eurodan-huse as Arvostelua 

Efter et lidt spøjst møde med sælger 1. gang i prøvehusene, blev de efterfølgende møder med stor faglig viden og imødekommenhed for at undersøge/opklare og udføre ønsker for os som kunder. Jeg/vi har følt os set og hørt, og er blevet informeret flere gange dagligt omkring processer og hvor langt vi nu er nået. Især det at vi begge har været med på mailkorrespondancen, så vi ikke selv skal huske at videre sende til hinanden (og intet derved glemmes)
Er et ønske til tegnestue mv. da dette pt ikke sker.
Håber, at Morten stadig er med på sidelinjen, selv om han har givet sagen videre, da vi er meget trygge ved ham!

Vi vil gerne give en stor ros i forbindelse med vores 1-års eftersyn på huset, som Eurodan-Huse har bygget for os.

Der var i starten lidt udskiftning i forhold til, hvem der skulle stå for eftersynet, men herefter kom først Kasper og efterfølgende Marcus Dalgaard Henriksen på sagen – og de to fik virkelig tingene til at ske.

Særligt Marcus har været helt fantastisk gennem hele forløbet. Han har været utrolig lydhør, fulgt op på alle punkter og sørget for, at fejl og mangler blev udbedret. Derudover har han endda selv opdaget ting, som vi ikke selv havde set, hvilket virkelig viser engagement og professionalisme.

Vi har følt os taget seriøst hele vejen igennem, og derfor sender vi uden tvivl 5 stjerner for den flotte service, vi har modtaget

Michael Syhler er indbegrebet af en professionel og løsningsorienteret byggeleder. Han møder enhver udfordring med overblik, engagement og en imponerende vilje til altid at finde den bedste løsning for byggeherre og projekt.

Michael går ikke bare til opgaven – han går den ekstra meter hver eneste gang. Hans dedikation, ansvarsfølelse og evne til at skabe tryghed gennem hele byggeprocessen gør ham til en uvurderlig samarbejdspartner.

Man mærker tydeligt, at Michael er firmaets mand. Loyal, professionel og altid med fokus på kvalitet og kundens bedste. Hans store erfaring kombineret med hans menneskelige tilgang gør, at man føler sig i de tryggeste hænder fra start til slut.

Kæmpe ros til Michael Syhler for hans ekstraordinære indsats, høje faglighed og fantastiske måde at være på. En byggeleder i absolut særklasse.

Mvh
Egehegnet 32

Eurodan, og specielt Morten Baltzer Madsen, har under projekteringsfasen af vores nye hus, været meget servicemindede og super professionelle.
Jeg kan varmt anbefale dem.

Vi har været yderst tilfredse med forløbet med Eurodan-Huse ifbm opførelsen af vores drømmehjem.
Dette drejer sig både om den indledende fase med selve salgsdelen med Michael K hvor vi blev rådgivet og fulgt på sikker vis gennem denne proces.
Også i projekterings fasen har Sune været utrolig hjælpsom og har endda hjulpet os efter afleveringen af huset med ekstra ting til vores videre projekt med det hele.
I løbet af byggeprocessen har vi haft god dialog med vores byggeleder Mikael og selv med lidt småbump undervejs er vi yderst tilfredse med det endelige resultat. Meget grundig gennemgang af huset af flere omgange har resulteret i stor tilfredshed med det endelige hus
Vi kan klart anbefale Eurodan-Huse og især Aarhus afdelingen for deres professionelle tilgang så vi hele tiden har haft en go fornemmelse i maven

Efter indflytning er Eurodans service mildest talt ringe. Her 3 år efter overtagelse af huset er listen efterhånden lang. Af nyere punkter kan dog nævnes:
- Der er flere løse fliser på badeværelset, hvilket vi har gjort Eurodan opmærksomme på for over en måned siden. Trods flere rykkere er vi stadig ikke blevet kontaktet for udbedring.
- Vores ene stikkontakt brændte pludselig sammen trods helt normal brug, hvorfor der må have været en fejl i installationen. Eurodan vil ikke dække udbedring af dette. Begrundelsen er, at de ikke selv har udbedret det. Det er dog nok de færreste fornuftige mennesker, der venter flere dage med at få udbedret en skade i sit hjem, der udgør en alvorlig brandfare.

Lange svartider og dårlig service er desværre, hvad vi forventer os ved hver kontakt til Eurodan efterhånden.

Jeg har haft Lau på til 1-års gennemgang og det har ligesom byggeriet hos Eurodan været upåklageligt. Hjælpsom og løsningsorienteret påpeget fejl og mangler vi ikke engang selv havde set. Stor ros herfra, man kan roligt kaste sig ud i byggeri med Eurodan.
- Daniel

Vi har lige gennemgået 1 års gennemgang af vores Eurodan hus og opretning af småfejl. Meget få - og næsten udelukkende kosmetiske opretninger (80% malerarbejde) - hvilket er helt normalt i et hus som skal 'sætte sig'.

Det som for mig giver hele projektet 5 stjerner, var den yderst professionelle og meget grundige gennemgang af Kristian Storm Petersen - som hele tiden var til rådighed til at hjælpe os med at gøre huset 100% perfekt igen. Stort tak til ham - han efterlader Eurodan i et meget godt lys...

