Escentual-logo
Siirry verkkosivulle

Escentual Arvostelua 3 312

•
TrustScore 5/5 tähteä

4,8

Kosmetiikkaliike
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Impressed by the range of products available, some of which would be difficult to find on the high street. Prices are also reasonable compared to other retailers. Ordering has so far been easy, and d... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I bought the Lacoste pour femme from you, cheapest price anywhere for 90ml, Incredible value, and delivery time was superb. Can’t fault the experience at all. In fact I’ve already told family membe... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I buy all my toiletries (what I can't get in Tesco), beauty products, Haircare, perfumes, make-up from Escentual, and I have done for years. Website is easy to negotiate, good prices and offers. Item... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

...Good choice and good prices. BUT, I am bemused as to why, as someone who is logged as VERY mature, and who always buys products for dry/sensitive/mature skin, I always receive a sample of some cre... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kosmetiikkaliike
  2. Kemikalio
  3. Ihonhoitoklinikka

Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Excellent first experience

Excellent first experience. Found the item I wanted at very good price. Delivery was quick. Will definitely use Escentual again.

22. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great service.

Products arrived well packed and in a very quick time. They were what I had bought and no issues.

24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Great service

Always prompt service.Great deals and a wide range of good quality products at sensible prices

19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Extremely disappointed

I’m extremely disappointed with the service, especially after being a loyal customer for the past 10 years. The numerous changes they’ve introduced—supposedly to improve the experience—have actually made things worse.

On several recent occasions, my old address has reappeared as the delivery address. Fortunately, I noticed in time and contacted them, and they assured me it was corrected and set to my default. My next order went through without any issues, which made this even more frustrating.

Today, I checked on another order only to discover it had once again been sent to my old address. When I contacted customer service, they tried to shift the blame onto Google, claiming the incorrect address came from my profile. This makes no sense, as this is the only company that has ever sent or attempted to send my orders to the wrong address. Thank you Escentual for the disappointing experience again!

26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Escentual-logo

Vastaus yritykseltä Escentual

Hi Vesela,

Thank you for your feedback, are sorry to hear the frustration you have had with your order.

Upon looking on your order history - it appears that the old address is being passed to us via the Google Pay express checkout, and has only been on orders where you have used it.

We unfortunately have not control over the addresses where an express checkout is used, but would recommend you checking your Google account to double check the old address isn't hidden in there.

If you notice the incorrect address on your order confirmation and let us know - we can always fix it before your order is dispatched.

Best,

Team Escentual

Saanut 5/5 tähteä

Excellent value for money

First time using this company and the experience has been excellent. The product that I purchased was heavily discounted and the delivery was top notch. Item came within two days and also the complimentary free same is a very nice touch that's appreciated! Would not hesitate to use them again

16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin