Eroski Arvostelua 

C.C.BILBONDO-optica. Necesitaba con urgencia unas gafas en 24 h. Hablé tfno.con Javier. Y me solucionó el problema. Con todos los adelantos que hay hoy..el que quiere hacer HACE. y no como otras ópticas que mínimo una semana. Muy bien Javier.
Una saludo y gracias

En líneas generales es una buena opción, podrían mejorar algo en producto fresco pero hay mas opciones de producto para elegir que en Mercadona y Lidl y el personal es atento y bastante pendiente de atender bien al cliente. Los precios son mejores que en Mercadona y el sistema de cupones descuento supone un ahorro extra.

Compro capsulas de café Eroski compatibles Nespresso (café descafeinado, intensidad 8, capsulas de aluminio, lote 304425, caducidad 04/2027, código de barras 8-480010-203974) y no funcionan. Para la reclamación me piden tiquet para devolución o cambio, cuando se trata de una marca exclusiva, y que no pido la devolución del importe, sino unas capsulas que funcionen. Mi descontento es tal, que ante la negativa de solución por parte Caprabo/Eroski solo me cabe la posibilidad de la reseña

El servicio a domicilio es muy bueno y los empleados geniales, pero la web es horrible..... Soy usuaria habitual y hacer el pedio online me lleva más tiempo que si hiciera la compra en tienda, es lenta, se para, falla, tiene que volver a recargar y justo hoy mientras hago el pedido se cierra la sesión sola, he tenido que iniciar sesión 4 veces.... es horrorosa.... ya hace tiempo les envíe un email y su respuesta fue que ellos no tenían constancia de ningún fallo, que debía ser cosa de mi dispositivo... con 3 dispositivos he probado, por wifi, por cable y por datos, y funciona siempre igual de mal.... Es desesperante...

Falta de honestidad , si haces el pedido on line , te meten la mitad de la fruta pasada , te escojen lo que no se lleva nadie , fresas en mal estado , cerezas todas blandas , platanos con manchas marrones ,datiles con manchas amarillas y así la mayoría de la frutaComo se te olvide poner como quieres el pescado, te meten la pieza entera con tripas y sin escamar . Si pones que quieres que te sustituyan los productos por otros en caso de que no tengan lo que pides , siempre son productos el doble de caros ,nunca de precio parecido .

Cutre y patetico. La web y la app son las peores de todos los súper online. Lentas, con errores….
Te tienen todo el día esperando por la compra para aparecer a última hora, eso si aparecen el día escogido porque fallan más que una escopeta de feria.

Aconsejo otro supermercado, no hagan caso ha los vales descuento porque intentan engañarlos de modo porque ortodoxo, ...

Cada vez peor, faltan marcas y colas kilométricas por insuficiencia de cajeras

No te traen productos porque dicen que faltan y luego vas a la tienda a comprobarlo y resulta que no es verdad ademas de anunciar ese mismo dia una oferta de dicho producto.
Es el colmo 😡

Es lamentable semejante hipermercados ,etc etc y que la página sea una mier....

El señor que se encarga de la zona de bazar ,es muyyyyyy desagradable .En más de una ocasión le pregunté por un producto que no encontraba, y siempre contesta mal .Lo siento pero no volveré es la 3° vez que me lo hace .

4 veces la he elegido. Ni una mas. Cuando hay un problema con el reparto no te dejan elegir nueva cita. Te aguantas y esperas hasta el final del dia ( 22:00).
Vivo en el pis vasco pero se quedan solos. Me voy a mercadona.
Menuda panda de impresentables encima me.dicen que si no es hoy vienen mañana sabado a lo largo del dia. Y yo me pregunto....si hay una incidencia porque no te dejan elegir una franja horaria como hace la paqueteria.

Hola , soy clienta de familia de la milagrosa de carballo la coruña .Ayer hice la compra de la semana en este establecimiento y quise canjear el dinero que tenía en la tarjeta oro , que se paga 5 € al mes , y me contestaron que como está al nombre de mi marido yo no puedo. Cuando nunca hubo problemas en éste aspecto. Pero page con mi tarjeta del banco y no me pidieron el carnet, ni siquiera miraron si era mía o de mi marido. Aquí siempre me trataron como de la familia pero ahora con tantos cambios no nos conocen ni las que llevan años. Gracias por tener un lugar donde poner nuestras experiencias con el personal.

Acabo de querer compra en el Eroski de la calle Toledo de Madrid, soy cliente habitual , las cajeras me conocen , estaba a punto de pagar cuando se me pone a la par una nueva empleada y me pide que abra la mochila le digo ¿por qué? y contesta porque te he visto meter algo n la mochila. Le pregunto que me has isto coger? No contesta. La abro le muestro lo que tenía ni siquiera pide disculpas sino que en tono altivo y prepotente me contesta mal. Le digo que le voy a poner una denuncia y que quiero una hoja de reclamaciones, me contesta que si hago eso no soy lo suficiente hombre. Buscan la hija de reclamación , no la tienen, pregunto por el nombre de la empleada, se niegan a dármelo ( es una chica de pelo moreno largo muy rizado) espero diez minutos y no tienen la hija de reclamación , me dicen ue vaya mañana a hablar con la encargada que se llama Mari Carmen. Mañana ire a hablar con ella. Exijo una disculpa.

Eroski Baiona da gusto la charcutería con la atención de Belen super amable y profesional 👌

I gave a one Star for customer service. I went to purchase some computer cleaner, not knowing if they had in stock I asked the staff member, he never acknowledge me just walked to a glass case, opened & took out a spray cleaner, walked back to the desk & rang it up. No discussion whatsoever on the product or price. I was happy they had the item in stock but a little taken back by the sheer lack of customer care that one would expect when shopping in a retail store, there's better competition out there, Eroski should take take a page out of Carrefour 's book, their service is excellent the staff always make you feel welcome! A little smile goes a long way.

En Eroski Berango, Anto de la sección de electrodomésticos es una persona eficiente y muy fiable. En poco tiempo hemos comprado dos electrodomésticos y sus consejos son fundamentados. Además es una persona muy agradable que lo pone muy muy fácil.

The supermarket is expensive, customer care in person is good. Ordering online sometimes things are not present and substitutes have been a bit hit or miss.

Overall, Expensive, not great for online orders, much better in person, customer service is good.

De cada vez peor, realizamos pedidos a través de glovo y SIEMPRE FALTAN ARTÍCULOS, SIEMPRE, ya nos hemos hartado de Eroski

porque me tratan por mi nombre me ofrecen el precio mas barato salen de los mostradores ayudar a encontrar el producto que no encuentro y me hacen sentirme como familia con una sonrisa siempre,no cambio a eroski por ninguna competencia porque la atencion que tengo alli no la hay en nin gun otro lado