Godt hus, men alt for dårlig proces og kommunikation

Vi valgte Eurodan til at bygge vores hus, primært fordi rådgivningen i starten var god. De var dygtige til at gennemgå hvad tingene realistisk ville komme til at koste — ikke bare det de selv skulle levere, men også ekstraudgifter som gebyrer, have og jordarbejde. Det satte vi stor pris på, og vi var glade for det hus vi endte med at tegne.

Men herefter gik det ned ad bakke.

Forsinkelser fra starten: Da vores grund endelig var klar, ville de ikke gå i gang. Vi vidste godt at fjernvarmen først ville komme om et år, og at kommunen ville stå for en interim løsning i mellemtiden — det var ikke problemet. Det vi ikke vidste var, at Eurodan ikke ville gå i gang med selve byggeriet før fjernvarmen var lagt ind til grunden. Den information fik vi aldrig på forhånd. Havde vi haft den, havde vi aldrig valgt fjernvarme til at starte med. Vi skiftede til varmepumpe i stedet, men fordi det tog tid at beslutte, røg vi bagerst i køen og blev tre måneder yderligere forsinket.

To byggeledere: Vores første byggeleder måtte stoppe fordi hans kone blev syg — det sker, og det forstår vi. Men vores anden byggeleder var et kapitel for sig. Hans telefonsvarer sagde ordret, at han ikke lytter til sine beskeder, og at man i stedet skulle sende en mail. Mailen fik man heller ikke altid svar på. Da vi kontaktede hans chef for at klage, ringede byggeleder selv til os to dage efter og sagde: "Jeg kan forstå I har brokket jer over mig." Aldrig et opfølgende opkald fra chefen. Aldrig en beklagelse.

Byggelederen sagde selv efter vi havde brokket os, at han havde rigtig mange huse i gang samtidig. Det er sandsynligvis en stor del af forklaringen — men det er ikke en undskyldning vi som kunder kan bruge til noget. Så må Eurodan enten kommunikere det åbent eller tage færre huse ind på samme tid. Som kunde der bygger sit livs største investering, skal man ikke skulle jagte sin byggeleder fordi virksomheden har overbooket ham.

Indflytningsdagen: Vi aftalte at få nøglerne med diverse mangler løst inden indflytning. Dagen kom — byggeleder mødte ikke op, og vi kunne ikke få fat i ham i næsten en uge. Vi var nødt til at flytte ind uden at tingene var udbedret. Det viste sig at han havde været syg, men ingen kontaktede os.

Faskinen og fibernet: Luftrøret på vores faskine er lavet af plastik der ikke kan tåle sollys — alle vores naboer (også nybyggeri) har ordentlige rør. Da vi påtalte det, var svaret "sådan leverer vi det." Da Eurodan så kom ud for at udbedre det, var deres løsning blot at sætte endnu et plasticrør på — med nøjagtig samme problem. Vi endte selv med at få lavet et ordentligt stålrør der kan klare vind og vejr, og betalte for det af egen lomme. Vi var også mundtligt lovet at fibernet ville blive trukket ind ved fundamentet — det skete ikke, på trods af at vi har billeder der viser fiberkablet lå klar inden de gik i gang. Igen betalte vi selv.

Hvad der reddede projektet: Vi havde heldigvis vores egne byggesagkyndige tilknyttet, som fandt og fik udbedret en lang række fejl undervejs. Uden dem er vi ikke sikre på huset var, hvad det er i dag. Den ros skal altså gå til dem.

Konklusion: Vi er rigtig glade for huset — kvaliteten er i orden, og vi nyder at bo her. Men den proces vi er blevet igennem med gentagne forsinkelser, håbløs kommunikation, en overbooket byggeleder, udeblivelser og problemer vi selv måtte betale os ud af, gør det svært at give en uforbeholden anbefaling. Vores råd: sørg som minimum for at have en uafhængig byggesagkyndig med — den investering er det hele værd.

Vi har ligget og vippet mellem 2 og 3 stjerner. Det lander på 3, alene fordi vi er så glade for selve huset. Havde vi vurderet på processen alene, var det blevet 2.

Vi har lige fået vores hus - Fantastisk service og rådgivning fra start til slut fra Kenneth Veber (byggerådgiver) og Michael Syhler (byggeleder).

