Feddet Strand Resort Arvostelua 

Bistro12. En helt igennem fantastisk oplevelse, udsøgt 5 retters menu, der overraskede os på den helt gode måde. Super betjening, og svar rede på alle spørgsmål. Vi kommer helt sikkert igen på Bistro12. Ligger på vintersæsonplads og ser frem til flere skønne spiseoplevelser. Tak til Bistro12 og det virkelig servicemindede personale.

Vær særlig opmærksom på korttidsparkering! Jeg fik bøde på 875kr de 5-7min jeg var inde for at købe chip til elopladning af bil. Jeg satte p-skive men aktiv opladning er påkrævet hvilket er fair nok. Dette kræver dog man først har købt en chip. Meget pudsigt at bøden faldt de 5min jeg var væk…personalet i receptionen ønskede ikke at hjælpe på trods af vi kom som gæster og betalte en hel dags forbrug af aktiviteter
Lidt outdated område flere steder.

Vi er kommet hjem efter 4 dage efterårs ferie på feddet
I bund og grund en god ferie dog med nogle minusser.
Deres ude fersiliteter er fede, knægten elskede at kunne løbe i forhindringsbanen og nettet mellem træerne, og de lejede mooncar og landrover var fede, dog begge dele lidt dyrt. Men til at overkomme.
Badelandet for lille og for kedeligt og børne bassinet skulle have 1-2 grader op i temperatur. Fed sauna og lækkert stort boblebad.
Fed-laden havde nogle fede aktiviteter men at det ligger så langt fra lands lov og ret gør det nærmest umuligt at komme der ud uden bil. Legelandet fedt men kunne godt gøre bare lidt større og ikke gemt sådan væk i hjørnet af en bygning. Madstederne er kun take away, lidt arveligt især når man kommer hjem til vognen og oplever maden faktis var kold, så gider man ikke gå tilbage igen med sultene børn for at bytte den. Men virkelig sød personale alle steder, pæne toiletter og fed ide med at man via skilte på døren kan tippe personalet om hvis der er noget på toilettet der ikke virker.

Vi nød virkelig vores ophold i sommerferien - fantastisk strand, rene og meget flotte faciliteter på de nye luksuspladser med eget køkken, bad, jacuzzi, vaskeri m.m.

Hyggeligt og dejligt ophold.
Vi var der for første gang med en dreng på 5 år og har haft et skønt ophold og han har virkelig hygget sig. Vi glæder os til at komme igen.
Vi boede med egen spa og det var skønt og vores 5 årige var helt vild med jeres hyggelige lille badeland og temperaturen i vandet var ikke for kold som i nogle svømmehaller, så det var skønt.

All in all, we had a lovely two-week stay at the campsite. Unfortunately, not all that glitters is gold, and in our opinion, the price-performance ratio is not right for the prices charged for a pitch for two weeks.

The site is generally very quiet during the day. What is unfortunately unacceptable is the fact that the access road was swept by a street sweeper every day from 7/7:15 a.m. The construction site (expansion of the site) also started very early. Why do people go on vacation? To relax. This is difficult to do when you are woken up so early.

Unfortunately, the toilet facilities are outdated and in urgent need of renovation.

Parking is also very expensive for day visitors at EUR 15. Per day, of course. There is no other place to park.

The prices in the restaurant are simply outrageous. EUR 30 for turkey with fries? The burgers and pizza are very tasty and, at around EUR 15, almost a bargain.

Unfortunately, the swimming pool is open to the public, so schools, kindergartens, and youth groups also use it. What a shame! This means that it can be very noisy and crowded at times.

Conclusion:
The location is great, and I have never seen a more beautiful and empty Baltic Sea beach in summer. Unfortunately, however, you have to accept some compromises.

