Elevate Clothing GmbH Arvostelua 3 677

Man kann euch trotz Angabe zweier Emailadressen nicht kontaktieren. Ich habe eine Reklamation und habe auch gar keine Wahl als so mit euch Kontakt aufzunehmen. Das geht gar nicht für einen Online Shop. Du ekne Emailadresse funktioniert anscheinend auch gar nicht.

Mein Sohn hat sich Sachen bestellt.Leider haben sie nicht gepasst.Bis heute versuchen wir vergeblich die Ware zurück zu schicken bzw .unser Geld zurück zu bekommen.Die Lieferung erfolgte im November.Auch auf mehrere E-Mails würde nicht geantwortet.

Schuhe zu groß, Rücksendung nach China auf eigene Kosten… sehr schlechter Service…

Bestellung nicht angekommen. Geld nicht zurück erhalten. Telefonnummer und Email Adressen existieren nicht!
Werde hier nicht mehr bestellen

Service Top, hätte mir Versand bischen schneller gewünscht

Ich habe am 04.02.2025 eine Retoure eingereicht. Diese ist am 07.02.2025 im Retourenlager angekommen. Seitdem habe ich immernoch keine Rückerstattung bekommen. Telefonnummer auf der Website funktioniert auch nicht. Auf Mails wird nicht reagiert.

Schnelle cervise

sehr geiler kuscheliger oversized hoodie, schnelle Lieferung.

Leider eine volle Katastrophe.
Wir haben vor über einem Jahr dort Ware bestellt. Bis heute weder Ware noch Geld erhalten. Nie wieder würde ich in einem der Shops etwas bestellen.
Wir haben unzählige E-Mails geschrieben, noch nicht einmal darauf eine Antwort erhalten. Dieses Verhalten gegenüber Kunden ist einfach nur ekelhaft!
FINGER VON LASSEN!!!

Im Rahmen einer rechtlichen Prüfung mehrerer Kundenbeschwerden über Elevate Clothing sollen Betroffenenfälle gesammelt und strukturiert dokumentiert werden. Nach Rücksprache mit einem Rechtsbeistand ergibt sich der begründete Verdacht, dass das Unternehmen gegen mehrere gesetzliche Pflichten verstoßen haben könnte.
Dazu zählen unter anderem:
Verstoß gegen § 357 Abs. 1 BGB – Rückerstattungspflicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung
Verstoß gegen § 312d und § 312g BGB – ordnungsgemäße Erfüllung von Verbraucherrechten bei Fernabsatzgeschäften
Irreführung nach § 5 UWG – Bewerbung eines „24/7 Kundensupports“, der tatsächlich nicht existiert
Verstoß gegen § 5 TMG – Bereitstellung einer nicht vergebenen bzw. nicht erreichbaren Telefonnummer
Irreführende geschäftliche Handlung durch das Hervorheben von "exzellentem Kundensupport", der in der Praxis nicht bereitgestellt wird
Um die rechtliche Situation umfassend beurteilen und strukturiert aufbereiten zu können, werden Betroffene aufgefordert, ihre individuellen Fälle vollständig und nachvollziehbar zu dokumentieren.
Bitte senden Sie die Informationen in folgendem Format per E-Mail an (sammelklage.elevate @gmail.com):

Format zur Einreichung des Falles
1. Rückerstattungsbetrag / offener Betrag
Bitte geben Sie an, welchen Betrag Sie nach Ihrer Rücksendung hätten erstattet bekommen sollen.
2. Chronologischer Ablauf
Datum der Rücksendung
Datum der Zustellung laut Sendungsverfolgung
Datum und Inhalt der ersten Kontaktaufnahme
Weitere Kontaktversuche (E-Mail, Telefon, Social Media etc.)
Reaktion oder Nicht-Reaktion seitens des Unternehmens
3. Vollständiger E-Mail-Verlauf
Bitte fügen Sie sämtliche Kommunikation mit dem Kundensupport bei, einschließlich automatischer Antworten, Zwischenmeldungen oder fehlender Rückmeldungen.
4. Einwilligung zur Nutzung der Daten für juristische Prüfung
Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass die bereitgestellten Informationen für die rechtliche Bewertung, Dokumentation und mögliche weitere Schritte verwendet werden dürfen.
Diese Sammlung dient dazu, den Sachverhalt strukturiert aufzubereiten, mögliche Muster zu erkennen und eine rechtliche Argumentationslinie vorzubereiten.

