Bestilte vaskemaskine over klik og collekt. Kunne nemt tilvælge/fravælge diverse tilvalg. Fik ordrebekræftelse med det samme og kort tid efter åbning fik jeg besked om at ordren var klar til afhentnin... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Jeg bestiller en vare, som først siger den kan være i butikken om 1 uge til afhentning. Da varen er bestilt og betalt, kan den først ankomme 35 dage senere??? Det er virkelig dårlig stil og service i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Virkelig en fantastisk oplevelse! Jeg blev mødt af en super god og venlig betjening af Irem (Mobil telefon afdelingen). Hun var utrolig imødekommende, hjælpsomme og professionel, og man kunne virkeli... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Stort set umulige at komme i kontakt med i forbindelse med reklamation af kaffemaskine. Har sendt flere mails, som fortsat er ubesvaret, link til at oprette reklamation/bestille service på hjemmesiden... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Elektroniikkaliike
- Matkapuhelinkauppa
- Tietokonekauppa
- Keittiötarvikkeet
- Pyykinpesukoneet ja kuivausrummut
Tietoja yrityksestä Elgiganten A/S
Yrityksen kirjoittama
Uanset om du har spørgsmål om produkterne, din ordre eller andet, kan du altid fange os på Facebook. Vi har et stort hold bag, med specialister fra vores varehuse indenfor alle varegrupper - og ydermere håndplukkede ressourcer fra vores kundecenter - til at klare alle typer spørgsmål!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Så kom ind på Facebook og mød os!
Elgiganten A/S
Yrityksen kirjoittama
- WE HELP EVERYONE ENJOY AMAZING TECHNOLOGY
- Det vil vi gøre, ved at være den ledende, mest fleksible og mest effektive og bæredygtige udbyder af elektroniske produkter og services, der leverer varerne med værdi for pengene. Vi tror på, at vores vision lykkes, hvis vi lytter til vores kunder og til hinanden, og hvis vi hjælper, rådgiver og yder den bedste indsats. Vi vil ikke bare sælge dig det, vi tror du ønsker. Vi vil hjælpe dig med at give dig det, du vil have og drømmer om.
PRISMATCH, bare en af mange fordele
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Yhteystiedot
Arne Jacobsens Allé 16, 2 sal, 2300, København S, Tanska
- 70 80 70 70
- www.elgiganten.dk
3,5
Keskitasoinen
146 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Leveringsdato ændres kraftigt efter betaling online
Jeg bestiller en vare, som først siger den kan være i butikken om 1 uge til afhentning. Da varen er bestilt og betalt, kan den først ankomme 35 dage senere??? Det er virkelig dårlig stil og service i jeres online virksomhed - Varen er ikke i restordre eller andet, så det giver ikke mening. Dårlig dårlig og doven forretningsetik!! Jeg kigger nu efter samme vare andetsteds, så jeg kan afbestille.
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Yrsa,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at det ikke fremgik tydeligt ved bestillingen, at varen først forventes at kunne afhentes i butikken den 30. september.
Årsagen er, at produktet først forventes at ankomme til vores centrallager i slutningen af september, hvilket påvirker den samlede leveringstid.
Jeg kan godt se, at produktet er på lager i flere af vores butikker. Disse butikker er dog placeret i Jylland, og da vi desværre ikke sender varer mellem vores varehuse, har det ikke været muligt at få produktet hurtigere frem til den ønskede butik. Det beklager vi naturligvis.
Jeg kan samtidig se, at du har annulleret din ordre, hvilket jeg har fuld forståelse for. Hvis man har behov for varen før slutningen af september, er det naturligvis ikke en optimal løsning at vente så længe.
Endnu en gang beklager jeg den utilstrækkelige information omkring leveringstiden.
Jeg ønsker dig trods alt en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
OK som det plejer
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Jørgen,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Marianne,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede hurtig levering i forbindelse med din seneste internet bestilling.
Jeg håber, at du bliver glad for dine nye blækpatroner!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Intet levede op til mine forventninger
Intet levede op til mine forventninger, Pakken formodes at skulle leveres i dag, men det bliver den ikke alligevel, hvornår kommer den så ?P???
Da, jeg købte varen, stod der leveringstid 1-2 dage
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Lis,
Tak, fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at din ordre ikke ankommer i dag som forventet.