Jeg er endtlig ikke kunde men det forsøger de nu at gøre mig til.
Jeg er lystfisker og har i mange år fisket strækningen lige nord for feddet og har altid haft mulighed for at parkere på den plads de kalder urtehaven. Nu er der opsat skilte med at man max må holde der en halv time. Jeg har taget kontakt til feddet for at hører hvad jeg nu skal gøre og de oplyser at jeg kan købe et årskort 650 kr. Jeg synes 650 kr er en fair pris hvis det er fordi jeg skal benytte mig af alle deres fine faciliteter men det skal jeg ikke, jeg skal lige gå 270 meter ud til kysten og det er det. Jeg gør opmærksom på at jeg ikke skal benytte noget hos dem og hører om det ikke er muligt de opretter en lystfisker tilladelse som kun gælder til urtehaven som ligger ret langt væk fra alle faciliteterne. Dette er deværre ikke muligt, det koster 650 kr for et år. Jeg er godt klar over at i er i jeres fulde ret til at gøre det her da hele feddet desværre er privat men jeg synes det er ærgerligt at i nu tager ejerskab for en hel kyststrækning fordi man ikke må holde et par timer på en plads hvor der sjældent holder nogen.

Great place to camp next to a beautiful beach ( if you can deal with the cold water). The pool
Is nice and now included in the price.

Cooking and shower blocks and facilities are also good.

Considering the price - it is very expensive and many of the activities has to be paid extra for. We have come year annually for long weekend with kids between 11 and teenagers - it’s a cumulates to close to 3000 dkk for two nights which for us is a lot of money for what you get even if the place is pretty nice.

We camp in our own small tents and bring all our own stuff but still
The camping fees also are super high.

Vi havde store forventninger til vores ophold på Feddet Camping, da vi har været der før, men desværre blev vi meget skuffede.

Vi fik en mail om, at vores hytte var klar kl
12.19, så vi ankom kl. 14.30 – men hytten var slet ikke klar, og vi fik først adgang tæt på kl. 16. Med tre små børn, der var trætte efter rejsen, var det virkelig frustrerende. Vi blev blot henvist til at “bruge faciliteterne på pladsen imens”, hvilket ikke var realistisk i vores situation.

Da vi endelig fik hytten, var der pletter på tæpperne, hundehår på en af dynerne, og både babyseng, babyhøjstol og det sengelinned, vi havde betalt ekstra for, manglede. Vi måtte selv kontakte receptionen og vente yderligere…

Oven i det blev både ansigtsmaling og børnedisko – som vores børn havde glædet sig meget til – aflyst uden nogen information.

Vi betalte over 7.000 kr. for 2 nætter, men servicen og oplevelsen levede slet ikke op til prisen. Alt i alt en rigtig ærgerlig oplevelse, vi ikke havde forventet på en plads, der profilerer sig som familievenlig og kvalitetssikret.

Vi boede i glampingtelt, som jeg synes vi betalte enormt mange penge for. Det var ret slidt, man kunne måske godt overveje at friske det lidt op. Vi havde gæster som parkerede på parkeringspladsen og de skulle betale 140kr for at parkere der i et par timer, det synes jeg er ret meget, når man også spiser mad i jeres burgerbar/pizzabar.
I burgerbaren var personalet så sur og på ingen måde imødekommende og synes alt var besværligt. Virkelig dårlig service vi fik fra dem. Desuden var isbaren også lidt en kamp, det tog lang tid og de var heller ikke service minded. Så lidt en øv oplevelse vi fik der. Vi har været på jeres camping i 2 år nu. Men nu tænker jeg vi tager et andet sted.

Vi havde generelt nogle rigtig dejlige dage på feddet. Vi boede i en Comfort Lodge, fin hytte, god rengøring, perfekt placering ifht aktiviteterne på pladsen. Kundeservice i infoskrænken havde travlt, men var meget hjælpsomme. Der kunne opleves kø og ventetid på mad, men det kunne overkommes. Generelt er tingene lidt dyre på pladsen, men det kom ikke som en overraskelse. Jeg synes dog gæsteparkeringen er enorm dyr, vi havde besøg en af dagene. Jeg tænker det kunne være smart hvis man kunne inviterer familie til hytten eventuelt for et mindre beløb. Vi endte jo også med at bruge penge i burgerbar, pizzabar, strandbar, butikken og minigolf, det havde vi nok ikke gjort hvis vi ikke fik gæster. Samtidig er gæsteparkeringen dyr, og det virker til at være en generel tilbagemelding til jer, måske man kunne overveje at kigge lidt på det, da en del af anmeldelserne ikke er gode og måske ender med at skræmme potentielle kunder væk. For vi synes jeres plads er virkelig skøn, dejlig strand, flotte områder, gode tilbud og legesteder til børnene mm. Så selvom der var nogle ting vi føler kan justeres på, så kommer vi nok igen :)

Deres parkering er helt enormt dyr.
Man skal betale parkering ved brug af deres faciliteter. Det vil sige, en tur i svømmehallen kostede os 285 kr. For en voksen og to børn i 2,5 time.
Det er mange penge for en enlig mor, og blandt andet dét gør, at vi ikke kommer der igen.
Jeg syntes ikke at deres personale i receptionen var særlig smilende og serviceminded. Det virkede mere som om, at det var irriterende at vi var dags gæster som bare ville en tur i deres svømmehal.

Kørte kl 21.30 fra gæste p-pladsen. Qr koden virker ikke. Prøver at ringe til deres hot line der siger det er uden for åbningstid. Da vi høre denne besked ligger vi på og prøver igen med samme svar. Heldigvis var der det folk i receptionen det gjorde rent og kunne hjælpe med svar. Man skal IKKE ligge på når beskeden er er det er udenfor åbningstid man venter da med at ligge på åbenbart. Receptionisten mener det er da helt logisk åbenbart for alle andre en os. Når det koster så vanvittigt meget at parkere skal det bare virke især med den lange gåtur i regnvejr.

Dyr parkering, på en våd græsmark. Betalings app virkede ikke og vi måtte traske i regnvejr tilbage til receptionen. Når man betaler SÅ meget ( 140,- ) for 4 timer, så skal det virke !

Jeg har prøvet fem gange i en maskine hvor man kunne få hunde jeg fik alt andet end det og Plus samtidig med kan man ikke engang betale med kontant inden der hvor man køber is en af de der ting vi fik bare smeltet og som om den var skåret op de andre lå i en maskine hvor man burde få squishy hunde men det var slet ikke squishy hunde og syng nu prøver vi også en maskine hvor vi fik en slangebøs man kan ikke skyde med den uden der sætter sig fast

En pengemaskine! Vi er en familie på fire hvoraf den ene har flere allergier. Allergier, som kan føre til akut alvorlig sygdom og hospitals indlæggelse. Ud fra det oplyste kan Feddet ikke imødegå at lave mad på deres spisesteder, der undgår disse allergener. Det er fair nok. Men vi vil gerne som familie kunne spise ude og spise samlet under vores ferie. Vi har derfor efterspurgt om den ene af os i tilfældet af at de ikke kan lave allergi venlig mad må medbringe eget mad, mens resten af familien bestiller i restauranten. Det blev ikke taget vel imod, og efter en drøftelse med køkkenchefen var svaret at de kunne tilbyde os en løsning hvor vi udover at betale for familiens mad på restauranten også skal betale for at personen med allergier skal være med og indtager eget medbragte mad. 250 kroner pr. måltid, hvor vi så skal sørge for at tilberede maden selv og alene betaler for at hun kan få lov at indtage maden samtidig med resten af familien. 250 kroner uden at få noget tilberedt eller serveret. Det er ikke en service vi nogensinde har været ude for andre steder. Det er langt fra 5 stjernet! Vi er vant til at der enten kan tilberedes mad til alle, eller man accepterer at den ene indtager specialmad. Vi havde set frem til at spise ude som familie, men har mistet lysten.

Rystet over deres priser på deres isvafler - Sidste gang vi ligger penge i deres butik.

Efter min første anmeldelse her på Trustpilot reagerede Feddet Strand Resort inden for 8 timer. Det er i skarp kontrast til deres manglende svar på mine mails, hvor jeg i ugevis har forsøgt at få en ordentlig og individuel behandling af vores sag.

Vi blev bortvist fra pladsen efter en misforståelse, som vi har forsøgt at forklare og finde en løsning på.
Vi har på intet tidspunkt modtaget et reelt svar på vores henvendelser, udover et kort standardsvar med henvisning til lejebetingelser. Henvendelserne er ellers detaljerede og dokumenterede.

Svaret på første anmeldelse henviser de til samtaler med medarbejder.
De samtaler var bare et svar på de ikke vidste hvornår de kunne få fat i Casper som er direktør, som var den eneste der kunne tage beslutning i vores sag.

