EuroDNS Arvostelua 

318
•
TrustScore 3/5 tähteä

3,1

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

Meermaals pogingen gedaan om onze account info te updaten, het telefoonnummer was immers verouderd. Dit lukte niet maar in een of andere actie was dat nummer van belang om je identiteit te bevestigen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Contacted their support for a PHP error because a PHP extension is missing on my website today when everything was working until yesterday. I'm a full-time sysadmin and understand fully the tech... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Je suis arrivé chez Eurodns en panique ; je venais de quitter un fournisseur qui ne me donnait plus satisfaction. Très rapidement, les interlocuteurs différents ont planifié les soucis et j'ai pleinem... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Attention, quand vous quittez Eurodns, prenez toutes les précautions de sauvegarde préalables. Aucun transfert de données n'est automatique et simple. Sinon, après le transfert d'hébergement, de no... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. DNS-palvelin
  2. ja myös
  3. B2B
  4. Sähköpostipalvelun tarjoaja
  5. Verkkokauppa-palveluntarjoajat
  6. Verkkopalveluyhtiö

Yrityksen kirjoittama

Born in Europe in 2002 and headquartered in Luxembourg, EuroDNS has been assisting individuals in managing their domains and websites since before Myspace went live. Our longevity stems from a simple equation: our clients receive more when we give more. That's why we go the extra mile to ensure they get exactly what they need. We believe that technology is only as good as the people who support it, which is why we are committed to creating a trusting, supportive, and respectful work environment.


Yhteystiedot

3,1

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

318 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,1

Kaikki arvostelut

(318)

66 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 2/5 tähteä

Ma boite mail prise en otage

Attention, quand vous quittez Eurodns, prenez toutes les précautions de sauvegarde préalables.
Aucun transfert de données n'est automatique et simple.
Sinon, après le transfert d'hébergement, de nom de domaine ou de boite mail, la récupération est facturée.
Aucun moyen de récupérer mes mails si je ne paie pas. La boite est bloquée. Je devais tout sauvegarder AVANT de transférer le non de domaine.

6. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Cher client,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Afin de garantir que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, veuillez fournir un numéro de référence ou votre numéro de commande.

Vous pouvez également contacter support@eurodns.com ou nous appeler sur notre assistance téléphonique, que vous pouvez trouver sur my.eurodns.com/about/contact.

Cordialement, l'équipe EuroDNS.

Saanut 1/5 tähteä

Votre information pour le prolongement est venu beaucoup trop tard! Un seul message lors de mes congés.otre information pour le prolongement…


Votre information pour le prolongement est venu beaucoup trop tard!
Un seul message lors de mes congés.

24. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Hi John, we're sorry to hear about your experience.
Since we send several reminders before the renewal period of a domain, there's a chance they might have ended up in your spam folder. We advise checking it regularly to ensure you receive important notifications. We're continuously working to improve our email delivery system to minimize such occurrences. Thank you for your understanding. Best regards.

Saanut 1/5 tähteä

Did not accept my payment with credit…

Did not accept my payment with credit card. Did not explain why this payment method was refuses. I have to ask a friend to use his PayPal account to make the payment instead.

4. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Hi Joe, we apologize for the inconvenience caused by the refusal of your credit card payment. Rest assured, we are actively working to ensure such issues are promptly resolved and provide a smoother experience for our customers in the future. Thank you for bringing this to our attention.

Saanut 5/5 tähteä

perfect as usual

renewal ran smooth as silk as usual with EuroDNS

18. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Thanks for your kind words :)

Saanut 1/5 tähteä

Worst experience ever!

Bad experience ever.

They have 5 days to provide you with a transfer code and will make full use of those 5 days.
In the hope that you forget and that your domain name is automatically renewed.

They will also send you a link from ICANN to prove they have 5 days.

And they act as if they are obliged to wait 5 days, but that is not the case at all.

"
Your registrar may allow you, via an online interface tool, to generate and manage your own AuthInfo code. If not, you will need to contact your registrar directly to obtain it. Your registrar must provide you with the AuthInfo code within five (5) calendar days of your request.
"

19. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Hi Mathieu, we're sorry for your experience.
We follow the ICANN protocols diligently to ensure the safety and security of domain transfers. As per ICANN guidelines, registrars must provide the AuthInfo code within five (5) calendar days of the request, aiming to prevent unauthorized domain transfers and ensure the rightful owner's control.
We appreciate your patience and understanding in this matter.

