Ev Klinikum Schaumburg Arvostelua 

Super nettes Personal alle waren immer sehr freundlich

Sehr zufrieden. Kenne bisher nur die Gefächirurgie und Kardiologie. Medizinisch und Pflege bestens zufrieden.
Über das Essen kann man diskutieren ist aber ja auch kein Hotel.

Ich bin in die notaufnahme da ich nach einem Sturz aufs Steiß höllische Schmerzen habe und dabei auf meiner Hand gelandet bin die mir nun auch höllische Schmerzen bereitet. Ich sitze hier jedoch seit geschlagenen 3 Stunden und es geht nicht vorwärts wurde bereits angenommen bei der erst Einschätzung aber das kann es nicht sein das man mit solchen Schmerzen hier solange rumsitzt

Wir sind vom gesamten Team der Palliativstation begleitet und getragen worden. Ich bin dankbar und froh, dass es diese (nur) 4 Betten im Klinikum gibt.

Meines Erachtens sollte diese Art der Betreuung ausgebaut werden, weil es für die gesamte Familie eine großartige Hilfe bereit hält.

Das gesamte Team W 32 hat uns aufgefangen.

Wir erfuhren Aufmerksamkeit, Professionalität, Akzeptanz, Entgegenkommen, Verständnis, Empathie, Freundlichkeit, Zeit, Gelassenheit, Respekt, Höflichkeit, Hilfsbereitschaft und Nähe von jedem Einzelnen.

Lag auf der pleumologie und muss sagen,das ich positiv überrascht war.
Sehr freundliches Personal, Ärzte deutsch und fachlich sehr gut.... gerne wieder

Meine Tochter wurde heute operiert. Wir haben uns sehr gut umsorgt gefühlt , alle waren super freundlich. Ein klasse Team.

Hatte selbst und in der Familie in den letzten Jahren, und aktuell wieder, Aufenthalte aus verschiedenen Gründen und somit einige Erfahrungen sammeln können.

Vieles, und somit die positiven wie negativen Eindrücke, fallen mit den Abteilungen, Organisation, Kommunikation und vor allem jeweiligen Mitarbeitern.

Es gibt nette und ruhige Schwestern, allerdings auch solche, welche von oben herab und zickig reagieren. Teilweise werden kranke Patienten wie Döfchen behandelt, wenn diese den Eindruck von leichtere Abwesenheit, körperlicher Gebrechlichkeit etc. vermitteln.

Das Patienten, wie in meinem Beispiel, hier ständig gedutzt und eben wie ein kleines unmündiges Kind behandelt werden, ist natürlich ein absolutes Unding.
Wenn dann auch noch Verwandte und Zimmernachbarn in unmittelbarer Nähe sind... Vielleicht sollten Sie ihr Personal noch einmal entsprechend Schulen, bezüglich Respekt an älteren Patienten?

Probleme kann es bereits nach der Einlieferung mittels RTW in ihr Klinikum geben; insofern, das Angehörige sich kurz über den Stand der Patienten erkundigen wollen.

Anrufe laufen alle über die Zentrale und werden manchmal nur ungern und mürrisch an die jeweilige Abteilung weitergeleitet. Etwas mehr Höflichkeit an das vordere Personal bitte. Vor allem an den Seebär vorn in der Anmeldung, welcher wohl ursprünglich einmal im Sicherheitsdienst gearbeitet zu haben schien.

Schließlich ist bekannt, daß Patienten, welche durch einen Notfall, Unfall etc. zu Ihnen eingeliefert werden, nicht zwingend ein Handy besitzen oder im passenden Moment dabei und eingeschaltet haben, um vielleicht Stunden später selbst von Angehörigen kontaktiert werden zu können.

Warum gibt es eigentlich keine früher überall üblichen, obligatorischen Telefone mehr auf Zimmern, welche wenigstens kurze Kommunikation zwischen Angehörigen und Verwandten sicherstellen können und umständliche Umwege über ihr manchmal zu forsches, gestresstes Personal erfolgen müssten?
Kosten oder Erwartungshaltung, das schließlich JEDER Mensch ein Telefon ständig am Körper trägt?

Weiter werden Wünsche an Schwestern ausgesprochen. Wiederholung nach Stunden an eine weitere Schwester oder am nächsten Tag. Es wird positiv zugesagt, aber natürlich nie unmittelbar reagiert. Warum, wenn doch nach wenigen Minuten eh wieder als "vergessen" wird?

Es werden gedruckte, richtige kleine Speisekarten ausgehängt. Mit dem Hinweis, sich drei Mahlzeiten auszusuchen und bekanntzugeben. Alles toll. Gute Auswahl. Freude kommt auf und Appetit.
Was passiert-nichts! An keinem Tag und von keiner Schwester danach gefragt und stattdessen immer irgendetwas bereitgestellt. Was soll das?

Wenn ein Patient bestimmtes Brot nicht verträgt oder gerne eine andere Sorte haben möchte, wird es vielleicht genau einmal umgesetzt. Danach ist alles wieder beim alten.
Vielleicht direkt vermerken oder weitergeben für die nächste Mahlzeit?

Alles Kleinigkeiten die sich in der Summe seit Jahren immer wieder so herauskristallisieren und es gefühlt null Änderungen gibt.

Das nervt - für Patienten wie für Angehörige gleichermaßen.

Wenn Sie über Ihr Klinikmanagement zu Meinungen und Wünschen aufrufen; um an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen arbeiten, bzw. Ihnen daran gelegen ist- warum ändern sich manche Dinge subjektiv nicht ein bisschen zum positiven?

Alle Bewertungen unter Ihrer Klinik können doch nicht lügen.