Men når man lægger en offentlig anmeldelse – så svarer de hurtigt.

Det siger desværre en del om deres prioriteringer: Omverdenens opfattelse betyder mere end kundernes oplevelse. Det virker, som om man først bliver taget alvorligt, når andre kigger med.

Jeg vil meget gerne i dialog og håber stadig på en løsning – men at blive ignoreret som kunde og kun få respons her, er ikke acceptabelt service for en campingplads, der profilerer sig på kvalitet og familievenlighed

Øv øv øv. Nu er vi kommet på pladsen i flere sæsoner og er egentlig glade for faciliteter, beliggenhed, renlighed mm.
Men hvor er det ærgerligt at helhedsindtrykket bliver ødelagt af så piv ringe kundeservice.
Nu er det desværre sket op til flere, at jeg skal “diskutere” med en medarbejder over en, i mine øjne, mindre ting, som der nemt kan rettes op på.
Første gang ville en tjener i restauranten ikke tro mig, da jeg havde fundet et Facebook opslag med 25% i rabat på restauranten for sæsongæster.
Hun beskyldte mig indirekte for at lyve og bad mig faktisk om at finde opslaget, så jeg måtte stå midt i restauranten og blive udstillet. Det er jo ikke noget, man bare lige står og finder på.
Det var virkelig ubehageligt.
Nu er den så gal igen, da vi desværre har fået serveret de mest ringe pizzaer fra pizzaeriet. Og efter en kortere mail korrespondance holder de bare på deres i stedet for at anerkende, at det er en ommer.
Vi har fået pizza derfra mange gange og var derfor i chok da vi åbnede bakkerne, og ovenpå skinken, på de i øvrigt mindste pizzaer jeg længe har set, lå 2 slatne blade, der skulle forestille at være frisk basilikum.
Pizzaen er en ting, men jeg forstår ikke deres mangel på anerkendelse af kundens dårlige oplevelse. Jo, de skriver at de tager det til efterretning, men samtidig forsvarer de at pizzaen (som jeg har sendt billede af), er som den skal være.
Ja, så er vi desværre færdige med at spise der.
Jeg håber, at personalet vil tænke over, hvordan de tilgår kunden i fremtiden. Da dette har virkelig stor betydning for opfattelsen af hele oplevelsen.
Det er det nemmeste i verden bare at sige;”det kan vi godt se, det er en ommer.” Og det betyder så lidt for den samlede omsætning, hvis man fx gav penge retur eller et gavekort.
Jeg fisker ikke efter at få mine penge tilbage. Faktisk var jeg ønskede blot at få at vide, at det ikke er standarden, men det er åbenbart ikke tilfældet.
Så tak for mad - vi finder det et andet sted næste gang.
Flot at i svarer at pizzaerne ikke er de samme - det har jeg jo selv understreget 2 gange i min mail korrespondance med jer. Det er jo princippet i at vise en flot fyldt pizza og så servere 2 skallede blade. Jeg sender jo netop billedet for at understrege, at jeg tidligere faktisk har bestilt en pizza, som ser ud på billedet.
Derfor er det netop endnu mere skuffende at jeres niveau nu halter.
Tak fordi I udstiller mig.
Og jeg anfægter på ingen måde at I svarer mig høfligt - men den anerkendelse som i nu skriver i dette svar ( at de 2 blade, udseendet og str kan gøres bedre), det burde I have gjort fra starten af i stedet for hele tiden at forsvare.
Men det kan jeg i øvrigt læse, at I gør I stort set alle jeres svar på dårlige anmeldelser.
Det ville klæde jer bedre at anerkende når I begår en fejl eller at I kan gøre tingene bedre. Jeg kan læse mig frem til at flere anmeldelser potentielt kunne være undgået, hvis I mødt kunderne anderledes.

Vi er fastliggere på feddet, og super tilfredse, altid smilende personale, der også er klar til at hjælpe børn der gerne selv vil handle i kiosken, sindsyg go service, altid lækre rene toilet forhold.
Vi har idag været på deres nye restaurant “Bistro 12” vanvittig go service fra personale, ekstrem lækkert mad, med en kok der sætter sig ind i tingene, og kommer ud til gæsterne. Klasse behandling 👏🏼
Vi kommer helt sikkert og spiser igen.