Den angivne leveringsdato er desværre en forventet leveringsdato og ikke en garanteret dato. Der kan derfor i enkelte tilfælde opstå forsinkelser eller afvigelser, som det desværre er sket i denne situation. Det beklager vi naturligvis.
Som en undskyldning for den opståede forsinkelse har jeg refunderet fragtomkostningerne på din ordre.
Du vil snart modtage et trackinglink, så du kan følge din pakke. På nuværende tidspunkt forventer vi, at den bliver leveret inden for de kommende dage.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Jørgen,
Mange tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os her.
Vi er glade for at høre, at både levering og service har været som ønsket.
Du er altid velkommen igen i fremtiden og ønskes en dejlig dag!
Venlig hilsen
David
Elgigantens Kundecenter
God arbejdslyst
Jeg var ikke helt rask på dagen, så jeg var rigtig glad for at han bar kassen ind, på trods af størrelsen.
1000 tak.
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Emil,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du kunne få hjælp til inde bæring af din seneste Marketplace ordre.
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Nemt og hurtig betjening
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Berit,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at du oplevede nem og hurtig betjening i forbindelse med dit seneste klik og hent køb.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye Samsung fryseskab!
Jeg takker for stjernerne og den positive anmeldelse, det er meget værdsat.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Ingen kundeservice, brudte løfter
Da det var tredje gang på lige over 2 år, at vores robotstøvsuger holdt op med at virke, bad vi om at få pengene tilbage/eller få en kredit (fordi vi syntes produktet var for dårligt OG fordi vi de forgangne to indleveringer også ventede en måned på at få robotten retur). Det ville man ikke give os uden at den blev undersøgt eksternt igen, hvor efter vi ville få besked ang. penge retur. Den blev indleveret 2. august og dd. har vi stadig intet hørt. Jf. track and trace, som de i øvrigt manipulerer/ændrer i, er de først gået igang med at reparere på produktet den 19. august. Fragt har altså taget 17 dage..... Og så blev vi jo lovet en tilbagemelding ift. om vi måtte få pengene retur - og man kan jo ikke ringe til Elgiganten/den butik man har handlet i. Så kontakt til dem er lige så langsommelig og bøvlet som selve deres kundeservice.. Jeg tilkøber ALDRIG forsikring hos Elgiganten igen og ser mig også om efter andre steder at købe elektronik fra nu af.
25. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Mia,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Først og fremmest vil jeg gerne beklage, at du nu står i den situation, at produktet for tredje gang skal indleveres til service. Jeg forstår godt, at dette er både frustrerende og utilfredsstillende.
Det er korrekt, at produktet skal undersøges igen, før det kan vurderes, om sagen skal afsluttes med en kreditering eller en anden løsning.
I forhold til den manglende opdatering beklager jeg, at du ikke er blevet informeret tidligere. Jeg kan se i vores system, at der den 18. august er modtaget en opdatering fra det eksterne værksted om, at de i øjeblikket har længere behandlingstid på grund af stor travlhed. Dette betyder desværre, at der kan gå lidt tid, før sagen bliver vurderet.
Jeg vil dog meget gerne tage kontakt til værkstedet for at indhente en status på din sag. Så snart vi modtager en opdatering, vil du blive kontaktet med nærmere information.
Endnu en gang beklager jeg de gener, dette har medført, og jeg håber, at der snart kan findes en afklaring på sagen.
Jeg ønsker dig trods omstændighederne en god dag.
Venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
alt for langsom forsendelse 😏
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis der er længere forsendelsestid på din seneste ordre.
Da vores hovedlager ligger i Sverige, så kan der nogle gange være lidt længere forsendelsestid på varer.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Jeg købte en outlet vare
Jeg købte en outlet vare. Desværre manglede et strømkabel samt hdmi kabel.
Opdatering: Elgiganten har efterfølgende kontaktet mig og leverer de manglende kabler. God service!
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Carsten,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det er beklageligt, hvis flere kabler manglede i forbindelse med dit seneste outlet køb.
Jeg har taget fat i den butik, der har haft ansvar for denne outletvare. De vil kontakte dig omkring de manglende dele indenfor 24 timer, og vil give dig en tidshorisont på hvornår de kommer hjem til dig.
Hvis der skulle være det mindste du har brug for hjælp til, så er du velkommen til at skrive til os på social.ccc@elgiganten.dk med et ordrenummer og en link til denne anmeldelse, så kan vi følge op på sagen.
