Eurovital Arvostelua 140

Ich bedaure sehr, dass der Zoll in Deutschland die Produkte von Eurovital konsfisziert. Ich hatte nie Probleme mit diesen Produkten als ich in der Schweiz, USA und England wohnte, nur die Deutschen konfiszieren sie. Ich hatte verschiedene Produkte, u.a. Melatonin, das konfisziert wurde, das wollen die Deutschen wohl selbst verkaufen.

Die Firma suggeriert, dass sie aus Deutschland versendet (steht so auf der Website). Website in Deutsch, Name "Euro" suggeriert Europa, Versand aus Deutschland und anderen Ländern, deutschsprachiger Kundendienst.
Tatsächlich versendet die Firma aus den USA. Die Produkte bleiben dann meist im Zoll hängen (weil hier nicht als Medikamente zugelassen) und man bekommt dann von den deutschen Behörden einen Bußgeldbescheid, weil man ja Waren eingeführt hat, die man nicht hätte einführen dürfen.

Als ich sah, dass der Versand aus den USA kam, habe ich die Lieferung storniert. Die Firma hat sie trotzdem weiter laufen lassen, der Zoll hat sie einkassiert und ich bekam einen Bußgeldbescheid.

Diesen konnte ich aber abwenden, weil ich beweisen konnte, dass ich zum Zeitpunkt der Bestellung davon ausgehen konnte, dass die Ware aus Deutschland kam (anhand der o.g. Fakten) und ich mir da nichts habe zuschulden kommen lassen. Im Gegenteil, die Firma Eurovital täuscht hier vor, aus DE zu agieren.

Das ist m.E. nach ein Fall für den Staatsanwalt.

Finger weg.
Die Fa . EUROVITAL verkauft Präperate als Nahrungsergänzungsmittel, die innerhalb der EU verboten sind bzw. deren Import in die EU verboten ist.
Fazit: Die Ware wurde am Flughafen Frankfurt beschlagnahmt und vernichtet und anschließend kam ein Verwarnungsgeld in Höhe von 40,00 Euro. Also keine Ware, keine Rückerstattung und zudem ein Strafgeld.

Finger weg von Eurovital
Ich habe gutgläubig Melatonin bestellt. In den AGBs wird nur auf etwaige Zollgebühren hingewiesen, nicht auf eine mögliche Beschlagnahmung der Ware (inkl. Strafverfahren für den unerfahrenen Käufer).

Nach mehreren Wochen Versandzeit erfuhr ich, dass die Ware beschlagnahmt wurde. Es war allerdings nirgends ersichtlich, dass die Ware aus dem nicht-europäischen Ausland geliefert würde. Mittlerweile habe ich eine Strafverfügung erhalten. Man macht sich also strafbar, wenn man bei einem Unternehmen bestellt, das sich "Euro-Vital" nennt bzw. mit einem auf Deutsch kommuniziert!

Auf meine Aufforderung, mir eine adäquate Lösung für die Kosten der Strafverfügung vorzuschlagen, kam nur eine schnoddrige Antwort einer "Petra M.", man sei dafür nicht zuständig. Das Unternehmen wälzt also die Verantwortung für ein gesetzwidriges Verhalten auf den Verbraucher ab.

Commande livrée après 3 semaines pour des frais de livraison UPS 2 jours.
Et surprise, frais de douane à régler en supplément pour 9€, non communiqué à la commande.
J’ai fait une réclamation mais pour la forme mais vu les commentaires, je n’attends pas grand chose en retour.
Ggrrrrr😖

Das Unternehmen hat sich in der Bestell- bzw. Versandinfo auf "Biovea" bezogen, die u. a. mit "Versand aus Europa" und binnen 2 Tagen werben.

DHEA kann auch in Österreich in Apotheken bezogen werden, jedoch zu einem vergleichbar höheren Preis, daher habe ich (nach Rezepterhalt meiner Frauenärztin) vorgezogen, selbst DHEA-Kapseln zu bestellen (statt hiesige Apothekerpreise zu bezahlen).