Mange tak!
Nicklas&Nadia

Konklusion:
Overordnet har vi været godt tilfreds med vores byggeprojekt/hus hos Eurodan, Aarhus afdeling. Afslutningen på projektet har dog kostet en stjerne så vi lander på fire.
Ville vi bygge nyt hus med Eurodan igen?: Ja.
Vil vi anbefale Eurodan til andre?: Ja, men vær obs på at få en god byggeleder.
Beskrivelse:
Salgs- og materialevalgsfasen med Jan Larsen forløb rigtig godt. Vi havde en positiv og konstruktiv/ærlig dialog med Jan undervejs og følte os godt informeret om valgmuligheder og konsekvenser af vores valg.
Vi fik også en fin præsentation af de materialer der kunne vælges og enkelte anbefalinger til valg. Også anbefalinger til fravalg. Jan virkede for os som ærlig og troværdig. Generelt var fasen præget af god stemning og tillid.
Detailspecifikationsfasen med Kristian Koed Pedersen var også rigtig god. Der var god mail-dialog om de til- og fravalg vi skulle gøre undervejs i tegnefasen. Vi blev fint inddraget i de udfordringer/spørgsmål Kristian stødte på. Og vi fik gode forklaringer på de spørgsmål vi havde undervejs. Der var en del steder vi som ikke-byggefaglige var ret blanke.
Eneste øv var den udmeldte startdato for byggeriet. Der var vores forventninger åbenbart forkerte? Vi var tidligere blevet forklaret principperne for igangsætning af byggerier og dem havde vi fortolket forkert.
Dialog og samarbejde med Svane Køkkenet v/Brian Kjær og Næsset’s El-service v/Mads Gadegaard og Birte Kønig har også været rigtig god. Småproblemer efter vores overtagelse af huset er blevet fixet efter direkte dialog med de to underleverandører.
Byggefasen startede ultimo oktober 2025 og vi have i udgangspunktet et godt kort møde med vores byggeleder. De første faser af byggeriet (grund, indervægge og tømrerarbejde) gik, til trods for vejrmæssige udfordringer, også godt.
Vi havde allerede på et tidligt tidspunkt svært ved at komme i kontakte med byggeleder. Og det blev kun værre længere fremme i forløbet. Telefonopkald, sms’er og mails blev ikke besvaret eller i bedste fald efter lang tid. Og hvis det ikke havde været for vores eksterne byggesagkyndige tror jeg der var blevet muret og malet under nogle betingelser (temperatur, fugtighed) hvor man ikke skulle gøre det.
Worst case var dog overdragelsesfasen. Ved forafleveringen skrev byggeleder de mangler der blev fundet og skulle kontakte håndværkere for udbedring. Han havde tidligere fortalt at han skulle på orlov og der kom en anden byggeleder til den endelige overdragelse. Da vi kom til den endelige overdragelse fortalte den nye byggeleder at han ikke kunne finde mangel-dokumentet og der ikke var fixet noget, så det var forfra. Der blev udarbejdet en ny mangelliste, som vi nu kører efter.
At afleveringen blev forsinket med tre uger var ok, de vejrmæssige udfordringer taget i betragtning. Vi mangler dog stadig svar på om det udløser dagbøder/udbetaling af kompensation.
Afslutningsvis skal vi dog sige at vi er endt ud med et rigtig fint hus her i Silkeborg.

Vi har haft en super god oplevelse hos Eurodanhuse i deres projektafdeling og med byggeleder - de har virkelig lyttet til vores ønsker og behov og har kunne tilpasse sig på mange områder som vi ikke troede var muligt med et “typehus” firma, som vi i øvrigt på ingen måder synes Eurodan er - 5 stjerner herfra indtil videre og vi glæder os til huset står helt færdig.

Indflyttet i nyt hus marts 2024. Fugt i væg i walk inn Væggen delvist brudt ned, gulv fjernet. Efter 8 måneder blev væggen genopbygget og gulv lagt. Men vi kunne måle stadig fugt. Vi fremsendte vores systematiske målinger gennem mere end et år da, fugten ikke aftog. Så efter mere end 2 år sendte Eurodan Marcus Dalgaard Henriksen som forstod problemstillingen og selv kunne bekræfte vores målinger. For første gang følte vi os hørt. Han har en super professionel tilgang til at løse problemer og så følger han op. Han har taget hånd om vores over 2 år gamle problem og løst det på eksemplarisk vis.
Kæmpestor ros til Marcus og stor tak for den ordentlige og kompetente behandling.

De er lette at samarbejde med og deres vejledning og rådgivning er fagligt funderet.

Tekniker og kommende byggeleder var helt inde i projektet, og alle detaljer blev gennemgået. Meget trygt!

Et byggefirma der er til at regne med. Vil gerne rette en særlig tak til Mikkel Padkjær Elgaard, Martin Roland og Kurt Jensen.
De har hver især bidraget til at vores boligdrømme kunne gå i opfyldelse. Altid tilgængelige og altid med gode input, svar og brugbare løsninger. Forløbet var præcist og effektivt. Til trods for udfordringer med vejr og små leverance svigt, blev det håndteret super professionelt. Kan kun give mine varmeste anbefalinger.

Lidt nyt om mit nye hus nu er det færdig og jeg er blevet rigtig glad får huset store tak for det til jer alle osså til eurodan 👍

Vi har haft det rigtigt godt med Morten, som har læst os og vores behov, bedre end vi selv kunne, så 5 stjerner fra os!!

Efter vores et års gennemgang overgik til Marcus har vi været virkelig tilfredse med svartider, udbedringer, løsninger og fleksibiliteten især. Marcus gjorde det muligt at få ordnet vores gulv mens vi var ude at rejse i 4 dage - dette med kun 14 dages varsel. Vi er meget meget tilfredse med Marcus som servicehåndværker. Vi oplever forståelse og at blive lyttet til