e-mærket Arvostelua 

Super gode og venligt medarbejder hos e-mærket

Det har været en stor hjælp med professionel juridisk hjælp på vores handelsbetingelser m.m

Vi takker mange gange og ser frem til et langt samarbejde :-)

I februar skulle jeg have godkendt min webshop til at blive E-mærke certificeret. Jeg blev tilknyttet en af deres advokater der skulle hjælpe mig igennem processen. Kyndig og professionelt hjælp og rådgivning. De ved hvad de laver. Hurtigt og effektivt. De hjalp mig igennem processen og jeg blev certificeret. Derudover har det været yderst gavnligt at have dem i ryggen. Det at min webshop kunne fremvise E-mærket men ligeså meget den hjælp man kan få fra dem.

De bedste anbefalinger herfra

Dbh. Peter
Sjeepe.dk

svar til deres svar:
ja det ville være dejligt. Hvordan gør man det. det er jo ikke rigtig noget i skilter med på jeres hjemmeside.

Bare det at Iphoneopladere.dk er e-mærket er nok til at give jer minus 3 stjerner. i har jo ingen troværdighed

Jeg har købt to solcellelamper hos spotshop.dk. Først fik jeg desværre to defekte lamper, men det er jo hvad, der kan ske. MEN da jeg først reklamerede over lamperne, fik jeg den mest fantastiske behandling. Jeg har aldrig oplevet magen til fin behandling, og 1-2-3 så havde jeg de fineste nye solcellelamper, som (selvfølgelig) virkede, og som jeg nu kan sidde på min terrasse og nyde om aftenen. Jeg anbefaler spotshop.dk til alle! Man bliver SÅ godt behandlet.

Flere salg med E-mærket.
Hvis du driver en webshop så er E-mærket et must. Der er større sikkerhed for kunden da der bliver holdt øje med om shoppen lever op til de gælden krav.
Vi har haft E-mærket på vores shop Marjoe.dk i de sidste 8 år. Til start kørte vi en splittest der gav os så gode resultater at vi ikke kunne sige nej, faktisk fik vi 50% flere salg med E-mærket.
Vil lige tilføje jeg ikke er sponseret eller opfordret til at fortælle dette, men blot en meget tilfreds bruger. Hvis du vil vide mere eller har spørgsmål, er du velkommen til at henvende dig til os gennem shoppen Marjoe.dk

Havde en meget sørgelig oplevelse, med en e handel, hvor varen ikke kom frem, men de hævede pengene.
Emærket var yderst behjælpelig. Ringede til jer, og fik den mest fantastiske dame i røret, som var behjælpelig, servicemindet og forståelig.
Da jeg havde oprettet min sag, var Lene (jurist) meget behjælpelig, oplysende, fulgte op på opgaven, og skrev lige så snart der var ændringer i sagen. Der blev skrevet i et sprog man kunne forstå.
Ærgerlig man ikke kan gi mere end 5 stjerner.
Tak for jeres hjælp, og søde måde at være på.
Jette

Professionel behandling af forbrugerklage, med fin opfølgning og løbende orientering om sagen.
En opgave som blev løst fuldt ud tilfredsstillende.

Jeg handler kun på webshops, der er e-mærket. De sikrer altid en sikker handel og god service 🤩

Jeg har været tilknyttet e-mærket en del år i kraft at min virksomhed. Jeg har altid fået en ordentlig og fair behandling - jeg vil selv altid kigge efter om en webshop er e-mærke certificeret når jeg i fremtiden skal shoppe online.
Mvh Susanne Vik

Ærgerligt at man kun kan give op til 5 stjerner - e-mærket har fortjent flere.

Den 2. februar købte jeg et fysisk produkt af et firma for ca 2500 kr. Den 7 februar hævede firmaet beløbet. 14 dage senere havde jeg stadig ikke modtaget produktet trods gentagne rykker-mails, hvoraf kun et par enkelte blev besvaret.

Det er ret frustrerende at vente 14 dage på et produkt - som man har betalt for - samtidig med at man er omgivet af EN MUR AF TAVSHED...

I den situation sendte jeg en mail til e-mærket. En kvindelig jurist rådede mig til at sende en mail til firmaet og kræve mine penge tilbage. Det gjorde jeg så. Derefter tog e-mærkets jurist fat i nakken på firmaet, som tilslut førte pengene tilbage til min konto. Case closed!

Det, der imidlertid er POINTEN i sagen, det er, at hvis nu IKKE firmaet havde betalt pengene tilbage......så havde e-mærket betalt mig beløbet! E-mærket har en køberbeskyttelse, som sikrer forbrugerne økonomisk med helt op til 10.000 kr. pr handel ved køb af fysiske varer...

DET er der ikke mange, der ved. Selv min datter, der er akademisk uddannet indenfor handel, anede det ikke. Så meget mere tilfreds er jeg derfor med, at dette indlæg kan bidrage til udbredelsen af information om e-mærkets køberbeskyttelse.

