Experimentarium Arvostelua 

Smask, hvad skal jeg sige, først får vi afvide at de ikke kan fjerne mayonnaise fra burgere fordi de ikke gider lave specielle ordre, så her, der næst ser jeg så at en lille kakao brik koster 25 kr. Det værste cafeteria med ekstremt over priser, jeg vil på ingen måder anbefalede folk at bruge penge hos smask, tag for gud skyld mad med hjemme fra, selv knækbrød er mere delikat end det mad der bliver serveret

Når man giver ligegodt 400 kroner i indgang for en voksen og et barn, så har man visse forventninger. Det var en tam affære og min datter kedede sig bravt lige bortset fra aktiviteterne på taget. Cafeteriet tog dog prisen for galimatias af værste skuffe. 25 kroner for en kakaobrik?? Skam jer!!...Kommer aldrig igen

Vi var 2 voksne med to børn der besøgte Experimentarium 18 JUL. Parkering er nemmest og billigst i Waterfronts P-kælder, første 2 timer er gratis, herefter 15,- pr. time.
Der var lige tilpas med gæster, så ungerne kunne komme til aktiviteterne forholdsvis hurtigt, altså de aktiviteter der fungerede.
Ved Lego byggestedet, med faste tider, passede tiderne ikke med det der stod på infoskærmene. Vi så en udenlandsk familie stå undrende udenfor lågen og se på at der ikke var fyldt op til den annoncerede tid, men kunne ikke komme i kontakt med de ansatte.
Oplevelsen i Smask tog dog prisen. 2 x børne-burger med pommes frites, 1 x fish n' chips og 2 x sort hot dog med 3 x halv liters sodavand, i alt 705,00 kroner.
Til at starte med fik pigen tastet vores ordre forkert ind, men endte dog op med næsten det vi ønskede. Pigen ved betaling lignede mest en der havde taget fejl af en nat club og Experimentarium som arbejdsplads. Det kan man så synes om hvad man vil, det funger bare ikke i f.m. bestilling og behandling af fødevarer.
Pigen ved afhentningsstedet havde langt flot hår, det skal bare ikke være centimeter fra de anretninger der stilles op på serveringsdisken. Eneste der havde sat håret op, var en der rydede og tørrede borde af, som hun ikke havde en chance for at nå i tide.
Børne-burgerbøffen var god, til en voksen. Stegt præcist og ret god smag. Salaten i burgeren må have ligget på køl og tomaten slet ikke. Slatten salat og tomaten var tør i kanten.
Fish n' chips smagte godt og veltillavet af en frossen sammensat fisk fra fryseren.
Dip til burger lignede thousand Island dressing med mayonnaise, men smagte til gengæld ikke af nogle af de to ting. Tatar sauce en vag og kedelig omgang. Samtlige dips havde misfarvning øverst, som et skind over i de små sorte bægre. De har stået natten over på køl uden film, eller ude hele formiddagen.
Den sorte hot dog var ganske rigtig sort. Helt sort var smag og anretning. Der var en stribe sennep/ketchup-agtig masse meget tyndt spredt ovenpå, intet under, ganske få ristede løg, som ikke kunne hænge ved, da der intet var at holde sammen på hot doggen. Brødet var ikke varmt og tørt. Pølsen havde end ikke smag af saltlage.
Til den pris må man forvente et vist niveau af kvalitet.
Man står tilbage med en følelse af at blive taget ved næsen. Det virker bestemt ikke som om de ansatte har fået uddannelse i grundlæggende fødevaresikkerhed og arbejder i et rigidt system.
Ærgerligt for alle parter.

Verdens bedste ærtedip - i rigelige mængder (extra extra uden ekstra betaling) blev serveret for os - da vi bad om det. Deres fish n chips er ligeledes suverænt sundt lavet, med lige den rige mængde salt til at smage godt - uden for meget. I hele tager er sundhed og smag i højsæde his Smask - noget andre serveringssteder (og nogle kunder) kunne tage ved lære af. 😉

Eperimentarium i seg selv var en helt ok opplevelse. Det som derimot trakk ned hele opplevelsen var matserveringen som ærlig talt burde vært stengt på dagen! Her fikk vi ikke det vi hadde bestilt, mange av rettene på menyen hadde de ikke og det verste av alt, vi fikk servert rå og kald mat. De som jobbet på Smak var frekke og ikke behjelpelige eller hadde ikke forståelse for problemet.
Eperimentarium hadde vært en fin opplevelse, men dessverre ble dagen ødelagt av dårlig service...

Café Smask? Café Slask... Etter å ha betalt for maten fikk vi beskjed om at de ikke hadde nok til å tilberede det vi bestilte. Når vi fikk se det vi faktisk fikk levert så må jeg si at det var egentlig like greit. Maten var kald, og burgerene hadde rått kjøtt. Dyrt og vondt, en dårlig kombinasjon det der. Vær så snill, for deres egen skyld, ligg unna maten her. Utstillingene var fine de, men spiseriet ødela en ellers fin dag.

bestilte 2 tunsandwitch i jeres cafe Smask, jeg har aldrig fået så dårlig (og dyr) sandwich. den var 100 procent sikker flere dage gammel , underbollen var helt våd og gik i stykker, rucola salaten var totalt slatten og mayonaisen helt gul og størknet i kanten, den smagte grimt. hvordan kan man finde på at sælge så gammelt mad ? føj siger jeg bare. vi kommer ikke igen. turen på eksperimentariet var fantastisk.

Besøgt søndag 26/02-2023 kl 11 Dejligt, med alle de larme børn og baby tager god hensyn til dem, som er meget sensitive også lang vente tid ved de forskelig ting, men sådan er det jo når man er anderledes så er der ikke plads til dem så hvis har et larme barn så det godt.

Var på Experimentariumet 2 voksne og vores barnebarn, vores barnebarn havde rigtig meget lyst til at prøve igen.
Forventningerne var vældig store, men en stor del af alle de måske spændende ting var ude af drift meget skuffende. Havde været der for en måned siden og der var de samme ting også ude af drift Og så er der cafeteriet virkeligt dyrt, men til gengæld virkeligt ringe kvalitet. Næste gang jeg skal prøve ting i København bliver det helt sikkert nioget andet. Ærgeligt

Vi var der med to børnebørn på henholdsvis 6 og 9 år, og både børnene og vi havde en fest i 4 timer. Der var oplevelser både for hjerne og fysik. Stødte vi på en aktivitet, der var ude af drift, gik vi bare videre til en af de utallige andre, der fungerede. Med alle de flere hundrede aktiviteter, er det forventeligt, at nogle midlertidige er ude af drift.
Vi kommer bestemt igen, for på vores 4 timer fik vi kun leget på 1.sal.

Fantastisk oplevelse. Vi fik fish and chips i cafeteriet, som var super lækkert. Vores nevø på 5 år havde en fantastisk oplevelse og vil absolut gerne derhen igen.

Kommer vi igen?
Nej!

Hvorfor?
Min søn på 6 år og jeg ville prøve en af de 'forlystelser', hvor man skal have oprettet sig som hold. Vi oprettede os derfor som hold og stillede os pænt i kø og ventede på, at det igangværende hold blev færdig.
Min søn var ivrig efter at prøve 'forlystelsen', så mens vi venter, benytter jeg den åbenlyse lejlighed til at forklare og lære min søn om sund kø-kultur.
Få sekunder efter kommer en ansat rask hen til os med et andet hold og uden forklaring beder os om at træde til side, da dette hold skal til først og at hvis vi ville prøve 'forlystelsen', så skulle vi vente fem minutter.

Noget overrasket og ubehageligt tilpas over denne forskelsbehandling uden saglig grund, skiltning eller andet, måtte min søn og jeg træde til side og vige for det andet hold, som straks indtog 'forlystelsen'.
Det var efterfølgende ikke særlig rart at være der, og om vi ville blive smidt ud igen fra en anden kø, kunne vi ikke vide os sikre på.
Jeg bad derfor om den ansattes fornavn og henvendte mig senere ved billetskranken om episoden. Ledelsen var dog ikke tilstede den dag, så jeg bad om blive kontaktet med en opfølgning.

Det ødelagde selvsagt besøget at den ansatte uden forklaring smed os ud af køen og endda i andre gæsters påhør.
Samtidig underminerede det fuldstændigt, hvad jeg få sekunder inden lige havde forklaret min søn ift. sund kø-kultur.
Dog var det klart, at da vi var fuldt betalende gæster, burde vi dermed også have adgang til de forskellige ting i udstillingen på lige vilkår som alle de andre gæster.