Din tilbagemelding er værdsat, da den hjælper os med at udvikle og sikre en bedre kundeoplevelse fremover.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
laver tilbud hvor man så gør det…
laver tilbud hvor man så gør det besværligt at få varen udleveret som fx. at det først kan blive leveret 2-3 måneder senere.
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Preben,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Jeg beklager, hvis vi ikke har tydeliggjort, at den vare du købte online ikke er på vores lager.
Vi har skrevet på produktsiden på hjemmesiden at den vare du har købt, at vi først forventer at den er på vores hovedlager d. 22/10, hvilket er årsagen til at vi først kan levere nogle måneder senere.
Hvis ventetiden er utilfredsstillende, så kan ordren annulleres og eventuelt, kan vi finde et alternativ, der kan leveres tidligere.
Hvis du ønsker et alternativ produkt, kan du kontakte vores sælgere fysisk i butik eller via Live Shopping på hjemmesiden.
Jeg sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Bestilte vaskemaskine over klik og…
Bestilte vaskemaskine over klik og collekt. Kunne nemt tilvælge/fravælge diverse tilvalg. Fik ordrebekræftelse med det samme og kort tid efter åbning fik jeg besked om at ordren var klar til afhentning. God og høflig betjening ved udleveringen.
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Charlotte,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at det var nemt at bestille din vaskemaskine og tilvalg på hjemmesiden via klik og hent, der var hurtig håndtering af din bestilling og at du oplevede god og høflig betjening ved udleveringen.
Det er netop den oplevelse vi ønsker at give vores kunder, når de handler med os!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Great price for our new stove
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hello John,
Thanks for taking time out of your day to give us a review on Trustpilot.
It's nice to read, that you found your new stove to a great price.
Your positive feedback is valued, and I appreciate that you shared it with all of us.
Have a nice day!
Best regards
Tilla
Elgigantens Customer Care Center
God og hurtig service
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Jeppe,
Tak for at tage dig tid til at give os en anmeldelse på Trustpilot.
Det glæder mig, at der var god og hurtig service i forbindelse med din seneste klik og hent ordre.
Jeg håber, at du bliver glad for dit nye LG TV!
Din positive feedback er værdsat, og jeg sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Du ønskes en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Tilla
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Joanna,
Mange tak, fordi du har taget dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med din ordre, og at du oplevede både god service og venlig betjening. Det er en vigtig del af den kundeoplevelse, vi ønsker at skabe, og derfor betyder din positive feedback rigtig meget for os.
Vi sætter stor pris på, at du har delt din oplevelse, og jeg håber, at du bliver glad for din nye computer!
Jeg ønsker dig en rigtig dejlig dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
I har rigtig gode produkter som man kan…
I har rigtig gode produkter som man kan blive rigtig glade af jeg vil komme til at blive rigtig glad for at få mit nye ur som jeg bestilte så det glæder jeg mig til at se hvordan det fungerer og hvordan det virker men kører stadigvæk med de gode produkter fordi I får flere kunder det er derfor jeg giver fem stjerner hav en god dag og en god aften
23. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Pernelle,
Mange tak fordi at du tager dig tid til at anmelde os på Trustpilot.
Det glæder mig, at du syntes at vi har gode produkter i vores sortiment, vi stræber os også efter at have noget til alle.
Vi sætter stor pris på din positive feedback, og jeg håber, at du får glæde af dit nye produkt, når du modtager det og at du får gavn af det!
Du må have en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Jørgen,
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Altid til tiden.
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Per
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye fjernsyn!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os på Trustpilot.
Vi sender disse invitationer til Trustpilot ud automatisk. Det kan derfor hænde, at denne sendes ud inden varen er modtaget.
Du er naturligvis meget velkommen til at opdatere din anmeldelse når ordren er modtaget, og du kan give en vurdering af hele oplevelsen.
Jeg ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens kundecenter
Altid godt at handle hos jer
Altid godt at handle hos jer, enten i butikken eller over nettet
19. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Elgiganten A/S
Hej Jane
Mange tak for at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Det glæder mig at høre, at du er tilfreds med at handle I Elgiganten og at din oplevelse har levet op til dine forventninger. Vi håber at du bliver glad for dit nye produkt!
Din positive feedback er værdsat, og vi sætter stor pris på, at du har valgt at dele den med os.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Mikkel
Elgigantens Kundecenter
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.