Enersun Arvostelua 

Buon prodotto e buon servizio di installazione e montaggio dopo un certo ritardo nella fornitura.

Ho scelto questa azienda per l’installazione di un impianto fotovoltaico a pavimento presso la mia abitazione e, nel complesso, sono molto soddisfatto del risultato. Durante la fase iniziale si è verificata una problematica che è stata immediatamente gestita e risolta. mi sento quindi di sottolineare la disponibilità e la professionalità del personale che ha seguito l’installazione: si sono dimostrati preparati e attenti
L’installazione è stata eseguita con cura e il risultato finale è quello che mi aspettavo. Ho apprezzato soprattutto la competenza dei tecnici e la loro capacità di intervenire rapidamente di fronte agli imprevisti. Un’esperienza quindi molto positiva. Consiglio sicuramente questa azienda a chi sta valutando l’installazione di un impianto fotovoltaico.

All'appuntamento per un preventivo, tutto bello...ma il preventivo? a voce, solo un importo scritto a penna su un foglio di carta.
Chiedo un preventivo con indicazione di tutto quanto sarà fornito etc...risposta: non rilasciamo preventivi.
Insisto per riceverlo via mail, mi viene detto ok.
Mai ricevuto.
Sollecitati sul canale WhatsApp da cui hanno insistito per l'appuntamento: mai risposto.
Insomma: STATE LONTANI.

Purtroppo la nostra esperienza con Enersun (New Time S.p.A.) si sta rivelando estremamente negativa. Premetto che l'impianto in questione ha un costo di circa due volte superiore a un impianto classico (che per noi era irrealizzabile per vincoli specifici).

Ecco lo svolgimento dei fatti:

24/04/2026: Firma del contratto. Prima di versare l'acconto chiediamo chiarimenti per alcune incoerenze emerse durante l'appuntamento commerciale, chiarimenti che ci vengono forniti da un tecnico.

Versamento 1° acconto e sollecito sopralluogo: Nonostante le continue richieste, il sopralluogo tarda ad arrivare.

Versamento 2° acconto e verifica fattibilità: Paghiamo il secondo acconto richiesto (arrivando al 50% del totale). Il sopralluogo avviene finalmente in forte ritardo, seguito da una lunghissima attesa per la verifica di fattibilità e lo studio di produzione/posizionamento.

Progetto e layout: Ci inviano una prima proposta da cui risulta che avevamo acquistato un numero di piastrelle superiore al necessario. Chiediamo la riduzione del prezzo del contratto togliendo le piastrelle in più. La risposta? Un secondo progetto con una disposizione esteticamente priva di senso pur di inserire le piastrelle in eccesso. Rifiutiamo la proposta e chiediamo nuovamente di procedere riducendo l'ordine al fabbisogno reale.

Scomparsa totale dei contatti: L'ordine doveva essere pronto per fine giugno. Da quel momento la società è diventata irreperibile. I numeri di assistenza riagganciano sistematicamente le telefonate arrivati al proprio turno (tentato più volte da diversi numeri). L'unico recapito che risponde è quello commerciale per la presa appuntamenti.

Contatto con la rete vendita: Riusciamo a rintracciare l'agente che ci ha venduto l'impianto, il quale ci comunica di non lavorare più per loro. Parliamo con il suo responsabile che promette di prendere in carico la pratica.
Aggiornamento: abbiamo provveduto al recesso dal contratto e verso la fine di agosto abbiamo ricevuto il rimborso dell'acconto versato.

Sconsigliamo vivamente l'esperienza.

Salve.
Vorrei condividere una esperienza relativa alla ditta Enersun.
Non ho potuto provare il prodotto perché non sono mai arrivato a poterlo acquistare.
Ed è proprio questo il motivo del commento.
Avevo contattato la ditta per informazioni ed un preventivo.
A seguito della manifestazione di interesse, sono stato tempestato di messaggi ma soprattutto da telefonate, e facendo un lavoro impegnativo e di servizio, spesso non potevo rispondere.
Finalmente prendo un appuntamento per un sopralluogo e mi vedo con una persona presso la mia abitazione a Modena.
Faccio presente le mie esigenze, ho già un impianto fotovoltaico sul tetto ma vorrei impegnare una porzione di giardino per ridurne la manutenzione, aumentare la mia produzione di energia elettrica in vista del futuro acquisto di un veicolo elettrico e migliorare l'estetica del giardino.
Manifesto l'intenzione di aumentare la capacità dell'impianto e la sua superfice se dovessi verificare la validità del sistema ed anzi, l'intenzione di poterlo proporre per il viale condominiale e per l'Ufficio Tecnico al lavoro.
Noto molte difficoltà e assenza di centrare le risposte rispetto al costo al KWp, costi pratica, predisposizione sito e installazione.
Nè allora nè ora preventivi, zero riferimenti a potenze in riferimento ai costi.
Solo un valore economico di soglia minima indefinito per superficie, potenza, caratteristiche di installazione, pratiche burocratiche, eccetera, niente di niente.
L'indicazione generica di un costo minimo pari a settemila cinquecento euro buttato li così, per sola fornitura (di cosa?), pratiche ed installazione a mio carico.
Ci lasciamo con l'ipotesi di un aggiornamento.
Provo a sollecitare questo nuovo incontro e chiedo di avere un preventivo.
Mi viene solo risposto che la cifra di settemila cinquecento euro è relativa ad un impianto ma senza installazione ma nessuna indicazione della capacità.
Scrivo un WhatsApp per confermare l'interesse ma che avrei bisogno di un preventivo.
Nessuna risposta.
Scrivo ad Alessandra che era stato il mio contatto iniziale per riferire le dinamiche e chiedere un preventivo.
Nessuna risposta.
Dopo le decine di chiamate iniziali, silenzio totale e nessuna risposta.
Comportamento molto, molto opaco.
Tutti i dubbi legittimi e leciti anche perché recensioni effettive sul prodotto io non ne ho trovare.
La mia forse è la prima ma neanche sul prodotto di cui non ho trovato nessun riscontro di effettive installazioni.
Peccato, la soluzione mi aveva fatto sognare...
Saluti