Electrocorner Arvostelua 

Ik heb onlangs een laptop uit het HP-renew programma besteld.
Ik kreeg telefonisch direct goede informatie over het product.
De laptop werd snel bezorgd.
Het bleek dat Windows 8.1 op de laptop niet geschikt was voor mijn thuisnetwerk.
Ik heb de laptop geretourneerd.
Binnen enkele dagen kreeg ik het volledige bedrag op mijn rekening.
Prima service.

Laptop besteld, 1e keer scherm niet goed, 2e keer toetsenbord niet goed, 3e keer, foutief snoer meegeleverd...

maar...volgens hr Spierenburg van EC allemaal de schuld van HP. Geen toenadering om irritatie, tijd en kosten terugsturen op 1 of andere manier te vergoeden (niet materieel bedoeld).

Laptop draait eindelijk, nu maar hopen dat dit zo blijft zonder dat ik EC in moet schakelen voor garantie e/o klacht.

Adres om af te halen cq te brengen beftreft een balie bij een verzamelgebouw.....

Ik had eerder in een review geklaagd over de service van elektrocorner. De fout lag echter niet volledig bij electrocorner.nl maar meer bij postNL en mijzelf. Inmiddels heb ik een gloednieuwe, perfect werkende chromebook ontvangen. Goede afhandeling van de zaak namens elektocorner, waar de klantenservice altijd bereikbaar en vriendelijk is.

In Mei 2011 heb ik een computer gekocht , deze is echter nu stuk .
Toen ik de computer kreeg viel mij op dat er chocolade aan de muis zat . Ik had toen gelijk contact met hun opgenomen om dit te melden en ook dat de monitor niks deed . Na dat ik terug werd gebeld werd mij mede gedeeld dat de computer echter nieuw was en dat ik een andere kabel moest kopen . Ik een andere kabel gekocht en jawel de monitor deed het . De kabel koste echter 25 euro . Slecht service doordat dit niet werd vergoed ddor electrocorner . Maar ja ik denk het loopt wel los . Nu is het probleem echter dat mijn computer stuk is . Ik bellen met electrocorner . Ik kreeg een dame aan de lijn en begon mijn verhaal te vertellen . Ik heb haar verteld dat mijn computer stuk is en wat te doen . Zij vertelde mij dat ik contact op moest nemen met hp .
Ik met hun contact opgenomen en er werd mijn verteld dat de computer op iemand anders naam stond . Ik moest een kopie opsturen van mijn aankoop bon en dan zou de garantie van kracht worden . Ik heb toen maar terug gebeld naar electrcorner en heb verteld wat hp mijn vertelde . Tevens vertelde ik toeen ik de computer kreeg dat deze als reeds gebruikt is . De dame zei o wat een raar verhaal , je voelt je gelijk serieus genomen , maar u word terug gebeld . En inderdaad werk ik terug gebeld , wel een dag later SLECHTE SERVICE . Zelf ben ik bedrijfsleider geweest en weet dat een bedrijf altijd verandwoordelijk is voor zijn producten . Maar goed ik werd terug gebeld door [naam verwijderd]. Hij vertelde mij via mijn voicemail dat ik een kopie van mijn aankoopbon moest sturen naar hp en dat dan alles goed kwam . Hij zei echter niks over het feit dat de computer al gebruikt was . Want hp kon mij zelfs de naam vertellen van wie de computer was gewwst voor mij .

Dus een advies als oud bedrijfsleider koop niks bij electrocorner het kan gebruikt zijn geweest en zeker zeer SLECHTE SERVICE .

Wij hebben bij Electrocorner een laptop besteld, echter toen wij deze binnen kregen hebben we niks meer dan problemen ervaren.
De laptop loopt steeds vast en had verschillende keren een blauw scherm met system crash.
Na veel gezeur van electocorner over het terug sturen van het product, omdat deze niet kapot zou zijn in hun ogen. (wat al raar is want waarom zou ik de laptop terug willen sturen als er niks mee aan de hand is) is de computer eindelijk terug gestuurd. Nu blijkt de laptop helemaal in orde te zijn in hun ogen dus niks aan te doen. Ook moesten wij zelf het pakketje terug sturen naar electrocorner en betalen, terwijl bij de aankoop word vermeld dat er pick up en return garantie word gedaan.

Matige service niemand aan te raden

ik heb zelf goede ervaringen met electrocorner. totaal hier nu twee laptops en een pc gekocht. snelle levering en een zeer goede prijs. en toen mijn laptop kuren vertoonde met opstarten heeft de helpdesk mij goed geholpen. Dat het een tweede hands pc is staat er duidelijk bij. Echt tweede hands is het niet want hij komt rechtstreeks bij hp vandaan die de computer heeft renewed. Ben nu aan het kijken voor een nieuwe laptop bij electrocorner want deze begint toch wel erg traag te worden. is ook al weer een paar jaartjes oud.

Twee maand geleden een HP laptop gekocht. Op website staat: defect binnen 30 dagen: recht op nieuwe. Echter na melden defect binnen twee weken werd ik gelijk dringend verzocht contact met HP op te nemen voor reparatie. Dit dan maar gedaan. HP repareerde het defect correct, maar het apparaat kwam beschadigd retour. Hierop HP aangesproken. Kort daarna diende het volgende defect zich aan. Weer contact gezocht met Electrocorner, wederom werd ik doorverwezen naar HP. Volgens HP was de laptop al eens in 2009 gerepareerd!! Dus heb ik in feite een tweedehands laptop gekregen. Electrocorner hiermee geconfronteerd, men reageerde uitermate agressief en terughoudend. Tweedehands kon niet. Dus ik had een nieuwe laptop gekregen, die al wel een jaar geleden was gerepareerd?? Vreemd. Uiteraard gewezen het feit dat ik al een defect binnen de door hen gestelde termijn van 30 dagen had gemeld en dus een nieuwe laptop had moeten krijgen. Maar dikke pech: de 30 dagen waren voorbij en ik had ZELF aan moeten geven gebruik te willen maken van dit retourrecht. Notabene Electrocorner had me destijds gelijk naar HP doorverwezen....Conclusie: kijk uit wat je daar koopt en lees goed de kleine lettertjes. In feite zijn alle artikelen (HP renew), die men er koopt van tweedehands kwaliteit. beter iets meer uitgeven bij een betrouwbaar adres.

Echt A product voor een B-prijs.
Wat ze adverteren maken ze ook waar.
Gekocht voor € 468 en overal elders rond de € 600.
Als ze het assortiment nog wat uitbreiden gaan ze voor 5 sterren.