To dage efter modtog jeg en beklagelse over hændelsen fra samme person i billetskranken. Jeg argumenterede med ovenstående og foreslog på den baggrund, at vi blev godtgjort vores billetter.
Herefter modtog jeg svar fra Formidlingschefen, som skriver følgende:
'Jeg har talt med de involverede ansatte og beklager, at du oplevede at blive sprunget over i køen. Jeg kan dog ikke refundere jeres billetter pga. en enkelt episode, og jeg kan også forstå, at I allerede havde været på Experimentarium i gennem længere tid, da episoden opstod, og dermed også har brugt jeres billetter til at opleve vores udstilling'.

Jeg ved ikke hvad 'længere tid' i denne sammenhæng har af betydning ift. forskelsbehandling. Vi ankom i øvrigt lidt efter kl 13, brugte tid ved entreen, gik rundt i udstillingen 1-1½ time og tilbragte dernæst 45-60 minutter i cafeteriet og vendte herefter tilbage til udstillingen, hvor vi blev smidt ud af køen uden saglig grund.

At argumentere for nul kompsensation på baggrund af tiden vi havde været der, mener jeg er komplet urimeligt. Det kan sammenlignes med at spise på restaurant for til sidst i måltidet at finde ud af utilfredsstillende / urimelige forhold i maden (fx hår, mugpletter eller andet) og så blive fejet af med ingen anden respons end en beklagelse med det argument, at man jo allerede havde spist næsten det hele.
Uagtet tiden vi havde været der, så blev vi forskelsbehandlet på basale principper, og dermed ringestilles det produkt, som vi havde betalt fuld pris for.

Der er flere dele i denne anmeldelse:

1) Den ansatte var voksen nok til at burde kunne forstå, at gæster ikke skal forskelsbehandles ved at smide en far og hans lille søn ud af køen uden saglig grund. Det burde ikke være noget hun efterfølgende skal belæres om af ledelsen.

2) Intet andet end en beklagelse fra ledelsen ved den tydelige forskelsbehandling (hverken at imødekomme forslag om refundering af vores billetter eller for den sags skyld bare så meget som en reel undskyldning), fordi 'vi allerede havde været der i længere tid' og 'det var kun en enkelt episode', tangerer ganske enkelt, hvad jeg vil kalde tarveligt og uvelkomment.

Det åbenlyse - og desværre retoriske - spørgsmål rejser sig naturligvis:
Hvor længe skal man da have været I Jeres udstilling og hvor mange gange skal man uretmæssigt forskelsbehandles, for at I retfærdiggør mere end en simpel beklagelse?

Jeg var på Experimentarium med min klasse. Det endte med jeg fik et epelipsi andfsld og faldte om, hvor jeg senere skulle skyndes på Rigshospitalet akut afdeling. Ligemeget hvor jeg går er der blinkende lys der får mig til at kaste op, det simpelhen for dårligt.

Selve stedet og oplevelserne var bare så fint meeeeeen cafeteriaet serverede sorte pølser der var totalt uspiselige og de kostede DN bondegård
Tag selv mad med ;-)

Mine 2 store børn på 11 og 13 vil gerne i Experimentarium og hygge sig, jeg har meget arbejde og vælger at sidde i caféen imens jeg køber selvfølgelig kaffe osv. i caféen. Jeg får beskeden at jeg skal købe en entre billet til 215 kr. før jeg må sidde i caféen, seriøst det virkelig dårlig stil og dårlig forretning - det bliver da aldrig en løsning jeg kommer til at bruge igen…. :-( Desuden er priserne sky høje i caféen.

I love the Experimentarium - but last time I was there, more than 20 parts of the exhibition were broken or temporarily out of use. Other parts did work, but were very worn down. It was very frustrating, but we managed to turn it into a joke in the end. It would be okay, for at less expensive fee, but since the entrance fee is really steep, it was quite disappointing!

Vi har haft årskort, men har valgt ikke at forny det. Vi synes simpelthen at der er for mange af deres aktiviteter der er i stykker og det har været sådan i hele årskort perioden

Meget høje madpriser. Hvis du har tænkt dig at få mad i Experimentarium, så tag heller madpakke med. 85kr for fransk hotdog, 60kr for 3 pølsehorn, 35kr for en dåse sodavand og 45kr for en lille pomfrit skål. Ringe madpriser til et vidunder sted.

Fik en p-bøde af Q-park udenfor Experimentarium i Hellerup en søndag eftermiddag. Der er kun 2 timers parkering og det gælder alle dage og p-vagterne står på lur

Var derinde den 6. august 2022.
Mange ting var i stykker, virkede ikke efter hensigten eller var lukkede.
Så anmeldelsen herfra er, at pris og kvalitet bestemt ikke hænger sammen.