arvostelua 

Easy to order, good advice for the sizes, good delivery updates and great service at the store, great quality products

Virkelig dårlig service - bestiller ikke her igen. Har bestilt bikini mv, som jeg skal bruge på ferie i god tid men har kun modtaget en ting. Der bliver ikke svaret fra kundeservice side, så min anbefaling er at holde jer væk fra denne side.

DÅRLIG KUNDESERVICE! IKKE TIL AT FÅ KONTAKT MED DEM
Dårlig service, kan ikke sende en pakke retur, da der kommer fejl op og kan ikke komme i kontakt med nogen.

Min kæreste har bestilt varer online, men har kun modtaget få af varerne.
Femilet vender ikke tilbage på henvendelser (det er en måned siden, vi kontaktede dem) og deres returlabelsystem fungerer ikke. Min kæreste ønsker ikke de prøvede varer, men kan nu ikke returnere varerne.
Det er umuligt at komme i kontakt med dem, og man må gå ud fra, at man ikke får sine penge retur.

Vi forventer at politianmelde dem i dag.

Man bør holde sig langt, langt væk fra det her firma.

Sidst jeg bestilte ved Femilet var der relativt lang leveringstid og den ene vare var udsolgt. Da jeg fik en spørgeskema mail på hollandsk tænkte jeg om jeg skulle bruge dem igen da det virker meget useriøst. Den kom desuden før varen var leveret.
Jeg har desværre givet dem en chance til for at vise de kan levere. Jeg har bestilt en pakke og fået en ordrebekræftelse 26/6 med ordrenummer 7000857665. Jeg har ikke hørt noget fra dem eller bring siden indtil jeg fik et spørgeskema om hvordan varen er. Jeg har skrevet til kundeservice og fået autosvar om at jeg ikke skal sende flere mails.
Jeg kan på ingen måder anbefale at handle med Femilet og kommer ikke igen.

Kundeservice svarer ikke. På femilets hjemmeside står der ud for fragt - gratis. Men når man går til betaling lægger de 69 kr. På i fragt, det er vildledende. Jeg bestilte 3 varer og har kun modtaget 1 som der er trukket penge og fragt for. Ingen ord om resten af min ordre, jeg ved ikke om de har udsolgt, eller varen kommer senere, så skal jeg vel betale fragt igen. Kundeservice svarer ikke på henvendelser.

Må indrømme at jeg var meget skeptisk efter jeg læste anmeldelser.
Læste først da jeg havde bestilt.
Jeg sendte en BH retur og der gik lang tid før der skete noget ved Bring.
Havde kontakt med dem men de sagde at det var ude af deres hænder.
Jeg fik endelig en mail fra Femilet at de havde modtaget min returpakke. Men der skete ikke mere. Jeg ringede til kundeservice og kom hurtigt igennem og der ville gå 3 hverdage før jeg fik pengene. Og nu er de kommet, selvom det tog meget lang tid.

Utrolig dårlig service.
Jeg skrev en mail til kundeservice for over en måned siden og har intet hørt fra dem.
Deroverudover har jeg oplevet rigtig dårlig service i deres butik i Odense, de presser en til at købe en dyre model end man ønsker og vil ikke tage en bh retur der er ødelagt efter 1 gangs brug.

Bestilte nogle bikinier til min kæreste på femilet.dk, som desværre ikke passede. Returnering kommer vel til at tage en måneds tid, hvis alt går vel. Efter 9 dage er pakken endelig kommet fra Aalborg til Fredericia via Bring. Deres eget system har ikke registreret det endnu. Når de engang har registreret returpakken, kan der gå op til 10 hverdage med at returnere pengene...
Skriver de. Tror man gør klogt i at undgå dette brand - H&M er vist vejen frem. De har i det mindste kundeservice.

Femilet/Chantelle webshop is fine for browsing but once you place an order you won't get any kind of clarity or customer support.
The delivery time is incorrect, because it takes longer than stated. You can't track the process to figure out where your order is and they don't respond to emails. Simply disrespectful.

Ingen respons fra kundeservice. Sendte en pakke retur, der blev væk i fragten, og Bring bad mig om at få Femilet til at efterlyse pakken. Skrev en mail 22. juni, og der bliver hverken svaret på mail eller chat. De virker ligeglade med returvarer, bare de har fået pengene. Penge ud af vinduet.

Det er umuligt at komme igennem til kundeservice. Jeg har forsøgt både på mail og på chatten. Der er ingen kontakt.

Virkelig dårlig service

Kundeservice??
De er ikke til at få fat i -
Der kommer hollandske mails retur når man prøver at skrive.. Chatte svarer de ikke på og heller ikke hverken kontaktformular, e-mail eller telefonisk..
Jeg burde have tjekket trustpilot inden jeg bestilte!

På jeres afhentningsbekræftelse står der hvis man returnerer i butikken : Dine varer vil herefter straks blive returneret!

Jeg har stadig ikke hørt fra jer hverken på den ene eller anden mail eller på en meget lang envejs-chat! (Luk den hvis i alligevel ikke kan svare)

Elendighed kundeservice. Ingen svar. Bestilling online og prisen beregnes forkert- herefter forsøger jeg at få fat i kundeservice pr mail, chatrobot samt Facebook uden held.

Fint I svarer herinde efter min anmeldelse, men hvad med om I skrev til mig på mail eller Facebook. Har stadig intet hørt eller modtaget min bestilling.

Ekstrem dårlig kundeservice. Dårlig og ligefrem uhæderlig .Refunderer ikke pengene for refunderede varer. Påstår fejlagt at pengene aldrig er trukket ?Forholder sig ikke til at jeg har sendt screnshot af min bankopgørelse hvor min betaling til deres firma ,for varen ,fremgår. Jeg er føler mig svindlet og bedraget. Femilet kundeservice magtfuldkommen.

ANMELDELSE af Femilet.dk
Har købt to bh’er som desværre ikke passede i størrelsen. Returnerede dem den 24.5.26 med Bring. Ingen opdateringer undervejs i transporten. Ved opkald til Bring oplyses at rerurpakken er modtaget af Femilet.dk den 2.6.26.
Jeg har intet hørt fra Femilet.dk i fht. hverken modtagelse af returvarer eller tilbagebetaling. Har ringet til dem, men kunne kun få lov til at tale med engelsksproget medarbejder.
Har sendt dem 2 mails, som de ikke har besvaret.
Ringeste kundeservice nogensinde!
Jeg fortryder, at jeg ikke læste trustpilot inden jeg handlede der.
KAN ABSOLUT IKKE ANBEFALE NOGEN AT HANDLE HOS FEMILET.DK!!!

Fine produkter, men at 6 par trusser, bliver pakket i 3 pakker, der bliver afsendt med dages mellemrum…………..

Meget venlig betjening i kundeservice vedr en misforståelse om fragtbetaling, hvor jeg fik tilbagebetalt fragtbeløbet umiddelbart efter samtalen. Kun kort ventetid på at komme igennem til kundeservice.