Føniks Computer Arvostelua 19 419

Super fin service

..med et par små ting som kunne forbedres.

Det gode
De komponenter jeg ønskede, de ikke havde, skaffede de.
Alex var hjælpsom og hurtig til at komme retur.
Pc er super - kører godt og er meget stille.

Kunne være bedre
Den aftalte opsætning med F.eks fan optimization var ikke gjort eller savet.
Bring deres pakke selskab stillede en 35.000 kr. pc ude i garagen tæt på vejen og ikke på det aftalte sted væk fra frit udsyn ved hoveddør.

Virkelig god service

Talte med dem i telefonen ang. køb af en gamer PC til en konfirmand. Havde en utrolig god og ærlig snak om ehov og muligheder, hvor der var mere fokus på mit behov som kunde end blot sælge mig det dyrest mulige produkt.

Virkelig en frustrerende oplevelse fra start til slut.
Jeg har nu haft problemer med to forskellige produkter fra denne virksomhed, og ingen af dem har fungeret som forventet. Den første computer var defekt, og den “erstatning”, vi modtog, har præcis de samme problemer: den kræver flere genstarter for overhovedet at tænde, larmer voldsomt ved helt almindelig brug (som f.eks. Chrome), og har store problemer med at fungere med eksterne skærme.
Det er simpelthen ikke acceptabelt, at jeg som kunde skal bruge så meget tid og så mange ressourcer på fejl fra deres side af – især ikke når det sker to gange i træk.
Derudover er kundeservicen under al kritik. Jeg oplever en gennemgående ligegyldighed fra deres side. Min returnering blev ikke håndteret ordentligt, og jeg var selv nødt til at følge op på den. Den ikke-imødekommende kundeservice oplevede jeg flere gange.
Alt i alt en meget utilfredsstillende oplevelse.

4 / 5. Leverings Status skulle ha Været Opdateret på den forventet Afsendings Dato. Det var ikke godt nok.

Men da Pakken så kom var alt som det sku være.

Så en god Oplevelse, men levering status ku godt blive nået hurtigere Opdateret.

Super god brugeroplevelsen med god vejledning osv.

Ekspert viden og forståelig rådgivning.

Ej 5 stjerner fordi der var en teknisk fejl i PC'en som gør at den i starten brød sammen eller frøs.
Jeg skulle geninstallere windows.

God service også hvis der er problemer med produktet men jeg er godt tilfreds med deres service

Super oplevelse

Føniks nej tak!

Efter at fået sat "nye" komponenter samt ny harddisk, for 3 år siden i en god laptop.
Ja, er gået over garantien, kunne forvente at den holder.

Efterfølgende er denne back up laptop ikke blevet brugt, før vi skulle tage den i brug i går, hvor den starter i bios, hvor den informerer os at, den ikke kan finde harddisken....

Ringede i dag for at finde en løsning, men ingen positiv interesse for dette, udover at tjene flere penge.

Hvorfor skulle vi smide flere penge ind i et firma som ikke kan finde ud af at lave det ordentligt til at begynde med?

Anbefaler IKKE Føniks A/S
0,00 stjerner til jer!

Hurtig levering, godt produkt.

Rådgivning via mail inden køb.
Fair pris.
Hurtig og uproblematisk forsendelse.
Den kompakte PC fungerer perfekt til formålet

De yder en fantastisk service.
Man kan med deres kæmpe viden få sig en pc etc der passer præcis til ens behov, om det er til at browse, kontor eller games.
De tar den tid det tar at få kunden i mål.
Tusinde tak for fantastisk service.
/Thaiger
🌹

Meget imødekommende og venlig medarbejder. Let at komme i telefonisk kontakt, hvis der opstår spørgsmål.

Hurtig levering, varen var helt i top.

Super hurtig levering

Der er altid super god service og rådgivning til folk som mig der nemt panikker og små problemer, eller som bare ikke kan finde ud af noget selv.
Og jeg er meget tilfreds med alt hvad jeg har købt der.

Gode priser og god hjælp fra start til slut.

Jeg er yderst tilfreds med handlen- Prisen på mit grafikkort var på samme nivue som konkuranterne, jeg tror at Føniks var 5-10 kr dyrere. Men jeg har købt flere pc relateret produkter ved Føniks og har altid været meget tilfreds med service. Jeg vil gerne fremhæve at de er gode til at have de relevante informationer på hjemmesiden så jeg ikke handler i "blinde"