Zunächst versäumte das Unternehmen, auf Vorkasse hinzuweisen, dies erfuhr ich erst auf Nachfrage, weil fast 2 Wochen vergangen waren, ohne dass eine Bestellung eintraf. Nach Bezahlung erfolgte dann endlich eine Versandbestätigigung, bei der ich erstmals erfuhr, dass die Ware aus Übersee geliefert wird - ich hätte niemals Ware aus U. S. bestellt, schon der Wartezeiten wegen.

In den AGBs wird nur auf etwaige Zollgebühren hingewiesen, nicht auf eine mögliche Beschlagnahmung der Ware (inkl. Strafverfahren für den unerfahrenen Käufer).

Nach 3 Wochen Versandzeit erfuhr ich dann, dass die Ware beschlagnahmt wurde. Ich dachte zuerst, es sei (ärgerlich genug) mit einer Rückerstattung getan (auf die wir derzeit noch warten), aber dass ich nun eine Strafverfügung (150 Euro) erhalten habe, ist die Krönung dieser Betrugsmasche, zumal nirgends hervorging, dass die Ware aus Amerika geliefert würde. Gleichwohl man DHEA auch in Österreich beziehen kann, macht man sich also strafbar, wenn man bei einem Unternehmen bestellt, das sich "Euro-Vital" nennt bzw. mit einem auf Deutsch kommuniziert.

Auf meine Aufforderung, mir eine adäquate Lösung für die Kosten der Strafverfügung vorzuschlagen, kam nur eine schnoddrige Antwort einer "Petra M.", man sei dafür nicht zuständig.

FINGER WEG von Euro-Vital und auch von BIOVEA (auf deren Nutzungsbedingungen merkwürdigerweise verwiesen wird, obwohl die Ware bei Euro-Vital bestellt wurde; Biovea wiederum wirbt ja mit Versand aus Europa!)

Das ist die Sache nicht wert!!!

Schlimm, dass man solch eine Erfahrung machen muss, zumal mit einem Produkt, das nicht nur ohnehin ein körpereigenes Hormon ist, sondern dass man in Österreich frei beziehen kann. Und leider sind die Apparatschiks in Österreich vermutlich so gestrickt, dass es sie nicht das geringste interessiert, dass man selbst auf diese Masche hereingefallen ist. Nicht die Unternehmen werden bestraft bzw. die Betrugsmasche verboten, sondern der gutgläubige Kunde, der sich um seine Gesundheit kümmern möchte ...

Sehr schnelle Lieferung,
Informationsaustausch ist ausbaufähig:
1.Trackingnummer war auf 4 Webseiten nicht auffindbar.
2. Die Email Adresse " info-de "at eurovital dot com ist die Benachrichtigung Adresse mit der Bestätigung der Bestellung und Trackingnummer aber nicht geeignet zu antworten denn dann bekommt man MAIL Delivery zurück.
3. Packet erhalten unter einer anderen Trackingnummer, mit richtigen Inhalt. Auf der Suche nach der neuen Trackingnummer das Packet nicht auffindbar als geliefert es werden andere Lieferungen angezeigt die noch unterwegs sind von anderen Besteller. Ware unbeschädigt richtig verpackt und schnell angekommen trotz dieser Büro Pannen-

Die Ware kam zwar nach langer Zeit an ( Zoll),
aber der Name Eurovital suggeriert, dass es ein europäisches anstatt US unternehmen ist.
Bei US Vital hätte ich nicht bestellt. Also bewußte Irreführung.
Jedenfalls nie wieder.

Mir ist das selbe passiert. Zweimal habe ich versucht ein Medikament zu bestellen, welches im Zoll hängengeblieben ist und ich ein Verwarngeld über 40 Euro erhalten habe.
Man schrieb mir Ende 2022, dass ich dieses Verwarngeld zahlen soll, es dann erstattet wird. Dies ist aber nicht passiert.

Ich denke, es war ein mieser Plan, um die Firma nicht zu melden. (ich hätte es im Anhang des Verwarngelds genausogut drauf ankommen lassen können und schreiben können, dass mir die Einfuhr aus dem Ausland nicht mal bewusst war bei der Bestellung)

kein Impressum, keine Namen, keine Datenschutzerklärung....unlauterer Wettbewerb, Verbringungsverbot...puhh...wäre gut, wenn die mal auffliegen.