Saanut 1/5 tähteä

This kind of company makes my blood…

This kind of company makes my blood crawl. When you get the domain ( for which you paid handsomely), and you want to change it the DNS to point to your server, they have the nerve to charge 50 euros for that... 50 euro for changing the DNS? I make the change, there i literally nothing they have to do. Regardless of the B.S. they try to sell you, then of course, if you want to leave scammers like these, guess what another 50 euro we charge for transferring the domain.. in short, if you sneeze, you pay,

this is what they write "Transparent prices
No hidden costs or price jumps. We believe surprises are for birthdays only",

I am looking everywhere on the website where it clearly is mentioned that changing a DNS costs 50euro , as yet i have to find it

STAY AWAY FROM THIS COMPANY. don't make the mistake I made as there are way better alternatives out there!!

14. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Hi Jay,

Upon further review of your case, it appears that there was no default payment method saved, resulting in the failure of the auto-renewal process. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your understanding. If you have any further questions or concerns, please feel free to let us know

Thank you for sharing your experience, we value your perspective on our services.
Best regards, EuroDNS team.

Saanut 2/5 tähteä

Declined payment on valid card

I spent a lot of time finding domains (they offer literally thousands) and as I finally entered my card details (paying EUR 1500 ), immediately my cart was emptied and a message appeared "Payment declined".

I own (and coded) a large online store and it is clear that the data never was sent to a payment gateway but that their site itself decided that the payment details somehow must be suspicious. Well - it's issued by an Austrian bank, the balance is EUR 74,000 and the daily limit is EUR 3,300. Amazon and all other merchants in the EU never declined it. Only EuroDNS..

They have more issues with their site: When you add another site when you've already started the checkout process, they won't let you alter the DNS servers anymore. And I had to do that, since their store "lost" the CN domain I'd added.

UPDATE: They got back to me and were rude "Considering that your bank has a reputation much higher than Elon Musk's,..."

They mentioned the error code that their payment processor Ingenico issued, claiming my bank was to blame. However when I read the documentation for that error, it's clear that it's a bug in Ingenico's API handling:

105 - Invalid paRes from issuer

Cause: The issuer returns an URL-encoded PaRes or MD.
Solution: URL-decode the PaRes and MD before submitting them in the /payments/details request.
Cause: The issuer returns the correct PaRes value, but the parameter name is different from PaRes, for example PaResponse or paRes
Solution: Ingenico/Adyen only accepts this parameter as PaRes. If the issuer has returned something different, make sure that you change it to PaRes before submitting it in the /payments/details request.

14. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Hi Franciscus, we're sorry to hear about the difficulty you faced with your payment on Eurodns. It's frustrating when transactions encounter unexpected issues. Your feedback about the payment process and their customer service response is valuable for them to improve their services. If there's anything else you need assistance with, please don't hesitate to let us know.

Saanut 5/5 tähteä

Very satisfied

Fast, very competent support. Well-functioning backend with which the domain transfer could be done without any problems.

18. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Thank you, Robert!

Saanut 4/5 tähteä

Essential

EuroDNS is reliable, fairly priced, and convenient in that they offer themselves as the local residency as required for DE domains.

I've never had a problem with them, although the website is sometimes unintuitive to navigate.

10. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Thank you for your kind words, Angus!

Saanut 5/5 tähteä

Best Partner

I've been using EuroDNS for over 15 years and I've never had any problems.

Orders were dealt with quickly, as were support requests.
Usage is simple and transparent

19. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Glad to hear it, Klaus. Thank you!

Saanut 5/5 tähteä

Exemplary service

I have been with EuroDNS for many years and have always received exemplary service

15. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Thanks, Anne!

Saanut 5/5 tähteä

Timely Notices

I really liked the series of notices given so that the renewal of my domain is not late.

5. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Thank you, Jimmy.

Saanut 1/5 tähteä

Would do everything to squeeze a few more bucks from a customer

Tries to get additional fees for domain names that are not expired due to an error in their systems/database "eating" a few days of registration.

Support staff is unable to check the WHOIS of a domain name to look up the proper expiration day.

Bad service and only robotic very superficial support, would not recommend for professional services.

2. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
EuroDNS-logo

Vastaus yritykseltä EuroDNS

Hi Thomas, we apologize for the inconvenience you've encountered.
We continually strive to enhance our services and systems. Your feedback is invaluable, and we'll use it to improve our processes, including ensuring accuracy in domain expiration dates and enhancing the depth of support provided. Thank you for bringing these matters to our attention.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin