e.l.f. Cosmetics Arvostelua 98

Bestilte midt i påsken og fik varerne 4-5 dage efter påske.
Jeg købte ansigtpleje - cleanser, serum, moisturizer, ansigtmaske og meget andet.
Allerede efter første dag hvor jeg havde prøvet dem kan jeg mærke en klar forskel. Min hud var meget tør og nu er den blød.
Dog er jeg begyndt at slå ud i ansigtet med urenheder så håber at det er produkterne der er ved at rense min hud igennem og at jeg vil få et flot resultat efter.
Jeg har kun været i gang i 3 dage så fortsætter i hvert fald 4-6 uger endnu for at se et mere ensartet resultat og så håber jeg at min hud klare op

Hurtig levering.. Lækker produkt!

Elsker elsker makeup fra ELF !!!!
Det er det eneste mærke at jeg lige bruger pt. Så et kæmpe TAK FOR JER :-)

Jeg har for første gang prøvet elf cosmetics make up og det har være en positiv oplevelse. Det er makeup til meget fordelagtige priser og så er der et kæmpe udvalg.
Jeg har prøvet deres skygger som har nogle flotte farver og fungere rigtig godt.
Det bliver ikke sidste gang.

ELF snyder sine kunder med falske tilbud.
I sidste uge, bestilte jeg noget make up inde fra ELFs side, hvor jeg blev lovet 30% af den pris, jeg så. Her havde ELF ikke valgt, at fortælle forbrugeren momsen ikke var medregnet. Dette gjorde de for at 'booste deres salg' som jeg fik at vide i telefonen, og det var fjernet nu.

Jeg havde købt noget, hvor prisen stod til 48 kr., men jeg betalte 42 kr. for den med mine "30%". Det kan godt være I har ændret det nu, men jeg føler mig decideret snydt! Det er virkeligt at vildlede sine forbrugere til at tro, de får varen til en anden pris end realiteten. Gider ikke engang høre på jeres undskyldning, for intet kan forklare og komme med en GOD grund til at snyde sine kunder på den måde. Jeg stolede på, at man kunne regne med et firma som ELF, der er vegansk, ikke prøvede at maksimere deres salg på umoralske måder.

Opdatering 2. april: Jeg modtog i går en undskyldning pr. mail, samt et skærmbillede der viser, at min refundering er på vej.
Her til morgen modtog jeg en rigtig flot pakke med produkter.
Jeg ændrer derfor min bedømmelse fra 1 til 3 stjerner - kompensationen er 5 stjerner værdig, men jeg synes det er mest retvisende at give min helhedsbedømmelse, hvor der tages højde for hele hændelsesforløbet (de mange gange kontakt med kundesercive, besvær med indsigelseserklæring hos banken mv.)

1. april: Jeg har stadig ikke modtaget halvdelen af de varer, jeg bestilte i november. Jeg har haft kontakt med kundeservice mange gange, der hver gang lover, at det straks vil blive ordnet. Der er stadig ikke sket noget, men de har alligevel trukket pengene (minus 12 kr., der ikke gør op for de manglende varer)

Useriøs website, som ikke leverer den betalte vare.
Min datter bestilte nogle produkter, men der manglede et produkt i den modtaget pakke. (foretaget den 30/11-19 og modtaget den 06/12-19.)
Den 06/12-19 skriver hun og får svar den 09/12-19, med lovning om snarlig fremsendelse af vare.
Den 23/12-19 rykkede hun for svar, da hun ikke har modtaget produktet - ingen respons
Den 01/1-2020 rykkede hun igen - stadig ingen respons.
Overvejer at inddrage banken - fuldkommen latterligt at skulle bruge tid og ressourcer det og tænker at det er normal procedure for E.L. F!

Hvor bliver min pakke af?

Det her forstår jeg simpelthen ikke. Jeg har bestilt fra jeres hjemmeside d. 9 december, og har hverken modtaget information på mail eller lign. fra jer siden. Jeg har forsøgt at skrive til jeres kundeservice uden svar, og det eneste jeg kan indhente af informationer på jeres mail om min ordrebekræftelse er, at pakken er på vej.

Fornuftige priser! Dog knas med oplysninger, da jeg bestilte d. 1/12 og i dag, d. 7, har jeg endnu ikke modtaget hverken en opdatering, afsendelse eller bekræftelse. Samt dårlig kundeservice, da jeg endnu ikke har fået svar på min mail jeg skrev d. 4/12

Good products, bad customer service.

I accidentally ordered the wrong shade foundation .. several shades too dark, I asked how I could exchange the item for the correct shade and they refused because their products are low in cost. Absolutely absurd. This has now made me very dubious and no longer want to purchase their products.

Great quality products that are affordable and have good pigments. Delivery was basically overnight. Unreserved 5 stars.

Leveringstid på et par dage. Ingen problemer med varerne. De var i pakket forsvarligt ind og i god behold ved fremkomst.

Gode produkter til prisen, nemt at se ingrediensliste online, hvilket mange store firmaer ikke gør. Hurtig levering med GLS (hver gang - har bestilt 3-5 gange)

God kvalitet til prisen!
Købte på deres sommerudsalg lige inden ferien, og de var lynhurtig med levering. Og artikelerne er også super god til prisen! Vil helt sikkert købe her igen.

franchement top meme les produits pas cher me tiennent des années et des années, j ai jamais fait de réaction, par contre j achete depuis tres longtemps et ils ont un peu augmenté les prix ...

Update: Min bestilling ankom den 23. februar, helt i overensstemmelse med nedenstående svar på min anmeldelse. Stor ros til en hurtig og meget professionel klagebehandling. Er overbevist om, at det var en svipser, som ikke gentager sig.
--------------
Oprindelig anmeldelse:
Jeg foretog en bestilling den 4. februar. (På knap 300 kr). Den 7. februar blev betalingen trukket, og jeg fik en mail om, at min ordre var afsendt samt at jeg kunne følge min forsendelse med track&trace nummer. Følger man track&trace nummeret angives blot (fra PostNord) at "Forsendelsen gøres klar hos afsender, men vi har ikke modtaget den endnu". Fik den 15. februar en mail om at min ordre var "completed" uden i øvrigt at angive hvad det betød, samt at jeg kunne følge min forsendelse med track&trace (der var ikke angivet et track and trace-nummer i denne mail). Jeg har kontaktet kundeservice og spurgt til levering. De siger blot, at "Din pakke er sendt herfra d. 7.2.2017 til Pakkeboks 345 Kokkedal Stationsvej 3, 2970 Hørsholm
Så du burde have fået besked herom.Hav en fantastisk dag! :).".

Det har jeg jo så netop ikke fået noget at vide om, det er jo derfor jeg kontakter dem, så det er jo et meningsløst svar. Og ikke grundlag for nogen særlig fantastisk dag.

Jeg har per den 21. februar stadig ikke modtaget noget.

nu har jeg bestilt 2x, begge gange er pakken kommet lyn hurtigt og priserne er altid i bund. kan kun anbefales!