Bestellung abgesetzt, mit der Annahme, dass diese Firma in der EU seinen Sitz hat. Ist aber in den Staaten.
Probleme mit Zoll etc.
Auf Anfrage immer wieder vertröstende Antworten.
Ich denke die Firma gibt es, aber nicht geeignet für Europa. siehe andere Bewertungen !!!!!

I often use Biovea and haven't faced shipping issues. However, my experience with Eurovital is a bit different. Despite the website indicating that items are dispatched from Europe via UPS, they are actually sent from the West Coast of the United States. The extended wait times are exacerbated by the use of UPS Mail Innovations, which transitions the package to USPS. Considering you pay in UK sterling, it's reasonable to assume the shipment originates from Europe, making the prolonged delivery time surprising.

Un site où il ne faut surtout pas commander! Vous pensez commander en France et ça n'est pas le cas ! On me réclame 23 euros de frais de dédouanement. Et bien sûr cela n'est pas préciser lors de la commande alors que cela devrait ! Je vais essayer de me faire rembourser 🤞

une commande chez eurovital ? n'a rien d'une société européenne situé au usa ( Fontana)
encaissement marche super bien et les frais de douane en corrélation sont bien huilé avec un départ ups pour finir a la poste non presisé

je pense pense beaucoup a la régentation européenne commercial qui n'est pas pratiquer sur le site

Ces gens font n'importent quoi ...c'est grave.

Les réponses aux mails que vous envoyez sont faites par des mails automatiques non personnalisés.
Dés que vous demandez quelques choses de précis (no de dossier et téléphone du transporteur, à priori UPS) c'est le grand vide et un silence sidéral)
Bien évidemment il est impossible de joindre directement par téléphone Eurovital !!!

J'habite malheureusement à 8000Kms mais seul des dépôts de plaintes devraient les faire bouger ...

sehr gehrte firma bis heute habe ich keine antwort erhalten, mein einspruchfrist ist nun erloschen bein der bundespolizei wels, erstatten gegen sie oder sie refundieren mir diese ausgaben diese 200 euro an strafe zu der ich verurteilt wurde .... laut strafverfügung pol(at)wels.gv.at
bis heute ich noch keine wirklich antwort erhalten. ( ausse das sie weiter geleitet haben an die finazabteilung) starfverfügung - Support-Ticket 988958

Früher war alles Besser ;-)
Heute kommt die Ware wohl aus USA und hängt dann wegen unzureichender Deklaration beim Zoll fest.
In diesem Fall die Annahme verweigern und die Schreiben vom Zoll einfach an Eurovital mailen und Rückerstattung verlangen.
Anscheinend mag Eurovital keine weiteren Probleme mit dem Zoll und die Erstattung kommt umgehend.

Suite à un problème de livraison, le colis leur a été retourné. Mais comme ça a mis plus de 30 jours ils ne veulent ni rembourser ni renvoyer la marchandise !

Eigentlich war ich immer zufrieden. Bestellt, und per Banküberweisung bezahlt. Hat eigentlich immer funktioniert. Neuerdings ist man verpflichtet eine Kreditkarte zu besitzen. Also alles für die Katz' .
Jetzt kann ich nicht mehr dort bestellen. Bei Anfrage erhielt ich mehr oder weniger die Entschuldigung die offensichtlich von (automatischen Antwort)dessen computer geschrieben wurde. Ein sehr enttäuschender, Kundenunfreundlicher Onlineshop geworden.

this is a rubish comppany which doesnt have an email personale responsible to deal with items that have not been delievered in months althought i havee sent many emails complaining about no receiving what i bought.
ridiculous, certainly i wont recomend your service and will take my bussiness somewhere else.

Idem que les autres avis, des frais de douane à 12€ pour récupérer le colis dont j'ignorais qu'il provenait des Etats Unis, cela n'est pas signalé sur le site, je ne passerai plus commande chez eux dans la mesure où d'autre clients les avaient informé du problème.