Familiara Arvostelua 15

Familiara kann ich nur empfehlen!

Nach der schnellen Ablehnung der Pflegestufe 2 für meine Mutter durch die Krankenkasse habe ich im Internet nach Unterstützung gesucht und bin dabei auf Familiara gestoßen. Schon nach der telefonischen Beratung wurde mir kompetente und freundliche Hilfe zugesagt.

Dank der engagierten Unterstützung der Gutachterin Frau Gromeyer sowie der Rechtsabteilung von Familiara konnte ich schließlich doch noch die Pflegestufe 2 für meine Mutter erhalten.

Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken!

Hallo, ich melde mich weil ich mich durch Familiara habe beraten lassen und das war für mich das Beste was ich hätte tun können. Mit einigen Erkrankungen habe ich PS beantragt die durch Prüfung vom MDK abgelehnt wurde. Ich kann nicht ins Detail gehen wäre zu viel. Familiara hat mehrmals mit mir telefoniert, und wollte für Beratungsgespräch 75 Euro. Wenn ich sie einsetze MUSS MAN NUR BEI ERFOLG ZAHLEN !! Also die wollen nur dein Geld ist Schwachsinn so etwas zu behaupten!!!.
Das heißt im Klartext bei mir: ich wurde abgelehnt, also PS 0. Hätten sie die PS 1 erkämpft, hätte ich die 75 Eur zahlen müssen. Ab erreichen / erkämpfen PS 2 kostet es Pauschal 950 Eur. Da ich schon 7 Monaten kämpfte und durch Familiara gewann - vor allem unter Zuhilfenahme deren Anwalt!, bekam ich rückwirkend die 7 Monate Nachzahlung vom Pflegegeld. Und davon habe ich dann gerne die 950 Eur bezahlt. Sie haben mein Gutachten geprüft, ein Gegengutachten gestellt, mich auf die 2. Prüfung vorbereitet/ gecoachet und wir hatten Erfolg.
Nun VS zu meinem VDK: keine Zeit, warte da schon Ewigkeiten auf GdB, wollte wegen PS Termin zur Besprechung: O- Ton der Mitarbeiterin- nicht nötig, wir müssen da für den Widerspruch nicht drüber sprechen. Hätten auch kein Gegengutachten gemacht.
Also: Klar für Familiara!! Bei mir Keine Abzocke, seriös, kompetent

Genau das hab ich gebraucht: HILFE.....und ich hab sie bekommen. Die Familiara stellte mir von Beginn an Frau Tittel, eine verständnisvolle, zugewandte und sehr erfahrene Gutachterin, an die Seite.
Dank des wachsenden Vertrauens nahmen wir gemeinsam den Kampf um eine Höherstufung auf.
Allein hätte ich nicht die Kraft gehabt, die es wohl braucht, diese zu erwirken.
Ich danke Ihnen, Frau Tittel, für ihre Empathie während der Hilfestellung.

Inge Walther
Nach einer Antrags-und Widerspruchsodyssee 2021 bis 2023 suchte ich eine fachkompetente Unterstützung und fand sie bei Familiara. Meine zuständige Beraterin Frau Tittel stellte durch geduldige und einfühlsame Fragen zur Pflegesituation ein hilfreiches Vertrauensverhältnis her. Ihre Unterstützung brachte den notwendigen Erfolg. Innerhalb eines Monats bekam ich die Pflegestufe III. Vielen Dank für die kompetente Hilfe an Frau Tittel und dem Team.

Obwohl 2 Anträge abgeschmettert wurden, hat Herr Schulz von Familiara durch sein fundiertes Wissen und hervorragender Hilfe eine Neueinstufung erreicht. Danke Herr Schulz und Team. D.O.K.

Pflegegrad widersprochen
Schnelle und kompetente Hilfe, dadurch habe ich Pflegegrad 2 bekommen obwohl mir vorher zweimal ein Pflegegrad verweigert wurde. Man kann dieses Unternehmen nur empfehlen!

Ich hatte ein Beratungsgespräch mit einem Familiara Mitarbeiter bezüglich der Möglichkeiten und Aussichten nach einem durch die Kasse abgelehnten Wiederspruch gegen die Herabsetzung des Pflegegrads meiner Mutter. Der Mitarbeiter hat durch gezieltes Nachfragen die Situation erfasst und mir anschaulich und nachvollziehbar die verschiedenen Optionen dargestellt. Dies hat mir sehr in meiner Entscheidung über mein weiteres Vorgehen in der Sache geholfen. Ich würde mich jederzeit wieder an Familiara wenden.

Schnell, kompetent, überzeugend

Mir wurde meiner Ausgangslage nach eine hohe Erfolgschance vermittelt, gegenüber dem Pflegegutachten mit Familiara den Einspruch aufrechtzuerhalten.
Offensichtlich wurde sich gekümmert, mit dem Ergebnis das die Punktzahl nicht erreicht werden könne, bezahlt werden muss trotzdem, weil sich ja Zeit genommen wurde.
Mein Fazit dazu, vielen Dank für nichts.
Mit einem professionellen Gutachter hätte ich wahrscheinlich mehr Erfolg, ist aber lediglich meine Meinung.

