J'ai commandé un escalier colimaçon avec cette société dont le commercial m avait, en amont donné énormément de conseils judicieux...je les recommande vivement car l'escalier commandé, fabriqué en It... Näytä lisää
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Site très complet et très professionnel. Un personnel à l'écoute et réactif. Je les remercie encore pour l'escalier
Délais de livraison respectés, emballage solide, rapport qualité/prix correspond aux attentes, une fois monté semble robuste, la notice reste franchement un peu légère, mais on y arrive à plusieurs :-... Näytä lisää
J’ai commandé un escalier Minka Venezua de 100cm de diamètre. Les délais de livraison ont été respectés. Les éléments sont bien protégés pour le transport. Aucune pièce ne manquait. Il faut un bon é... Näytä lisää
4,3
Erinomainen
29 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Muut katsoivat myös näitä
Commande effectuée dur escalier…
Commande effectuée dur escalier colimaçon
Satisfaite.
1. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Escalier OK mais SAV deplorable et commande reçue en 6 mois
Bonjour, je ne vais malheureusement pas être du même avis positif que les autres commentaires, mon expérience avec ce vendeur/importateur a été déplorable (6 mois pour obtenir le bon escalier).
Si c'était à refaire, j'irai voir ailleurs, même à un prix plus élevé.
L'escalier quant à lui est qualitatif par contre, heureusement !
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Une confiance méritée
Un envoi rapide et un emballage lui très qualitatif et minutieux. Un suivi après-vente d'une qualité exceptionnelle de gentillesse et d'efficacité ! Vendeur de confiance en tout point !
8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Très professionnel et compétent
Accueil très professionnel.
A l'écoute des besoins et de très bons conseils.
10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Entreprise sérieuse et réactive
Entreprise sérieuse et réactive. De bon conseil
30. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Escalier Minka en 100 cm
J'ai commandé un escalier en 100 cm de diamètre. Livraison à la date prévue, bon conditionnement. Minka avait oublié quelques accessoires, j'ai contacté la Sté Escalier Colimaçon qui a bien géré le problème et m'a adressé les accessoires manquants. Un seul petit bémol, il faudrait améliorer la notice de montage, un peu légere pour un simple bricoleur.
2. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Bon rapport qualité/prix.
Bonjour, commande d’un escalier MINKA diamètre 100 qui m’a été conseillé par le représentant de la marque du site escalier-colimaçon.com.
Le représentant connaissait parfaitement les produits et je n’ai eu aucune hésitation pour la commande.
Livraison de l’escalier dans le délai prévu (environ 15 jours) avec rdv du transporteur qui a maintenu son heure de passage.
Lors de la pose, le produit est de qualité mais j’ai dû faire intervenir le SAV.
J’ai contacté la société escalier colimaçon.com, le représentant de la marque MINKA a effectué toutes les démarches pour régler le SAV (Exemple : réponse à un mail le jour de la nouvelle année).
Après tous ces arguments je recommande le site escalier colimaçon.com pour leur professionnalisme.
Si besoin d’un nouvel escalier, je passerai toujours par ce site car le rapport qualité/prix est nickel.
2. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Minka n'assume pas ses erreurs
Je souhaite partager mon expérience avec la marque Minka et le distributeur Escalier Colimaçon. J'ai commandé un escalier Minka de 120 cm de diamètre pour 1300 euros. Cependant, à la livraison, j'ai découvert que le modèle reçu n'avait qu'un diamètre de 100 cm. Devant l'urgence de ma situation et l'impossibilité d'attendre un remplacement pendant trois semaines, j'ai contacté Escalier Colimaçon pour résoudre le problème.
Minka avait initialement offert une remise de 75 euros, ce qui me semblait insuffisant au vu de l'erreur et du coût total de l'escalier. Escalier Colimaçon, en revanche, a été très compréhensif et s'est efforcé d'obtenir une compensation plus juste pour moi. Finalement, j'ai été indemnisé à hauteur de 150 euros par Escalier Colimaçon, mais Minka n'a pas modifié son offre, ce qui est regrettable étant donné qu'ils sont à l'origine de l'erreur.
Je tiens à remercier Escalier Colimaçon pour leur soutien dans cette situation.
1. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Commande reçue dans le délai
Commande reçue dans le délai
qualité du produit correct.
28. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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