Kurt Frydensberg

Mange tak for god vejledning og ikke mindst det arbejde I gør, for os der har en rigtig web shop. Ingen tvivl om nettet har behov for nogle der gør rent så keep up the good work.

Tak for en dejlig og positiv oplevelse med alt fra certificering, vejledning og endelig nu nedlukning af mit e-mærke. I har været søde og meget hjælpsomme i min opstart af webshoppen, jeg har kunnet bruge mit e-mærke til at være 100 % sikker på jeg levede op til alle regler omkring e-handel. Nu da webshoppen skal på orlov i et stykke tid, har I endda hjulpet mig meget - tusinde tak - vi ses helt sikkert igen. Mette // Carolines Univers

God service, har været medlem derinde i noget tid nu, det hele fungere bare

Jeg har nu et lille år haft E mærket på min webshop.
Og set fra min stol har det været spild af tid og penge, et e mærke er et øjebliksbillede hvor en webshop skal leve op til gældende lovgivning inden man bliver godkendt til E mærket.
Men der efter kan man gøre som man vil. de vil aldrig opdage det.

De siger at man vil få noget ud af mærket på SEO siden, hvis man går så er det så lidt at google ikke kan måle det. de siger også at ens konvertering vil stige, det har jeg ikke kunne se.
Jeg har forsøgt at følge alle deres råd om hvordan man får mest ud af det. men ingen virkning.

*****************************************************************

Det har ikke været et spørgsmål om at jeg ikke har kunne beskrive hvad i har kunne hjælpe.
Det har været et spørgsmål om at i sælger jer på noget i på ingen måde kan leve op til.
og så kommer i med forslag som koster en masse penge at føre ud i livet som heller ikke hjælper.
men man kan så til gengæld kan man tilkøbe noget hos jer som så vil gøre en forskæld.
Jeg oplever efter jeg har fjernet jeres mærke at min omsætning er gået op, og det er jo fantastisk.

Den bedste service jeg har fået i lang tid!

Jeg har haft en lang og trættende sag kørende med Wupti, angående en computer. Jeg valgte at anmelde det til e-mærket, hvor jeg fra start til slut har været i kontakt med Vian.

Vian har været helt fantastisk! Hun har fulgt op på sagen løbende for at høre hvordan det gik og har nu fået løst sagen på en bedre måde en jeg kunne forestille mig og hurtigere end jeg selv har kunne gøre det.

Det eneste jeg fortryder er, at jeg ikke kontaktede dem tidligere!

Tusind Tak Vian :)

Jamen jeg havde en kedelig sag med E-mærket som var meget upassende. Den gjorde jeg opmærksom på her på trustpilot.

Der var nogle mystiske sammenfald og i stedet for at tage det seriøst, så ville de anklage mig for injurier i deres juridiske afdeling.

De ville simpelthen slæbe mig i retten hvis ikke jeg fjernede min anmeldelse.

0 stjerne kan man desværre ikke give. Det er dybt useriøst og en meget truende adfærd e-mærket har gang i.

Jeg har valgt at fjerne min anmeldelse da jeg enlig ikke ville bruge mere tid på det, men de får denne her for upassende adfærd.

Så jeg håber i andre der er i kontakt med e-mærket ikke får samme behandling hvis der er noget i stille spørgsmålstegn ved eller påtaler, som i gerne vil have de tager seriøst.

Jeg har nu 2 gange frameldt mig alle mails om at bedømme en købsoplevelse! Hvorfor bliver i så ved med at sende nye mails!!!!!!!

Jeg har overhovedet ikke bedt om mails fra jer - og når jeg så afmelder - så blive i ved med at sende alligevel.

Har i nogensinde hørt om GDPR reglerne? Hvis ja - hvorfor bryder i dem konstant?

Jeg har meldt min webshop til E-mærket. Jeg var på bar bund med de betingelser og opsætninger der skulle gøres osv., men fik simpelthen så fantastiske service fra medarbejderen Vian! Hun guidede mig hele vejen igennem og var altid klar på at liige besvare mit samme spørgsmål for 10 gang! Hun havde forståelse for min sene tilbagemeldinger da jeg ikke sidder med det fuldtid, hvor hun dog svarede med det samme. Tusind tusind tak for den venlige og tålmodige hjælp og service. OG TAK! for det glade opkald hvor du næsten var mere begejstret over at virksomheden nu officielt var E-mærket godkendt end mig :D ! tak!

Havde desværre en reklamations sag omkring en computer, som var gået helt i hårdknude med den pågældende webshop. Sagen er blevet gennemgået og løst til UG. Meget fint samarbejde med Mia, konstruktiv feedback og dejlig med juridisk bistand, når man som privat forbruger kommer i problemer.

E-mærket anbefalede mig at downloade sikker shopping, hvilket har hjulpet med at vise falske internetshops. God kundeservice og super smart funktion til at undgå de mange falske online shops.