Ich bin meiner Meinung nach durch die Fa. Compass nicht korrekt mit dem Pflegerad 2 bewertet worden. Ich fand im Netz die Fa. Familiara und konnte zunächst über die eingestellten Möglichkeiten und Informationen meine Pflegestufe, in dem Fall wahrscheinlich 3, selbst ermitteln. Die eingestellten Infos waren kompetent und ausführlich. Also führte ich mit Herrn Dr. Zimmermann ein Gespräch bei Familiara. Der Ablauf wurde einfach und verständlich dargestellt. Es meldete sich dann kurzfristig die Gutachterin Frau Kaldeway. Nach einer umfänglichen Überprüfung und Einwertung medizinischer Unterlagen, Atteste etc., von über einer Stunde kam sie auch zu dem Schluß, dass die Pflegestufe 3 korrekt und angemessen ist. Frau Kaldeway machte einen sehr erfahrenen und kompetenten Eindruck, so fassten wir auch schnell Vertrauen. Der geschäftliche Ablauf war einfach und verständlich. Es wurde zu einer Bearbeitungsgebühr, ein Erfolgshonorar vereinbart. Alles hielt sich im Rahmen und wir, meine Frau und ich, fanden es fair und annehmbar. Es war der Anfang eines insgesamt 7 Monate dauernden Ablaufs bis zum neuen Termin durch einen Doktor Gutachter. Der in Anwesenheit von Frau Kaldeway die Begutachtung vornahm. Hätten wir nicht die Unterstützung durch die Fachanwälte der Fa. Familiara gehabt, die mehrfach die Dauer bemängelten, Unterstützt durch ständiges Intervenieren, viele Telefongespräche mit Frau Kaldeway,die in der ganzen Zeit immer empathisch und zugewandt war. hätten wir sicher aufgegeben.
Ganz herzlichen Dank dafür. Zusammenfassend sind wir mit der Arbeit der Fa. Familiara sehr zufrieden und können sie 100 %ig empfehlen.

Volle Katastrophe.
Besprochen war, dass erst jemand kommt, der eine Bewertung für die Erfolgsausicht für dir Pflegestufe macht, DANN soll ich unterschreiben dass ein Anwalt beauftragt würde.
Es jam jemand ohne mundschutz der Erkältung hatte, und sich anschließen erklärte er könne dif Beurteilung nicht schreiben weil er Grippe hat. Er wollte vorab die Unterschrift für den Anwalt ANGEBLICH, würde dieser erst aktiv wenn ich dies wolle und er seinen Bericht geschrieben hätte.
Der Mann hatte keine Ahnung was long Covid auslöst un meinte wenn ich nicht so depressiv wäre, dass ich ins Bett mache gilt Depression nicht. Das das Problem bei long Covid aber darin liegt, dass es keine Depression ist, sonden eine Überlastungsintolleranz, zeigt wie wenig er sich interessiert hat.
Dann kam plötzlich eine Mail, wie gesagt kam keine Bewertung von ihm. Plötzlich kam ne Mail, dass sich Familara (ohne Bewertung) mit der Krankenkasse geschrieben hätte. Auf meine Frage "was geschrieben wurde" kam keine Antwort. Nötig war es auch nicht, da der widerspruch noch lief. Nachdem ich alles innerhalb der Frist widerrufe, weil es ein großes Durchenander gab. Trotz der Bestätigung des Widerrufs und Nichtleistung wurde eine Rechnung gestellt für die Erstbegutachtung.
Letztendlich haben die meiner Krankenkasse einen Anwalt mitgeteilt -ohne dass ich ein Mandat gegeben habe- dort hat die Krankenkasse den Widerspruch hingeschickt. Der Anwalt hat GARNICHT reagiert und die Frist ist abgelaufen. Ich habe eine kopie von dem Schreiben an deren Anwalt bekommen, worauf er nicht reagiert hat. Also persönliche Meinung,ich kann es nicht empfehlen.

Schneller und pünklichter Rückruf nach einer Terminvereinbarung, keine endlose Wartenschleifenmusik,sehr gut gelöst, Klasse! Herr Fr. Zimmermann hat mich über 30 Minuten fachlich beraten. Er ist auf meine besondere Pflegesituation eingegangen und konnte mir sehr gut helfen. Vielen Dank für Ihre Zeit!

Absolut empfehlenswert für alle, die plötzlich in eine Pflegesituation kommen, zusätzlich berufstätig sind und sich mit den Pflgeleistungen und Begriffen auseinandersetzen setzen MÜSSEN!
TOP, viel Erfolg Familiara

Zuverlässig den Telefontermin eingehalten und sehr nützliche und hilfreiche Tipps bekommen.nette Leute am Telefon und sehr zu empfehlen 👍

Familiara hat schnell reagiert, mich kompetent bei meinem Widerspruch gegen die Ersteinschätzung der Medicproof beraten und mir mit Herrn Mützel einen hervorragenden Pflegeberater zur Seite gestellt.

Nicht empfehlenswert finde ich die Familiara wenn es um Hilfe zur Ermittlung des korrekten Pflegegrades geht. Es war für mich eine enttäuschende Erfahrung. Auf meinen öffentlichen Hinweis in einem Bewertungsportal, welche Versäumnisse der Familiara ich zu bemängeln habe, wurde ich vom Familiara-Chef bezichtigt, "Unternehmen zu schädigen". Dabei wollte ich doch nur bekannt geben, wie meine Erfahrungen mit Familiara waren in Bezug auf Freundlichkeit, Ehrlichkeit, Kompetenz und Effektivität/ Zielerreichung. Ein anderer Verein, der Hilft den passenden Pflegegrad zu erhalten, arbeitete ganz anders und dank diesem anderen Verein habe ich dann doch noch meinen Pflegegrad zugesprochen bekommen. Aber Familiara konnte oder wollte mir nicht helfen, obwohl ich viel Geld bezahlen musste, das ich nicht zurück erhielt, obwohl ich darum bat. Ich kann Familiara leider nicht weiterempfehlen.