Ich habe eine Bestellung über den Onlineshop aufgegeben. Zunächst lief alles normal, doch die Lieferung kam über über 3 Wochen nicht bei mir an. Ich habe schließlich einen Fall bei PayPal eröffnet. PayPal hat mir den Kaufpreis daraufhin erstattet.

Einige Zeit später kam die Ware dann doch an. Da ich fair bleiben wollte, habe ich sofort versucht, den Händler zu informieren und zu klären, wie ich die Lieferung bezahlen kann. Leider kommen sämtliche E-Mails an die Kontaktadresse als unzustellbar zurück. Auch über Instagram habe ich Nachrichten geschrieben – jedoch ohne jede Reaktion.

Ich hätte die Angelegenheit gern auf ordentlichem Weg geklärt, aber der Kundenservice war weder erreichbar noch hat sich jemand zurückgemeldet.

Die Ware ist jedoch super.

Ein Stern ist noch zu viel !! Leider kam die Ware nie wirklich an !! Nach dem Nach über 4 wochen nichts passiert ist habe ich mich an die Firma gewendet und an Paypal da meine Geld ja bereits 4 wochen vorher abgebucht worden ist !! Die Ware war zu dem Zeitpunkt noch nicht mal verpackt, Nach dem die Beschwerde bei Paypal einging , passierte erst einmal nichts , ein passender Tage später wurde ein versandetikett gedruckt ,aber die Ware war immer noch nicht unterwegs !! Dies hat mich dazubewogen die Ware nicht mehr haben zu wollen!! Elevate wollte von mir für die Ware eine Bewertung haben ,diese Email kam , da lag die Ware noch bei elevate !!

Ich bin ja bereit 14tage zu warten aber nicht 6 wochen ! Dies war definitiv die erste und letzte Bestellung!! Nicht zu empfehlen wenn man Ware haben möchte die zeitnah kommt!

Leider hat mein Kind somit nicht seine gewünschte Kleidung bekommen !

Danke - nie mehr. Lieferung nach fast 5 Wochen, nach Urgenz Antwort nach mehreren Tagen, dann Lieferung.
Im Paket war ganz was anderes als bestellt.
Ohne Worte...

Schneller Versand

Schade dass man nicht 0 Sterne vergeben kann!
Das Unternehmen ist eine Katastrophe.
Wir haben einen Hoodie bestellt der so stark gefusselt hat, ( auch nach dem Waschen) dass wir ihn zurück geschickt haben. Weil wir sehr viel von dem Geld was wir bezahlt haben nicht zurück bekommen hätten, habe ich mir einen Gutschein ausstellen lassen. Wir haben dann noch mal etwas bestellt und wieder war die Ware Nix ( zu groß) leider gibt es seit 1 Jahr kein Produkt was uns gefällt und in M erhältlich ist. Daraufhin habe ich Elevate gebeten mir den Rest dann doch auszuzahlen - es hieß das wäre kein Problem. Seit nun ca. 5 Monaten warte ich auf die Rückzahlung ! Mehrfach hieß es das Geld werde nun überwiesen, inzwischen erhalte ich einfach keine Antwort mehr auf meine Emails.
Dieses Unternehmen ist hochgradig unseriös

Nach Wochenlangem warten kam endlich die Lieferung jedoch leider unvollständig. Es wurde keinerlei Information zum weiteren vorgehen gemacht.
Wird Nachgeliefert oder gibt es eine Gutschrift. Der tolle 24/7 Support an 365 Tagen existiert überhaupt nicht. Auf E-Mails wird auch nicht geantwortet. Ich kann nur absolut warnen vor diesem Drecksladen. Sorry aber anders kann man das nicht umschreiben. Abzockmanieren. Rechtsanwalt ist bereits eingeschaltet!

Extrem Lange Lieferzeit zudem falsche Lieferung.

Geliefert wie bestellt. Schnelle Lieferung, gut verpackt. Wir sind zufrieden. Danke.

Sehr gute Qualität

Alles Reibungslos und Gute Qualität